助理保安领班兼业户服务部主管财务保安员门岗业户接待员出纳投诉档案接待保安员巡岗设备管理部主管兼值班电工保安员监控设备维修工房屋泥木漆管道保洁绿化工合计人物业管理费用支出预算管理处经理理理业户服务部部设备维修部部保安服务部部保洁绿化部部主管主管主管主管业户接待员设备维修工保安员保洁工经理助理年度物业管理费用支出预算表项目金额元月金额元年备注人事费用见表办公费见表二保洁费见表三保安费见表四绿化费见表五设备维护费见表六折旧费见开办费用预算表酬金税收及附加按营业税税率计算合计编制说明委托方的要求物业地理位置及总体功能的定位国家及温州市物业管理有关法律法规同类相似物业水平业户消费水平温州市现有物价水平委托方提供的数据以及口头提供的数据，若实际情况与其有较大差异，双方应予以协商，再作相应调整本预算不包括电梯维保费电梯能耗水泵运行费用本预算按照入住率计算，若入住率未达，空置房费用按行业相关规定执行本预算不包括地下车库地上车位的管理人员及费用，地下车库地上车位的管理按实际情况安排管理人员，车辆管理费按政府有关规定制定年度人事费用预算表表岗位设置人数人月工资额元人月计提元人月预算额元年预算额元管理处经理助理业户服务部主管兼保洁主管业户服务员设备维修部主管设备维修员保安部主管保安巡岗领班保安门岗保安监控保洁员合计说明本地籍员工根据温州市有关规定月计提费以计算。业户服务设备维护均为本地区员工。保安员工按规定缴纳每年元意外险份。年度办公费用预算表表二项目月预算额元年预算额元备注办公用品工作餐费人元人月电话费小时报修电话部接待电话台办公室水电费卫生间用水办公室用电通讯费经理助理元月，主管元月服装费管理人员春秋套元套，保安夏装春秋装套元套，维修保洁套春秋元套更换期年维修电工鞋双元双饮水费差旅费节日布置费社区文化培训及审证费招待费不可预见费合计年度保洁费用预算表表三项目月预算额元年预算额元备注生活垃圾清运费清洁器具扫帚簸箕尘推拖把百洁布水桶铁钩手套刷子等。垃圾袋以个垃圾桶计算，每月为元日清洁材料漂白消毒水洗涤剂不锈钢油食碱刷子等。卫生球灭虫药合计年度保安费用预算表表四项目月预算额元年预算额元备注保安物料电筒电池蚊香等培训验证费上岗证复证合计年度绿化费用预算表表五项目面积月预算额元年预算额元备注绿化养护费元平方米年设备维护费表六项目月预算额年预算额备注楼道过道灯灯泡更换按每月更换预算小区走道灯灯泡更换按每月更换预算其它小配件材料费电梯年检费台层电梯，台层梯元层年供配电维保费消防给排水系统维保费水箱水塔清洗费根据规定年次水箱清洗元吨次，以吨计算合计设备预算说明本预算部分不包括商场自用设备设施，如空调机房内设备设施其他自行安装的动力设备本预算部分不包括免保期以后的业户自用的对讲门铃报警装置等智能化弱电系统装置的日常维保费用本预算部分不包括免保期以后的电梯日常维保费用强制性合同维保本预算不包括电梯能耗费水泵运行费绿化公共保洁水费公共部位照明等公共能耗费用。物业管理费用收入预算物业管理服务费收入预算表项目月管理费元月建筑面积月收入元年收入元备注高层住宅按计算商场按计算合计物业管理费用收支情况分析年度物业管理费用收支情况分析表项目月度物业管理费元年度物业管理费元管理费收入预算物业经营用房收入预算延伸服务收入预算其他特约服务收入预算收入预算总额支出预算总额收支差异备注月收入预算为元，月支出预算为元，月亏损约元。物业管理费用不足部分，从管理酬金中予以补贴。装潢垃圾清运费根据政府物价主管部门规定收取，属代收代付项目，本预算未予计入。九开办费用预算开办费用预算表项目数量预算额元项目数量预算额元办公室简易装修电风扇只复印机台办公桌椅套电脑台洽谈桌椅套打印机台文件柜组电脑台只考勤钟只传真机台更衣箱只挂壁式空调只管理处铭牌只电话机台安全绿灯套档案柜组保险带及尼龙绳套雨伞架只工具箱包括小修工具套保险箱只电锤台对讲机只小推车辆合计元说明开办费用由开发商垫付，纳入摊销费用，按五年每月元摊入物业管理费用。十前期介入事项根据国家物业管理条例的有关规定，我公司将在盛德大厦施工中期进入前期介入阶段实施物业管理顾问。物业管理顾问之内容施工阶段提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议分析物业建造选料及安装，降低隐患，改善设备使用效果，减轻后期管理的压力审查有关工程的优劣，提供改善意见提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤提前熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋内部结构管线布置及所用建材的性能检查工程施工进度根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等。设备安装及内装修阶段检查前期工程的施工质量，并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议配合设备安装管线布置，进行现场监督，确保安装质量提出遗漏工程项目的建议。竣工验收阶段参与委托方的房屋设备设施的竣工验收，并建立验收档案。指出工程缺陷，就改良方案的可能性及费用提出建议。早期管理阶段业主入伙前月至业主入伙根据物业管理的档次确定服务的标准配合甲方验收制订物业管理公约制订业户手册根据当地情况及物业特点，制定物业管理收费标准制定人员架构和人事管理制度，明确各级管理员工岗位职责安排各级管理员工的招聘培训，及到成熟楼盘参观学习制定套完善的交付使用程序和规则，以配合业主陆续入住制订业主装修管理程序及规定物业管理处试运作项目物业管理前期委托服务合同签订。物业管理顾问之费用由双方根据实际情况另外协商，并在前期物业管理合同中确定。十管理内容及标准业户服务业主入伙通过有效的管理，使入伙工作规范，从而为业户的入伙提供方便，保证入伙工作正常有序，同时保证入伙各项资料收集归档。管理处在业户入伙前准备好以下文件房屋验收单住宅使用公约住宅装修责任书。在业主前来办理入伙手续时，业户接待员应查验业主以下资料入伙通知书售房合同业主身份证其他注明应具备的文件资料。业主入伙时以下文件由业户服务部主管负责发放并请业主签收业户手册入伙须知装修指引附装修申请表委托服务项目表。管理处在受理业主入伙时由业户接待人员和陪同验房人员做好以下记录业户登记表验房签收记录入伙资料签收记录领取钥匙签收记录委托代办服务记录入伙收费记录。财务核收业主各项费用。在业主交清费用后，业户接待员陪同业主对房屋进行验收，并填写室内房屋验收记录单。验收合格，收取钥匙验收不合格的，整改合格后，由业主验收认可，再发放钥匙。装修管理通过对装修过程的控制对装修队伍的管理，从而保障小区的整洁安全，建筑物设备设施的完好。装修管理文件装修责任书装修申请表装修管理规定装修须知施工人员登记表。装修管理申报登记备案程序业户填好装修申请表并附有关图纸说明交与管理处登记备案管理处拿到申报材料当场初审后，将施工人员登记表交施工队负责人填写。同时向施工队介绍小区装修的规定，告知禁止行为管理处接受装修申请后经设备主管初审管理处经理复审后将装修申请表的联送交装修业户施工队负责人携装修申请表及填好的装修施工登记表到管理处提交施工人员有效证件复印件和照片，现场管理员检查无误后为施工队办理临时出入证，施工队缴纳有关费用，管理处出纳员收缴费用后在申请表上签字业户服务部主管办理临时出入证。装修现场管理业户服务部将装修施工队临时出入情况汇总表交保安领班，保安按情况表查验施工人员临时出入证并巡视跟踪施工队的装修过程，保持环境整洁业户服务部必须每天去业户到施工现场随机了解施工情况，有必要时请设备人员同往管理处经理至少周抽查户业主的装修施工情况装修竣工后由业户和管理处业户服务人员验收后在装修申请表上签字业户服务部收回临时出入证，并结清费用。对遗失的临时出入证作好登记并通知安保领班。装修管理记录业户服务部负责做好装修管理的日常记录，记录要如实地反映装修管理实际情况，并在下月五日前归档。装修管理质量要求业户装修手续齐全符合规定，无危及安全外观或改变用途情况装修审核过程天内完成管理处每天次巡视装修施工现场，消灭违章于未然装修施工无乱堆放乱挖乱接乱搭，无违章装修。房屋完好率，投诉率以下。装修管理质量检验管理处经理每月不定期抽查次装修管理情况管理处经理对违章装修业户的处理情况每天检查对于检查中发现问题书面通知相关人员改进，属于多次出现的问题分析原因并开具纠正预防措施实施通知单管理质量的情况作为管理处的考核内容之。日常服务管理处的日常服务与联系是物业管理服务最基本的项日常工作。物业管理的宗旨是为业户提供服务，物业公司通过有效的服务来保证业户的需求树立企业的形象，同时通过服务获得定的经济效益。日常服务内容维修保养服务绿化养护服务治安消防服务环境卫生管理服务停车管理服务特约服务。日常联系内容每季度发放业户评议表，了解服务质量小区中设置业户联系箱，每天定时开箱设立投诉电话接受业户的投诉及时回访业户征询意见。日常服务与联系的质量控制业户服务部主管应多途径与业户保持沟通，经常走访业户听取意见，及时提供各类服务，满足合理要求每半年至少开展次公益性活动，事先做好可行性调研，报计划并做好策划，事后要分析小结，使该项工作不断改进提高现场管理员要做好清洁绿化安保和停车工作巡检，保证服务质量。日常服务与联系的质量要求质量要求以上海市居住物业管理条例为依据，以物业行业规范服务达标为依据，严格按各项服务的管理制度及标准进行操作，做到业户评议满意率以上业户投诉率万分之五以下投诉处理率。业户档案管理处负责建立业户档案，业户档案户袋业户档案的管理办法按公司档案室要求操作文档管理员负责业户档案的收集整理归档利用业户服务部主管应在每月日前把上月的有关业户资料产权清单租赁清单送管理处文档管理员签收管理处经理每季度检查次业户档案工作，对发现问题用书面通知整改业户档案内容入伙通知单入伙手续书业户使用公约装修责任书验房签收单入伙手续资料签收单产权清单租赁清单售房合同复印件权证复印件其他有关业户资料。权籍管理业户服务部主管要掌握管理区域内入住业户的权属情况，负责业户资料的收集，并将业户相关的资料记录在管理手册中，管理手册要动态的反映业户产权的转移使用权的变更情况能正确反映业户权属转移变更的时间和方式业户服务部主管负责编制产权清册租赁清册，并输入计算机产权清册内容房屋类型使用面积建筑面积土地分摊面积使用情况附设设施情况车库使用情况。租赁清册内容租赁户姓名租赁时间使用房屋地址内部装修情况其他。业户服务部主管每月出份产权清单租赁清单，清单要系统正确反映目前实际情况管理处经理