前言 本手册主要介绍了万科集团公司工程部的施工运作标准。为使加 盟商对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程 部相关的施工管理表格，以供实际应用。 本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考 以及理论上的依据。 本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际 运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。 本手册属于万科集团特许经营总部为加盟商提供的特许经营配 套的其中项，特许经营配套的详细内容已在特许经营合同的 附件三中有详细规定。 未经特许经营总部授权不得已任何方式改编传递转录本 手册。 手册的说明 特许经营是特许人与加盟商之间的业务结合体。这是种 长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。因 此，加盟商和特许人首先应确立个共同目标，在发展业务过程 中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。 只有这样，万科集团特许经营体系才能增强实力,提高盈利, 从而取得长远成功。 为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系 内的每位成员都必须遵守万科集团所规定的营业程序经 营手法及市场策略彻底了解特许人的远景与目标，同心协力， 朝共同的利益努力。 作为万科集团特许经营体系中的员并不容易，在运营 的过程中，此手册与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。它 包含许多有关万科集团总部的总体思想与管理方法，以及如何切 实有效的进行相互间的配合的重要资料。如果正确运用，将有助 于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利畅快的进行，确保 业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。 手册的使用 此手册为万科集团公司无形资产的种，涂滚涂为主，根据甲方需要而定。如果刷涂 施工不应出现明显的刷道，滚涂施工不应有颗粒，大花点现象。 注意颜色的调配，颜色的选择与其深浅度要与楼层的高低及空 间相协调。 混油工艺 完工后饰面光洁度致，看不到针眼，起泡起皱现象，饰面 手感好，光滑细腻。 实木线长的棱角处应打磨到位，不应出现流挂，扎手现象，钉 眼要补平。 实木线条与线长及板面的接缝应用原子灰补平，完工后看不到 接缝处。 注重分色工程的施工，色调的交接处要明显呈直线，颜色深 浅适宜。 清油工艺 饰面板的颜色基本致，不应有色差。 面漆的光洁度应该保持致，油漆的漆膜要丰满，刷涂应在遍 以上，竣工后看不到原板材的外针眼。 饰面手感好无颗粒无刷痕无斑点。 针眼的腻子调配基本接尽木线条的颜色，以站在米处看不到针 眼为标准。 瓦工施工标准 进场应先检查地漏是否堵塞，水龙头及水管是否漏水，如漏水 及时让水电工维修。 贴墙砖之前，墙面基层清理干净，湿润墙面，并将面垂直与墙 角方正，确保墙面垂直墙角方正。 卫生间厨房间贴墙地砖前需做闭水试验，如有漏水现象， 做聚胺脂冷涂两遍防水处理后，做闭水试验合格后方可贴砖。 施工时，墙砖要用水充分浸泡后取出晾干表面方可进行，铺贴 砖面以明面为起点，逐块向阴面铺贴。无特殊要求，最后 块砖不得小于原砖尺寸的三分之，成品表面平整度垂直 度不得大于，地砖采取干硬性铺法，空鼓率不得超过。 铺砖前仔细检查磁砖质量及破损程度，如确有磁砖自身质量问 题，应及时向业主说明，征求业主意见。 铺贴后的墙地砖勾缝要求基本致，以凹进磁砖表面点为标 准，砖面不得有污损残缺，洒水养护，并盖彩条布保护。 水电工施工标准 工作必须规范化，除原混凝土顶面外所有电路必须穿管，不得将 管与管浮接未加直接头或直接不牢遇有拐弯处必须加弯头 或使用弯管簧，悬空吊顶需用硬质管，遇有灯位处需有接 线盒或分线盒。特别注意管与线盒接头处必须用锁紧罗扣连接 牢固 施工现场，不得有线头裸露，必须做好安全防护，禁止将灯线直 碰照明，使用电动工具时所有电器需有插头，严禁将线头直接 插入插座。 所改电路，穿管线必须整线，接头要绕接牢固，吊顶走线封板之 前，必须按预设电路通电检验。动力线要测试是否正常，灯线要 执行火线进开关。动力线要执行左零右火红上接地双色或 黄的规则。 水路改动时，如为镀锌管接头处需用麻各厚油处理，铝塑复合管 目录 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„ 目的„„„„„„„„„„„„„„ 适用范围„„„„„„„„„„„„„„ 名词解释„„„„„„„„„„„„„„ 作业流程„„„„„„„„„„„„„„ 作业内容„„„„„„„„„„„„„„ 附件„„„„„„„„„„„„„„ 前言 本手册主要介绍了万科集团公司工程部的施工运作标准。为使加 盟商对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程 部相关的施工管理表格，以供实际应用。 本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考 以及理论上的依据。 本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际 运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。 本手册属于万科集团特许经营总部为加盟商提供的特许经营配 套的其中项，特许经营配套的详细内容已在特许经营合同的 附件三中有详细规定。 未经特许经营总部授权不得已任何方式改编传递转录本 手册。 手册的说明 特许经营是特许人与加盟商之间的业务结合体。这是种 长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。因 此，加盟商和特许人首先应确立个共同目标，在发展业务过程 中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。 只有这样，万科集团特许经营体系才能增强实力,提高盈利, 从而取得长远成功。 为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系