以减少溢短签证。

对散件或抽件的货物，要尽量归入原票货物中，以减少短件溢支签证。

何谓混票混票的原因是什么理货人员在发现混票时应该怎样处理答不同票的货物混装在起，卸货港不能按票正常卸货，称为混票。

混票的原因装货港未能按照船方确定的配载图装舱积载，或铺垫隔票不当船方配载不当或未提供适宜充足的隔票物料船舶在航行途中遇到自然灾害或意外事故中途港装卸货物卸货港未按操作规程卸货理货人员的工作过失。

何谓理数，理数的方法有哪几种它们各自的适用范围答在船舶装卸货物过程中，记录起吊货物的钩数，点清钩内货物细数，计算装卸货物的数字，称为理数，亦称计数。

理数的岗位在哪里为什么答理数的岗位只能在舱内甲板船边。

因为船方对货物所承担的责任界限所决定的，也是国际海运中对理货的习惯要求和共同做法。

何谓理货交接理货交接的地点在哪里理货交接要求是什么答理货交接就是指在海运过程中，承托运人通过理货机构办理货物交接手续。

根据承托运人的责任界限，理货交接般以船舷为界，且以此来划分承托运人对货物应负的责任。

交接要求船方和货方理货员要当面交接，不能靠信用交接。

双方理货员要有交有接，不能单方交无接，或单方接无交。

双方理货员要在船边交接，不要离开船边到仓库或其他地方交接。

双方理货员要按钩交接，不要点垛交接。

双方理货员要恪尽职守，各自理货制单，不要相互代替，相互抄数。

双方理货员要敢于对自己理货的结果负责，不要无故推翻自己的理货结果。

第五章溢短货物何谓溢短货物，它们是怎样产生的答指船舶承运的货物，在装货港以装货单数字为准，在卸货港以进口舱单数字为准，当理货数字比装货单或进口舱单数字溢出时，称为溢货短少时，称为短货。

溢短货物产生主要有以下原因发货人发货数字不准确或发货标志不符。

港口漏装或错装船。

装舱混乱或隔票不清。

船舶运输途中错卸漏卸被盗或发生海事。

收货人收货数字不准确。

理货数字不准确。

另理货人员工作失误造成的货物溢短理货人员的工作责任心不强。

理货人员的业务素质低。

船方在签认溢短单时，应注意哪些答旦发现有短卸货物数字，必须进行反复计算，仔细核实，公正地处理货物溢短问题。

反映理货质量高低的指标有哪些各自代表的含义是什么答有四个指标，即理货数字准确率船舶到数率货物短卸率和货差率理货数字准确率是理货数字准确船舶艘次占理货船舶总艘次的百分比。

船舶到数率进口货物的理货数字和进口舱单数字相符和溢出的船舶艘次占进口理货船舶总艘次的百分比。

货物短卸率进口货物的短卸数字与进口舱单数字的万分比。

货差率进口货物的理货差错数字与进口舱单数字的万分比。

什么是船舶服务满意率答指满意船舶艘次与理货总艘次的百分比。

在理货过程中遇到溢短货物时，应该如何处理答如果遇到溢短货物，按下列要求处理理货人员对出口货物应按装货单数字理数装船，对溢出的货物不能装船。

如发货人要求装船，应由发货人办理更改装货单手续后，方可装船。

对短少货物，应联系发货人补足装货单数字。

发货人无货补足，应将整票货物退关，或由发货人办理更改装货单。

如发货人既不退关，又不更改装货单，理货人员应按理货数字批注装货单。

理货人员对进口货物应按进口舱单数字理数卸船，对溢出或短少的货物应编制货物溢短单对散件的货物，应尽量拆合成原件，如无法拆合时，可按短件溢支处理对无标志或标志不符的货物，按溢卸货物处理对不同票的相同货物，联系有关单位的确认后，可溢短相抵，如仍有溢短，再按溢短货物处理。

理货人员对进口舱单上未列入的货物，如标志完全不符或卸货港非我国港口等，不能理数卸船。

如船方要求卸船时，应通过其代理人办妥海关手续后，方可卸船。

理货人员对进口舱单上已列入的货物，但目的港运输标志是属于国内其他港口，可视同本港口货物理数卸船。

编制货物溢短单应注意哪些方面答应注意以下事项散捆散件货物，在无法拆合成原捆原件时，在溢卸件数和包装栏内填入实际散捆散件数字及其包装名称在短卸件数和包装栏内填入因散捆散件而造成该票货物的实际短少数字和原包装名称。

对无标志或标志不符的货物，在无法归属原票时，在溢卸件数和包装栏内填入无标志或标志不符的货物实际件数和包装名称，相对应的提单号标志货名舱单件数和包装栏和短卸件数和包装栏，应空白。

如票货物有溢也有短时，应相对应地填入短卸件数和包装栏和溢卸件数和包装栏内。

对标志不符或杂标志的货物，在标志栏内，可按实际标志填写。

对无标志的货物则应填写英文。

如它们的货名不详，可笼统报货类。

货物溢短单小计栏内累计溢短总数和累计溢短总数之差，若是溢差，将其加上进口舱单总数，应与最后份日报单总数相致若是短差，则进口舱单总数减去短差数，也应与最后份日报单的总数相致。

这是验证货物溢短数字是否准确的种方法。

第六章理残何谓理残理残的任务和目的是什么答为了确保出口货物完整无损，进口货物分清原残和工残，在船舶装卸过程中，剔除残损货物，记载原残货物的积载部位，残损情况和数字，称为理残，亦称分残。

任务和目的查明残损货物的受损状况。

理清残损货物的数量。

明确残损货物的责任方。

理残的基本要求和具体要求各是什么答基本要求分清原残和工残，剔除残损货物确定货物在舱内的部位数字和残损情况，编制现场记录，取得船方签字确定工残货物的数字和残损情况，编制现场记录，取得装卸工作组签字根据原残的现场记录，由理货长汇总编制货物残损单，取得大副或船长签字。

具体要求出口货物发生残损，原则上不能装船，应由发货人换装或整修在舱内发现的残损货物，要卸下船。

如发货人不换货或整修后不符合出口要求时，理货人员对货物的外表状况如实批注在装货单上。

进口货物理残方法有两种，种是随时发现原残，随时通知船方验看另种是集中验看，都要编制现场记录，记载残损货物的数字积载部位和残损情况，取得船方签字后再卸下船。

进口货物理残时，不要涉及残损货物的致损原因和责任。

未经理货人员确认而卸下船的残损货物，原则上按工残处理，除非不明显的残损，如反钉干水渍等。

对于卸货过程中造成的工残，要取得责任者的签认，如责任者拒不签认时，可将情况记录备查若发生工残后，不能确定是哪位工人造成，理残的现场记录应找指挥装卸的当班指导员签字确认。

货物包装发生轻微残损，但不可能危及内货质量或数量时，可不作为残损货物处理。

船舶发生海事，所在货物按港口当局意见处理。

残损有哪几种它们是如何来划分责任方的答原残卸船货物起卸前，在船上发现的残损由船方对残损货物负责。

装船货物装船前，在船边发现的残损由港方或货方负责。

工残指在装卸船过程中造成的货物残损由港方负责。

意外事故残损指在装卸船过程中，因各种潜在因素造成意外事故导致货物残损此类残损，理货人员不要轻易判断责任方自然灾害事故残损指在装卸船过程中，因人力不可抗拒因素造成自然灾害给货物带来的残损慎重判断责任方造成货物残损的主要原因是什么答货物包装不固或包装质量不符合要求货物本身的潜在缺陷或自然特性船舶设备不良货物装舱积载不当船舶发生海事装卸作业不当气象原因。

货物残损的状态主要为哪些英文如何表示答残损状态破损变形散捆潮湿融化霉烂污染水渍油渍污渍汗水渍弯曲渗漏反钉虫蛀粘连铅封脱落卷边锈蚀等。

货物残损程度如何表示分别适用于什么货物答残损率指残损货物占整票货物的百分比率。

残损率仅适用于残损严重的大宗货物，不适用于件杂或和大宗货物的般残损。

主要货物受损状态的表现有哪些答货物的残损情况根据货物的不同表现也不同，如桶装货主要有破裂渗漏盖脱箍掉瘪变形桶空生锈等钢材主要有弯曲散捆锈蚀断裂卷边卷角瘪螺丝口坏螺帽短缺钻管和套管的护口套坏等卷筒纸主要是破损切边油渍水渍等。

何谓地脚货它有什么特点产生地脚货后如何处理答从原包装内散漏出来不能计数的散装货物，具有三个特点地脚货是从原包装货物散漏出来而形成的。

地脚货是散装货物，无法计数字。

地脚货重新灌包后，不能作为完好货物数字计数。

但应该办理交接签证手续。

处理不能将地脚货重新装入原货物包装内，应单独灌入备用袋内，且作出标记，以防与完好货物相混淆。

因地脚货中可能混有杂质，如灌入原货物包装内，可能会污染好的货物，扩大货物损失。

不同货类的地脚货，以及同货类不同品种的地脚货，都不能混装入同备用袋内。

卸船结束前，必须将舱内的地脚货清扫干净，灌入包内，卸在指定的地点。

破包漏空的袋子，按标志计数，且作为货物数字处理，但地脚包不能作为货物数字处理。

凡船方签认原残数字的货物，般同时签认地脚灌包数。

地脚灌包重量与原货物包重量应接近，不要相差悬殊。

随船备用袋，不要与破包空袋相混，不要将破包套入备用袋内。

备用袋除用于灌包外，不要擅作他用。

编制货物残损单的依据是什么经船方签认后应向谁提供答货物残损单是依据现场记录汇总编制的。

货物残损单经船方签认后，提供船方海关港口船代货方船公司人保等单位。

第七章积载图调整和变更配载图的原则和要求是什么答原则即凡要调整或变更配载图，均需征得大副同意，任何人都无权擅自调整或变更配载图。

要求理货长必须参与配载图的调整和变更事宜，协助船方大副做好此项工作。

积载图的绘制原则和要求是什么答积载图的绘制原则积载图反映的船舶方向为船舶的首尾方向，船首为右，船尾为左。

积载图反映的船舶底舱为侧面图。

积载图反映的船舶二层舱及二层舱以上舱位为平面图。

积载图反映的货位大小是按货物的容积大小比例绘制而成。

积载图的船型图用实线表示同卸货港的货物之间用虚线点线表示不同卸货港的货物之间用销线点划线表示。

积载图的绘制要求研究绘图技术，掌握绘图原则，字迹工整清晰，线条明确易懂。

绘制积载图时，用英文标明卸货港装货单号货名和包装，用阿拉伯数字标明件数和重量。

小票零星货物的货名可笼统用杂货名称。

准确地使用通用的线条和符号表示货物的实装舱位。

积载图上内容要填写齐全，包括船名航次国籍装货港中途港目的港装货完毕日期货名各卸货港各舱各层的货物件数和重量以及总件数和总重量。

积载图的备注栏内应写明卸货注意事项和要求。

积载图上每个货位图内要填写哪些内容答标明目的港装单号货名包装件数和重量等内容，它们通常用英文印刷体大写和阿拉伯数字正楷书写。

第八章签证和批注什么是签证和批注签证工作在什么时候完成答船方为办理货物交付或收受手续，在理货单证上签字，主要是在货物残损单货物溢短单大副收据和理货证明书上签字，称为签证。

签证工作般在船舶装卸货物结束后，开船之前完成。

我国港口规定，般不超过船舶装卸货物结束后小时内完成。

根据不同的分类方式，批注有哪几种各自含义是什么答按加批注的对象不同，批注可分为船方批注和理货批注。

船方加的批注称为船方批注，理货人员加的批注，称为理货批注，有时我们称为反批注。

按批注的内容不同，批注可分为理货数字方面的批注和货物残损方面的批注。

批注的目的和作用是什么答是为了说明货物的数字和状态，二是为了说明货物的责任关系。

批注的要求有哪些答遵循下列要求批注的内容要符合实际情况，合情合理，既不能苛求，乱加批注，又不能马虎，放弃批注。

书写批注内容要文字确切精炼，含意明确具体，不能批注含糊其词模棱两可的内容。