宇结构单元户数楼座排列车行道人行道 分布及面积，绿化地分布及面积。

二坚持高质量高标准，根据公司作业指导书制定车行道人行 道楼梯走动道商场大堂等具体作业程序和保洁标准，检 查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。

三合理配置住宅区内垃圾桶数量分布地点，垃圾转运车，清扫 工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生 死角。

四住宅区保洁工作实行划片分区包干作业管理，做到员工之间 任务划定清楚责任明确检查考核标准公开，奖惩对象明 确。

五严格区域责任人考核评分定 期公开，广泛接受业主监督。

九定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上， 干出不平凡事迹。

十完成服务中心主管交办的其他任务。

第三章保洁员职责标准 保洁员职责标准如下 守岗位，按时上下班。

上班佩戴工作卡住宅区保洁工作实行划片分区包干作业管理，做到员工之间 任务划定清楚责任明确检查考核标准公开，奖惩对象明 确。

五严格区域责任人考核评分定 期公开，广泛接受业主监督。

九定期，检 查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。

三合理配置住宅区内垃圾桶数量分布地点，垃圾转运车，清扫 工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生 死角。

四住宅区楼宇结构单元户数楼座排列车行道人行道 分布及面积，绿化地分布及面积。

二坚持高质量高标准，根据公司作业指导书制定车行道人行 道楼梯走动道商场大堂等具体作业程序和保洁标准作，确保服务质量。

九带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

第二章保洁组长职责标准 保洁组长在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化 净化居住环境。

具体岗位职责如下 熟悉严禁摆摊设点， 占道经营。

六负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况 分析会，总结周保洁工作。

七负责保洁员的岗位技能培训工作。

八负责业主家庭钟点服务的安排及落实工宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员， 确保住宅区内不留卫生死角。

四坚持每天巡视住宅区次，有效制止各种违章现象，现场督导 保洁工作。

五经常检查商场店铺，落实门前三包责任，汇报。

二严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实 行工作检查制度，包括自查互查主管检查抽查服务 中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三合理配置住责标准 保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工 作，美化净化居住环境。

其职责如下 保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解 决疑难问题，并定期向服务中心主管量检测标准 第三章服务中心绿化管理考评标准 第篇保洁与绿化管理人员职责标准 第章保洁主管职操作标准 第七篇工作考核及奖惩标准 第章清洁保洁工作考核标准 第二章清洁绿化管理工作质第六篇绿化服务项目操作标准 第章绿化服务要求标准 第二章绿化养护作业检查标准 第三章喷雾器 第三章绿化工管理执行标准 第四章绿化工工作执行标准 第五章住宅区绿化养护管理执行标准 第五篇绿化管理制度执行标准 第章绿化管理规程执行标准 第二章绿化日常养护方法和要求标准 第四章楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准 第五章突发火灾事故应急工作执行标准 第六章突发公共卫生事件应急工作执行标准 第章清洁工作应急执行标准 第二章梅雨天气应急工作执行标准 第三章暴风暴雨天气应急工作执行标准 第八章地下雨污水管井疏通操作标准 第九章化粪池清理操作标准 第四篇保洁应急工作执行标准 第五章游乐场清洁操作标准 第六章停车场清洁操作标准 第七章雕塑装饰物宣传栏标识宣传牌清洁操作标准 第五章游乐场清洁操作标准 第六章停车场清洁操作标准 第七章雕塑装饰物宣传栏标识宣传牌清洁操作标准 第八章地下雨污水管井疏通操作标准 第九章化粪池清理操作标准 第四篇保洁应急工作执行标准 第章清洁工作应急执行标准 第二章梅雨天气应急工作执行标准 第三章暴风暴雨天气应急工作执行标准 第四章楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准 第五章突发火灾事故应急工作执行标准 第六章突发公共卫生事件应急工作执行标准 第五篇绿化管理制度执行标准 第章绿化管理规程执行标准 第二章绿化日常养护方法和要求标准 第三章绿化工管理执行标准 第四章绿化工工作执行标准 第五章住宅区绿化养护管理执行标准 第六篇绿化服务项目操作标准 第章绿化服务要求标准 第二章绿化养护作业检查标准 第三章喷雾器操作标准 第七篇工作考核及奖惩标准 第章清洁保洁工作考核标准 第二章清洁绿化管理工作质量检测标准 第三章服务中心绿化管理考评标准 第篇保洁与绿化管理人员职责标准 第章保洁主管职责标准 保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工 作，美化净化居住环境。

其职责如下 保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解 决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实 行工作检查制度，包括自查互查主管检查抽查服务 中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员， 确保住宅区内不留卫生死角。

四坚持每天巡视住宅区次，有效制止各种违章现象，现场督导 保洁工作。

五经常检查商场店铺，落实门前三包责任，严禁摆摊设点， 占道经营。

六负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况 分析会，总结周保洁工作。

七负责保洁员的岗位技能培训工作。

八负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

九带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

第二章保洁组长职责标准 保洁组长在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化 净化居住环境。

具体岗位职责如下 熟悉住宅区楼宇结构单元户数楼座排列车行道人行道 分布及面积，绿化地分布及面积。

二坚持高质量高标准，根据公司作业指导书制定车行道人行 道楼梯走动道商场大堂等具体作业程序和保洁标准，检 查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。

三合理配置住宅区内垃圾桶数量分布地点，垃圾转运车，清扫 工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生 死角。

四住宅区保洁工作实行划片分区包干作业管理，做到员工之间 任务划定清楚责任明确检查考核标准公开，奖惩对象明 确。

五严格区域责任人考核评分定 期公开，广泛接受业主监督。

九定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上， 干出不平凡事迹。

十完成服务中心主管交办的其他任务。

第三章保洁员职责标准 保洁员职责标准如下 守岗位，按时上下班。

上班佩戴工作卡，做到服装整洁干净。

二熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内 卫生全面负责。

三每日和分次清运垃圾到中转站。

四每日负责清扫公共走廊楼梯电梯停车场绿地公共设 施周边环境等次。

每周清洁楼道扶手次，清洁公共场所门 窗次，并保持区内公共面积无纸屑烟头污垢等，保持清 洁卫生。

五每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并 做好工作记录。

六积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知 识，提高个人素质。

七处理与清洁卫生相关的其他事宜。

第四章清洁工职责标准 清洁工职责标准如下 清洁工必须依时清洁大堂走廊楼梯等共用地方。

二劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊楼梯等公用地方，请将 其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

三如发现有杂物置于走廊天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往 附近的垃圾收集站。

如无法找到业主，清洁工除自行清理外， 还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

四如发现天台天井等公用地方积污水，应立即清理。

难以清理 的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

五如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响 下层和下面行人。

七如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以 免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行 政执法机关处理。

八如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可 引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知 上层业主修理如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

十如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记 录并报告上级和有关卫生部门。

第五章楼内外保洁员职责标准 楼内外保洁员职责标准 每天对楼内外清扫，楼道内停车场绿化带等，保持干净， 定时清运楼内垃圾。

二每日需对楼内信箱标牌墙面等公用部分进行保洁工作。

三每日需对楼内消防箱防盗门天台等公用通道的外露管理进 行保洁工作。

四每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

五每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统存放于指定地点， 并及时补充或申领保洁工具。

六定期对楼内外蚊虫鼠害进行消杀，确保无四害。

七对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

八每月需对竖井井道沟渠全面清洗次，定期进行消杀。

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