doc 万科房地产行政事务管理手册 ㊣ 精品文档 值得下载

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万科房地产行政事务管理手册

公司和分公司的行政事务管理。 手册管理 本手册为公司的受控文件,由董事长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均 由总经理办公室统负责,未经董事长批准,任何人不得将手册提供给公司以外的人 员。手册持有者调离公司时,应将手册交还总经理办公室办理核收登记。手册持有者 应妥善保管手册,不得损坏丢失随意涂抹,严禁私自复印或转借给其他公司。 在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到行政部。 行政部应定期对手册的适宜性充实性和有效性进行评审必要时应对手册加以修改, 执行文件控制程序的有关规定。 行政事务管理方针管理目标 行政事务管理方针 以最新最好的服务提高行政管理质量。 以房地产开发项目为中心提供快速优质可靠的后勤保 障。 以认真负责的敬业精神,做好纵向沟通和横向协调工作。 团结合作,发挥公司行政管理的整体功能。 要 求 工作经验要求中专以上学历,机械制作或公共关系专业,三年以上驾驶经验。 基本素质要求任职者具有健康的体魄,充沛的精力,强烈的责任心,仔细认真的个人特征。男性,岁以下。 门卫岗位说明书 岗 位 标 识 信 息 岗位名称门卫隶属部门 岗位编码直接上级行政部主任副主任 工资等级直接下级 可轮换岗位分析日期 工作概述负责公司门卫的值班检查和监督。 工 作 职 责 与 任 务 负责公司出入人员的检查。 负责公司出入人员携带物品的检查和登记。 负责检查员工的出勤情况,监督打卡机的使用。 负责检查员工胸卡的佩戴情况。 完成上级交给的其他任务。 工作 绩效标准 严格执行公司出入人员的管理制度,认真负责,态度认真。 严格考勤打卡制度,认真负责,不弄虚作假。 岗 位 工 作 关 系 内部关系 所受监督在公司行政事务管理中,接受主任副主任的指示和监督。 所施监督对公司出入人员及所携物品,实施检查监督。 合作关系与上下班的公司员工发生协作关系。 二外部关系 与来公司参观或联系业务的客人发生联系。 工 作 权 限 公司员工出勤的监督情况。 公司员工出入所携物品的检查登记情况。 公司员工制服及胸章的检查权。 工作时间在规定时间内上班,有时需要加班加点。 工作环境门卫值班室 任 知识及 教育水平要求 拥有法律保安等方面的专业知识和技能。了解房地产的基本 知识。 职 要 求 技能要求具备较强的事务的分析判断能力。熟悉安全防护措施的规定。掌握定的武术技巧。 工作经验要求中专学历或高职学历,武术专业或退伍军人,两年以上工作经验。 基本素质要求任职者具有健康的体魄,充沛的精力,强烈的责任心,仔细认真的个人特征男性,岁以下。 前台岗位说明书 岗 位 标 识 信 息 岗位名称前台隶属部门 岗位编码直接上级行政办主任副主任 工资等级直接下级 可轮换岗位分析日期 工作概述负责公司前台服务接待工作。 工 作 职 责 与 任 务 负责公司出勤记录和打卡机的使用。 负责公司来客的服务接待工作。做好来客询访内容记录。 负责公司外来领导来客的引领工作。 负责班前班后公司办公楼内的检查工作。 完成上级交给的其他任务。 工作 绩效标准 着装整齐礼仪规范礼貌大方 主动热情服务周到 检查认真不出差错消除隐患 岗 位 工 作 关 系 内部关系 所受监督在公司事务方面接受主任或主任的监督。 所施监督对公司员工上下班考勤及打卡机实施监督和登记。 合作关系与出入公司的员工发生协作关系。 二外部关系 在外来领导来客发生联系。 工 作 权 限 对公司员工出勤情况的登记权。打卡机使用的监督权。 外来人员的询问权和登记权。 上下班后办公楼内的检查权。 工作时间在规定时间内,有时需要加班加点。 工作环境办公楼前台 任 知识及 教育水平要求拥有公共关系和礼仪方面的专业知识,了解房地产知识。 目录 手册说明 行政事务管理方针管理目标 行政事务管理图 行政事务岗位说明书 行政事务管理制度 门卫接待制度 前台接待制度 考勤管理制度 工作服管理制度 胸卡管理制度 卫生制度 食堂管理制度 房屋维修制度 车辆管理制度 办公用品管理制度 图书管理制度 印章管理制度 文件管理制度 档案管理制度 文印室管理制度 网络使用管理制度 计算机管理制度

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