的要 求。 建立科学化规范化的企业管理制度，包括公司的计划管理业务 运营管理质量管理财务管理风险管理人事管理等方面的规章制 度。这些制度是保证保险企业正常运营的重要手段。 二建立现代化的有效内控制度。 内控制度是保险公司的种自律机制，是公司为完成既定工作目标， 防范经营风险，对内部各种业务活动实行制度化管理和机制的控制措 施和程序的总称。建立内部控制制度其目的在于构建公司内部相互制约 机制，实现规范化制度化科学化系统化的管理模式，使切 都有章可循，有法可依，大大提高公司自我约束意识，以防范经营风险。 营造良好控制环境。公司内控制度建立是个基础系统工程，必 须得到管理层的重视和广大员工的支持，才能日益完善，发挥内功 的作用。公司管理层和董事会，将充分认识到内控对于公司的重要性， 强调内控先行，把内部控制制度建设作为经营管理中的头等大事来 抓，引导员工自觉的用内控制度约束字迹的行为，逐步在公司内部形成 种浓厚的内控文化氛围。同时，按照合理，精简，高效的原则调整组织结构，使公司内部各部门之间形成相互制约，协调运作的统体，。严 格岗位分工和明确工作职责，关键岗位的设立保持有定的相互机衡机 制。 进行全面的风险评估，。建立公司管理当局直接领导的，与各业 务部门紧密联系的风险管理部门，保持风险评估的连续性和完整性。运 用先进的及时和方法对公司潜在的风险作全面的识别，预测和评估，建 立预警系统，及时全面准确的掌握各个部门及分支机构的经营管理 状况，及时发现并有效控制经营风险。 开展高效的控制活动。自上而下围绕公司业务控制保险产业开 发精算惩保责任准备金等保单印鉴控制资金运用控制财 务会计控制等方面，建立即无空白又无重叠覆盖经营全过程的，切实可 行的内部控制制度。把握经营机制，经营环境，经营内容等方面的变化， 以及修改完善制度，保证制度的符合性和适应性。建立起内控的三道 监控防线，即线岗位双人，双职，双责的第道监控防线，属于单人 单岗处理业务的保证有相当的后续监督机制相关部门，相关岗位之间 相互制约的第二道监控防线内部监督部门对各部门岗位环节各 项业务实施全面监督反馈的第三道防线。以三道防线为基础，健全制度 和管理控制方法，最终实现全方位的内部有效控制机制。 保持畅通的信息与沟通，可靠的信息系统是内部控制得以有效执 行的前提。建立个涵盖全系统全部活动的管理信息系统，实现内部信息的快速，准确传递并定期对其测试和根据业务的发展，更新系统数据 设置，确保信息真实可靠。保持有效的信息交流沟通渠道，确保决策层 和相关人员掌握充分的必要的信息，实现信息共享，为内部信息系统各 要素的正常运转提供有效的信息支持。 构建完善的监督体系，根据管理制度本身设计要求和实现稳健 经营的需要，公司将构建包括内部稽核审计，会计控制程序等方面的监 督体系，以验证相关内容制度的有效性，进而改善管理和制度，同时， 借助外部审查对公司内部控制监控的作用，聘请外部审计机构对公司内 控的有效性进行评估，保持公司内部控制制度的有效运行。 确保制度得到执行。公司经营初期，在建立和完善各项规章制度 的同时，坚持严格制度和赏罚分明，使各项活动有章可循，有章必依靠。 对违背制度的人和事律严肃处理。重视授权和授信，严格权限管理， 强调责任和权力的均衡性，健全决策约束机制和责任人制度。 二以质量和诚信为本。 运用先进的质量管理理论和方法，提供公司产品质量保持 持续竞争力和发展力。 实现质量管理体系标准，是世界上许多经济发 达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。贯彻 质量标准体系，是对公司管理层以及所有员工进行全新的系统 管理方法，从而为规范和改进公司经验管理奠定良好的基础。运用过程方法和吸引方法控制产品质量。质量标准，其 精髓就是过程控制方法。相当与保险产品从开发到最后实现的诸环节， 完全适用过程控制方法，以保证保险产品的质量，并保持与市场顾客 的符合性和增强顾客消费者的满意度，从而提供市场竞争力。 实行质量评审，以坚持改进组织运作和保持高效可靠。 质量标准体系另重要的指导意义，即是该管理方法制度上，保障公司 做到通过定期评审保持组织的持续不断改进，确保自我纠错和完善。因 此，公司可据此健全包括质量管理在内的切管理制度措施，促使公司 行为规范，从而为公司的持续发展提供保障。 二确立诚信为公司的立司和发展之本。诚信是企业核心 竞争力的个组成部分，是个公司长期发展的基石，也是企业文化的 个重要体现。 诚信意识。市场经济是诚信经济，诚信对于保险业这服务行 业，显得至关重要，甚至关系到企业的生死存亡。公司将以诚信为本， 教育所有员工自觉实践诚信精神。 诚信实践。在所有企业中，保险业更该讲诚信，应为保险的本义 意味着责任和承诺。公司将以对社会和客户的回报实现诚信，并以诚信 促进公司内部的精诚团结，凝聚人心，转化到产品和战斗力中，赢 得社会大众对公司的高度认同，从而转变成巨大的经济和社会效益。 国内国际市场环境的变化，保险公司的大幅度的增加，竞争更 加激烈。如何在保险市场的竞争中立于不败之地，以是要在公司经营的 各个层面树立以客户为中心的服务理念，注意理赔承诺服务，对出险客 户做到快速，及时，准确，周到的服务，并利用公司资源优势为客户提 供附加增值服务二是通过吸收国际上同类公司的先进经经验建立特色 份手段三是对公司服务制度进行创新，主要体现在激励机制和约束机 制方面。 二持续发展 财产保险股份有限责任公司的产品在市场定位，决定了其市场发展的广阔性。不象其他保险公司那样，个保险标的，多家公司分餐，而 是多个风险不同的保险标的，任你选择。对标的选择的正确与否，决定 了公司的生存与发展。所以安信信用保证保险股份有限责任公司在经 营中将树立和落实科学发展观，把眼前利益与长远利益，局部利益与全 局利益有机地统起来，切实做到统筹兼顾。 正确处理加快发展与防范风险的关系，在加快发展中，高度重视 防范风险，在防范风险中，增强发展后劲，促进企业的全面协调可 持续发展。 正确处理内部与外部的关系，对坚持体制创新和制度创新，深入 推进公司经营机制和管理体制等各方面的改革，增强加快发展的内在动 力对外要坚持引进来和走出去相结合的战略，积极主动迎接 机遇和挑战，不断拓展业务的发展空间。 正确处理长远利益与当前利益的关系，开发好，利用好，保护好 保险资源，实现业务的可持续发展。 三以人为本 支适应保险业改革发展需要，政治素质好，知识结构合理，专业 门类齐全，具有开拓创新精神的高素质人才队伍是保险公司得以快速健 康可持续发展的根本保证。因此我们将坚持以人为本，关心人才，尊重 人才，从培养吸引用好人才三个中心环节入手，加快实施保险人才 战略，建立套广纳人才，激励人才，不断提升人才的运行机制。用事业发展和企业文化吸引人才 在建设初期，财产保险股份有限责任公司将用美好的发展前景和 优秀的企业文化从企业银行和保险公司中挖掘引进批思想素质好， 业务能力强，富有敬业精神和实践经验丰富的高素质人才作为公司管理 的精英层，使公司起步时首先站在国内同行业的人才至高点，并且， 在日常经营过程中，注意及时引进换行业中的优秀人才，以增强企业的 竞争力。 通过强化培训造就人才 保险业可以说是人才的事业，普通员工也代表企业的水平和形象， 也是保险企业核心竞争力的重要组成部分，因而必须使他们具备丰富的 专业知识，熟练的专业技能，积极的态度和良好的习惯，只有员工整体 素质不断提升，公司才能健康，持续的发展。因此，必须在严把近人关， 建立培训计划，完善培训体系，充实培训内容，实施阶段性，不同层次 的培训。同时通过培训也利于及时准的灌输企业的经营理念和经营模 式，加强员工对企业的认同感和归属感，提高员工的专业化水平。此外 也可以将培训的层次作为公司创造价值较大的员工的种奖励。 以科学的竞争机制激励人才 保险业是挑战性很强的行业，保险市场的竞争已达到白热化，企 业要发展关键是人才，建立科学有效的激励机制，才能调动人才的主动 性积极性和创造性，同时形成狭路相逢能者上，平者让，庸者下，人人机会平等，人都能成才的良好竞争局面，从而极大地增强公司内 部活力和创造力。达到上述目标，首先要建立任人唯贤，定期考核，能 上能下的用人机制其次要加大奖罚力度第三要探索制度公司从骨干 人才乃至普通员工的长远发展与公司利益紧密联系在起的纽带和措 施，使全体员工近有干头，运有盼头，以公司为家，以公司为荣第四 要实行以人为本的人性化管理，用精神关爱与物质激励相统，以员工 的全面发展为目标，以满足人的精神物质需要为出发点建立起独特的企 业文化，最大限度地增强队伍的凝聚力和战斗力。 第四部分财产保险股份有限责任公司发展规 财产保险股份有限责任公司产品发展规划 目前，国内尚没有专门的信用保证保险机构，作为以专业经营财产 和信用保证保险为特点的专业性财产保险公司财产保险股份有限 责任公司，将发挥人无我有人有我精的产品开发路线，将市场定位在 国内中小企业融资和职业责任。 在信用保证保险方面，除借鉴国内现有信用保证保险产品以外，主 要开发中小企业融资产品。如根据国内四大国有商业银行为改变对企 业资金统包的现状，逐步实行对任何企业的资金需求不能统统包揽， 企业状况和发展前景再好，贷款也只能