和测量 产品的监视和测量 不合格品控制程序 数据分析控制程序 持续改进 纠正和预防措施控制程序 质量手册修改记录 序 号章节号 页 号修改摘要 修改通 知单号修改人日期 质量手册说明 本质量保证手册是依据质量管理 体系要求，结合房地产开发行业和本公司的特点制定的质量管理基本法规 文件，公司于年月进行了组织机构调整，根据调整情况，进行了全面修订并换版 发行，现为第版。质量管理手册的颁布实施和使用必须受到严格的控制， 管理质量管理体系基本和术语 质量管理体系要求 适用的法律法规和标准规范主要有 中华人民共和国土地管理法 中华人民共和国城市规划法 中华人民共和国城市房地产管理法 中华人民共和国建筑法 中华人民共和国测绘法 中华人民共和国价格法 中华人民共和国招标投标法 中华人民共和国合同法 中华人民共和国担保法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国环境保护法 中华人民共和国防震减灾法 中华人民共和国国务院令第号中华人民共和国土地管理法实 施条例 中华人民共和国水土保护法 中华人民共和国国务院令第号城市房地产开发经营管理条例 中华人民共和国国务院令第号建设工程质量管理条例 中华人民共和国建设部第号令商品房销售管理办法 中华人民共和国国务院令第号城市房屋拆迁管理条例 中华人民共和国建设部第号令实施工程建设强制性标准监督规 定 中华人民共和国建设部建标号工程建设标准强制性条文 房屋建筑部分 术语和定义 采用质量管理体系基础和术语 中的术语和定义。 各专业技术术语，采用国家有关标准规范规程中的定义。 采用以下术语和定义 顾客指公司公司开发土地和商品房购买消费者房屋租赁者以及相关的 融资方。 产品指公司所开发的建设用地开发建设的商品房以及提供的相应的服 务。 关键过程指工序较为复杂，质量易被动，对整个产品的质量影响较大的 过程。 房地产开发指公司对拥有经营权的土地商品房，进行建设经营的系 列行为过程。 物业管理指物业公司依据与物业所有人签订的委托合同书，对其房屋等 进行维护管理的有偿服务行为。 任命书 兹任命公司总经理为我公司的管理者代表，其职责是 负责组织建立实施和保持公司的质量管理体系 定期向公司的最高管理者汇报质量管理体系运行情况和改进的需求 提高公司员工满足顾客要求的意识 负责代表公司就质量管理体系的有关事宜进行对外联络。 希望公司所有员工服从协调，共同履行质量职能，确保质量体系的有效运行。 总经理 年月日 质量管理体系过程职责分配表 质量体系文件第版 质量管理手册 编制 审核 批准 发布实施 有限公司序号内容章节号页码 目录 质量手册修改控制 质量手册说明及颁布令 公司概况 公司组织结构图 公司质量管理体系结构图 质量管理体系过程职责分配表 管理者代表任命书 适用范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 文件控制程序 质量记录控制程序 管理职责 管理评审控制程序 资源管理 人力资源控制程序 产品实现的策划控制程序 与顾客有关的过程 合同评审控制程序 设计和开发 采购 生产和服务提供 可行性研究和投资决策控制程序 立项报批控制程序 工程施工控制程序 工程监理控制程序 前期物业管理控制程序 监视和测量装置的控制 测量分析和改进 内部审核控制程序 过程的监视和测量 产品的监视和测量 不合格品控制程序 数据分析控制程序 持续改进 纠正和预防措施控制程序 质量手册修改记录 序 号章节号 页 号修改摘要 修改通 知单号修改人日期 质量手册说明 本质量保证手册是依据质量管理 体系要求，结合房地产开发行业和本公司的特点制定的质量管理基本法规 文件，公司于年月进行了组织机构调整，根据调整情况，进行了全面修订并换版 发行，现为第版。质量管理手册的颁布实施和使用必须受到严格的控制， 管理办法如下 质量管理手册由管理者代表组织编写并审核，总经理批准。 质量管理手册分为受控和非受控两种版本，分别加盖受控章和非受控章 予以标注，公司内部发放受控版本，非受控版本主要发放客户需方。 质量管理手册的发放回收修改执行文件控制程序，如进行全面 修订或换版，必须经过管理评审会议决定。 未经管理者代表批准，任何部门和个人不得擅自对外交流借阅外送和复 制有点违规了, ，确需外借外送或复制时，须经管理者代表批准，由工程部办理有关手续