西服各种配饰的配合和按照顾客需求进行衣物护理保养中档西服配饰的搭配和职场礼仪的传授低档西服整体搭配和谐可选择性地搭配配饰晚礼服根据不同场合为您量身选择最适合您的晚礼服，至于珠宝方面搭配我们可以提供建议,但由于珠宝价值过高不适合租赁，所以不提供此类服务。但发型等设计我们都会为您设计。舞蹈服装根据顾客需求为您挑选适合的服装，最终决定权在您那里。我们将竭诚为您服务，直到选到您满意的服装为止。生命周期策略产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期，该过程般经历产品的导入期成长期成熟期和衰退期四个阶段。导入期是新产品首次正式上市的最初销售时期，只有少数创新者和早期采用者购买产品，销售量小，促销费用和制造成本都很高，竞争也不太激烈。我们要把销售力量直接指向最有可能的购买者。即新产品的创新者和早期采用者让这两类具有领袖作用的消费者加快新产品的扩散速度进而缩短导入期的时间。我们将采取快速撇取策略，即高价高强度促销。由于本机构的服务分类齐全服务周到，且服装还有折旧等定价过低虽可吸引顾客但难以持久发展，为长远计还是应该高价高强度促销。在具体实行中可在开业时搞些优惠活动，也可鼓励顾客组团进行租赁。成长期的产品其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。我们将采取完善产品更细分市场改变广告宣传重点适时适量降价提高服务质量培养优秀服务人员等。成熟期我们将更为主动，以便尽量延长产品成熟期。我们会将重点放在产品改良上。通过提高产品质量，增加相关服务项目。衰退期我们将采取转移策略。品牌策略本机构将实行统品牌策略，我们的产品将采用统品牌。由于我们的服装直接从生产商那儿取货，有时会考虑多家进货，品牌统有助于提高知名度。包装策略我们会采取‚等级包装策略‛根据产品质量等级不同采取不同的包装。我们的包装是指的服装以外的配饰，各档西服有其相应的配饰。例如鞋子领带衬衣袜子等，还有手表以及公文包等。服务策略我们要建立差异化有形化和标准化的服务。接待来访和访问用户提供业务咨询与服务质量保证承诺收取租出衣服时要注意查验如若遇有衣物损伤要妥善处理，具体执行标准可参考具体实行标准还会按实际租赁实况进行修改，但有新标准必须立即让顾客知晓不可故意不告知破坏方式程度方法划出口子较小明显地方难以修补将赔偿全额，不太明显可修补赔偿可适减较多按衣服现价赔偿较大全额赔偿挂毛少许小心提醒顾客爱护衣物较多负担定金额赔偿，赔偿金额需按衣服价格和损坏而定烧坏少许同上较多全额赔偿如若是较旧衣物还需减去折旧被染色较少赔偿金额至少达到衣服价格的半配饰弄丢按现价赔偿做出服务特色，带给顾客独特冲击力本机构要加强专业性和针对性，为顾客提供专业和有针对性的服务。秀出顾客的风采，扬长避短而又突出特色，服务人员全程热情微笑，必要时斟茶倒水，小店内可适当安排凳子供顾客等待或细心挑选。总之句话笑迎八方来客，斟茶倒水忙招呼，为您服务我乐意，看您满意都高兴。三渠道策略目标渠道本机构属中介性质，自然是间接渠道但不同的是我们并不是以买出衣物为目的。我们直接与生产企业建立联系并进行服装租赁。也可与企业联合作为企业经销代理人。这样就减少了中间环节有利于节约成本。渠道长度我们的服务属于级渠道，渠道长度较短，可节省中间费用。以便以较低价格将最好服务提供给顾客。渠道宽度我们在初期会采取独家分销策略，由总店锦城店进行独家销售，发展壮大以后再在其他大学聚集地开办分支机构此时采取选择性分销。由于市场有限我们可以好好把握住地缘优势来与同业进行竞争，但后期发展要尤其注重服务。搞好服务是我们的重中之重，是我们的发展之道。切不可盲目扩大渠道宽度除非有新的产品策略将要实行。市场地域拓展本机构将首先专注于本地市场，其次多关注西南地区市场。我们的地域拓展将在西南地区中的二级有大学的城市进行。与生产企业的利益分配我们与生产企业将在此前达成书面分配协议。由生产企业定期定量以固定费用租给我们服装。我机构相当于对服装进行‚租赁‛然后再租给学生。并向学生收取租金，我们做为中间商我们的服务能产生价值增值。具体分配标准要能保证生产企业和本机构共赢，这样才能持续发展。我们可以借此作为实际的市场调查为生产企业提供潮流以及喜好上的发展趋势。四价格策略制定基本价格定价目标实现生产商与本机构共赢，使机构能有持续经营并有定盈利。满足顾客需求而又不超出顾客经济承受能力竞争对手的产品与价格竞争对手般距离学校较远且价格较昂贵，租来还要按时还回不太方便。且衣物多已租用过久多破烂，式样难以跟上时代节奏。同类商品很长时间才更换次难以满足大多数人需求。还有很多商家敝帚自珍价格较贵。定价方法我们将采取需求导向定价法，采用反向定价法和需求差异定价法进行综合定价。修订基本价格价格可以作为竞争的手段，采用灵活多变的方式确定产品的价格。例如有经济危机发生可适当调低价格，为占领市场需要可适当降价。竞争性调价考虑降价面对竞争者的‚削价战‛，企业不降价将会失去顾客或减少市场份额市场饱和，供过于求时生产成本下降，科技进步，人均占有量极高时发生经济金融危机时考虑提价通货膨胀。物价普涨，企业成本增加，我们成本也上升，为保利润不得不提价产品供不应求。买方竞争形成卖方市场内部各产品间的价格关系各产品是进行具体划分了的，价格差异主要体现在顾客所想要的服务不同。服务较周全的价格就会较高，但我们的服务态度会始终如。无论你是想咨询还是租衣服我们都会热情对待。同产品在不同阶段的价格管理有些产品在不同阶段价格不同是正常的，但总的来说会以顾客需求来进行调整。对于需求量极大的产品，我们在段时间内会保持确定价格。对于需求较少的产品我们会进行分析并找出症结所在以便我们开展业务同时也为生产企业提供生产导向。特别价格政策发展会员对在外兼职较多经常需要职业装的学生可发展他们成为会员，会员等级越高优惠越大信用积分对爱护服装的顾客可增加信用积分，节日来临时可赠送小礼品这两种方式都会采用网络来管理，我们会为我们的顾客建立各自的顾客档案，并定期更新和删除。本顾客档案将保证顾客的绝对隐私，决不外泄。五广告与促销策略我们将采取拉式策略即是让顾客认识认知认同产品从而产生购买的欲望。我们会直接面对顾客进行广告与促销。拉式策略在实行中要搞好广告宣传活动让顾客充分认识到我们提供的服务时具有专业性和针对性的，是很有价值的。我们首先要让顾客认知我们的产品和服务，充分展现我们的优势，以此吸引顾客来购买我们的服务。我们广告与促销的目的是吸引顾客，为我们的产品打开市场。具体可实行些校内宣传活动。如在校内发宣传单将我们的小店宣传出去，举办小型的衣着秀，与艺术系的同学进行促销等。我们促销的重点将放在舞蹈服装租赁和职业装租赁上，所以我们还会举办专门针对大四学生的些活动以吸引大四学生来购买我们的服务。例如邀请在就业方面有很好经验的学者教授等来校搞讲座并可适当为本机构宣传。我们还将建立我们的官方网站，让想了解我们的人都能进步了解。并在以后逐步发展为可以在网上与本机构直接进行预订服务和送货服务等。主要特色营销方式网络营销我们制作我们的官方网站来进行宣传和预订等服务。其他营销方法人脉营销发展会员与进行促销相结合。对于我们的会员，如果介绍来购买我们服务的人越多会员等级就会越高，那么他她就可以享受更多的优惠，例如价格上的优惠。顾客可自行选择是否成为会员，成为会员以后我们会对服务提供打折优惠。广告营销开业当天全员穿上我们店内服装在外发传单。让同学们了解‚你们的穿着就是我们的活招牌，相信我们秀出您的风采，我们期待您的加入。‛品牌营销大型爱国活动我们要积极参加，例如为国庆等节日捐献表演服装。我们在些重要的文艺汇演上免费或打折提供服务将能体现我们的爱国之心和与同学们打成片。要将我们的品牌打响就要与同学们搞好关系与学校搞好关系。广告与促销的投入在企业发展的初期会有较高广告投入我们将争取在小于的销售额之内完成我们的促销活动。在这个阶段要节约成本，争取以最小的支出获得最大的利润，积累下来的资金将做为企业的发展基金。我们会以团队的协作精神来完成我们的促销目的，在宣传中充分发挥我们团队的优势，坚信精诚合作金石为开努力做好本职工作为更进步的发展积累经验和教训。在企业发展的中期我们会在其他校园开办分支企业，所以广告方面的投入也会很大并将在网络上进行更全面的宣传。这时期我们的主要目的还是发展销售和占领市场，并向更大区域发展，还是应节约成本留存发展资金。此时我们以有定实力可为同学们办些实事，取得大家信任。在企业发展到定阶段我们要将重点放在品牌上，我们要将品牌打响并拓展业务。例如高档服装售卖等，由于我们直接与企业进行联系并且具有品牌效应和服装搭配上的专业性，相信会吸引很多高端客户。六销售组织机构及控制销售组织机构会采取总分模式首先我们会立足锦城的发展辐射周边其他地区，并在总部发展步入正规后就会开始新设机构的选址和建设。我们的团队人员会就近在校内招聘，那样才能更好地融入各大校园和进行符合当地的营销策略，同时我们也可以从总部调人前去进行指导和帮助。激励和管理团队各分支机构都是经营的团体，在营销方面总部要放权让分部自由发展。总部除了进货和分配货品外还是会进行营销业务，分部的货品由总部送达，即总部统筹货品的发送。在年终时分部各凭业绩取的利润，只需将服装成本费用上交给总部。这样能充分调动各团队成员的积极性，为企业更好发展奠定基础。对销售出众的团队还可由总部进行物质奖励或为该团队成员提供些免费的旅游机会或由总部经理进行表彰。总部锦城分部分部分部其他方法奖罚分明作为管理者定要奖罚分明，属下才能归心。鼓励优秀员工加入到凑资领域企业发展中为留住优秀员工可采取此措施，就如同企业是我家，发展靠大家是样道理。重视精神方面奖励除了物质方面奖励以外精神方面奖励显得很重要，给员工适当的鼓励会让员工在快乐而又满足的状态下工作。这样我们的服务质量才能有更大的提高。七服务营销管理我们将以目前国际上比较流行的服务质量大差距模型为指导建立以服务为导向的基于顾客价值内生过程的服务型企业。服务业具有利他交易无形等特性，我们的服务产品又是无形易变不可分和不可储存的因此服务质量差距模型可以为我们提供更多指导。服务营销组合包括我们的产品分类齐全定价也会采取合理方式。还有重要的就是人了，服务营销组合中的人是指服务人员和顾客。先说说服务人员，接触者即线的服务生产和销售人员。我们机构中的大部分人是这类，他们需要很好地领会企业的营销战略和日常的服务责任。所以对接触者我们要在就职前对他们进行培训试用和激励。改善者即线的辅助人员，如接待或登记人员信贷人员和电话总机话务员等。这类人大多直接接触顾客，他们要具备适应顾客需要和发展顾客关系的能力。企业要对他们进行培训和监督。影响者即二线营销策划人员，如服务产品开发市场研究等人员。他们直接参与营销活动较多但直接接触顾客机会较少，应让他们有更多机会接触顾客。隔离者即二线的非营销策划人员，如采购部