工作作风。负责户内维修引发的各类投诉问题的处理工作。负责夜间运行维修的设施维修责任。负责运行班与管家部前台的事物交接工作。完成上级交办的其他工作。霸州市永正物业服务有限公司年月日运行维修人员岗位职责运行维修人员在部门主管和领班的直接领导下，负责小区住户办公区域的室内设施维修及养护工作，其职责如下熟悉住宅区各类型房屋的结构和安全要求。服从领班安排认真及时地完成各项工作。在承接室内维修服务时，须明确维修项目及故障原因，在确保有维修能力情况下，方可按物业规定收费标准与顾客确定价格后进行维修。在维修过程中，应注意工作环境的清洁卫生。与业主交谈时注意礼节礼貌，语气温和，面带微笑，对业主不明之处要解释清楚。每日夜班对小区供电供水管道巡查次，发现问题及时解决。如发现工程遗留问题需申请翻修，应及时向领班或主管反映。负责配合自来水公司及供电公司的超标工作。负责对电梯设备的日巡查工作且做记录。负责严格执行入户维修守则。完成领导交办的其他工作。霸州市永正物业服务有限公司年月日入户维修守则除紧急水电等维修随叫随到外，入户维修应预约好时间准时入户维修。入户维修人员应着装整洁佩戴工牌与鞋套，态度和蔼礼貌，语言文明。入户维修人员应携带维修垫维修垫违反部材料尺见方维修时工具袋工具及彩妆的部件都应放在维修垫上。入户应保证维修质量，时不能解决的维修问题，维修人员应向上级主管汇报及时制定解决方案，通报客户并征得客户认可。入户维修属于业主客户自费维修项目，维修人员应按公开收费标准进行收费，不得乱收费和多收费，并给业主客户开具收据发票。入户维修完毕，剩余物料归库，现场应清理干净。入户维修人员维修过程中，不得在业主客户家中吸烟喝水，不得坐在业主的沙发床等，不得使用业主的电话除紧急维修情况之外不得接受业主的赠予的礼物，不得在业主家中逗留，维修完毕应及时离开，不准干私活。工程维修工单须经业主签字确认后当日交回前台接待处。霸州市永正物业服务有限公司年月日工程部电工岗位职责在工程部主管领班的领导下，负责小区供电系统电器设施的维修保养和安全运行工作。熟悉小区用电设施，定期巡视所管辖区域各类用电设施的运行工作。发生事故时应保持头脑清醒冷静，及时处理故障，并立即上报主管。严禁不按照国家公司规程进行操作。严格按照安全操作规程持证上岗，注意用电安全，注意防火，防止人身事故发生。对各类违章用电现象要敢于制止，并通知有关部门及上级领导。熟练掌握触电救护操作方法。完成上级交办的其他工作。霸州市永正物业服务有限公司年月日工程部水工维修岗位职责本专业人员应严格遵守公司的各项规章管理制度。本专业人员应熟悉小区供水系统，供水设备设施的使用概况及设备性能。水工维修人员应认真检查维护所管辖设备设施，发现问题及时解决。水工维修人员应认真填写好维修记录并做好班前班后的交接工作。当供水系统发生跑冒漏水事故时，要马上在第时间内赶到现场，准确的判断事故原因，给予制止，积极组织抢修并向主管进行汇报，将损失降到最小。水工维修人员要对所管辖的设备经常进行检查和维修保养工作，发现问题及时处理，重大情况要通知部门主管。水工维修人员现场操作时定要严格执行安全操作管理规程，不得违章操作。完成上级领导交办的其他工作。霸州市永正物业服务有限公司年月日工程部弱电维修工岗位职责在工程部主管的直接领导下，负责小区通讯系统消防系统，监控系统对讲门禁系统的维护保养，安全运行工作。坚持持单入户维修，严格执行入户维修守则。熟悉和掌握所管区域内各类智能化设备设施的运行情况。当接到维修通知时，应立即赶到故障现场，及时处理并做好相关记录。严格遵守公司的各项规章制度上半时不做与工作无关的事情。严格按照安全操作规程进行操作，严禁违章作业，注意用电安全，防止人身事故的发生。负责与各部门间的沟通和协调工作。服从本部门领导的工作安排。完成上级领导交办的各项工作。霸州市永正物业服务有限公司年月日工程部电梯安全岗位职责工程部人员在接到电梯故障报修信息时均要执行以下操作内容工程部维修人员有责任负责小区所有电梯及附属设备的维修保养和故障检修工作，保证电梯的正常运行。工程部维修人员有责任负责所有电梯的正常运行和维修保养的监督工作。有责任负责电梯照明及内外呼叫指示的巡查和维修工作。有责任监督维修方对电梯轿厢不包箱内井道及井道底电器部分控制柜的清洁工作。有责任建立电梯档案资料，定期进行检查测试发现问题及时处理做到防患于未然。有责任及时协助处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，如遇火情时要及时关闭电梯，避免造员的伤害。遇有电梯困人故障时，首先通过对讲向乘客作解释进行安慰，然后迅速上报和采取紧急救援工作，并提示监控室，监控被困乘客状况保障乘客的绝对安全。工程维修人员要坚守工作岗位，无事应在本部门待命，严格遵守劳动纪律不擅离职守，不做与工作无关的事情。完成上级领导交办的各项工作任务。霸州市永正物业服务有限公司年月日仓库管理员岗位职责仓库管理员在公司采购部门及管理处领导下，负责仓库的日常管理工作，其岗位职责如下严格执行公司制定的各项规章制度和质量体系文件关于仓库管理规定和程序。负责对经过检验合格的物资按指定位置入库，核实后登记入帐。负责对物资实行分区分类管理，根据不同物资的性能品种型号用途包装等特点和仓库条件进行拜访，对各类物资及时制作标识。负责对出库入库物资进行填写物资出库入库单并建立台帐记录。负责保持仓库环境的整洁干净温度适宜。负责对仓库内的工具进行保养和保护，对于借出的工具器具在入库之前进行检验，确认无误无损方可入库。负责每月日进行仓库物品的盘点，并向财务部门进行汇报接受检查，同时报主管审核保项目经理审批。负责物业各类物资的调配使用和报废的审核报批工作。负责采购后的物品的检验检查监督管理工作。负责项目采购计划的申报工作。负责仓库范围内的治安防火，防水工作。完成上级领导交办的各项工作任务。霸州市永正物业服务有限公司年月日管家部主管岗位职责管家部主管在项目经理的直接领导下，负责本部门的日常管理工作，并对分承包商的工作进行监控和指导，具体职责如下对前台业主投诉处理情况进行跟踪，并做好相关记录，提出整改意见，定期整理投诉箱经理汇报。负责对业主反映的意见和建议予以记录，并及时向经理汇报。负责对新入职的员工进行专业性的指导，并监督其工作状况。负责编制本部门培训计划，工作计划。负责与地产客服及各部门间的沟通协调关系和完善工作流程工作。负责物业管理费的收缴工作，制定相应的措施方案进行收缴。负责每周汇集各业务部门的工作信息的管理工作。负责对外部门的协调工作列如社区居委会等负责本项目各类档案资料汇总整理存档管理工作，同时负有监督管理权。负责协助项目经理开展项目经营管理工作。负责商铺的物业管理及收费工作。完成上级领导交办的各项工作任务。霸州市永正物业服务有限公司年月日管家岗位职责管家再物业经理和部门主管的直接领导下，负责客户服务的日常工作，其职责如下负责所辖区域的业主投诉处理，对业主投诉进行跟踪并做好相关记录，提出整改的措施，小时内给予答复，跟踪到关闭为止，整理每月业主投诉处理的结果，报主管审核。负责对责任区域的物业管理业务工作现场品质检查和建议处理权。负责入户收取所辖区域的物业管理费，水电费和其它物业相关费用的收缴工作，力争管理费收缴率达,认真统计记录业主反映的原因上报主管进行协调处理。检查现场各专业部门人员工作状况，将其工作品质问题及时知会其直接领导，每月日前将当月现场人员工作检查记录上报部门主管处，作为考核的参考。收集整理业主服务的需求，并根据调查的所得拟定改善计划对小区的业主群体提出的促进管理建设性意见予以记录，向部门主管汇报。负责处理责任区域内发生的任何事务，跟踪处理过程和结果。加强与业主之间的有效沟通，了解业主的正常社会背景和社会关系。每月日提交当月收费工作计划和下月工作安排，组织物业各专业口负责人召开工作支持沟通会，就管理疑难问题进行讨论和解决。负责个人手中所有票据的收存和保管，建立业主交费台帐，定期与核算员对帐，接受公司财务部门的监督指导。完成上级领导交给的各项工作任务。霸州市永正物业服务有限公司文件资料管理员岗位职责资料管理员在管家部主管的直接领导下，负责收集整理管理处各类文档资料建立和完善小区住户档案，其职责如下严格按照公司相关制度的要求，进行各类资料管理工作。负责水及各类管理资料外类资料，按照科学的方法进行分类编码，定期销毁作废文件和国企文件，确保管理处档案资料的全面性，系统性和时效性。熟悉办公管理软件和其它办公软件，对各类资料实行电脑化管理。严格执行物业管理处档案使用查询制度，负责各类资料的节约登记工作，及时回收借出的资料确保资料完整性。负责物业各类文件文号的管理和发放工作，并做好记录。每月督促各部门上交各类质量记录，和各类工作计划，检查整理后分类存档，并将检查情况填写在质量记录检查表中，发现问题及时向上级汇报。每月底对资料室所存档案集中整理盘查次，发现遗失及时报告。负责部门管理周报月报工作计划和计划完成情况的统计上报工作。负责部门内工作烈辉的记录整理和录入工作。负责办公环境的管理，及经理来访客人的接待工作，并随时整理办公环境，保持办公环境的整洁。完成领导交办的其他工作。霸州市永正物业服务有限公司年月日成本核算员岗位职责成本核算员在公司财务部和项目经理的领导下，直接受财务部经理的指导负责该项目物业管理各类费用的核算工作和收支预算执行情况的分析工作，其职责如下正确执行公司的各项经营管理方针政策和财务法规制度工作。负责组织物业成本核算工作，编制上报财务管理部要求的各种财务报表及分析资料，定期向经理提出分析报告，提出改善经营加强管理的措施和意见。协助完成物业管理费的收取工作，并协助完成其它各项收费工作，做好每月的收费汇总核算，并及时上报财务状况，并经常性进行对帐工作，确保各项收支与公司财务账致。负责编制记账凭证，统计每季度管理报告中各项基金的使用情况及管理费收支情况。负责每月底对物业管理处手指状况及库存材料进行监盘，并对管家的日常收费业务进行监督指导工作。负责每月物业管理费水电费收费预算工作。负责部门发票领用购工作。完成领导交办的其他工作。霸州市永正物业服务有限公司年月日清洁绿化主管岗位职责清洁绿化主管在项目经理的直接领导下，主要负责小区范围内的清洁绿化组织监督管理工作，其职责如下负责小区清洁卫生的日常检查监督工作，发现问题应及时纠正并填写整改通知书。负责按照管家部制定的清洁工作检查计划每日对所管辖范围内的清洁卫生进行检查和评估工作。督促清洁外承包方定期对小区环境进行消杀，并做好消杀记录。熟练掌握绿化养护专业知识熟悉所管辖范围内的绿化布局，苗木的品种数量情况。负责每周与清洁绿化分包方现场管理人员举行次工作会，并做好会议纪要，向管理处进行汇报工作。负责每日对清洁工作分承包方的清洁工作质量进行抽查，每日抽查项目不应低于小区全部楼栋的，并做好记录。负责监督绿化承包方定期进行绿化消