说明诸葛村的空气质量较为清洁，能满足游客活动需要。二氧化硫二氧化氮等污染物浓度低诸葛村目前没有污染较重的工业厂矿存在，大气污染物含量较低。根据兰溪市环境监测站的监测结果，诸葛村的二氧化硫二氧化氮等污染物浓度均达到国家环境空气质量标准级标准。存在的问题诸葛村部分区域存在着些空气污染源，主要包括农业生产造成的污染村民燃煤烧柴产生的废气和交通扬尘等，对空气清洁度产生了负面影响，导致诸葛村大气中空气负离子含量较低，不利于游客长期的休闲度假。应采取提高植被覆盖量开发水体景观等措施，改善大气环境质量。二水环境质量水环境质量良好根据兰溪市环境监测站的监测结果，诸葛村水环境质量总体上达到国家地表水环境质量标准ⅠⅢ类标准，水质良好。存在的问题诸葛村水污染源主要包括村民生活污水农业面源污染游客活动等，已经造成了钟池等水域的轻度污染。三声环境质量本次监测共选择个有代表性的监测点，监测结果表明诸葛村声环境质量除了受到施工噪音的影响外，各个测点达到国家城市区域环境噪声标准类标准，声环境质量较好。四结论诸葛村旅游环境质量现状总体上良好。大气环境质量较好，达到国家二级标准。水环境质量良好，总体上达到国家ⅠⅢ标准。声环境质量优越，达到国家类标准。但是，目前诸葛村部分仍存在着定的旅游环境污染源农业生产污染源和游客活动污染源，需通过旅游环境保护规划和措施加以妥善的控制治理和消除。第四章客源市场分析预测及营销策略为准确把握诸葛村旅游客源市场背景和发展趋势，年月日日，规划组对诸葛村游客特征满意度及需求趋势进行抽样调查，共发放问卷份，有效问卷份。客源市场分析游客人口学特征游客以男性居多，占游客的年龄般在岁之间，其中，岁年龄段的游客占的比例最大，占调查人数的。游客的学历般都较高，其中本专科及以上占了。游客中学生占的比例最高，占调查人数的，机关事业单位人员，管理人员，企业职工也占了相当的比例，分别为。月收入在元以下的比例高达，可能因为被调查游客中有名学生，月收入以上的中高收入群体占了。游客主要来自浙江和上海，占总调查人数，仅有来自其他省市，来自港澳台和国外的仅占。二游客满意度游客很不满意或较不满意的包括良好的交通状况，景区的可进入性高路标指示明确，进出方便停车便捷景区娱乐活动的丰富程度。游客很满意或比较满意的包括景区整体环境较美，古村落特征保持完好景区员工的服务态度优质的导游服务景区设施清洁并且安全当地居民的古朴民风与友好程度景区工作人员的文化素养。而游客表示不知道比例最高的三项包括住宿收费标准合理旅店房间的安静舒适程度用餐环境，所提供的食品。三旅游市场需求趋势游客对休闲观光农业旅游的认知态度动机对休闲观光农业旅游的认知。超过的游客表示非常了解或者听说过，的游客曾经参与，只有的游客不了解。游客对休闲观光农业旅游项目认知度最高的三种形式为农家乐，乡村旅游，果园采摘，而期待程度最高的三种形式为农家乐，果园采摘，渔家乐。对休闲观光农业旅游的态度。游客认为休闲观光农业为市民提供新的旅游场所的占，可以提高农民经济收入的占，改善农村生态环境的占。参与休闲观光农业旅游的动机。游客选择休闲观光农业项目的原因包括享受优美舒适的乡村环境，欣赏优美的田园景观，享受农家生活，感受农村氛围等。游客参与休闲观光农业旅游的目的，放松身心回归自然的占，满足新异感和好奇心的占，增进健康的占，享受参与农业旅游的乐趣的，让孩子接受教育的占。游客参与休闲观光农业旅游的行为特征近受访者曾经有次到农业景区旅游的经历。在出行时间上，游客选择暑假，双休日，黄金周五国庆等出行的较多，三者大致相当。但可能是暑期学生放假，选择暑假出行的学生游客增多。在出行方式上，游客自行安排和单位组织是两种主要方式，分别占调查人数的和。家人，同事，好友，同学是受访者四种最主要的结伴方式。电视，报刊杂志和同事朋友的介绍是游客信息来源的三大主要渠道。从出行时间上看，的游客参与农业旅游的时间为天，的选择半天时间，只有的选择天，没有选择超过天以上时间的。从出行距离上看，的游客选择距离居住地范围内的农业旅游目的地，选择范围内的，只有选择以上的目的地。四结论交通状况有待改善。建议景区在连接诸葛村入口的公路上增设指示牌或者路标。针对自驾游增多趋势，增加停车位，加强管理。诸葛村旅游形式单，娱乐活动单调。游客普遍反映来诸葛村就是走马观花，看看老房子，逛完圈就走了。建议景区注重新的旅游项目的开发。餐饮住宿还有巨大的发展空间。游客般是旅行社安排的二日游，三日游中的站，只停留半天或者天，不会在村里住宿用餐。建议景区开发更多的特色旅游项目，在提高客流量的同时延长游客的停留时间。环境卫生，古村落保护及导游服务方面应当进步加强。诸葛村有专人负责景区卫生，对古村落的保护也取得了巨大的成效，游客也普遍反映景区导游服务较好，但需要进步加强。对游客来说，诸葛村最有魅力的地方是保护完好的古村落建筑特质。景区应该在古村落保护方面再接再厉，建设优美的生态环境和乡村景观，开发参与性娱乐性强的项目，满足游客放松身心，释放压力，回归自然的需要。二客源市场定位从地域结构和消费行为特征等方面，本着前瞻性现实性的双重原则，对诸葛村休闲观光农业园区旅游客源市场总体定位。按地域确定的目标客源市场根据诸葛村的区位条件，及诸葛文化和三国文化在海内外的广泛影响，确定客源市场定位于立足长三角，面向华东地区，开拓海内外。主要市场江浙沪主要城市次级市场华东地区其他省市，如安徽福建江西山东等辅助市场珠三角地区京津唐地区，日本韩国港澳台及东南亚等国家和地区。二按人口学特征确定的目标客源市场以岁年龄阶段的游客为主。总体上以男性市场为主，但也不能忽视女性的重要地位。主要以大专以上学历为主，职业以学生机关事业单位人员企业管理人员和员工为主。以中等收入元以上，每人每日消费在元的游客为主要目标市场。三按旅游目的确定目标客源市场以享受优美舒适的乡村环境，欣赏优美的田园景观，放松身心，释放压力，回归自然的旅游目的确定目标客源市场。三客源市场预测旅游接待现状目前诸葛村拥有餐馆酒店家，餐位个，农家餐饮餐位数个全村现有农家式床位数张，宾馆床位张。诸葛村从开始发展旅游，到年共接待游客约万人次，门票收入万元，接待游客人次和门票收入分别比年增长了倍和近倍见图。年游客在门票上的平均花费约元，人均旅游消费较低，诸葛村旅游经济表现出门票经济的特征明显，旅游总收入中门票收入占比重非常大，其他餐饮住宿娱乐购物等方面收入比重小，旅游综合效益不高。年年年年年年年年年年年年游客人数人次旅游总收入元游客人次旅游总收入元图诸葛村游客人数和旅游总收入统计图二游客容量估算估算方法完全游道法计算公式式中日游客容量游道全长游客占用合理的游道长度周转率景区开放时间游完全游道所需时间面积法计算公式式中日游客容量可游览面积个人应占面积周转率设施占用法计算公式式中日设施容量设施使用率如餐厅上座率设施接待能力如餐位数设施周转率。估算结果根据诸葛村实际情况，游客容量估算宜采用完全游道法面积法和设施占用法三种方式，估算结果见表。表诸葛村休闲观光农业游客容量估算表功能区项目可游规模估算指标可游时间日周转率次年可游天数天游客容量瞬时人次日人次年万人次入口景观服务区餐厅个餐位入座率客栈个床位入住率小计乡村休闲度假区水上餐厅个餐位入座率度假中心张床位入住率药浴中心张床位利用率说书堂个座位弩箭场个射位果园花圃等人小计中药保健游憩区鹿苑占地人钓鱼台个钓位游道人田园观光体验区道路人特色表演区人小计文物保护区核心区游道人景点小计景观林营建区游道人竹林人小计外围景观恢复区卧龙坡度假村张床位入住率个餐位入座率隆丰禅院占地人小计合计由表可以看出，诸葛村日游客容量为万人次日，年游客容量为万人次年。其中文物保护区核心区域的日游客容量为万人次日，年游客容量为万人次年，年诸葛村年游客接待量约万人次截至月底，黄金周游客日接待最高达到人次，已超过游客容量，需要分流，以减少核心区的生态压力。规划区域日游客容量为万人次日，年游客容量为万人次年。二客源市场预测规划对接待设施布局进行了调整，入口服务区由目前位置外迁至村口，其中餐位数个，床位数个。诸葛度假村新增餐位数个，床位数个，入口服务区新增床位数个，卧龙坡度假村新增餐位数个，床位数个，农家餐位数和床位数不变。目前诸葛村旅游开发对古村落环境造成较大的压力，因此，下阶段旅游发展要从单纯数量增长向拓展空间，提升质量，增加效益的方向发展。随着旅游的二次开发，景观游憩空间的拓展，接待设施的改善，游客数将有较大幅度增加，停留时间延长，人均旅游消费增加，旅游综合效益提高。按年游客接待人数万，人均旅游消费元计算，游客预测如下表诸葛村游客及旅游收入预测时段总计游客增长率年接待游客人数万人次游客人均消费增长率游客人均消费元人次旅游总收入万元到年游客接待人数达万人次，旅游总收入万元。四营销策略目前诸葛村旅游营销以广告促销为主，兼有公关促销网络营销等，采取形式多样富有成效的促销方式，如促销进社区进老年协会进企事业单位，和其他景区串点成线，联合促销等。广告宣传策略针对目前诸葛村接待能力有限，部分时段如黄金周游客超过环境容量的情况，诸葛村应采取弱形象战略，即减少或维持现有广告宣传投入水平，从以形象广告促销为主转到开发新产品，增加接待能力，提高服务质量，延长停留时间上来。二网络传播策略目前旅游市场呈现自驾游自助游大幅增加的发展趋势，在这种背景下，完善诸葛村网站功能，建立预订中心客流预报系统，游客通过网络就可以预订食宿，了解客流情况，方便游客出行决策，而且有利于避免超负荷接待。三公众传播策略要提高接待能力，改善服务设施，提高服务水平，使游客获得满意的旅游经历，形成良好的口碑。四节事传播策略每年诸葛亮生辰农历四月十四与祭辰农历八月廿八，举办诸葛文化旅游节，招徕游客，吸引媒体关注，形成个有影响力的节庆活动。第五章总体布局及建设项目规划总体布局根据诸葛村地形资源生态环境等基本特点，兼顾有利于交通组织和经营管理的原则，将整个诸葛村规划为七个功能区块。表诸葛村休闲观光农业功能区划表单位功能分区功能定位面积入口景观服务区游客集散，餐饮购物乡村休闲度假区农家餐饮，乡村休闲度假，乡土娱乐，中医保健诸葛文化体验中药保健游憩区中药保健养生观光游憩科普教育田园观光体验区田园观光，乡村体验，科普教育文物保护区核心区域文物保护景观林营建区乡村风貌保护，景观林营建外围景观恢复区乡村风貌生态安全保护小计二建设项目规划入口景观服务区生态停车场占地，个大车位，个中巴车位，小车位。外来车辆不允许进入村中，由电瓶车接送游客。游客中心占地面积，将现有游客中心外移至此区并改造，包括旅游商品廊入口管理处客栈，具有旅游纪念品土特产销售售票游客咨询旅游住宿停车服务等功能。餐厅设置可容纳人同时用餐的特色餐厅，建筑面积，为江南民居式风格，砖木结构。二乡村休闲度假区水上餐厅设置休闲钓台和水上餐厅，