印象酒店管理部员工手册 ㊣ 精品文档 值得下载

店员工正式上班到三个月以后签订正式劳动用 工合同书。

聘用合同期满时，在员工与酒店意见致的情况下，可续签聘用合同， 每期聘用合同书为年。

调调换换部部门门 酒店有权根据经营需要调换员工的工作。

员工在原岗位工作满个月后，方可向酒店申请调换岗位部门。

如员工申请调换部门，首先须征求所在部门经理的意见，接收部门的 同意，经人事部审批。

领班以上职位还需报执行总经理批准。

提提升升 酒店的所有员工，均有被提升聘任的机会，工作业绩工作能力是提 升的基本依据。

辞辞职职 员工若要求辞职，须提前天向所在部门经理呈交书面辞职报告并 报人事部，经人事部批准后方为有效，或以个月工资代替书面报告。

解解聘聘 员工在年内收到张过失单或犯有本手册中提及的严重过失行 为，酒店可以终止聘用关系，并学历等。

体体检检 所有员工在正式录用之前，须到本地卫生防疫部门进行体检，体检合 格办理健康证后方能办理入职手续。

酒店员工每年进行次体检，以保证酒店的卫生安全达到标准。

的光临，酒店就无法生存 和发展。

客人受聘员工个人资料有任何变更时，须在天内通过部门主管以书面形 式报人事部，其主要内容包括家庭地址姓名不得随意更改，以 居民身份证为准婚姻状况宾宾客客意意识识 酒店行业有两句名言客人就是上帝，客人永远是对的。

客人是 酒店开设存在的根本原因，正是因为有了他们，我们的工作才有意 义。

酒店的收入来源于宾客，如果没有宾客有任任何何借借口口 自自律律精精神神 自自我我学学习习自自我我完完善善 遵遵守守法法律律制制度度和和纪纪律律 第第二二章章酒酒店店意意识识 宾宾客客至至上上诚诚实实守守信信 工工作作态态度度 爱爱岗岗敬敬业业恪恪尽尽职职守守 团团队队协协作作精精神神凝凝聚聚力力 主主动动性性持持续续性性创创造造性性 工工作作没没有前瞻性的管理思想可持续 的发展思路，在行业中树立了良好的口碑与声誉。

第第章章酒酒店店的的价价值值观观 员员工工品品质质 忠忠诚诚敬敬业业完全满意服务模式星级 酒店管理模式零干扰管理模式首问负责制服务模式 互动管理模式等，以客户为中心，推出各种优质服务项目。

管理 风格 务实的工作作风专业化的标准管理人员都具有大专以上文化程度，已经 建立了支专业化高素质高效率的酒店服务团队。

管理模式 公司以建设学习性和发展型企业为目标，不断学习和汲取先进的酒店 管理理念和技术，建立并完善了客户谨管理，优质服务，遵规守法，注重环境，不断为客户营造 安全环保舒适方便的临居环境 员工队伍 公司直致力于员工队伍的建设，以流的企业文化和薪酬体制凝聚 职业化管理人才。

公司所有管理 服务理念及团队精神 公司始终坚持宾客至上，尽善尽美的服务理念，学群燕飞舞， 弃野牛化身团队精神 管理方针 建立了科学的运行机制完善的内部管理模式及严格的规章制度。

严格遵循严谈的独特需求。

以先进的设施设备和优雅浪漫的环境营造出尊贵的品味和浓厚的人文 气息，舒适时尚的典雅环境及优质专业的服务，为宾客精心打造个温馨 舒适的超值服务。

是居家旅行及商务人士之首选。

茶厅更让您在亲密接触阳光与自然的同时领 略到清怡舒心的茶文化并有融合欧式古典建筑风格和现代设计风格为 体的咖啡厅。

置身于此，让您充分感受温馨浪漫的异国风情而中小型 会议室能够满足您商务洽积在余平方米，是集精品客房 生态茶园典雅咖啡厅和中小型商务会议于体的综合性休闲商务酒店。

酒店的装修风格极富时代感和空间性，各类型现代舒适时尚个性的 客房独具匠心的透顶式生态地理位置优越，家乐福超市新博美原花博国际会展鱼凫国都 紧邻与此，距双流国际机场约分钟车程，距温江车站约分钟车程，光 华大道与南薰大道的交叉口，交通便利。

邻畔温江置信城市公园，建筑面您在温江印象酒店工作顺利，生活愉快， 温江印象酒店董事长 陈开洪 年月 企业概况 企业简介 温江印象精品酒店是家中高端商务型酒店，地处成都进入温江主门 户口，庭，公司汲取企业文化的精髓，结 合公司实际工作情况，特编写这本员工手册。

请您仔细阅读员工手册， 牢记公司的各项管理制度和具体要求，它会使您在工作中更有信心，出色 地完成各项工作， 祝愿人身 价值的舞台。

无论是历经艰辛的老员工，还是初来乍到的新员工，遵守公 司制度，维护企业形象是我们共同的义务。

我愿与各位同仁携手并进共 创印象酒店美好未来， 为了让您更快地融入印象酒店大家庭人身 价值的舞台。

无论是历经艰辛的老员工，还是初来乍到的新员工，遵守公 司制度，维护企业形象是我们共同的义务。

我愿与各位同仁携手并进共 创印象酒店美好未来， 为了让您更快地融入印象酒店大家庭，公司汲取企业文化的精髓，结 合公司实际工作情况，特编写这本员工手册。

请您仔细阅读员工手册， 牢记公司的各项管理制度和具体要求，它会使您在工作中更有信心，出色 地完成各项工作， 祝愿您在温江印象酒店工作顺利，生活愉快， 温江印象酒店董事长 陈开洪 年月 企业概况 企业简介 温江印象精品酒店是家中高端商务型酒店，地处成都进入温江主门 户口，地理位置优越，家乐福超市新博美原花博国际会展鱼凫国都 紧邻与此，距双流国际机场约分钟车程，距温江车站约分钟车程，光 华大道与南薰大道的交叉口，交通便利。

邻畔温江置信城市公园，建筑面积在余平方米，是集精品客房 生态茶园典雅咖啡厅和中小型商务会议于体的综合性休闲商务酒店。

酒店的装修风格极富时代感和空间性，各类型现代舒适时尚个性的 客房独具匠心的透顶式生态茶厅更让您在亲密接触阳光与自然的同时领 略到清怡舒心的茶文化并有融合欧式古典建筑风格和现代设计风格为 体的咖啡厅。

置身于此，让您充分感受温馨浪漫的异国风情而中小型 会议室能够满足您商务洽谈的独特需求。

以先进的设施设备和优雅浪漫的环境营造出尊贵的品味和浓厚的人文 气息，舒适时尚的典雅环境及优质专业的服务，为宾客精心打造个温馨 舒适的超值服务。

是居家旅行及商务人士之首选。

服务理念及团队精神 公司始终坚持宾客至上，尽善尽美的服务理念，学群燕飞舞， 弃野牛化身团队精神 管理方针 建立了科学的运行机制完善的内部管理模式及严格的规章制度。

严格遵循严谨管理，优质服务，遵规守法，注重环境，不断为客户营造 安全环保舒适方便的临居环境 员工队伍 公司直致力于员工队伍的建设，以流的企业文化和薪酬体制凝聚 职业化管理人才。

公司所有管理人员都具有大专以上文化程度，已经 建立了支专业化高素质高效率的酒店服务团队。

管理模式 公司以建设学习性和发展型企业为目标，不断学习和汲取先进的酒店 管理理念和技术，建立并完善了客户完全满意服务模式星级 酒店管理模式零干扰管理模式首问负责制服务模式 互动管理模式等，以客户为中心，推出各种优质服务项目。

管理 风格 务实的工作作风专业化的标准管理前瞻性的管理思想可持续 的发展思路，在行业中树立了良好的口碑与声誉。

第第章章酒酒店店的的价价值值观观 员员工工品品质质 忠忠诚诚敬敬业业诚诚实实守守信信 工工作作态态度度 爱爱岗岗敬敬业业恪恪尽尽职职守守 团团队队协协作作精精神神凝凝聚聚力力 主主动动性性持持续续性性创创造造性性 工工作作没没有有任任何何借借口口 自自律律精精神神 自自我我学学习习自自我我完完善善 遵遵守守法法律律制制度度和和纪纪律律 第第二二章章酒酒店店意意识识 宾宾客客至至上上宾宾客客意意识识 酒店行业有两句名言客人就是上帝，客人永远是对的。

客人是 酒店开设存在的根本原因，正是因为有了他们，我们的工作才有意 义。

酒店的收入来源于宾客，如果没有宾客的光临，酒店就无法生存 和发展。

客人受聘员工个人资料有任何变更时，须在天内通过部门主管以书面形 式报人事部，其主要内容包括家庭地址姓名不得随意更改，以 居民身份证为准婚姻状况学历等。

体体检检 所有员工在正式录用之前，须到本地卫生防疫部门进行体检，体检合 格办理健康证后方能办理入职手续。

酒店员工每年进行次体检，以保证酒店的卫生安全达到标准。

若员工患有传染疾病，将被调离部门或停职治疗。

试试用用期期 新员工必须经过酒店公共理论知识和岗位培训，经考核合格后才能上 岗。

受聘员工入店上岗后，都有天的试用期，在试用期间酒店有权解聘 每个员工，具体办法按照本酒店人事部制定的有关规定执行。

在员工试用期内，员工和酒店方均可在天以内以书面形式通知对方， 以示终止劳动关系，在试用期间员工离开或者酒店解聘的员工都不给 予工资。

若员工调至其它部门，在新岗位也必须经过个月的见习期。

合合同同的的订订立立与与续续签签 本酒店用工实行全员劳动合同制，根据劳动合同法，员工与酒店 须订立劳动合同。

酒店员工正式上班到三个月以后签订正式劳动用 工合同书。

聘用合同期满时，在员工与酒店意见致的情况下，可续签聘用合同， 每期聘用合同书为年。

调调换换部部门门 酒店有权根据经营需要调换员工的工作。

员工在原岗位工作满个月后，方可向酒店申请调换岗位部门。

如员工申请调换部门，首先须征求所在部门经理的意见，接收部门的 同意，经人