管理处简介 管理处隶属深圳市物业管理有限公司。属物业管理行业国家三级资质高压环网柜品牌西门子，数量组 变压器品牌数量台，容量备用 柴油发电机品牌台功率 供水设施 小区共有蓄水池个，其中地下生活蓄水池个，每个左右，天面生活蓄水池 个，每个左右，生活水与消防水共用。 水泵共台，其中 生活泵品牌，数量台，扬程，流量 消火栓泵品牌，数量台扬程，流量 自动喷淋泵品牌，数量台扬程流量 有线电视系统及网络系统 管理处常用电话号码 管理处或 中控室小时值班电话 安全管理值班电话 急救电话 火警电话 警区报警电话 煤气抢修 有线电视故障申报 电话安装电话故障 供电抢修 供水抢修 组织架构图 管理处主任 主任助理 客 服 部 安 管 部 财 务 室 工 程 部 客 服 主 管 客 服 助 理 会 计 工 程 部 主 管 出 纳 运 行 班 长 安 管 主 管 安 管 班 长 机 电 工 安 管 员 维 修 班 长 机 电 工 管 理 员 管理处工作职能 参与物业验收，办理业主入伙手续，装修审查及检查等工作。 对所辖物业实施的日常物业管理，根据国家及政府的有关法律法规和物业管理条 例物业管理委托合同的规定对房屋建筑设施设备消防保安清洁 绿化社区文化等进行体化管理组织业户意见调查和分析，对业户投诉进行处 理。 严格执行公司有关管理方针与管理制度。 严格执行公司财务管理制度，与业户共同创造社区社会效益经济效益环境效 益。 有权制止违反物业管理法律法规的切行为。做好日常消防管理工作，杜绝重大火 灾隐患或事故的发生。 就有关重大管理问题向公司和有关部门请示汇报。 负责物品供应商的初步挑选及供应商的管理，所供物品的验收。 完成公司下达的工作计划管理目标经济指标。 主任岗位职责 在公司经理的直接领导下，全面负责管理处的日常管理工作 根据各项法律法规规定物业管理委托合同对所辖小区实施综合性的物业管 理，负责管理处的全面工作，对管理服务经营有指挥和决策权。 带领员工落实小区的各项管理服务工作，完成公司指定的工作计划经营指标和管 理目标，坚决贯彻执行上级公司下达的决策和指令。 制定和健全各项管理制度，抽查各类工作和监督实施效果，对因决策不力领导不 力导致的经营不善服务质量降低损害公司声誉物业或设备严重损害和内部管 理混乱等负直接责任。 编制管理处工作计划并确保落实对员工实施绩效考核和奖惩措施，对不合格员工 有辞退建议权。 加强员工内部管理和培训工作，组织高效率高水准的服务队伍对管辖物业发生 重大事故重大火灾和刑事案件负责。 经常巡视物业和走访业户，不断改进管理服务工作。 根据公司安排参加各类考评和创优活动，加强与外界沟通，充分树立和对外宣传品 牌形象。 完成公司领导交办的其他工作。 主任助理岗位职责 在主任的直接领导下，协助主任管理日常工作 对分管工作实施的监管，认真落实主任下达的工作任务，并向主任反映管理中所存 在问题和提出合理化建议。 协助管理处主任做好分管工作的长远规划，年度计划和季度月作业计划的编制 并协助主任组织实施。 负责分管范围内的各项工作，并组织监督和检查，组织业户意见调查分析工作，对 存在的问题提出改进意见和建议。 负责所分管范围内各项工作的优化管理，提出合理化建议，收集整理上报，推 行技术革新和相应设施设备的改造。 组织日常培训安排内勤工作，关心员工的工作和生活。 协助主任处理各班组间的工作，对紧急情况作出正确判断和处理，对职责范围内的 工作因决策不力领导不力造成的投诉事故和损失负责。 接受管理处主任委托，在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的 业务和关系， 完成主任交办的其它工作。 目录 文件名称页码 目录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„