资省。

项目业主财力有限，要充分发挥投资效益，在能达到同样效果情况下，必须选择最为经济工艺技术方案。

管理方便运行费用低。

必须考虑当地管理水平和投产后常年运行费用。

因此在选择工艺方案时，要选择管理方便运行费用低方案。

汽配维修厂服务流程通过对营销环境分析，可知汽车修理厂必须通过制定合理服务流程来提高客户满意度和忠诚度，因而才能为企业成功奠定坚实基础。

维修前建立标准化服务流程车辆入厂前接待工作要求接待人员素质高，工作认真负责，把客户详细要求及时向线维修工人传达，同时要明确对维修服务期望值，汽车是贵重商品，因此维修企业质量管理体系必须注重对顾客财产保护。

业务接待人员在接车时应对车身外观化。

行业逐步规范，市场环境净化。

过去部分汽车维修企业为了吸引客户，采用虚开发票现金回扣私车公修使用假冒伪劣配件等不正当经营手段，这些恶劣竞争手段不仅严重损害了国家企业和消费者利益，还极大扰乱了维修市场正常秩序。

对此国家商务部等九个部门目前己经开始了这方面整治工作，要求各级行业主管部门加强行业规范化管理，扶持保护合法经营，进步完善规范汽车维修市场秩序。

维修管理部门作了系列工作，诸如严格执行行业资质认证清除及整顿超范围经营推行维修企业服务承诺公示等相关工作，使企业被动规范和完善企业经营行为，从而净化汽车维修市场环境。

行业竞争者价格劣势，造就了综合性维修企业发展机遇。

店维修价格普遍偏高，超过了部分顾客经济承受能力。

而外部快修连锁企业发展还处于初级阶段。

部分客户纷纷开始选择经济实惠综合性维修企业。

外部威胁市场竞争加剧，竞争对手多元化。

汽车市场繁荣，带动了汽车维修市场发展。

通用汽车旗下售后市场品牌宣布，进军中国汽车快修市场，紧接着是世界汽修界元老德国也开始它博世汽车专业维修网络发展计划。

还有汽车用品商黄帽子相继在上海或其他地方登陆。

在美国，是个家喻户晓品牌，它随着美国汽车业蓬勃发展应运而生，许多人把它形象地比作汽车售后服务行业中麦当劳，以先进汽车零件配送系统和专业化汽车维修保养在美国汽车后市场中享有极高声誉。

与之类似，年诞生是日本最大汽车用品超市，拥有多家连锁店，分布在高速公路两侧居民社区周围以及大型购物中心附近。

在连锁店里，从汽车日常维护维修快修美容，到各种品牌零配件销售，甚至对车辆进行改造等服务应俱全，能够次性满足车主全部要求。

这样，快修服务连锁体系有了大规模发展市场空间和资源空间。

他们对中国汽车维修市场虎视眈眈。

国内外维修企业加入和店兴旺，抢占了大量市场份额，而综合性维修企业生存空间日益狭小，他们面临着激烈竞争环境。

产品质量和技术含量提高，维修设备投资成本增大。

随着汽车技术含量和客户对汽车维修质量要求提高，必须拥有各种专业汽车检测维修设备才能进行汽车维修保养，这已成为汽车维修企业生存和发展关键。

于是国内许多汽车维修企业不惜花费数百万元人民币纷纷从国外引进全套维修诊断设备，比如各种品牌车型系列专用电脑诊断仪原装进口大梁校正仪四轮定位仪车辆安全检测仪喷漆设备等各类先进维修设备和检测仪器，这就将加大企业运营固定成本。

而降低这成本只能通过提高设备利用率，设备利用率提高只有在增加汽车维修企业汽车维修保养量来完成，这又只能是由众多稳定客户群体来保障。

客户对企业忠诚度下降目前，汽修厂顾客仅仅属于关系熟客，新客户群体不多，特别是私车客户往往对店以外维修企业存在不信任心理。

面对顾各需求不能及时给予相应调整，致使顾客流失率高，不能形成相对稳定顾客群体，无法保证企业在激烈市场竞争中占据有利地位。

客户流失主要原因，是因为人际关系引起非自愿离开，二是因为在维修中受到欺骗或得到不透明服务。

如何增加客户忠诚度是必须重视中心问题之。

汽车修理厂定位靖西县信林汽配维修厂属于综合性维修企业，设备齐全服务全面价格低于店到，而高于快修店。

能够进行各种车型大修翻新和事故维修。

根据目前特点，大货车及中高档轿车维修市场将是其主要目标市场。

靖西县信林汽配维修厂定位于维修综合性。

第三章厂址选择厂址现状场地位置拟建项目位于靖西县铝工业园区北面靠近二级公路，区位优势明显，交通便利。

场地现状拟建项目占地平方米，场地地势平坦。

场地条件拟建项目交通通讯等外部条件良好，同时符合铝工业园区总体规划要求。

在工程建设中应充分利用现有条件，降低工程造价，同时满足各功能区设计建设需要。

自然条件行政区划和人口靖西县是广西百色市辖县，全县辖个乡个镇，总面积平方公里，人口有万，是百色市人口第大县，也是广西八个边境县市中人口最多县份，壮族人口占总人口，是全国典型壮族人口聚居县。

地理区位与交通靖西县地处广西西南部中越边境，南与越南高平茶岭重庆两县山水相连，边境线长达公里，有龙邦国家类口岸和岳圩国家二类口岸四个边民互市点。

距首府南宁市公里，距百色市右江区公里，有四条省道二级公路在境内交汇德保至靖西铁路百色至靖西高速公路靖西至那坡公路靖西至龙邦高速公路已经开工建设，建成后将大大提高全县交通运输水平。

特色资源及分布全县有丰富矿产旅游农特产品等资源。

初步探明储量矿产品有铝土锰硫铁等种。

其中铝土矿初步探明储量为亿吨，远景储量达亿吨。

县境内山清水秀，四季如春，素有山水小桂林，气候小昆明之美誉，自然景观和人文古迹众多，壮民族民俗和边关风情浓郁，年被评为广西优秀旅游县。

全县有通灵古龙山两个国家级景区古城旧州是闻名全国绣球之乡壮歌之乡，也是明代著名抗倭英雄瓦氏夫人故乡清代中法战争重要军事堡垒龙邦十二道门百年来雄伟屹立在祖国南疆安德镇是壮族历史上唯地方王朝南天国建都之地鹅泉是中国西南三大名泉之绣球壮锦等壮民族刺绣工艺精品远销海内外。

全县烤烟生产连续九年居广西第位。

甘蔗桑蚕大肉姜大香糯大果山楂中草药材等名特优产品享誉全国，靖西端午药市已经成为中国西南著名中草药材交易平台。

经济社会发展情况年全县地区生产总值完成亿元全社会固定资产投资完成亿元财政收入完成亿元。

年县委提出了力争实现三个七目标，即财政收入完成个亿社会固定资产投资完成个亿完成个亿，努力再创广西科学发展十佳县。

据初步统计，年，全县生产总值达亿元，比年增长倍全部工业总产值达亿元，比年增长倍财政收入达亿元，比年增长倍社会消费品零售总额达亿元，比年增长倍城镇居民人均可支配收入元，比年增长倍农民人均纯收入元，比年增长倍边贸交易总额完成亿元，比年增长倍十五期间全社会固定资产投资累计达亿元，比十五时期累计增长倍。

年月日，县委十二届七次全会提出了靖西县十二五时期奋斗目标即到十二五末，实现生产总值比十五翻番，力争达到亿元财政收入翻番，力争达到亿元工业总产值翻番，力争达到亿元全社会固定资产投资五年累计达亿元以上年对外贸易总额达亿元以上城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入年均增长以上，城镇化率达。

把靖西打造成全国重要铝锰工业基地全国现代农业示范基地中国最佳旅游目地中越边境交通转轴广西边境进出口贸易加工中心广西边陲及百色市次中心城市三地轴两中心，力争进入中国西部经济百强县和广西经济十强县行列。

同时，年月日全县经济工作会议提出了年我县主要经济指标要实现目标，即地区生产总值完成亿元以上，全社会固定资产投资完成亿元以上，财政收入完成亿元以上。

地形地貌靖西县属于典型卡斯特地貌，县境内石山林立，建设石料取材十分丰富。

地震根据国家地震局颁布中国地震烈度划分所述，靖西县地震烈度为度。

场区基础设施条件给水已经有自来水管接到场区内，能满足项目建设给水要求。

供电供电电源拟由工业园区电网供给。

道路通往百色二级公路经过场区前面，不需要再另外修建道路，只需要修建二十米进厂通道。

第四章汽车修理工艺流程工艺选择原则汽配维修厂工艺选择遵从如下四条原则技术先进稳妥可靠。

要在前人不断探索基础上，科学地加以总结，在稳妥可靠前提下，积极采用先进工艺技术。

投资省。

项目业主财力有限，要充分发挥投资效益，在能达到同样效果情况下，必须选择最为经济工艺技术方案。

管理方便运行费用低。

必须考虑当地管理水平和投产后常年运行费用。

因此在选择工艺方案时，要选择管理方便运行费用低方案。

汽配维修厂服务流程通过对营销环境分析，可知汽车修理厂必须通过制定合理服务流程来提高客户满意度和忠诚度，因而才能为企业成功奠定坚实基础。

维修前建立标准化服务流程车辆入厂前接待工作要求接待人员素质高，工作认真负责，把客户详细要求及时向线维修工人传达，同时要明确对维修服务期望值，汽车是贵重商品，因此维修企业质量管理体系必须注重对顾客财产保护。

业务接待人员在接车时应对车身外观排水管等节能材料，严禁使用国家以明文规定禁止使用各种建材以实现节能目。

在屋顶部位保温层中采用了技术成熟性能优屋面保温防水体系。

电气中节能措施供配电系统节能提高供电系统功率因数是提高供电质量节约能源个途径。

本项目采用并联电力电容器作为无功补偿装置。

电气照明节能照明设计和设备选择照明节能设计原则应在提高整个照明系统效率，保证照明质量前提下，节约照明用电。

在照明设计时，应满足建筑照明设计标准所对应照度标准，照明均匀度统眩光值光色照明功率密度值，能效指标等相关标准值综合要求。

在本项目建筑中所要求照度标准值，根据照明要求档次选择照度标准值，以利节能。

在选择照度标准值时，以节能考虑，贯彻按实际要求来选择照度标准值高低，不追求或攀比高照度水平。

照明设计时，选择合适照明方式。

照明节能设计措施根据国家现行标准，规范要求，满足不同场所照度照度功率密度视觉要求规定。

根据不同使用场合选择合适照明光源，在满足照明质量前提下，尽可能地选择高光效光源。

在满足眩光限制条件下，应优先选用灯具效率高灯具以及开启式直接照明灯具。

般室内灯具效率不宜低于，并要求灯具反射罩具有较高反射比。

在满足灯具最低允许安装高度及美观要求