度并没有达到预期程度，在问卷客观调查中也显示了这特点每项业务战略发展目标保密文件版权所有中海油服调查问卷分析调查结果显示对于未来几年中海油服业务发展，员工认为油田技术钻井具有最大潜力系列油田技术服务钻井船舶研发制造销售物探认同潜力战略保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很大空间较大空间有空间战略员工普遍认为油田技术服务业务还有很大增长空间被调查员工多数认为由于海油总发展策略，油服油田技术服务相应有很大增长空间保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很应该应该基本应该不应该战略有员工认为业务应成为公司未来主要业务拓展方式多数员工认同业务将是公司新增长点，但不无忧虑指出需要加强内部力量整合各专业精英人才，不断加强体化协同能力保密文件版权所有中海油服调查问卷分析非常应该应该基本应该不应该同时钻井业务也应该进步扩大产能战略普遍认为市场发展空间大，价格未达到市场价海油总上产量期间，钻井可能增加只有钻井业务量增大，技服船舶才有事做保密文件版权所有中海油服调查问卷分析非常激烈情况如此基本是完全不是大多数被调查者都同意国内市场中船舶业务日趋激烈战略普遍认为船舶无论是在油田勘探开发建设期间，还是在油田生产阶段都有稳定市场，但国内竞争却越发激烈保密文件版权所有中海油服调查问卷分析也同意中海油服具有较明确研发战略目标及政策很明确有般没有完全没有战略但是从调查问卷，被调查者认为研发竞争力较差，公司发展提供支持不足保密文件版权所有中海油服调查问卷分析战略较致认为，自主研发产品进入成熟应用期后，将成为公司主要竞争力之但目前只能成为主业补充完全不同意很同意基本同意不同意完全不同意完全同意对于制造与销售业务目前只能成为战略主业补充观点较为认同保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很大作用较有作用基本作用没有作用完全没有作用战略而物探业务对公司体化战略也能起到定支撑作用大多数意见认为目前物探业务发展受到设备技术和管理限制，发展需要很大努力保密文件版权所有中海油服调查问卷分析调查结果显示在综合事业部是否应该成为利润中心问题上员工意见产生了分歧完全不应该不应该基本应该应该非常应该综合事业战略在综合事业部定位上，应该成为利润中心还是成本控制后勤保障中心，被调查者产生很大分歧保密文件版权所有中海油服调查问卷分析调查情况表明员工认为公司未来发展风险主要在于投资市场以及人才•国际市场开拓中管理水平提高，成本控制风险•投资风险标保密文件版权所有中海油服调查问卷分析调查结果显示对于未来几年中海油服业务发展，员工认为油田技术钻井具有最大潜力系列油田技术服务钻井船舶研发制造销售物探认同潜力战略保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很大空间较大空间有空间战略员工普遍认为油田技术服务业务还有很大增长空间被调查员工多数认为由于海油总发展策略，油服油田技术服务相应有很大增长空间保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很应该应该基本应该不应该战略有员工认为业务应成为公司未来主要业务拓展方式多数员工认同业务将是公司新增长点，但不无忧虑指出需要加强内部力量整合各专业精英人才，不断加强体化协同能力保密文件版权所有中海油服调查问卷分析非常应该应该基本应该不应该同时钻井业务也应该进步扩大产能战略普遍认为市场发展空间大，价格未达到市场价海油总上产量期间，钻井可能增加只有钻井业务量增大，技服船舶才有事做保密文件版权所有中海油服调查问卷分析非常激烈情况如此基本是完全不是大多数被调查者都同意国内市场中船舶业务日趋激烈战略普遍认为船舶无论是在油田勘探开发建设期间，还是在油田生产阶段都有稳定市场，但国内竞争却越发激烈保密文件版权所有中海油服调查问卷分析也同意中海油服具有较明确研发战略目标及政策很明确有般没有完全没有战略但是从调查问卷，被调查者认为研发竞争力较差，公司发展提供支持不足保密文件版权所有中海油服调查问卷分析战略较致认为，自主研发产品进入成熟应用期后，将成为公司主要竞争力之但目前只能成为主业补充完全不同意很同意基本同意不同意完全不同意完全同意对于制造与销售业务目前只能成为战略主业补充观点较为认同保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很大作用较有作用基本作用没有作用完全没有作用战略而物探业务对公司体化战略也能起到定支撑作用大多数意见认为目前物探业务发展受到设备技术和管理限制，发展需要很大努力保密文件版权所有中海油服调查问卷分析调查结果显示在综合事业部是否应该成为利润中心问题上员工意见产生了分歧完全不应该不应该基本应该应该非常应该综合事业战略在综合事业部定位上，应该成为利润中心还是成本控制后勤保障中心，被调查者产生很大分歧保密文件版权所有中海油服调查问卷分析调查情况表明员工认为公司未来发展风险主要在于投资市场以及人才•国际市场开拓中管理水平提高，成本控制风险•投资风险•油价波动及应对市场速度•随着进入，中海油服与外国公司竞争线岗位人员和管理层人员流失问题目前员工认为公司发展风险主要在以下几个方面问卷所反映大多数被调查者认为公司在投资等方面存在风险，对于成本控制也表示担忧，这同卷调查结果有矛盾之处趋同效应战略保密文件版权所有中海油服调查问卷分析员工认为中海油服目前组织管理模式能够基本满足战略发展需要，各事业部经营目标比较明确完全能满足能够满足基本满足不能满足完全不能满足非常同意同意基本同意不同意组织管理模式满足战略需要各事业部经营目标明确管理各事业部经营目标明确但在三维矩阵中容易产生各自为政运作倾向，目前组织管理模式能否适应公司战略发展，还需要实践检验保密文件版权所有中海油服调查问卷分析完全同意同意基本同意不同意同时认为中海油服组织及管理具有活力寻求创新，制度健全规范，有良好执行力度管理中海油服管理体系具有制度健全规范，良好执行力度等特点规范性过强组织，管理灵活度常常不够，三维矩阵实施可以很好解决这个问题管理健全制度保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很清晰较清晰般不清晰很不清晰管理但中海油服管理及业务流程清晰程度般在业务流程不够清晰状况下，组织运作效率会受到影响，市场反应决策速度和成本控制等问题相应而生流程清晰保密文件版权所有中海油服调查问卷分析员工普遍具有良好部门沟通协调愿望基本能及时知道公司重大决策及相关部门业务状况协调得力良好协调基本沟通沟通不力总是及时及时基本及时有时及时总不及时管理由于本次调查人员集中在机关，及时沟通与信息流通较为通畅，但不能代表整体公司状态及时沟通部门协调保密文件版权所有中海油服调查问卷分析完全同意同意基本同意不同意管理并且认为中海油服企业文化是积极向上有凝聚力被调查者普遍认为中海油服企业文化是积极向上，企业整合后保持了很好凝聚力积极企业文化保密文件版权所有中海油服调查问卷分析员工基本认同中海油服对部门有明确合理绩效考核标准明确标准较明确标准有标准较不明确无明确标准人力资源中海油服考核主要针对部门，比较明确，但针对个人与薪资结合业绩考核并不完善从统计数据看只能说目前中海油服绩效考核起到了定作用，激励约束机制有待完善明确绩效考核标准保密文件版权所有中海油服调查问卷分析对中海油服奖励方法基本满意，对工作及时合理评估也基本认同满意基本满意不满意很不满意完全能够能够基本能够不能完全不能人力资源奖励方法工作评估员工对目前奖励政策基本满意，对工作评估也认可但是在较稳定固定收入环境下状态，可能会抑制部分员工积极性创造性保密文件版权所有中海油服调查问卷分析但认为针对未来企业发展，现有人员素质般完全适应能适应般不能适应完全不能适应人力资源人才问题是中海油服发展关键问题，被调查者普遍关心吸引外部人才培养内部人才，用好人留好人问题，大部分被调查者也意识到目前人才储备和利用状况相对于公司发展目标尚有不足保密文件版权所有中海油服调查问卷分析员工在调查中普遍提到了三维矩阵管理所存在问题以及对中海油服人才培养使用担心•三维矩阵中效率较低问题•员工对三维矩阵应该变被动适应为主动理解•中海油服人才吸引和用工机制存在不合理现象•人才内部培养和使用机制应该进步完善目前员工认为公司管理问题在以下几个方面管理三维矩阵组织结构运行之初出现问题磨合是很正常，需要进步明晰流程建立“横向立法”，人才问题应该引起公司重视保密文件版权所有中海油服调查问卷分析完，谢谢发展目标不得不指出是中海油服每项业务战略清晰程度并没有达到预期程度，在问卷客观调查中也显示了这特点每项业务战略发展目标保密文件版权所有中海油服调查问卷分析调查结果显示对于未来几年中海油服业务发展，员工认为油田技术钻井具有最大潜力系列油田技术服务钻井船舶研发制造销售物探认同潜力战略保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很大空间较大空间有空间战略员工普遍认为油田技术服务业务还有很大增长空间被调查员工多数认为由于海油总发展策略，油服油田技术服务相应有很大增长空间保密文件版权所有中海油服调查问卷分析很应该应该基本应该不应该战略有员工认为业务应成为公司未来主要业务拓展方式多数员工认同业务将是公司新增长点，但不无忧虑指出需要加强内部力量整合各专业精英人才，不断加强体化协同能力保密文件版权所有中海油服调查问卷分析非常应该应该基本应该不应该同时钻井业务也应该进步扩大产能战中海油田服务公司企业发展战略咨询调查分析问卷保密文件版权所有中海油服调查问卷分析针对中海油服具体情况，新华信进行了初期问卷调查，调查主要涉及现状认识，战略认同及管理人力资源诊断误差因素•由于时间等因素限制，本次调查对象主要为公司机关及部分事业部人员在燕郊，调查样本量代表性不足，不能全面说明中海油服员工态度•问卷回收状况不理想，回收率为，问卷量勉强达到统计要求•本次调查结论部分说明了现状问题，从上图可以看到整体问卷存在定程度趋同从众现象，分数分布集中于中高位值系列选项选项选项选项选项问卷选项统计保密文件版权所有中海油服调查问卷分析调查结果显示在种关键成功因素中服务质量和服务能力技术能力被认为是最重要，战略伙伴关系及流程管理被忽视系列重要度服务质量服务能力技术水准研发能力价格因素战略伙伴流程管理销售队伍政府关系广告投入战略服务质量服务能力和技术水准被认为是公司成功关键因素，忽视了可持续发展因素研发能力国际竞争因素战略伙伴基础体系因素流程管理，表明员工认识仍然停留于油田技术服务现状，对公司长远性发展考虑不足保密文件版权所有中海油服调查问卷分析员工普遍认为公司目前提出四项战略清晰合理不太清晰基本清晰比较清晰很清晰战略清晰战略调查结果显示中海油服提出扩大生产能力巩固并开拓市场发展产品制造和配套销售服务和提高研发和技术整合力，拓展体化增值服务四项战略被员工所认同保密文件版权所有中海油服调查问卷分析并且认为公司上市三项承诺可以实现不能完全实现基本实现较好实现完全实现承诺实现员工有信心实现中海油服上市三项承诺公司销售收入年平均增长率超过，股东回报率高于行业水平，继续巩固国内竞争优势不断扩大海外市场份额战略保密文件版权所有中海油服调查问