代理公司和保险经纪人公司保险精算师公司。 专业保险代理公司即是保险人和被保险人的桥梁和纽带，为保 险人拓宽渠道，提供源源不断的稳定的保险业务，又能在规定的范 围内，维护被保险人的合法权益，为社会经济效益提供强有力的风 险保障机制。也解决了投保人或被保险人专业知识缺乏的问题，最 大限度的帮助客户获得最适合自身需要的保险产品。同时也使保险 经营者从繁重的展业检验等工作中能脱出来，集中精力致力于市 场调研险种开发偿付能力管理保险资金运用以及信息传递 系统运转高效的管理制度建设等方面同时，对于保险公司来说， 保险中介还具有社会展业面广服务质量高业务费用低管理方便等优点，因此可以极大地降低保险企业经营成本和管理成本，有 利于提高保险企业的竞争力而且，保险中介机构与社会有着广泛 的联系，对保险需求产品评价理赔服务等方面的信息反映及 时，有助于保险企业及时了解市场供需情况，调整和改进自己的经 营策略，也有利于促进和规范保险市场的竞争秩序。国外最具权威 的英国保险市场，约有的保险业务是专业代理公司提供，最大 的美国保险市场，约的保险业务是保险中介公司促成，而我国 保险业务仅有不足四成的业务是由保险中介公司促成的。由此看 来，我国保险市场的发展潜力是十分巨大的。同时规范的发展和完 善保险中介市场，为杜绝投保企业及保险机构在行使业务中的违法 违纪行为杜绝保险中介人及非规范性保险中介机构保险中介业务 经营收入的透漏税款现象。因此，在市场经济条件下，在全球市场 体化的大趋势下，建立和发展保险中介产业对保险业保持可持续 发展具有着重大的历史意义。 国内市场调查分析 相对于保险产业，我国的保险中介产业还比较滞后。目前，全 国各类保险中介服务网点近万余家，其中大部分为兼业代理机 构。各类保险中介从业人员不足百万，平均每人中仅有名从 业人员。面对拥有亿人口及经济迅猛发展的保险资源，现有的保 险产业及中介机构已有些力不从心。年全国保费综合收入仅为 亿元，年全国财产保险保费收入已达亿元年全 国财产保险保费收入达亿，保险金额亿元其中 以上的业务来自保险中介机构和个人代理人。年寿险公司保 费收入亿元年寿险公司保费收入近亿元，保险金额亿元其中以上的业务来自个人营销员。年全国 保费综合收入为亿元，平均增长。保险公司也由改革 开放之初的家发展到目前的家，中外合资保险公司家，外资 保险分公司家。另外家中外合资保险公司家外资保险分公 司正在筹建，目前各类专业保险中介机构家，此外，有个国家 和地区保险机构在中国设立了家代表处。截止年底全国保 险系统机构总数为个职工总数万人。我国保险市场已初 步形成以国有保险公司为主体，中外资保险公司并存，多家保险公 司竞争发展的新格局。 陕西省市场调查分析 就陕西而言，年各险种保费合计收入万，但至 各险种保费合计收入万元，至年底各类保费收入 增至亿元，尽西安市各类保费收入已达亿元左右。陕西省人口 万人，作为省会城市的西安市也已达万人，全省在册企业 总数已达万余家，机动车辆总数已逾万辆。但目前全省寿险 密度不足元人，而发达国家的寿险密度已达美元人， 面对如此广阔的保险市场和快速发展的趋势，保险中介机构在协调 同保险产业的关系，合理配置保险中介资源，调整保险中介产业结 构，促进产业竞争，建立和完善保险业发展的产业组织制度等方面 将起到不可替代的作用。 实施项目的优势和风险 实施项目的优势 各股东均是地区性知名企业，在社会上有较高的信誉度科学的经营理念 强大的高素质的营销队伍 适时的营销战略计划 社会展业面广 业务费用底。 实施项目的风险及防范措施 实施项目的市场风险的主要因素有非规范性竞争内部管理 失常境外机构的强烈冲击。 非规范性竞争 保险业非规范性的直销手段及向业务员客户直接支付回扣 费，并采用各种变通手段降低保费，随意提高佣金，大兴回扣风等 恶性竞争手段，必将造成专业保险无立足之地，唯有政府相关部门 加强监管力度方能得到正常发展。 内部管理失常 公司内部监督管理机制不健全，在财务管理方面，帐户设置 保险费的收取程序保险单据的管理展业人员的综合素质敬业 精神内部管理职能的松懈等，均可能造成对公司的毁灭性打击。 每周每月要召开各种层次的经理会议讨论和收集各种结果 过程并形成报告，重要收集整理这些周月报。加强管理，提高管理 人员的风险意识，对全体人员实行定期学习培训制度。 境外机构的强烈冲击我国加入以后，随着全球经济体化格局的建立，必将有总多 的境外保险机构保险代理机构进入我国，其先进科学合理 适应性强的运行机制，将会对我国保险业及保险代理业产生巨大 的历史性的挑战性的竞争压力。因此，我们要加强保险代理机 构的规模化及规范化建设，抢先下手，首先占领市场，以迎接挑 战。 市场网络建设 公司成立之初，首先在西安市的城东城西城南城北城 中高新区闫，必须先购买期主险等。 市场的社会分析 私营经济发展迅速，需要商业保险人数增加。 年全国个体人员户数为万户，从业人员万 人其中陕西省个体人员户数为万户，从业人员万 人。 意外事故迭连发生，规避事故损失的心理需求增大。 年全国火灾事故发生数起，因火灾事故原 因死亡人，受伤人，损失折款万元其中 省火灾事故发生数起，因火灾事故原因死亡人，受伤 人，损失折款万元。年全国交通事故发生数起，因交通事故原因死亡人，受伤人，损失折款 万元其中陕西省交通事故发生数起，因交通事 故原因死亡人，受伤人，损失折款万元。 城市疾病人数次数增大。 保险代理营销体系的设计与构想 保险代理的业务范围 保险代理公司是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续 费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的专业代理机构。 其业务范围包括代理推销财产保险业产品及人寿保险产品并代理收 取保险费，协助保险公司进行查勘理赔，以及中国保险监督管理 委员会批准的其他业务。 保险代理业务的流程 建立专用信息网络，并与保险公司的专用信息网络联结，营销 人员通过专用信息网络即可完成投保提交投保单财产清单或健 康声明书核保核对保单核对保费出单出具保险单 出具保费收据签单签收保险单收据签收保费收据的业务 流程。通过专用网络，作为被代理的保险公司也可快速准确地掌 握保险业务的开展情况，并能严格地管控保险代理公司的保险代理 行为，及时地催收保费。 保险投保咨询代理公司可根据客户的不同情况和要求，向客户提供保险咨 询，并帮助设计最佳投保方案，选择最佳保险产品。 保险投保出单作业 经对客户解说保险产品的种类与内容，由客户任意选择保险种 类项目，在客户完全明了投保险种与保费后，速算保险费，详细列 出投保明细，复印或代客户填写制作投保单，让客户签名后，投保 单转交客户指定投保的保险公司进行核准出单作业，并由保险公 司直接或转由保险代理公司交付保险凭证给客户。 保费收取作业 对于保险费的收取，保险代理公司的角色是转交保险费以及缴 交单据证明给保险公司。保险业务完成后，保险代理公司定期将已 收取的保费转入当地保险公司指定的银行帐户，被代理保险公司每 月将各地代理商的保险销售收费情况汇总后，按照事先约定的代 理费率统支付保险代理代理费。代理费收据连同汇款单据复印件 并交至保险公司。代理公司再根据公司汇总报表与保险公司提供 的汇总表核对无误后，再按固定比例支付各展业人员的佣金。 通过专用信息网络，同时及时地联系办理续保手续和收取续期 保费，也便于帮助客户办理保险关系的迁入迁出手续及办理保险 单的挂失与补发手续。如发生保险费责任事故，也便于及时准确 地帮助被保险人或其收益人办理进行查勘及理赔项目的给付工作。 在人员集中，经济发展较快的地区建立代理网点，构建网络发展体 系。专业代理公司将对整个代理网络体系起到市场研发人员培训网点建设保险业务管理等作用，从而建立完整全面体系竞争 力。 市场营销发展战略 营销发展战略定位 真心服务用户 最大限度地满足用户需求战略 保证公司有良好的信誉 营销体系的发展目标 成为全国性的保险代理公司 作为家境外保险机构的地区性唯保险代理机构 年内在省十个地市均建立起广泛的销售网络 在三年内建立起公司预定规模。 营销体系的发展思路 以建设科学的先进的经营理论经营战略和经营方式为导向，全 面导入战略，以用户为中心，通过服务战略的导入与构建 销售网点的重整与计划性开拓，以及相关事业的拓展等计划的执行， 为用户提供全面的便利服务，创造客户的忠诚度。 是英文的缩写，意为顾客满意度。 作为企业经营的新概念新战略，相对于以视觉识别为主要特征的 ，可大大弥补过分强调企业形象的不足，使 跳出企业中心走向顾客中心，真正体现市场经济的本质特征。战略的发展思想可从几方面来说明 首先，站在客户的立场上协同保险公司共同去研究设计产品， 代理公司根据市场的实际情况和客户实际情况和客户的实际需求和满 意的程度，建议保险公司作出适应性的转变，研究设立适应不同地区 发展水平有市场前景的性能趋向多元化，即有保障性，又有投资 性，独具特色的名牌产品。这样可以使企业在竞争激烈的市场大潮中 得以生存和发展。 其次，不断完善服务系统，坚持以顾客为中心的原则，最大限度 地