调配等工作。

随时检查药品质量，发现问题及时报主管领导处理。

对特殊管理药品严格按其管理规定执行，并监督临床安全使用，防止差错事故。

经常检查保养所用衡器冰箱等设备，保持性能良好。

做好用药咨询，结合临床搞好合理用药。

主动深入科室征求意见，不断改进药品供应工作。

做好新药临床观察及疗效评价工作，收集药品不良反应，及时上报，并提出需要改进和淘汰品种意见。

收集国内外药物情报资料，向有关科室介绍推荐新药。

十八康复工作人员职责在中心站主任领导下，掌握本社区居民因急慢性疾病创伤老年病及残疾等基本情况，并建立台账。

负责组织和指导有关康复三级预防的宣传教育工作，降低病伤残的发生或减轻伤残后其功能障碍的程度。

负责康复医疗的咨询评定转诊和支持工作，保存和整理康复医疗记录和病历档案。

对病伤残者功能障碍的性质部位范围程度发展趋势预后和转归进行客观准确的评定。

制定不同阶段与时期的康复目标。

负责制定康复目标的实施计划组织和指导病伤残者的康复治疗，采取各种措施治疗病伤残者，以改善其功能。

对康复病人做好自我康复器械训练的宣传指导工作，运用中西医结合方法，对病人进行有计划治疗。

同时对有需要康复的病人建立卫生保健合同。

积极钻研全科医学与康复医学业务，不断更新康复知识，掌握新技术新疗法，为社区居民及患者提供优质的服务。

十九财务人员岗位职责根据会计法及国家有关法律法规及财务规章制度的要求开展工作，发现有违反制度的应及时纠正，重大问题应及时向主任和上级主管部门报告。

负责中心站财务会计成本管理绩效奖励医保物价及收费结算工作。

组织编制中心站年度预算并组织实施。

按有关规定和权限加强管理。

负责审核会计报告。

负责审核对外提供的会计资料和会计报表，保证会计信息真实完整。

加强对中心站的收费和医保工作管理，指导物价和医保工作。

运用财务资料，进行科学分析，参与经济管理的全过程，审核各项经济合同协议，对违反国家法律和规章制度损害单位利益的经济合同和协议拒绝执行。

接受财政税务审计物价社保和业务主管部门的监督和检查，依法提供真实的会计凭证帐册报表和其他有关资料。

二十收费员的职责收取患者的预交金药费治疗费等各项费用，办理各项退费。

为病人打印结算单费用明细单等。

保管好备用金，不得挪用备用金。

每天作出收支日报表，每天下班前对现金支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符，收据领用要严格按照请领手续办理。

个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废涂改收据。

严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。

保管好金库钥匙，每天下班将现金收据印章等锁存金库二十总务人员岗位职责负责物资设备采购供应库房管理及固定资产设备设施管理，确保设备设施的正常运行，审核报废手续，保证中心站资产的保值和增值。

负责安全保卫布类收发洗涤驾驶供应室食堂等的管理和工作质量，负责水电维修设备维修等方面的任务落实。

组织实施政府下达的环保任务，做好三废无害化处理，接受环保检查和检测。

负责基建工程及维修管理，做好现场管理，检查工程质量和审核结算工作。

负责清洁卫生，做好绿化美化。

第三节行政后勤管理制度行政管理制度在地方政府和卫生行政部门领导下，为社区家庭和居民提供公共卫生和基本医疗服务，认真落实各项卫生工作指标。

接受卫生行政部门的监督管理及各专业防治保健机构的业务指导。

每年第四季度完成本年度工作总结及制定下年度工作计划，并报上级卫生行政部门。

建立和完善规章制度，每年至少检查次执行情况，并提出可持续改进措施。

建立请示报告制度。

遇各类重大事项及突发事件，及时向主管领导上级卫生行政部门请示报告。

建立例会制度。

每月至少召开次主任办公会科主任会每半年至少召开次辖区街道办事处社区居委会协调会，及时传达上级有关部门的政策和精神，解决工作中存在的问题，部署具体工作。

建立总值班制度。

机构每日设专人负责处理医疗行政事宜，并及时传达上级指令处理紧急情况等。

实行院务公开制度。

向社会公开服务信息服务规范服务流程服务价格向职代会公开发展规划年度工作计划规章制度岗位职责人事任免财务预决算领导干部廉洁自律情况等。

二医德医风管理制度认真学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范，每年至少对医务人员开展次医德教育，加强医德医风建设。

将医德教育和医德医风建设纳入目标管理的重要内容，作为衡量和评价科室工作的重要标准。

制定医务人员医德医风考核办法，建立医德医风档案，每年底进行考核评价。

机构新成员必须进行医德医风岗前教育，未参加培训不得上岗。

建立医德医风自我评价社会评价科室考核和上级考核制度。

经常听取患者和社会各界意见，接受社区群众监督。

医务人员医德考核结果，应作为应聘晋升评优的重要条件。

三人力资源管理制度按服务人口合理配置全科医生社区护士预防保健人员及定比例的中医药人员，制定任职条件岗位职责工作任务及工作标准。

建立全员聘用聘任制度。

通过公开招聘竞聘上岗，实行择优聘用合同管理，签定聘用聘任合同。

有法定执业资格要求的岗位，受聘人员应具有相应的执业资格岗位合格证书和职称证书。

建立健全岗位考核制度。

岗位考核以专业水平工作业绩和居民满意度为主要标准，实行月绩效考核和年终绩效考核相结合。

考核结果作为续聘解聘或者调整岗位的依据。

建立健全人员退出机制，对于符合辞聘解聘条件的人员，按照有关规定解除聘用关系。

对于考核不合格的聘用人员调整其岗位对不同意调整岗位，或者虽然同意调整工作岗位，但到新岗位后考核仍不合格，与之解除聘用关系。

根据社区卫生服务发展居民需求及机构内人员状况，制定年人才培养梯队建设规划及年度计划，并做好总结。

有计划地安排各级各类专业技术人员参加继续教育岗位培训全科医学规范化培训及到上级医院进修提高，每年底对实施情况进行自查。

对每年应聘到中心工作的大学本科及大中专毕业生，应按要求参加规范培训。

四安全管理制度做好治安防范工作，贯彻谁主管谁负责谁在岗谁负责的原则，每年签定次安全责任书。

从事电工高压消毒驾驶员和放射性物质等的工作人员，必须取得上岗证方能上岗。

对易燃易爆剧毒放射性物质和腐蚀性物品要设专人保管，严格执行操作常规，防止因管理不当出现意外情况。

动用明火需书面申报，取得同意后方可使用，非医疗需要禁用电炉。

加强消防器材和设备管理，定期检查，严防丢失损坏，严禁挪用。

保持防火通道通畅，防止堵塞。

严禁将个人现金及贵重物品存放在办公室或办公桌柜内，病房要加强病人的物品保管，防止丢失。

各科室下班前应做好安全防范检查，切断水电火源，无人时应及时关窗锁门。

贵重仪器设备要登记造册，专人负责管理。

发生治安案件和重大治安纠纷要及时报中心主任，并注意保护现场及做好登记。

五环境卫生管理制度中心站设立爱国卫生委员会，卫生实行分片包干责任制，责任到科到人，责任人要经常督促检查。

认真搞好室内环境和个人卫生，严格执行消毒隔离制度，按照国家规定，对废水废气废渣进行无害化处理，防止污染和交叉感染。

坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度。

卫生工具要放到指定地点，不能乱摆放。

有计划的植草种树栽花，美化环境。

车辆定点存放，排列有序。

爱国卫生委员会每月进行卫生检查评比，定期公布检查结果，奖励和处罚兑现。

六后勤管理制度建立健全房屋建筑设施的使用维修和新建扩建改建等基础档案。

严格操作流程，保证供水供电供气供氧电梯等设施的使用维修和安全管理。

严格医疗救护办公用车的使用登记，做好车辆的保养和年检，保证车辆状态良好和安全行驶。

加强防火防盗防爆防中毒等防范措施，确保重点部门的安全，杜绝灾害事故和其他重大意外事故的发生。

认真做好环境卫生和绿化美化工作，为病人提供清洁舒适温馨的就诊环境和便民服务措施。

第四节继续教育与技术考核制度制定在职人员年度培训工作计划，把人员培训纳入继续教育管理，并认真组织实施。

坚持三基训练，不断提高医护药卫技人员的业务素质。

切实抓好标准化规范化程序化管理，做到计划有安排措施有落实定期有检查。

每月讲座不少于次，业务学习活动每周不少于次。

医药护技等卫生技术人员的三基考核，每年不少于次。

必须做到人人达标。

每年负责选派部分卫技人员到医院或疾控中心参加累计至少二个月的业务知识和技能学习。

负责组织人员参加各级卫生行政部门举办或认可的政策管理法律法规医德教育诊疗护理规范和专业知识技能的培训。

除参加规范化培训以外的卫技人员应参加各级继续医学教育学习，并取得规定学分。

附社区卫生服务岗前培训和考核内容社区卫生服务岗前培训内容全科医学理论概述。

家庭理论及健康档案。

社区医学理论及健康教育方法。

儿童及妇女保健工作内容。

老年保建及临终关怀知识。

家庭病床管理。

全科家庭医疗中的临床思维。

常见传染病防治。

慢性病管理。

高血压病人管理。

常见病急症处理。

医学心理学概论。

卫生经济知识。

中医基础理论和适宜技术。

医学法律知识。

社区卫生服务管理学技术。

二社区卫生服务医师考核内容全科医学理论知识。

全科医疗相关知识。

解决社区常见问题的技术能力。

解决不同人群保健问题的能力，如妇女保健儿童保健以及青年人中年人老年人。

分析和鉴定医疗方面的问题，对医疗问题采取预防措施的方法。

医患关系和交谈方面的技巧。

评价全科医生在医疗保健系统中的作用。

全科医生在承担初级卫生保健服务中的作用。

能掌握和开据健康处方。

第五节服务差错及事故防范制度医疗差错事故防范与处理成立医疗质量监控组织，由中心主任担任组长，中心站各科室负责人组成。

指定专人负责日常工作，负责监督本医疗机构的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉并做好相关的咨询服务以及医疗纠纷调查核实工作。

制定防范处理预案，主要内容应是针对容易引发医疗差错事故的医疗质量医疗技术水平服务态度等因素制定相应预防措施，进行目标管理。

严格按照医疗事故处理条例处理医疗事故，可能引起医疗事故的医疗过失行为或医疗事故争议。

严格执行医疗事故可能引起医疗事故的医疗过失行为或医疗事故争议的报告制度。

实行医务人员科室站医疗质量监控组中心主任报告制度，同时上报区卫生行政部门。

实行医疗差错事故的责任分析处罚及整改对已发生的医疗差错事故，社区卫生服务机构应对医务人员科室在医疗差错事故中的责任进行逐级分析，明确相关责任及程度。

根据责任程度，即完全责任主要责任次要责任和轻微责任进行相应处罚，并根据造成差错事故的原因，责成责任人科室机构进行整改。

二医疗安全管理制度加强医疗安全教育，提高医疗安全的意识和观念。

围绕持续改进医疗质量，建立健全医疗质量管理组织，制定医疗风险防范预案。

严格执行各项规章制度诊疗护理技术规范和操作常规。

加强三基三严和岗位技能培训。

健全医疗事故过失登记报告制度，制定医疗事故预防及处理的预案。

建立定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作的例会制度。

按照质量控制标准，定期监控公共卫生和基本医疗工作，对监控结果提出整改意见并督促改正。

制定医患纠纷管理规定，完善接待程序，发生纠纷，即时上报，妥善解决。

社区卫生服务中心站要与所有工作人员签订医疗安全责任状，把医疗安全纳入医疗质量管理和综合目标管理考核内容，与奖金挂