出支援项目与器材供应清单。电梯困人方面中央监控值机员接到电梯报警电话或电梯警铃后，应立即呼叫电梯维修人员赶赴现场，采取应急措施防止危险情况发生。人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的纠正预防措施。重大交通事故方面对物业管辖区内发生的重大交通事故，责任区的巡逻安全员应迅速赶赴现场第编安全管理制度九突发事件应急预案续维护秩序，抢救伤员，并向服务中心经理报告，安全员根据事态情况采取进步的措施。设备设施方面值班室接到水管爆裂的报告后，迅速通知当班水工，赶赴现场抢修。值班室接到或发现天然气泄露情况时，应立即通知相关人员处理，并根据实际情况与燃气公司联系抢修，直至处理好。当发生较大范围停电事故时，如属物业管辖区供点事故，值班员应迅速通知电工紧急抢修，如属供电局事故，应迅速通知供电局抢修，并向业主作好解释工作。其他方面对其他情况，如暴雨大风情况，应提前做好应急准备工作。十警械警具使用规定为确保治安警用器械的功能完好正常使用，提高治安工作的质量和效率，特制定以下管理规定对讲机管理对讲机是安全员执行任务的工具，属于公司的公共财产，每个安全员都有责任和义务保证对讲机的正常使用。对讲机由公司统购置，须有专人负责，登记对讲机的使用送检情况，出现问题时及时反映及送检。对讲机供安全员执勤时使用，严禁作其他用，特殊情况须经服务中心经理同意方可使用。④安全员在使用对讲机前，必须认真学习掌握对讲机的正确操作使用和维护方法，否则不予发放对讲机。对讲机由值班员使用，严禁转借他人，严禁携带外出。第编安全管理制度十警械警具使用规定续对讲机严格按规定频率正确使用，严禁私自乱拆乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。安全员在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任。对讲机充电器由专人妥善保管正确使用。充电器只能作对讲机电池充电之用，严禁作其他用途，否则按违纪处理。对违反操作使用规程或因其他人为因素，造成对讲机及充电器损坏的，追究责任人的行政责任，并视情节处以罚款，在分不清具体责任人时，则由该岗位人员共同赔偿。警棍的管理警棍是安全员执勤时的专用工具和武器。所配警棍只在当班安全员执勤时携带在紧急情况下或自卫时使用，非值班执勤人员严禁佩带和使用。严禁将警棍提供他人，无特殊情况或未经领导批准，严禁将警棍带出。④严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍。执勤安全员必须将警棍随身携带，不得随意搁放或委托他人代为保管，严禁丢失或损坏。安全员要爱护使用警棍，如有丢失或非因公损坏要予以赔偿，并追究行政责任，谁丢失谁损坏谁赔偿。当分不清责任人时，由该岗位治安员共同赔偿。交接班时，交接班人员要做好交接验收工作，确保其处于安全正常使用状态。对违反上述条款者，经发现，除进行必要的批评教育外，将视情节轻重处以罚款。第编安全管理制度十消防管理规定为了加强管理区域的消防工作，保护公共财产和广大业主住户生命财产的安全，根据中华人民共和国消防条例和有关规定，制定管理规定如下消防工作要贯彻预防为主，消防结合的方针，服务中心经理为消防责任人，安全主管全体安全员及公司员工为义务消防员。消防责任人和义务消防员的职责是认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传普及消防知识。经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患。消防器材设备定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道要时刻保持畅通。根据办公楼和住宅楼的具体情况，制定消防措施，制定紧急状态下的疏散方案。接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速奔赴现场，启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在设立禁令的通道上停放车辆。不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。安全使用煤气天燃气，炉灶，要经常保持清洁，切勿留有油渍，烟头及火柴灰要随时熄灭，教育小孩不要玩火。遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。各楼层业主进行室内装修，须向服务中心提出书面申请备案，方可动工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉乱接临时用电线路。装修应采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。第编安全管理制度十消防管理规定续发生火警，应立即告知值班人员或拨火警电话，并关闭电闸，迅速组织相关人员赶赴火灾现场，进行紧急扑救措施。各楼层业主必须服从消防机关和管理人员有关防火方面的管理，刁难辱骂或以暴力威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行职责的，分清情况，报请有关部门或依法追究刑事责任。十二义务消防员岗位职责公司每名安全员都是义务消防员，必须履行消防员的职责。认真学习有关消防知识，掌握各种消防器材操作技术及使用方法。积极做好防火宣传教育工作，深入业主开展安全检查，做到及时发现及时整改及时报告。做好消防器材设备的检查每月次，保证设备处于完好状态，旦发生火警，可以及时投入使用。凡属管理人员职工临时工，旦发生火警事故，不管上班或下班，都必须投入现场抢救工作，不得借故逃避事后查明借故不参加抢救者给予严肃处理直至除名。发生火警事故，必须采取紧急应急措施⑪报告有关部门消防大队，拨打火警电话。⑫组织人员抢救险情，并注意了解起火原因，采取适当措施，力争把火灾扑灭。⑬做好妥善安排，组织群众撤离危险地区。⑭做好安全保卫工作，防止坏人混水摸鱼及搞破坏活动。负责组织群众撤离火灾危险地区，并协助有关部门做好善后工作，查原因查损失及安置工作。第编安全管理制度十三消防检查制度消防检查制度必须长期不懈地坚持下去。每周由消防主管检查各处消防工作。每周检查消防工作后，填写检查记录。对不合格之部门填写整改通知书。每年全面检查次，根据结果进行总结评比工作。十四消防灭火预案为提高和强化管理区域内自救体系的灭火抢险能力，特制定本方案。本方案属基本范围，有关人员要根据火灾发生的楼层方位被燃物质的属性天气状况起火时间及人员的分布情况，灵活掌握，机动处理。旦发生火灾，必须做到报警准确通讯畅通灭火方案无误实施迅捷有效，把损失减少到最低限度。报警程序值班人员发现火警报告后，立即通报相关方位的固定哨位和巡逻哨位的安全员迅速赶往报警楼层或火险地，查证报警原由。同时报告安全主管和服务中心经理。查证人员在确认火灾后要就地采取灭火措施利用就地的灭火器材进行扑救。与该片区管理人员起组织扑救。值班人员根据火灾情况，紧急传呼有关领导，报告灾情。必要时立即向报警，并记录报警时间。灭火指挥系统各主要指挥员到位后，以总指挥为核心组成救火指挥部指挥部设在监控中心，并根据火情迅速制定救火方案，调配人员，组织实施。在灭火自救期间，总指挥有绝对的指挥权。公安消防队到场后，向消防队报告情况，移交指挥权，协同公安消防队长组织灭火。火灾扑灭以后必须由公安消防监督机关查清起火原因后，方可清理火灾现场。在此期间，义务消防队员必须保护好现场。工程维修人员迅速检修恢复各系第编安全管理制度十四消防灭火预案续统设备的正常运行。各级指挥员的职责总指挥的职责向监控中心值班人员安全主管及有关人员查询起火的具体方位燃烧物质人员分布及疏散情况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况。根据失火方位火势大小，通知起火区域的人员紧急疏散。命令各级指挥员根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人，代行其职。④掌握火场扑救情况，命令火场灭火指挥员采取或改变扑救方式。掌握火场抢救情况，命令抢救指挥员采取有效措施指挥人员疏散抢救伤员和抢救物资。运送消防器材。维护场外秩序，引导消防车到位。掌握消防相关系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关部门确保应急供电。确保消防供水。确保通讯联络畅通。确保消防电梯正常运行。协助公安机关查明火灾原因，处理火灾后的有关事宜。副总指挥的职责总指挥不在场时，履行总指挥的职责。配合协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥的意见下达命令。火场灭火指挥员的职责根据总指挥的命令，带领义务消防员，在第时间内到达现场。④确切判断燃烧物的性质，决定和指挥义务消防员使用灭火器材和消防设备。迅速向总指挥报告火场情况。向总指挥建议采取和改变种扑救方式。向总指挥请求增援。向总指挥建议放弃抢救，义务消防队人员撤离现场。第编安全管理制度十四消防灭火预案续火场抢救指挥员的职责指挥抢救组火速赶赴现场，本着先救人后救物的原则，救护伤员，抢救物资。指挥人员安全疏散。指挥运输组救护伤员到附近医院进行抢救。④指挥运送火场急需灭火用品。指挥看护组看护好贵重物品。指挥安全员维护好管理区域外围秩序，保障外围消防通道畅通，防止不法分子趁机盗窃破坏，严禁非救火人员进入和靠近小区。安排人员在主要路口等候消防车。消防相关系统指挥员的职责立即组织设备运行人员及设备抢修人员各就各位，保护好机房。指挥变配电室人员确保应急供电，切断非消防供电。十五消防器材管理与保养制度消防器材的管理消防设施器材按照划分的管理区域，实行谁主管，谁负责的原则，使消防设施器材经常处于良好备用状态。服务中心每年对消防设施器材进行两次定期检查清理，并登记造册存档。消防栓箱体玻璃门锁阀门水带水枪手动报警器消防斧及其配件经常处于良好备用状态。④消防水泵阀门管道压力表水喷淋自动灭火系统每月放水检验次。消防手电筒安全通道指示灯事故应急照明灯保持完好。对灭火器进行检查更换，确保处于良好备用状态。第编安全管理制度十五消防器材管理与保养制度续加强消防设施器材的巡视检查保养更换，发现隐患及时处理。消防设施器材禁止挪作他用及改变位置，严禁损坏丢失。因装修扩建改建消防设施故障需要暂停消防设施运行的，必须先到服务中心办理消防设施停用手续。消防器材的保养消防设备如报警装置消防泵排烟阀等，维护机械部件由工程维修人员负责检查，安全保卫人员配合。报警器雨淋器等由安全主管及各安全员检查，发现残缺或破损会同工程维修人员起更换。灭火器及时检查，发现压力不足的及时灌液。④对放置消防设施处，服务中心应绘制图示交与消防部门备案。十六机动车管理规定为维护物业区域的正常秩序，保障管理区内道路消防通道及人行道的畅通，为业主创造个宁静整洁安全的居住环境，根据本省的有关规定及具体情况制定本规定，请相关人员认真执行。凡经常乘机动车出入物业区域，并将车辆停放在物业区域内的业主，必须按规定办理车辆停车证和通行证。业主的单位亲友来访所乘机动车进入物业区域，需在门卫处登记，填写出入登记单，其车辆可停放在小区内的临时停车位上，但晚上不得在小区内停放过夜，如有特殊情况需要停放过夜的，请向服务中心提出申请。除消防急救搬家工程抢险车辆外，其它无关车辆律不得进入物业区域。出租车原则上不得进入物业区域，特殊情况需登记后方可驶入，并办理出入登记单。施工运料的车辆需要办理出入登记手续后方可出入物业区域。停放在物业区域内的机动车辆根据本省相关规定和物业区域的具体情况交纳停车费