型上的不同，建议顾客买内衣定要试穿，所谓差之毫厘失之千里。内裤的尺码计算内裤的尺码计算较为简单，先量臀围，即臀部最丰满的地方平行周，得出尺码后查表得出内裤尺码臀围尺码正确试穿内衣的步聚穿着图套上肩带，用手捏住钢圈下端，鞠躬度，使乳房完全装进杯内顺着姿势将手移到背后，扣上背钩调整肩带至根手指伸进肩带不觉紧。图将手伸进罩杯内，把乳房分别由下而上，由外而向调拔，将脂肪集中至罩杯中，并将乳头调整到罩杯中央最高处。图再检查肩带舒适度。图穿好文胸后，兴起胳膊或左右晃动，看看文胸会不会向上滑，如果有，原因有二是文胸罩杯小，换大号罩杯二是平胸，需穿内插棉文胸调整。发现内衣左右两侧若有副乳，就得调整内衣的肩带和背扣，使副乳消失。胸围的检查与判断内衣穿好之后，是否合身，可依下面的八大要点来检查耸动肩部，肩部的活动不会使文胸随着移动罩杯中间的空隙，以容纳根手指为准，罩杯边缘要贴于胸前穿上有钢圈的内衣，如感觉不舒服，表示钢圈的弧线与乳根处不合。觉得乳头有压迫感时，可能是罩杯尺寸有误，或是罩杯与乳房的形状不合。乳房间距大的人，要注意穿内衣的间距舒适，太过集中的款式，会容易使胸部变形。能完全容纳乳房的内衣，罩杯上方才会平贴乳房。内衣向上应具立体感，才有向上支撑的功能。检查文胸之肩带边缘是否平顺。束裤的穿着将束裤反到腿跟处，提起穿着用手将臀部脂肪臀杯中整理裤腿使之平整，将裤腰拉在设定的正确位置。六内衣的洗涤和保养洗涤标志手洗不可漂白不可熨烫不能干洗阴干最高水温氯漂白剂洗涤方法采用手洗。水温低于度以下。使用中性洗涤剂或专用洗涤剂。不可使用含氯的漂白剂进行洗涤，会造成材料生产变黄并受损。洗涤剂不可直接粘于内衣上，会导致颜色不均匀，必须先将洗涤剂进行溶解。将需洗涤的内衣放入已准备就绪的水里，浸入水中分钟。准备把柔软的刷子，延贴身内部进行轻度刷洗钢圈位下扒位。刷洗完毕，进行反复清洗。如洗涤模杯内衣应避免在杯面上用力搓洗，避免造成杯面变形。漂净后轻轻整理杯面。清洗完毕后，将文胸的底边缘夹在衣架上。避免在阳光下晾晒，应置于阴凉处阴干。保养方法◇避免将内衣和樟脑制品起存放，以免令衣料和橡筋失去弹性。◇内衣应完全晾干，然后放置于空气流通处保存。◇对于具有造型设计定型模钢圈的内衣，应避免挤压。第二章店面形象的布置店面的外观造型结构招牌橱窗以及整个店面所营造的氛围组成了人们的第印象。第印象的好坏直接影响过往行人光顾的频率。店面出样店面出样是根据店址的地理位置和店内的产品结构来合理的安排和陈列的分布。内衣可分为新款形象款畅销款滞销款特价款季节性产品。例在商业街上，有平方的店面，人潮方向如箭头所示，则下列分布较为合理。图试衣间收银台落地架自动玻璃门橱窗店面出样不是成不变的，除了受人潮方向，顾客的消费习惯等影响外，也要根据相邻的竞争对手来调整产品分布，灵活运对。二挂版需知详细的挂版在了解挂版之前，我们要先了解下衣架的结构图Ⅰ文胸的挂法将文胸平放扣上最里面的勾圈，保持前后底线在同水平线上。要求肩带左右对称，并在肩带处预留小部分，将预留部分由前到后通过卡二卡并固定。检查肩带保持两边均匀，从卡到底边为，可正负预留肩带不可露出前肩带外，文胸悬挂完毕，要求平衡整洁。Ⅱ裤子的挂法以花仔为准保持两边对称，小吊牌悬挂整齐码码码分别悬挂于三卡四卡五卡。检查裤子的两边是否对称，悬挂整齐，如因款式面料的不同码挂于五卡时出现下掉的情况，可将裤头的两边向内打叠下，然后再用四卡卡紧。Ⅲ腰封以花仔为准保持两边对称，小吊牌悬挂整齐，腰封两边用四卡卡紧，如尺寸较大，可将两边向内打叠下，再卡紧。检查是否对称包括吊牌在内是否悬挂整齐。Ⅳ家居服家居服专门挂衣架与内衣架有些不同见图凡吊带类产品如小背心，吊带裙等把吊带固定在衣架沟均可。凡袍类产品在衣架上挂好之后，有扣子的要扣上扣子，有系带的要系好带子。裤类产品可单独挂在衣架上展示。凡保暖内衣类应套个衣架展示，保暖裤可中折挂在裤架上，也可两边挂在裤架钩上，但要求统。挂版的规则整齐有序的挂版是店面最重要的组成部分，也是吸引购买者购买的重要因素，从个内衣店的挂版陈列可看出店铺的档次。系列陈列法这个方法在针对新款畅销款形象款时运用最多，它遵循的原则是同色同系列不同款式不同码。例系列图个挂衣架上陈列三件不同码内衣最为合理，其中④挂挂，挂，挂，挂，或把④拆下，挂上，。颜色陈列法此方法般针对滞销款，或较为零散的产品，因这类产品无视觉凝聚力，用统颜色的方法可填补这空白。例浅蓝色系列选定浅蓝色为主题后挑选浅蓝色的产品，其中可挂，④可挂，可挂的裤子，可挂，可挂，可挂，可挂，可挂，挂，若店小产品多也可分别挂各件。此方法可提高背柜利用率，要点在于统颜色。橱窗陈列法此方法适用于大型的店铺或商场。橱窗是个内衣店的灵魂，行人可能不会进入你的店，但却定会经过你的橱窗，橱窗是个的空间，它有天地左右，有主题有感觉。橱窗可运用的道具多种多样，千万不要局限于假体模特的使用，凡是可衬托出内衣的物体均可使用，但要把握好分寸，不可出现喧宾夺主的情形。例春季新产品上市的橱窗设计嘉莉诗的风格倾向于少女化，春季更应是清新的感觉，选定下个主题色，如新绿与白，可用浅绿的纱挂起作为背景，中间用白纸板剪成白云状，用悬挂方法把衣架吊起个，视橱窗面积而定，地下铺上假植被，在植被上点缀餐布竹篮草帽水果小花等，营造种春天郊游轻松的气息。新产品应选用同系列同色不同款，才会使橱窗看起来有凝聚力。三货区存放的规则。货区的存放做到条理清晰不但能方便取货，提高效率而且还能减少货品由于仓储而引起的损耗。存放法则将货品按同系列同杯型同颜色不同号码放在个盒子中保存，如条件受到限制，也可同系列杯型不同颜色号码存放，并在盒子外注明款号颜色尺码。存放畅销款的盒子放在上面，最滞销的盒子放在最下面，此外杂柜门外用不太明显的方式标示出此柜存放货品的款号。存放注意事项模杯存放应注意不要过于挤压，以免变形。陈列样板应至少周与库存产品对换次，避免样板长时间陈列应陈旧形成滞销品。每天销售产品时以先进先出为原则。定期盘点，准确了解库存状况。四店面管理灯光卖场灯光必须完整，不允许出现灯位不亮，应及时补充灯源及画册应保持整洁，过时破旧的必须清楚，应注意卖场主题，要鲜明，不宜将多种大量混合使用，在使用上以导购推荐为主，不宜过多的张贴杂卖场处，针对重点商品，在货柜展架上陈列两三张。试衣室不允许存放杂物衣架挂臂纸箱等四壁保持整洁，不准许乱张贴将公司统印发的指引单页牢固平整美观地进行粘贴。试身镜必须保持明亮洁净不允许出现照明光源不亮现象。开单台应保持整洁，开单用具摆放整齐开单台不允许存放杂物较大面积卖场在开单台周边可增加小桌椅，给顾客休息同时增加安全感。灯模裤仔台人摸灯模肩带脱落内裤走位。保证内衣穿着码数合体，保持灯模清洁灯光明亮。裤仔盘用于展示内裤内衣的专用盘。保证码数合体，盘面清洁，不允许随意粘贴任何标记。人模用于展示睡衣的专用道具。保证人模身体清洁，不允许有碍视觉的污损出现。落地架面向走道的货架顾客在卖场边缘可接触商品，是吸引顾客注意的重要货位不定是成交货位，应把最好的最重要的商品展示出来，告诉顾客我们有什么好东西。货区中间的货架多用于陈列基本系列商品，如模杯文胸系列的所有款式集中陈列，便于顾客定的范围内挑选同类产品。收银准则在接收顾客现金和找零时，要做到唱收唱付，辩清现金，注意辨别假币。五顾客档案的建立自顾客购买产品后，应尽量说服顾客填写顾客档案表，并说明清楚用途，要注意劝说时的语气见页第三章财务仓储的管理财务管理为了能在日常的运作中准确及时的掌握销售的货品及金额的统计，以下表格可让繁琐的帐目清晰明了，可根据本店的实际情况运用。专柜销售日报表见页店铺销售日报表见页嘉莉诗月销售情况览表见页嘉莉诗本月畅滞销反馈报表见页盘点表见页二仓储管理存货的摆放这里所讲的存货是指仓库里的货品，对仓储的管理做的好，不只能方便取货提高效率，更可减少损耗，降低损失金额。例见图以上平面图所示是比较合理的仓储图。其中为新到货品为畅销款，④为滞销款，为广告辅料，为包装物品。仓储的注意事项每批货品都应有各自的明细卡，卡上标明进货的时间款号颜色规格件数以及每次出货的时间款号颜色规格件数等。遵循先进先出的原则，时间上先到的货品先销售出去，以免因库存时间太久造成质量问题。仓储管理员应明了各种货品的明细掌握货品的流量及时通知补货等事宜。仓库应保持干燥，适当空气流通清洁无异味。走道无杂物堆积，消防设施齐全备有灭火器。存货盘点定期盘点每月末或季度末年终所进行的定期例检，对库存产品进行全面性盘点，应带帐到现场逐区逐架逐笔进行清点核查。动碰盘核又称日对点。既对每天动过碰过发出过的货区在发货后随即扎查点结，及时发现差错解决问题挽回损失。第四章销售技巧的提升超级导购训练营坚定的心谁是企业里最重要的人照我看来，最重要的是那些和顾客最接近的人。他们对于顾客能不能变成增殖资产有很大的影响力，个人和顾客打交道越久，越能明白顾客的需求，越能满足顾客的要求。家公司有可能在市场上销售最好的商品和服务，而决定其成功的因素是顾客对于此家公司商品及服务的感觉。如果顾客满意销售就会增加，如果不满意，那么顾客根本就不会再踏进这个店，顾客对于导购的印象直接影响品牌及公司的形象。因此，导购不是随便个人能做好而你决对是优秀的,成功导购的特质进取心荣誉感，强烈赚钱的欲望，肯定自我的成就感确认自己的心态，建立自己人生目标朝专业经理人发展，迈向成功之路摒除对导购工作的误解瞧不起导购的工作认为做导购很容易认为导购是自卑低微乞求于人的工作态度是眼即可看穿的肢体语言，决定工作成败的五种态度对自己认识自己，喜欢自己对挫折视挫折为理所当然，乐观看待对产品有强烈的信心，透彻了解产品知识与特性④对工作是人生价值的体现，高收入的必经之路对顾客设身处地为其着想，其实是双方互利的行为。善用自己培养销售气氛倾听不可分神集中注意力，适时发问帮顾客理出头绪微笑必须发自内心赞美真诚得体热诚为人着想，热爱工作关心可感化切。了解顾客需求心理的技巧由于顾客类型复杂，购买内衣的心理各异，要掌握和了解顾客的需求心理是比较困难的，但只要认真对待，仍能从顾客的表情和行动上找出些规律来，导购只要抓住顾客各自不同的心理特点进行有效地服务，就有可能促进销售。导购可通过以下四种方法，了解顾客的需求心理。观察通过认真观察顾客的动作和面部表情判断出他们的需求心理，发现顾客购买内衣的意愿。观察动作但顾客走进商店时，导购要仔细地观察顾客的举止，看其是有目的地匆匆忙忙快步走进商店并左顾右盼地杂货架上寻找款内衣，还是漫无目的漫不经心地悠然闲逛。观察顾客是三番五次地拿起内衣件件地反复打量比较，还是多次折回重复观看款内衣。导购应注意观察顾客的这些举动，就可以了解并掌握顾客的需求心理。观察表情当导购把款内衣递给顾客时，顾客接过内衣表现出的是很感兴趣，并且面带微笑，还是