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物业业主手册_全套完整

物或将其置于宠物笼宠物袋内请勿让宠物吠叫骚扰或袭击其它人或动物,请勿将宠物带进管理区域内的儿童游戏场所您携带的宠物进入公共场所时如令他人感到不安,请主动回避。三请勿在电梯使用高峰期携带您的宠物乘坐电梯。四请勿让您的宠物发出令人不安的声音或噪音。五请勿在公共场所喂食宠物,请勿让宠物在公众场所或楼宇的公共地方便溺,如便溺,请即时妥善清理请勿在公共场所进行让您的宠物进行交配活动。六定期为宠物清洗及防蚤,以免宠物滋生细菌,如宠物遇伤病时,请携带它及早就医七请定期为宠物注射预防狂犬病犬瘟热肝炎及出血性肠炎等疾病的疫苗。三高空抛物请勿从窗户阳台抛出物品,以免落下伤及行人及车辆,避免您因此产生的赔偿责任和法律责任。二刮风时请收回阳台上晾晒的物品,各种盆栽物品及搁置物品,切勿放置在阳台栏板栏杆顶部或窗户外侧。三门窗请及时检查是否松动,及时维修,遇台风等灾害性天气预报,请注意关好门窗。四噪音控制夜深时分,为避免影响他人休息,请尽量关小家中电视音响的音量,尽量降低家庭娱乐所产生的噪音二如果您喜欢晨练,晨练时请尽量关小音响的音量降低晨练产生的噪音特别是星期六星期日,以免影响他人休息三有车辆停放在小区,请控制好车辆的报警器,以免报警器产生的噪音影响他人四在对房屋进行装饰装修时,请您要求施工人员在规定的工作时间内进行,产生较大噪音和震动的装修装饰活动尽量安排在适当的时间段内进行尽量降低对邻居的干扰五小区内的商业活动,请遵守法律法规和政府的相关规定,避免对其他住户的生活造成干扰环境卫生为了维护本小区环境整洁优美,让您居住舒适,心情愉快,敬请您予以充分合作,共同保持维护小区的优美环境。请勿在公共部位堆放杂物二请勿在公用区域包括楼梯间走道设立神位牌位及燃点香烛烧纸三请勿在户门外摆放神龛香炉鞋架鞋子等私人物品四请将当天的生活垃圾袋装后丢放于指定垃圾箱内生活垃圾装修垃圾不得放于楼内走道五晾晒衣物浇灌花木或清洁时请注意不要让滴水侵扰楼下的住户六除楼房设定的晾晒衣物处所以外,请勿在窗外或公共区域晾晒衣物或摆放其他有碍观瞻之物品七餐饮行业的商业住户的商业垃圾废料由商户自行清理运送到小区垃圾中转站八勿在公共场所随地吐痰乱丢烟头垃圾杂物等,并劝导小孩不在墙上乱涂乱画九小区内的花圃草坪皆为美化小区环境而种植,请爱惜花草树木,保持园林绿化的清洁卫生十请勿坐卧草地,请勿在草地平台上玩耍球类脚踏车滑板和各类游戏十敬请经常教育孩童不要攀折园林树木翻越围墙栏杆以免发生危险。消防安全请勿将易燃易爆有毒物品带入小区二业主住户如发现初期火灾,请立即与管理处联系或拨打电话求救。并协助维持现场秩序,配合处理事故三严禁私自移动或毁损消防设施器材四业主住户进行室内装修,请遵守装修管理规定,防止火灾发生业主住户若需进行动火作业,请到管理处办理动火申报手续。五请勿在公用区域堆放杂物,确保消防通道畅通无阻六请勿焚烧祭纸燃点香烛燃放鞭炮焚烧废纸垃圾等,请勿乱扔烟头和火种,以免引发火灾七不可将裸线直接接驳插座,应使用适当插头八住户及家庭各成员应知道电源总开关的安装位置,当出现紧急情况时,立即切断电源九不可储存过量公斤易燃物品,如天那水煤油石油气等十火柴打火机及其他易燃及危险物品,应远离儿童十外出时,请检查家中电器天然气阀水阀等是否已处于安全状态,以确保家居安全。十二任何人发现危及公共消防安全的行为,都可向安全消防部门或值勤公安人员举报。公共安全在硬件设施完善的前提下,住宅区内实行封闭式管理,整个小区小时有人值班巡逻,维护小区的公共秩序,并协助处理任何紧急情况。业主住户资料收集凡居住在本小区的人士均需在管理处登记建卡,以便于管理处掌握小区居住人员变化情况,做好安全保卫工作。您可以为长期雇请的家政工人申办住户登记,但请勿为非常住人士办理住户登记。二住户卡门卡住户卡门卡只限本人使用,请勿借予他人,如果您的住户卡遗失请立即挂失,并重新补办。请不要图方便将楼内的门锁密码告诉送货等非居住人员。三访客接待登记为加强住宅区保安措施,为大家提供个安宁的生活工作环境,我们的人员需要对进入住宅区的陌生人询问验证登记,方可允许进入。来访客人进入住宅区需征得受访者的同意,并持有效身份证件在住宅区入口登记后方可进入。请您向来访的亲友解释,不便或失敬之处敬请谅解。四陌生人来访在不明来访人员身份的情况下,最好不要让其进入室内。对于自称因工作需要例如维修抄表等要求进入您室内的人员,开门前请查验其证件及其公司标识。如有异常情况,请您立即与值班安管员联系,以防发生意外。五各住户开启防盗门时,请留意有无陌生人士跟随,提防其偷随而入。若有可疑人尾随,请即通知附近安全管理人员,亦可致电管理处。物品搬迁当您需要搬大件物品时,请提前与管理处服务中心联系办理物品搬出手续。如果您是业主,请携带您的有效身份证明身份证或护照等,如果您不是业主,请业主陪您同去或携带有业主签名的书面许可证明。搬出物品时请您务必出具管理处开出的物品放行单,安管员在小区出口处对物件手续验证属实后方可放行,否则需要补办放行手续,会延误您的时间,给您带来不便。如果您搬出大量及大件物品需要使用电梯,请提前向管理处申请,管理处将妥善安排,为您提供方便。谢绝下列物品上下电梯整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸二铝合金不锈钢型材的长度超过米三未密封的液体材料,如天那水油漆等四超长超宽的其他物品和未用袋装好的装修垃圾二谢绝进入小区的物品室内地面装修材料大理石花岗岩厚度不超过二国家有关治安和消防方面谢绝在小区内贮存的易燃易爆有毒物品等三未经许可搬运的电焊机氧焊氩弧焊和空调架防盗门窗等。三搬运行为损坏公用设施的赔偿规定管理处对公用设施遭受损坏行为,依据谁损坏谁赔偿的原则进行处理二在物品搬运过程中,若公用设施被损坏,管理处将根据被损坏设施的损坏程度,酌情请当事人予以赔偿。停车场服务小区停车场为业主提供车位有偿使用服务,按政府相关规定及车位使用协议收费。任何进入或使用小区停车场之人士,须严格遵守下列停车场管理规定车辆凭停车卡进出停车场二进入小区和地库停车场时车速应按规定限速行驶,小区内谢绝鸣笛三车辆应按车场管理员的要求和停车场标识,停放于规定位置四停车场内谢绝修理车辆洗车试刹车学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动五请遵守交通管理规定,爱护物业区域的道路公用设施,机动车辆请勿走人行道碾压绿化草地,请勿损坏路牌和各类标识,请勿损坏路面及公用设施。六勿装载易燃易爆剧毒等危险物品进入停车场。七请您将车辆停放在指定场所,服从消防管理,请勿乱停放,不要堵塞消防通道及进出口,以确保车辆安全和维护小区的整体形象。八停车后,请您关好车门窗,调好防盗系统,停车卡请您随身携带,不要将停车卡和贵重物品放在车内。九请勿在停车场内吸烟,乱丢垃圾,并请保持车场内的清洁卫生。十谢绝无牌摩托车进入小区。住户之摩托车自行车请存放于指定位置,并锁好防盗锁。公共设施公共设施旨在方便居民生活改善居住环境,请各业主住户爱护珍惜。它包括楼宇天台楼梯电梯自行车棚停车场连廊道路沟渠池井大厅大堂机房泵房备用设备宣传栏园林绿化地公用照明供水供电消防系统监控系统等。住宅区内谢绝下列行为践踏占用绿化地二占用楼梯间通道屋面平台道路停车场自行车房等公用设施而影响其正常使用功能三乱抛垃圾杂物四影响市容观瞻的乱搭乱贴乱挂等五损毁涂划园林艺术雕塑六聚众喧闹七随意停放车辆和鸣喇叭八发出超出规定标准的噪音九排放有毒有害物质十经营业主公约所谢绝的行业十请勿损坏小区配套公共设施。十二法律法规及市政府规定谢绝的其他行为。对任何污染侵占公用场所地破坏公用设施等不道德行为,管理处有权进行规劝,乃至追究当事人的经济和法律责任。电梯使用严禁携带煤气瓶卡式炉瓶及其它易燃易爆品进入电梯二电梯内请勿吸烟,注意保持电梯内部清洁,勿使垃圾杂物落入电梯门导轨槽内三请安静乘坐电梯,请勿在轿厢内嬉闹跳动,以免影响电梯之正常运转。四请规范使用电梯按钮,正常情况下切勿使用紧急按钮,以免干扰电梯门及设备,使用电梯搬运物品时,应使用载货电梯,切勿利用棍棒等物品插入电梯门等候,以免损坏电梯,造成危险。较重货物应居中安放,以防止轿厢倾斜五乘搭电梯人员过多时,请分批搭乘,避免超载发生危险六电梯困人时,请乘客不必惊慌,请您按下紧急呼叫按钮或大声求助,通知管理处监控人员,静候救援。请勿敲击按钮盘强行开启或敲打电梯门,以免造成危险七请勿让儿童单独乘坐电梯,请看护好幼小儿童,勿让其双手触摸门板,以免电梯开门时夹伤。八若发现电梯使用或运行中有不正常现象,请及时通知管理处,以便迅速处理。九电梯检修时请勿动用警示标志或按动按钮。十突发停电时,电梯会抖动下就停下来,电梯轿厢的灯也会因没电而短暂熄灭,请不要惊慌,秒内应急电就会接通,灯和电梯会重新正常运行。十地震火灾发生时,切勿搭乘电梯发生火灾时,电梯会自动迫降即改变运行方向而向下运行至基层时自动打开轿厢门,届时请勿慌张,勿再继续使用电梯即可。日常维修服务管理处配有维修人员提供上门维修服务,对于紧急维修如漏水停电提供小时服务。业主住户有维修需要时,随时可拨打电话或亲临管理处报修二维修人员上门服务时均佩戴公司制作统的工作牌,工作人员入户前,请务必查阅其有关证件三根据物业管理法规,业主住户室内维修需收取定的费用,管理处维修服务执行统收费标准,并提供统的收费票据。维修人员会在维修前告诉您需要支付的维修费用,您可以根据自己需要,选择管理处维修人员或自己寻找维修人员进行维修。四维修结束后敬请业主住户在派工单上签署意见及姓名,管理处将按规定进行跟踪回访,以确保对您所需维修服务的满意五业主住户自请维修人员维修如涉及公共利益,应遵守本小区管理规定,按有关程序办理手续。业主变更登记如果您需要迁出小区,请与客户服务中心联系,办理住户变更手续。二如果您的业权转让,请您书面通知客户服务中心有关新业主姓名地址联系方式等详细资料,并陪同新业主携带相关证明资料到服务中心办理过户手续,否则您需要继续负责交付有关的物业服务费用,也许会给您造成不必要的经济损失。三物业发生产权变更后,新业主请及时到物业管理处办理变更业主资料联系电话和联系地址等事宜,并请及时查清原业主交纳物业服务费用的情况。四根据物业服务收费管理办法之规定,物业发生产权转移时,业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。五物业产权变更时,原有业主已缴付的专项维修资金和物业服务费用或者物业服务资金不予退还,专项维修资金自动转移至新业主。国家有关治安和消防方面谢绝在小区内贮存的易燃易爆有毒物品等三未经许可搬运的电焊机氧焊氩弧焊和空调架防盗门窗等。三搬运行为损坏公用设施的赔偿规定管理处对公用设施遭受损坏行为,依据谁损坏谁赔偿的原则进行处理二在物品搬运过程中,若公用设施被损坏,管理处将根据被损坏设施的损坏程度,酌情

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