【定稿】辉亚物业公司行政人事部工作手册_工作指导手册word文档（归档）㊣精品文档值得下载

等协议。

考核结果由行政部汇总即时录用人员，由行政部开具录用通知书给应聘人员其他人员，按不合格人员方法并在其资料中注明，对待考虑人员资料进行跟踪，并与用人部门管理处确认是否录用。

资料整理与保存将已录用人员待考虑人员不合要求人员资料分门别类存放。

将需补签的已录用人员资料送有关领导签名确认。

已录用人员资料待员工报到入职后，存入员工人事档案。

待考虑人员资料保存期限为年。

不合要求人员资料保存期限为个月。

行政部将招聘结果进行统计并写出招聘工作总结招聘方式面试的组织招聘的结果及存在的问题等内容供参加面试的人员及总经理参阅。

记录用人申请表招聘表人员面试记录表员工录用通知单员工入职与试用工作规程目的规范员工入职与试用管理工作。

职责各管理处主任负责员工入职手续办理的监督工作。

用人部门负责员工试用期间的督导工作。

行政部负责员工入职手续的具体办理工作。

程序要点新员工按约定时间带齐有关证件身份证毕业证职称证务工失业证彩色寸免冠照片两张员工录用通知书到行政部报到未按入职时间报到的员工，行政部要及时与入职人员联系确认，并及时将情况反馈到用人部门。

行政部检查入职人员证件是否真实及齐备。

证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。

证件不齐备者，由行政部主管确认后可先办理入职手续，并要求员工个月内补齐证件或准备齐证件后再来报到无身份证人员，个月未将所缺证件补齐者，按劝退处理，根据实际出勤天数计发工资。

证件不真实者，取消入职资格并收回员工录取通知书，并通知用人部门。

证件检查合格后，行政部文员为入职人员办理以下入职手续，并及时将情况反馈到部门。

行政部文员给入职员工发放必要物品并进行登记确认。

行政部对新员工培训上项的有关规定，明确告诉员工以上培训将列为新员工培训考试内容，并引导新员工熟悉考勤管理规定及其他公司规定。

行政部文员将新员工资料登记在员工花名册中，并将员工报到情况当日内反馈到用人部门。

行政部为员工建立个人人事档案员工人事档案的保管期限在职员工的档案应永久保管，离职员工的档案保管到该员工离职年以后，列入管理处档案的销毁清单后并销毁内容包括人员面试记录表招聘表证件复印件员工档案记录表劳动合同其他有关培训考核保险的记录。

用人部门接到人事部通知后，在员工上班前安排好办公桌椅等。

行政部带员工到用人部门报到。

部门为新员工办理办公用品具领用工作。

员工试用员工试用般为个月，或按劳动合同办理，但试用期最长不得超过六个月。

用人部门在员工入职第周内应组织员工参加上岗培训。

行政部于员工入职周内应组织员工参加新员工入职培训，考试合格者，继续试用，考试分数记录在员工人事档案中的员工档案记录表内考试不合格者，天之内给予补考次，再次不合格者，按劝退处理，根据实际出勤天数计发工资。

行政部应经常对新入职人员的试用期表现进行考察，予以监督。

用人部门根据有关规定给员工办理转正手续。

记录办公用品领用签收表员工花名册员工档案记录表附考勤管理规定工作证管理规定制服管理规定考勤管理规定工作时间为用膳时间些岗位因工作及业务情况可另定工作时间，但需报行政部备查。

二执行上下班打卡制度，确因工作关系不能签到者，由部门领导签字认可，任何员工不能代替别人打卡，经发现，扣发当天工资。

三员工外勤必须高效率办事，不得无故逗留，闲游在外，确因工作耽误须用电话向部门负责人告之。

四迟到早退分钟内口头警告迟到早退分钟以上每分钟扣款元，累计计算多次迟到早退经教育不改，给予解聘。

五员工因病凭区级以上医院医生证明因事需要请假，需经公司领导批准。

六当月旷工天记小过处分旷工两天记大过处分连续旷工天按自动离职处理。

七各部每月日将考勤情况上报给行政部。

工作证管理规定工作证只作内部管理使用，对外无效二工作证不得伪造涂改及转借三工作证可以旧换新，室外工作人员个月及室内工作人员个月可更换次，不到月份更新则需扣除工本费元四员工调职或调整职位时，须及时更换工作证五工作证不得遗失，否则在职人员扣款元，离职员工扣款元。

制服管理规定制服的制作物业管理处制服由行政部统制作。

二制服的发放新员工入职时须持员工入职通知到行政部领取制服。

三制服的保管未配发的制服由行政部统保管，制服配发给员工后，由本人妥善保管，并于上班时按有关规定着装。

夏装着装时需将衬衣束于裤裙内，男员工需打领带。

所有员工着装时必须配戴工作牌。

四制服的退还员工离职时，需将制服交还行政部，行政部点清后于员工离职交接清单上签名验收。

五制服的赔偿制服的最少使用年限行政人员含会所制服损耗期以个月计算。

维修部员工制服损耗期以个月计算。

保安部员工制服损耗期以个月计算。

员工离职时，上述制服如损坏或入职时间不超过年，员工须按上述使用期限拆旧赔偿。

如属旧有物品，则按累计使用年限计算。

在职员工制服因工作关系而损坏报废的，需持部门主管的签批到行政部办理报废手续及重新申请新制服，行政部签署后交由副总监审批。

在职员工制服非因工作关系损坏报废的，需到行政部办理报废手续，重新申请新制服，新制服费用由员工自付。

六制服的更换行政部定期对员工制服进行核查清理，已过使用年限且损坏而不能穿用的，须请示上级批准更换。

保安部员工所穿用的鞋及床上用品属消耗品，实行定期发放，交旧领新。

内部管理工作规程目的规范公司内部管理工作，确保各部门内部管理高效有序。

适用范围适用于公司各部门的内部管理工作。

职责物业公司经理负责审批公司的年度工作计划，并组织监控公司总体工作质量。

物业公司经理负责组织公司年度工作计划的制定实施与控制，并对年度工作进行总结。

各部门主管负责本部门的年度工作计划月度工作计划的制定实施与控制，并对年度月度工作进行总结。

各部门班组长及员工负责依据本规程按计划实施工作。

程序要点工作职责详见各部门标准作业规程。

工作计划的制定年度工作计划每年月日前，各部门主管应根据公司总体工作计划，结合本部门本小区工作的实际特点编制出下年度工作计划年度工作计划应以书面格式于月日前报管理处主任进行审核。

各管理处主任应当于月日前组织召开主管工作会议进行专项讨论通过，并将各部门计划汇总后于月日前上报物业公司经理，修订批准经批准后的年度工作计划由管理处主任布置，各部门主管具体实施。

计划的完成情况作为各管理处主任各部门主管的绩效考评指标之年度工作计划的内容应包括以下几部分年度工作目标主要工作实施说明保证措施工作计划完成时间表费用预算。

月度工作计划每底前，各部门主管应根据公司批准后的年度工作计划公司新的要求以及小区的实际工作情况具体编制出下月度工作计划月度工作计划当月日前报管理处主任审批，并将各部门计划汇总后于每月日前上报行政部备案公司批准后的各部门月工作计划由各部门主管具体组织实施监控，计划的实施完成情况作为各部门主管绩效考评的依据之月度工作计划的内容应包括以下几部分月度工作计划主要工作实施说明工作计划完成时间表费用预算。

工作总结的制定年度工作总结每年月日前，各部门主管应依据年度工作计划工作记录档案，编制出年度工作总结报告书报管理处主任，由管理处主任召开公司工作会议讨论通过，将通过的各部门年度工作总结汇总后报物业公司经理室物业公司经理应在次年的月日前召开公司主管办公会议对公司年度工作总结进行审议，并作出审议结论审议结论作为管理处主任各部门主管绩效考评的依据之审议可以结合年度管理考评起进行年度工作总结的内容要求包括计划目标的逐项完成情况完成数据主要工作措施的实施情况员工绩效考评结果费用成本支出情况附录各种原始证据。

月度工作小结每月日前，各部门主管应当依据月度工作计划工作记录档案，对上月工作进行小结工作小结应以书面形式报管理处主任进行审阅。

管理处主任审阅后交行政部存档。

管理处主任对工作小结的审核结果作为各部门主管月度绩效考评的依据之月度工作小结的内容包括工作计划的完成情况附统计数据员工绩效考评结果附录的原始证据。

日常工作组织布置实施工作例会专项会议协调会议管理处主任或各部门主管每周定期召开工作例会。

工作例会是为日常工作安排工作协调工作小结的会议，按以下要求召开通报各方面各班组的主要工作实施情况布置下周的各项工作总结上周的工作实施情况专项工作会议是由管理处主任或各部门主管临时组织召开的为解决专项工作会议。

会议应当按以下要求召开有明确的解决问题目标事先以书面通知形式知会相关人员有相关人员主要发言记录有结果。

协调会议是由管理处主任或各部门主管为协调各部门或班组之间的工作而召开的联席会议。

会议应当按以下要求召开有书面通知有相关人员的主要发言摘要有结果。

各类会议均应有详细的会议纪要。

工作的组织实施各管理处主任各部门主管应当严格依据公司所有标准作业规程以及公司相关标准作业规程组织实施专项工作。

工作日常检查监控各管理处主任各部门主管班组长应当依据相关标准作业规程对下属的工作进行日常例行检查。

检查频次及检查人各管理处主任每天应对辖区的工作状况下属表现进行不少于次的工作检查，并将结果记录于当日工作日记中各部门主管每天应对辖区的工作状况下属表现进行不少于次的工作检查，并将结果记录于当日工作日记中各部门班组长每天每班应当对辖区的工作状况员工表现进行不少于次的工作检查，并将检查情况记录于当天的工作日记中如遇特殊原因不能完成规定次数的检查，应当在工作日记中加以注明。

检查方式检查可以采用抽检的方式，但主管班组长每天至少应有次以上是合同检查检查的原则重点部位重要工作要重点重复检查在会议上列出来的问题要重点检查对工作的执行结果要重点检查检查时注意原始证据的保留。

检查以纠正违规提高工作水准为目的，因而在检查出违规现象时，应当场予以纠正，示范指导。

严禁只查不帮的行为。

员工培训公司应当定期和不定期组织各种内部培训和参加公司相关知识技能培训。

记录管理经审核批准后的年度工作计划工作总结由公司归档长期保存。

月度工作计划工作小结由公司行政部归档保存。

保存期年。

各部门各种会议纪要由各部门各自归档保存，保存期年。

记录相关文件行政奖罚工作规程目的规范行政奖罚的标准及奖罚程序，确保行政奖罚有法可依，适度合理职责物业公司经理负责员工行政奖罚决定的审批。

各管理处主任负责员工行政奖罚决定的审核。

行政部主管负责行政奖罚工作的组织实施与决定复核。

各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。