目全过程，无客户激烈投诉 指导楼盘客户积累工作，协助分析阻因并找出应对方法，指 导销售 负责销售控制，人员考勤及现场纪律 协助销售谈判，负责签约的最后把关 按时提交各项工作报告，各种数据分析报告 保证本售楼部无重大责任事故发生，负责妥善处理好售楼部 的突发事件 按时完成当班日志 负责合同审核工作 各种销售物料计划 负责物业管理工程信贷财务方面的相关对接 每天下班前电话向销售中心报告当班情况 负责售楼部工作计划的制定与执行 主持每天早会晚会及周例会 专业售楼人才培养与培训 参与制定推盘计划销售计划，完全负责计划的执行 销售中心下达的其它工作任务。 二销售主管职责 首先是个优秀的置业顾问，能起典范作用。 协助现场经理负责现场纪律人员排班及考勤 按时做好现场来电来访数据的统计。 负责合同的审核工作 根据销售物料计划去准备与落实。 每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况 协助主持早晚会。 完成现场经理下达的各项其它工作任务。 三置业顾问职责 日常客户现场接待与楼盘推介讲解 现场电话接听与接待 参加了解市场了解竞争对手楼盘的活动 参加对外的市场促销活动 信息和市场信息的收集与反馈 客户的跟踪服务和售后服务工作 接待销售与服务情况的记录汇总 客户详细资料建档 现场清洁卫生工作 现场经理销售主管指派的其它工作。 第二部分管理制度及执行标准 基本工作制度 ㈠基本原则 售楼部实行层层责任的运行体制，即 销售人员就相应工作分别对销售主管和现场经理负责。 现场经理对销售中心总监以上以上 提成比率 现场经理基本提成 月日以前完成总体任务的以上，基本提成为 月日以前完成总体任务的以上，基本提成为 月日以前完成总体任务的以上基本提成为 月日以前完成总体任务的以上基本提成为 月日以前完成总体任务的以上基本提成为 提成奖计算方式实际销售面积各计提指标提成金额 四销售冠军奖 每月评选销售冠军名，奖金额度如下 当月达成面积冠军奖金额备注 以上奖金于次月第周例 会上当场发放以上 五优胜小组奖 每季小组任务合计超额完成以上，设团体奖元。奖金由销售小组自 行分配。 六以上各项奖励可以累加进行 七兑现方式 工资及各种奖金于次月支付 销售主管置业顾问提成的兑现条件 合同签订，首期款到位，次月兑现计提的 合同备案到位，次月兑现剩余的 公司阶段目标按时完成，次月兑现剩余的。 现场经理提成的兑现条件 公司阶段目标按时完成，次月兑现。 八综合考核 直接上司对下属有人事建议权 直接上司对下属的能力与表现按月进行考核评估，并根据评估结果发放下 属的职务津贴岗位津贴基本奖 当月未完成任务者进行末位考核淘汰制，次月进入考核状态 工作表现与公司要求有差距的员工，无论其工作业绩如何，可能随时被辞 退 销售主管如果连续两个月未完成销售任务，自动降为置业顾问，待遇随之 下降。 九执行规定 员工主动辞职自动离职和因个人原因被辞退的，自离岗之日起，未兑现 提成律不再兑现，工资按日计算于次月发放 因为业绩原因被淘汰的员工必须将前期销售工作完成并负责后续回款及服 务工作到位方能按规定领取的提成，否则该套房产的销售提成不予兑 现。余下的提成待项目结算时由全体在职置业顾问共同享有。 公司员工调职的，置业顾问须继续完成销售后续回款工作，若因特殊原因 只能负责销售工作而未负责后续回款及服务工作的情况，则该套房产销售 提成的应给予帮助办理回款及服务工作的人员享有 置业顾问在正常销售过程中，若出现只负责销售工作而未负责后续回款及 服务工作的情况，则该套房产的销售提成不予兑现，公司将该套房产的 提成给予帮助后续回款及服务工作的人员。 楼盘工作手册试行草案 第部分售楼部岗位职责 现场经理职责 全面负责售楼部的销售业务，保证本售楼部的工作能顺利正 常地自行运作，保证项目全过程，无客户激烈投诉 指导楼盘客户积累工作，协助分析阻因并找出应对方法，指 导销售 负责销售控制，人员考勤及现场纪律 协助销售谈判，负责签约的最后把关 按时提交各项工作报告，各种数据分析报告 保证本售楼部无重大责任事故发生，负责妥善处理好售楼部 的突发事件 按时完成当班日志 负责合同审核工作 各种销售物料计划 负责物业管理工程信贷财务方面的相关对接 每天下班前电话向销售中心报告当班情况 负责售楼部工作计划的制定与执行 主持每天早会晚会及周例会 专业售楼人才培养与培训 参与制定推盘计划销售计划，完全负责计划的执行 销售中心下达的其它工作任务。 二销售主管职责 首先是个优秀的置业顾问，能起典范作用。 协助现场经理负责现场纪律人员排班及考勤 按时做好现场来电来访数据的统计。 负责合同的审核工作 根据销售物料计划去准备与落实。 每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况 协助主持早晚会。 完成现场经理下达的各项其它工作任务。 三置业顾问职责 日常客户现场接待与楼盘推介讲解 现场电话接听与接待 参加了解市场了解竞争对手楼盘的活动 参加对外的市场促销活动 信息和市场信息的收集与反馈