地发展。有些美容院经营者的心态及行为还停留在单店式的管理上，尚未上升到企业运作的层面，不能用企业管理理念去经营，误以为多开几家挂同样招牌穿同样制服卖同样产品的美容院就是加盟连锁，其实这最多不过是多店式经营。美容业实施加盟连锁必须具备以下几个方面的基本条件较高知名度的企业形象品牌完整的美容化妆产品系列组合完善的美容院经营管理模式完备的加盟店督导管理培训体系专业化的管理人才队伍。只有具备了上述基本条件，才能有效保障连锁加盟体系的良性运营，达到借他人之梯，登自己发展之楼的目的。为了什么而加盟为什么要加盟美容连锁机构这可从目前美容用品市场及美容服务行业情况来分析。美容用品市场分析整体经济环境疲软，终端销售状况差，厂家代理商及商场费尽心机却无可奈何，无计可施资金回笼缓慢，业内相互拖欠严重市场终端销售费用越来越高，进场费装修费人员工资等负担越来越重市场终端售后服务简单没有深度挖掘美容用品内涵，使得消费者的信心大打折扣市场终端售后产品良莠不齐，假冒伪劣产品屡禁不止，令消费者望而却步。专业美容行业分析经济环境不景气，消费者的消费概念越来越谨慎美容师素质参差不齐，美容院声誉及顾客信心降低竞争愈演愈烈，新的竞争者不断进入市场美容院客源越来越少，利润也越来越低。面对如此问题，如何解决国际美容连锁机构已成为当今美容行业大趋势加盟连锁机构在大品牌下牟取规模利润用强强联合的方式与国际大品牌共同成长共同发展谁拥有先机，谁就拥有主动，连锁就是力量。加盟连锁机构，意味着什么可建立属于自己的销售网络及客户群，全面塑造品牌形象，使自己的事业发展有强大的后盾支持从长远经营策略出发，在信息价格售后服务广告投放形象展示专业技术后续经营及客户网络发展等诸多方面给予美容院真正的支持可使美容院的经营风险降到最低，引来源源不断的客源，获得稳定的回报由当地区域代理负责产品供应售后服务的跟进及美容嘉宾的拓展，以保障知名品牌共同发展，可大大增强美容院的抗风险能力。连锁，你得到了什么通过特许授权，加盟商能够共享授权者的商标品牌经营模式，有良好的商标品牌成熟的经营模式为后盾，加盟商就无须在经营方面再花费太多心思。真正成功的美容连锁运营体系旦形成，即使发展成上万家加盟店都将是无差别的组织系统扩充。加盟店的营运模式是对加盟总部的经营管理技术和服务规范的有差别克隆，每个加盟美容院都会形成统的经营理念统的企业识别系统统的管理制度统的顾客服务行为，从而使她出生就是贵族。加盟连锁给你的其他礼物是提供完整的专业训练。优良的师资与科学的教学，对于每阶层员工，都订有详尽的培训内容与计划，无论实际操作与理论皆能相互运用，达到科学的成果，并能在工作上展现出优质的服务。提供完整的管理手册。员工录用晋升管理规定行政管理营销管理财务管理„„良好的制度，优质的管理，让员工有序可循，建立员工对公司的向心力，减少人员的流动性，借此提供人员的产值，也相对稳定客户群。提供优质的系列产品群。提供互助的人力资源。讲师专员技术指导定期协助加盟店提升人员专业素质的培训及提高整体业绩，并适时建议加盟店人员及再教育训练。提供互惠的加盟权利。由于特许连锁经营特有的规模经营优势，加盟商可以获得比常规更低的供货价，利润空间更宽阔，经营回报更丰厚。同时，还能享有规划完整的区域保障制度及合理完善的产品回馈制度。提供整体行销计划。连锁集团实行统的管理模式统的宣传形式，容易收到理想的经营效果，能有效提高加盟商的市场经营效率。在欧美市场，专业护肤美容连锁机构已风行多年，而中国市场还是块正在开垦的处女地。随着厂家商家的介入，广告流行的引导，人们对连锁机构美容的要求也会越来越高，连锁经营的登场，正是顺应这时代需求的潮流产物,瓶颈，需要完善美容护肤连锁机构虽然被公认为未来美容市场的主流，但是由于国内美容连锁机构还处于市场导入期，些经营中出现的瓶颈也应该引起足够的重视。如经营规划是否具有特色，以免竞争者追击而取代美容培训支持是否够实力，以免心有余而力不足科学管理员工及美容师，形成完备制度，以免人才流失，造成顾客流失妥善处理顾客问题肌肤护理，以免引起顾客抱怨与流失面对激烈竞争，拟定套有效的广告促销计划，以免四面受敌销售的产品，防止竞争者拿来削价，以免影响顾客对公司的信任与向心力尽力获得流行趋势的资讯，以免服务项目步人后尘，慢人拍经营过程中，要学会有效创造新客源，以免生意清淡产品群价格结构要尽力完整，以免各种消费层顾客的流失。第三章美容院现状探讨美容行业概述在许多人眼里，美容不过是涂涂脂抹抹粉做做脸，或者是隆胸做双眼皮什么的。其实不然，美容是种对人的内外之形象进行修饰美化的技术和艺术的泛称。从宏观方面论，美容包括美学文学医学营养学色彩学化学物理学心理学等各大专业的许多知识从微观方面来看，又有化妆护理整形保健发型服饰礼仪等。美容，是门艺术，它比任何艺术都更直接地追求和塑造人的美，它已经渗透到人们日常生活学习工作娱乐之中，成为人们生活中不可分割的部分。美容，还是门哲学，它研究和诠释的中心，是人类最宝贵的东西生命，它以人为本，力图完善人的容貌形体心态情绪，使生命充满青春活力它还力图抗争人类的自然衰老规律，让活着的人每天都年轻快乐。全面了解美容的内涵，有利于在美容院经营中充分发挥各种社会资源之优势。美容出现在我国内地，般认为在世纪年代中期，由香港直接传入，并很快在广东等沿海地区广泛传播。美容开始依附于理发行业，称之为美容美发。由于是项新事物，问津之人并不多，许多国营或集体单位并不介入。后来，由于需要代表中国参加东南亚地区的美容美发大赛，些国营单位的优秀理发师陆续被选拔出来，送去美容培训，并有针对性地进行大赛的训练。经过不断的交流融会，美容美发业开始受到人们的关注，并迅速在中国内地崛起，成为非常热门的职业。今美容院特点及现状特点经营规模总体经营规模较小，行业进入门槛低。面积在平方米的店占总数的，面积在平方米以下的店占总数的投资额低，投资额在万元的占，投资额在万元以下的占员工人数在人以下的小店占总数的。经营理念在经营上以传统经营理念为主，口碑宣传是最常见的也是最有效的传播方式，对大众传媒的依赖度不大。除培训学校外，师带徒是最常见的培训方式。经营项目传统项目与新兴项目并存，各占半壁江山，皮肤护理保养和理发分别是美容和美发客流量最大的服务项目。技术水平整个行业的总体技术水平不高，与国外先进水平相比仍有相当差距，但是行业技术水平处于上升趋势，专业设备需求日益增大。从业人员素质整个行业的从业人员素质较低，员工流动性强，职称评定缺少标准，培训学校运做不够规范，从业人员的技术水平参差不齐。行业管理行业管理力度不够，缺乏必要的行业规范，导致美容美发市场竞争无序，阻碍了整个行业的进步发展。现状竞争过多与经费问题普遍而论，最令人烦恼的问题是竞争的美容院过多，约占总数的美容院都存在这个问题。也就是说，每户人家中就有间美容院。如果你到街上闲逛时，不妨注意下，将发现随处林立着各式各样的美容院，其竞争之激烈，由此可见。根据调查，美容行业中以上的美容师想的心理较强，旦实际成熟，就会自找店铺，经营。但是实际上，有众多的竞争对手，就会引发美容费用的竞争。因为许多美容院都想吸引更多的顾客。美容院的第二大困难就是许多经费开支提高，特别是毛巾盆栽水电修理等费用已成为头等问题。另外，在般美容院，卫生消费品饰品之类的经费开销提高，其他诸如拖鞋顾客看的杂志广告插花之类的经费也逐渐增多。这些都是美容院的经营问题。从美容院的性质来看，美容院是依靠人的服务来维持本身的经营的，所以必须拥有定的美容技术人员。然而，现今的美容师与以往的不同，她们并不想在同家美容院工作太长时间，有的稍微习惯就会因薪水方面的原因而转到其他美容院有的结婚后则做专职的家庭主妇还有更多的美容技术人员改行到其他行业工作。由于人力短缺，势必导致各间美容院为稳住技术人员而进行场工资上涨以留住人才的竞争，因而会引起人士费用的提高。般来说，美容院对经费开支的比例是材料费占，人事费占，般管理费用占，剩下就是经营者的收入。以上是平均的比例。但由于般管理费及人事费的上升，经营者的收入是无法令人满意的。竞争者过多及经费开支提高是美容院经营者的烦恼，尤其是面积平方米以下的小型美容院，如果无法让员工安心地工作，很容易产生经营上的困难。营业额不稳定服务行业常常会受到季节气候等因素的影响，特别是美容院，常有时下流行的造型变化的明显差距。经营者如果无法把握这些变化，而漫无计划地去经营，很容易造成业绩不稳的问题。另外，由于地理环境的变化，常会使得经营变得更加困难。如美容院前过往展车辆很频，则顾客会渐渐疏远那家美容院。发展趋势连锁经营目前中国美容业市场仍处于不规范不成熟的发展阶段，行业管理缺乏力度行业竞争处于无序状态美容院经营尚未形成规模从业人员素质参差不齐。诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信息难以达到定的高度，永续经营规模经营难以扩大，品牌难以深入人心，因此在美容业推广和实行凉薯经营理念，提供优质的产品和服务，建立良好的运作程序，形成良好的口碑和品牌的经营运作模式势在必行，就美容行业而言，连锁经营将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力，大型的连锁店，无论是规模组织财力人员等各方面都比小型美容院优越，且常以强势广告宣传加强其竞争实力，使得小型美容院难以招架。美容院经营电脑化电脑对美容院的经营是非常大的，除了基本的资源管理，如顾客基本资料美容次数员工的基本资料等之外，顾客的预约登记客户资料追踪进货款项处理员工薪金商品销售情况都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化，不但会比人工操作更准确和迅速，而且可透过电脑的分析，找到管理上的漏洞，降低经营风险，同时提升美容院的形象。美容师在诊断肤质，选择保养类型时，如有电脑帮忙，不但会使顾客对她的专业知识更加信任，而且工作起来也会得心应手。导入健康保健美容理念其实美容院除了提供美容服务外，更应该对顾客进行心理辅导，但是许多美容院却忽略了这点。试想当顾客被皮肤问题或发质等困扰时，内心必定会烦躁不安，担心会影响自己的美观，因而她到美容院进行皮肤护理时，定会对护理效果寄予非常大的期望，但她或许又会对美容师是否能解决她的烦恼心存疑虑。这时，美容师如果能适时地与顾客交谈，倾听她的诉说，并不适时机地给她灌输正确的观念，让其重新树立信心，放心接受美容师的护理。美容与医学结合更加密切许多人将美容视为件很平常的事，很少将之与医学美容联系在起，其实，化妆品生产包含有半医学成分。随着美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合的医学美容的推广与实施，有效的解决了许多长期困扰顾客的影响美观问题。医学美容在今后必将得到更深入更广泛的发展，对美容业的发展产生深远的影响作用。整体流行化未来美容院的经营方向不该只局限于个特定范围，如美容化妆护肤等，应朝着整体组合的发方向发展