称，实事求是地回答问题。评估项目教材是否适用培训内容是否对工作有利是否达到了培训目标。教师的教学方法是否满意专业水平和授课能力怎样。你感兴趣的内容和不感兴趣的内容你对改进课程的意见。分析仔细阅读评估表。摘录学员意见。分析较集中问题。修改教案，改进教学方法。存档将培训课程评估表存档。培训器材和资料的管理对于购进的培训器材和资料进行核对，核对无误后方可接收。把教学用录音像带书籍列出目录，分别入库保存。借用物品和资料要详细登记，注明姓名部门资料名称借阅日期和归还日期。归还物品时要仔细检查如有损坏按规定赔偿。定时清点培训资料。每季度培训工作的统计督促在每季度最后周，与各部门各子公司各管理处负责培训工作的内培教师联系，督促未完成的培训要抓紧落实完成，并按时提交季度培训工作统计表。统计在每季度最后三天前统计出按时完成培训计划的部门子公司管理处。未按时完成培训计划的部门子公司管理处。部分完成培训计划的部门子公司管理处。通报每季度最后天以书面报告形式向各部门各子公司各管理处通报季度培训计划执行情况并抄送主管领导。表扬按时完成的部门子公司管理处。通报未完成的部门子公司管理处。未完成的部门子公司管理处要向教育培训部解释未完成的原因及何时补课完成。存档将季度培训工作统计表及通报存档。办理员工国内培训推荐各部门各子公司各管理处经理要按外培申请表所列内容详细填写，并附有关单位文件或信函的原件。对上级单位组织的各种临时性业务培训业务比赛各类测试等统由教育培训部进行汇总甄选，由教育培训部写出书面报告，上报主管领导批示。不占用工作时间的培训，由部门写出书面报告，报教育培训部备案。费用控制公司主管领导批准的培训费比赛费考核费按公司相关规定予以报销，但考试必须合格，否则费用自理。有关培训费以外的费用，按国家规定和公司当时的规定办理。切和培训有关的费用，均需教育培训部经理签字，经主管领导审批后方可报销。汇报凡参加培训的人员，学习结束填写外出培训人员汇报表。其内容包括有此次培训的内容及主要收获。对公司和部门工作有什么好的建议。如何把学到的东西运用到自己今后的工作中。存档将员工外出培训的时间地点费用培训内容填写在员工培训卡片上，存档。办理员工出国培训资格审查在公司工作满年以上。有潜力的管理干部。有发展的技术尖子。重点部门的业务骨干。根据公司的业务发展，特别需要送到国外学习培训的员工。申报各部门经理按外培人员申请表所列内容详细填写，内容包括培训目的项目培训人数前往国家培训时间等。确定出国受训人选。教育培训部确定出国培训计划。内容包括有受训人员简历。培训的目的。培训的项目名称内容。培训机构的名称及地点。培训的日程安排。培训的有关费用预算。受训人员在国外培训期前后将为公司做哪些商务性拜访或销售联系工作。审批必须经公司总经理审批签字同意，教育培训部备案。准备工作办理员工出国培训总经理批准后,教育培训部完善出国培训计划和具体安排，办理有关出国的各种手续。会计部审查出国人员培训经费预算。面谈培训计划的具体细节。培训政策和注意事项。外事纪律。签约教育培训部组织出国人员签定出国人员协议书。总结存档培训结束返国后,于上班当天提交培训报告。教育培训部安排举办出国培训人员专题汇报讲座参加国外培训的证书或有关信函都要存入受训人员的个人档案。办理公司内部交叉培训提出申请申请公司内部培训的人员，必须提前个月向教育培训部提出申请。内容有培训目的培训内容和具体安排培训部门和岗位。申请书必须有部门正职经理以上人员签字。申请人必须是在本公司工作满年以上的人员。沟通教育培训部负责人与所申请的部门领导进行联系。制定培训计划将培训具体安排写成书面材料。上报教育培训部将书面材料上报总经理，批准后方可执行。执行通知有关部门和培训人员要按计划进行培训。培训总结培训人员需要在培训结束后周内将自己的培训总结报告交教育培训部。存档将该员工在公司内部交叉培训鉴定存在个人档案中。接待安排外来人员培训当接到有关部门转来的外来人员培训通知，要明确以下内容培训人数起止时间培训项目和要求是否签发培训证书培训费用。编制出培训计划，报主管领导批准。授课内容授课教师赠送的教材和参考资料参观和实习的地点及内容。同有关部门沟通，落实授课教师和实习参观等具体事宜。在培训过程中，严格按照已批准的培训计划执行，不容许随便更改。假如受训人员对培训计划或培训安排提出异议，报经公司主管领导同意后，才可作适当调整。评估培训结束后，做书面总结并存档。培训课程评估表姓名单位时间地点培训教师培训专题你感兴趣的部分你不感兴趣的部分培训教材是否适用很适用般不适用对培训教师的满意程度很好较好般较差差此次培训对你的帮助非常有帮助有帮助般有点帮助没有帮助你还希望接受什么内容的培训对今后培训课的建议培训总结内培教员资格审批表年月日姓名出生日期照片性别政治面貌毕业院校专业专业职称现工作单位职位加入公司时间简历高中毕业后个人专长曾接受何种专业培训或授课经验所在单位推荐意见或评价签字盖章公司意见签字盖章备注内培教员必须是大专以上学历特殊情况可放宽至中专内培教员必须是助理管理员以上级别。外培申请表申请部门培训项目培训形式培训单位培训日期时间年月日至年月日时分至时分培训地点培训原因培训费用拟参加人员填表人签名日期年月日单位负责人签名日期年月日以下由教育培训部填写审核意见原因同意不同意其他教育培训部签名年月日主管领导签名年月日外培人员汇报表姓名出生年月学历现工作部门职务职称到职日期培训项目培训地点培训费用培训日期年月日至年月日受训课程培训总结书写地方有限，请另页附上所在部门经理意见签名教育培训部意见签名公司主管领导意见签名上岗培训记录表单位年月日姓名职务到职日期年月日本专业工作年限培训日期培训地点培训时间培训内容培训方式培训教师主管意见该员工已完成以上上岗所需各项培训，成绩。签名年月日专项培训计划表单位年月日培训目的授课题目培训时间参加人员授课教师培训费用培训地点考核方式授课大纲书写地方有限，请另页附上备注编制审核年度培训工作规划表单位年月日类别内容培训对象培训时间培训方式培训教师岗前公共课培训注新员工培训服务中心注办公室管理层及接待文员月月月月月月月月月月月月维修班月月月月月月月月月月月月年度培训工作规划表类别内容培训对象培训时间培训方式培训教师护卫班月月月月月月月月月月月月备注部门经理审核教育培训部审核主管领导审核员工培训记录表单位年月日姓名性别籍贯出生年月学历专业毕业院校职称职务到职时间序号时间培训名称成绩地点教师填制员工培训记录表序号时间培训名称成绩地点教师填制员工培训签到表单位年月日培训名称培训时间培训地点主办单位授课教师培训内容概要培训总结签到部门姓名职位部门姓名职位应到人数实到人数未到原因员工培训签到表签到部门姓名职位部门姓名职位应到人数实到人数未到原因第季度培训总结计划表单位时间年月日类别内容培训对象培训时间培训地点考核方式培训教师本季度已执行的培训项目已完成的培训效果评估未完成的培训项目第季度培训总结计划表未完成的原因补课计划下季度培训计划备注制表部门经理审核公司审核本单位日常培训工作的具体组织实施和与教育培训部的工作沟通。每年月份，根据本单位员工培训需求，制定本单位下年度培训计划，并于月日前报教育培训部审核教育培训部在此基础上，于次年月初编制出公司年度培训规划，经管理者代表批准后下发执行。各部门各子公司各管理处举办的培训活动侧重于贯彻公司规章制度，提高员工操作技能以及待客态度服务技巧应变能力等工作所需的培训项目。各部门各子公司还应承担职能范围内的公司内部培训授课责任，如安全部承担消防安全体能队列培训信息中心承担计算机基础知识培训人力资源部承担公司人事政策规章制度及福利待遇的培训设备管理部承担设备管理与养护知识及技术培训质量管理部承担国际标准质量管理体系及国际标准环境管理体系基础知识的培训企业策划部承担公司企业形象设计目的及内容方面的培训酒店物业部承担酒店式物业管理模式的培训市场拓展部承担物业管理市场发展新趋势及竞争对手概况的培训商业管理部承担会所运作与管理和连锁超市经营等方面的两级培训体系的建立培训清洁绿化部承担保洁与园林绿化知识方面培训会计部承担财务人员的专业培训财务部承担物业管理法规知识培训楼宇科技公司承担小区智能化管理知识培训清洗公司承担各种清洁洗涤产品性能及使用知识培训电梯公司承担电梯养护知识的培训等等。对所承担的培训任务，各部门经理各子公司经理应做出培训计划，编写培训教材，在教育培训部协助下，完成好所承担的培训工作。各管理处对下属员工必须承担以下培训责任公司企业文化员工手册职业道德及修养物业管理基础知识物业管理基本法规操作和服务礼节礼貌管理处概况小区大厦设施设备分布及规章制度各部门岗位职责和工作流程及质量标准如何处理业主投诉发生紧急事件的处理程序工作中疑难问题的处理技巧安全保卫知识和文件基础知识等。另外护卫员还应按照公司职能部门下发的相关文件规定，进行体能队列拳术等专业技能的培训。本着公司内部资源共享的原则，教育培训部将在各部门各子公司各管理处内聘请内培教员批，承担公司组织的各类集中强化培训班的教学授课工作，各部门各子公司各管理处有责任给予全方位支持与配合。编制公司年度培训规划确定培训需求经常深入各部门各子公司各管理处，了解管理与服务质量中普遍存在的问题。分析业主住户投诉原因，找出服务质量中存在的共性问题。分析上年度培训规划执行情况，确定有待解决的问题。与部份员工和经理面谈，了解培训要求。与主管领导面谈，了解有关明年培训计划的指示。根据公司上年度培训规划和指标以及各部门各子公司各管理处上报的年度培训计划，确定各级人员的培训需求。制定年度培训规划各种知识性培训计划。员工专业技术培训计划。内培教员综合素质培训计划主管级培训计划。经理级培训计划。国内培训计划。国外培训计划。员工知识技能竞赛计划。培训费用预算。上报审批上述报告提交给主管领导，确认后上报管理者代表。管理者代表确认批准，下发执行。编制年度培训费用预算报告准备工作查阅上年度培训费用开支情况。根据公司经营目标和年度培训规划，确定下年度需投入经费的培训项目。与主管领导就下年培训费用进行磋商。培训费用预算项目分类聘请内培教师授课补贴费用外请专业讲师专家授课费用骨干员工和管理人员集中强化培训费用国内培训费用国外培训费用培训资料费用其它培训费用填写预算表使用财务部统费用预算表,报教育培训部经理审批。经主管领导审批后，报总会计师总经理批准。存档将批准后的培训费用预算表存档，按预算计划实施。员工培训费用及培训证书的管理培训费用的收取范围和标准所有公司外派培训，例如物业上岗证培训市住宅局和内审员培训市质量认证中心电工进网操作许可证培训市供电局消防上岗证市公安消防局等培训费按举办单位的标准收取。所有由公司组织的集中强化培训培训费为元人次。各部门各管理处各子公司请教育培