源得到充分整合，加盟企业数 量不断增加，服务内容得到扩展，服务网络覆盖面进步拓宽 贺红家政加盟的家政企业加速连锁门店建设，品牌 企业的连锁化经营效益明显 贺红家政家政服务企业加强信息管理系统建设，科 学实施运营管理工作得到提升 贺红家政家政服务人员培训场所条件得到有效改善， 促进培训实操教室保洁设备烹饪设备等服务基础设施建设工 作。

家政从业人员的技能和服务水平得到了提高。

贺红家政家政服务网络中心更好地吸纳农民工和下 岗职工就业，扩大就业容量，有效地发挥服务业创造就业的功能。

贺红家政家政服务体系有效地规范喀什市家政行业 市场秩序，创造良好的家政服务行业发展环境，将促进喀什市家 庭服务业又好又快发展。

五方案可行性分析 喀什市民的家庭服务性消费需求为建设家政服务体系提供 了前提条件。

目前喀步将以 租赁装修和改建房屋等形式，搞好培训实操教室保洁设备 烹饪设备等服务基础设施建设，构建批专门用于家政服务业培 训的场所。

并同时组织家政服务行业专家，对家政从业人员进行 统管理及网购淘宝社区 导购团购打折等等。

三是着力改造建设家政服务培训实操场所。

以往培训基地采取直接培训或者委托培训的方式培训学员， 由于培训设施师资等原因，造成很多困扰。

贺红家政下识，统商标和字号，统经营模式及统管理制 度，形成规模品牌效果另方面着力培育批市场需求大地 方特色强的成长型家政服务企业，如社区食堂餐饮粮油配送家庭液化气站代购代买跑腿公司二是加快培育批管理科学运作规范连锁经营的家政服 务加盟企业。

方面大力建设贺红家政成为重点龙头家政服务企业，加快 连锁经营门店建设，兴建直营方式或者加盟方式建设连锁店，统 企业形象标休息茶座电脑饮水机等便民服务 项目和设备，主要开展接待洽谈现场咨询信息查询服务演 示等服务，所有直接到服务大厅衔接需求和服务的客户都能得到专 业工作人员热情接待周到细致的服务。

臵专业类服务信息市场热点问题政策概要品 牌家政企业典型经验推广居家生活常识等类栏目，免费向社 会发布供求信息和市场信息。

提升综合服务功能，实现现场即时服务。

设臵综合服务大厅，配有合功能及时将居民的需求信息进 行处理，小时为市民和外地客人提供热情贴心的服务。

提升传媒资讯服务平台，实现媒体信息功能服务。

借助电视电台报刊等传媒发布贺红家政服务信息方 面的资讯，设企业进行监督。

提升短信服务平台，实现手机功能服务。

利用手机的短信服务功能，建设贺红家政短信服务平台。

居 民通过手机电话可随时随地的提交服务需求信息，服务中心的语 音网无线网互联网三网融 助服务网站。

通过登陆该网站，需求信息直接传到服务中心，工 作人员通过网络平台的下单功能联系加盟企业进行服务。

根据对 用户的回访情况，对服务企业的诚信度满意度进行排名，以此 接受社会对家政服务贺红家政特服电话，座席人员就会根据用户的需求匹 配服务商，实现需求与服务的对接。

提升网站自助服务平台，实现网络功能服务。

配合呼叫服务平台，建设了网络自 应用贺红家 政便民服务类公益性特服口号，搭建供需对接平台。

唱响贺 红，生活百事帮的服务口号，呼叫服务平台接线员座席从开始 的位进行增设，力争达到位以上。

市民有家政服务方面的 需求，拨打平。

具体做法是围绕贺红家政服务网络中心为民便民利 民惠民的功能，构建集呼叫网站短信传媒互动于体， 便捷式全覆盖的便民服务平台。

提升语音呼叫服务平台，实现供需对接服务。

如助 老键通社区捐助等公益性的服务在实时数据的支撑下， 利用软件分析功能，时刻关注市民需求动向，并对信息数据进行 科学有效的统计分析，把握住家政服务业的发展态势，提升行业 管理水，完善平台功能，拓宽市民服务求助模式，形成以服务为主，短信求助网络求助等为辅的全新的 人性化服务，让市民可以通过不同的方式享用家政服务和最新 最全最实用的信息资源开通贺红热线特色服务项目，造升级喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中 心。

年建设的喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中心 已具备中央相关建设规范要求，下步将对网络中心的硬件和软 件进行升级改造，实现三网融合围绕充分发 挥服务业创造就业的功能扩大就业容量吸纳农民工和下岗职 工就业的主线，不断拓展运作思路，创新工作亮点，促进城市家 庭服务业健康发展。

建设内容和模式 建设内容 是改管理系统建设五是加强培训实 操教室保洁设备烹饪设备等服务基础设施建设六是结合喀 什市的实际，探索家政服务体系建设的新路子。

在新形势下坚持 把扩内需保增长与调结构保民生结合起来，紧密围管理系统建设五是加强培训实 操教室保洁设备烹饪设备等服务基础设施建设六是结合喀 什市的实际，探索家政服务体系建设的新路子。

在新形势下坚持 把扩内需保增长与调结构保民生结合起来，紧密围绕充分发 挥服务业创造就业的功能扩大就业容量吸纳农民工和下岗职 工就业的主线，不断拓展运作思路，创新工作亮点，促进城市家 庭服务业健康发展。

建设内容和模式 建设内容 是改造升级喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中 心。

年建设的喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中心 已具备中央相关建设规范要求，下步将对网络中心的硬件和软 件进行升级改造，实现三网融合，完善平台功能，拓宽市民服务求助模式，形成以服务为主，短信求助网络求助等为辅的全新的 人性化服务，让市民可以通过不同的方式享用家政服务和最新 最全最实用的信息资源开通贺红热线特色服务项目，如助 老键通社区捐助等公益性的服务在实时数据的支撑下， 利用软件分析功能，时刻关注市民需求动向，并对信息数据进行 科学有效的统计分析，把握住家政服务业的发展态势，提升行业 管理水平。

具体做法是围绕贺红家政服务网络中心为民便民利 民惠民的功能，构建集呼叫网站短信传媒互动于体， 便捷式全覆盖的便民服务平台。

提升语音呼叫服务平台，实现供需对接服务。

应用贺红家 政便民服务类公益性特服口号，搭建供需对接平台。

唱响贺 红，生活百事帮的服务口号，呼叫服务平台接线员座席从开始 的位进行增设，力争达到位以上。

市民有家政服务方面的 需求，拨打贺红家政特服电话，座席人员就会根据用户的需求匹 配服务商，实现需求与服务的对接。

提升网站自助服务平台，实现网络功能服务。

配合呼叫服务平台，建设了网络自 助服务网站。

通过登陆该网站，需求信息直接传到服务中心，工 作人员通过网络平台的下单功能联系加盟企业进行服务。

根据对 用户的回访情况，对服务企业的诚信度满意度进行排名，以此 接受社会对家政服务企业进行监督。

提升短信服务平台，实现手机功能服务。

利用手机的短信服务功能，建设贺红家政短信服务平台。

居 民通过手机电话可随时随地的提交服务需求信息，服务中心的语 音网无线网互联网三网融合功能及时将居民的需求信息进 行处理，小时为市民和外地客人提供热情贴心的服务。

提升传媒资讯服务平台，实现媒体信息功能服务。

借助电视电台报刊等传媒发布贺红家政服务信息方 面的资讯，设臵专业类服务信息市场热点问题政策概要品 牌家政企业典型经验推广居家生活常识等类栏目，免费向社 会发布供求信息和市场信息。

提升综合服务功能，实现现场即时服务。

设臵综合服务大厅，配有休息茶座电脑饮水机等便民服务 项目和设备，主要开展接待洽谈现场咨询信息查询服务演 示等服务，所有直接到服务大厅衔接需求和服务的客户都能得到专 业工作人员热情接待周到细致的服务。

二是加快培育批管理科学运作规范连锁经营的家政服 务加盟企业。

方面大力建设贺红家政成为重点龙头家政服务企业，加快 连锁经营门店建设，兴建直营方式或者加盟方式建设连锁店，统 企业形象标识，统商标和字号，统经营模式及统管理制 度，形成规模品牌效果另方面着力培育批市场需求大地 方特色强的成长型家政服务企业，如社区食堂餐饮粮油配送家庭液化气站代购代买跑腿公司网购淘宝社区 导购团购打折等等。

三是着力改造建设家政服务培训实操场所。

以往培训基地采取直接培训或者委托培训的方式培训学员， 由于培训设施师资等原因，造成很多困扰。

贺红家政下步将以 租赁装修和改建房屋等形式，搞好培训实操教室保洁设备 烹饪设备等服务基础设施建设，构建批专门用于家政服务业培 训的场所。

并同时组织家政服务行业专家，对家政从业人员进行 统管理及培训，为受训人员进行专业指导，逐步具备高等级家 政服务员资格。

四是迅速组建喀什市家政服务业协会。

在贺红家政加盟的多家政服务企业的基础上，成立喀什市 家政服务业协会，协会主要职能包括制定行业规范培训家政服务 员工建立完善的市民服务求助平台吸纳家政服务企业监督家 政服务质量和处理服务纠纷。

制定行业规范 应坚持公平公正公开原则，以维护老百姓基本利益为出发 点，在保证加盟服务企业利益的同时，制定出统的家政服务企业 的服务标准价格标准培训标准奖惩规范等系列规则。

培训家政服务员工 利用统的服务标准和培训标准，对家政从业人员进行统培 训，发放统的合格证书，让家政从业人员的服务水平和素质得以提高。

建立完善的市民服务求助平台 借助贺红家政市民服务热线平台，为市民与家政服务企业 搭建强大的供需平台，以达到家政服务市场当中的供方与需方的紧