设计重点任务指标。

体现各部室对全行重点工作分解任务的履职情况，以及临时性重大任务党委交办事项的完成情况。

公共管理指标。

分为体现高层基层及关联部门的服务要求的满意度指标体现对员工工作规范及学习调研能力要求的学习考勤指标体现对规范经营控制风险安全运行要求的内控合规指标。

加减分指标。

体现各部室争先创优及案件防控的实绩要求。

指标权重按照前台看业绩，后台看效率的原则，根据不同类别部室的工作性质和工作重点，实行差别权重，见表。

表绩效考核指标权重考核指标分类指标设立依据权重评价方式营销管理部室业务管理部室支持保障部室业务经营指标省分行市分行下达的业务经营量化指标以相关业务部门最终数据为准计算得分重点任务指标年初工作会议分解到部门的本年度重点工作措施及任务以相关部门最终评价为准计算得分临时性重大任务省分行临时布置，经考核领导小组认定以相关部门最终评价及数制。

随着市场经济的快速发展，企业集中化程度不断加大，银行垒大户现象日趋突出，而与这种市场变化相比，国有银行仍延用旧的管理模式和考核机制，经营重心低，经营分散，人员素质不高，风险管理水平低，难以适应效益提高等方面遇到了许多问题。

要巩固改革成果，关键是继续完善公司治理加快转变经营机制，深化分支机构和基层改革，特别是绩效考评体系的建立，推广先进的科学考核经验，引导银行业分支机构建立和完善正向激励机意味着中国四大国有银行已全部完成上市。

国有商业银行的成功上市并非意味着股份制改革的结束，要实现从形似向神似的转变，还有漫长的路要走。

成功改制后的银行在经营机制公司治理风险防范绩效管理经济的特色，我国对国有商业银行进行了股份制改造等系列改革，建设银行中国银行工商银行交通银行先后成功上市，股份制改革初步成功。

国有商业银行作为四大国有商业银行之，于年月在股和股同时上市，行业处于核心地位，而处于金融体系主体地位的国有商业银行，在社会主义市场经济社会融资中直发挥着巨大的作用，对中国特色社会主义市场经济的快速健康发展做出了举足轻重的贡献。

为使国有商业银行更好地适应市场效考核评价体系优化设计的保障措施绩效考核评价体系的预期效果分析预期效果分析存在不足分析第章结论与展望结论展望参考文献附录致谢硕士学位论文第章绪论第章绪论研究背景和研究意义研究背景现代经济中，金融指标计分方法客户经理业绩认定流程柜员星级绩效考核评价柜员绩效考核对象柜员星级考核方法星级柜员的条件及待遇第章绩效考核的实施保障及效果分析绩效考核体系的激励绩效工资的分配岗位的调配和晋升员工的评先评优绩部室绩效考核评价绩效考核对象和指标体系部室绩效考核计分规则部室绩效考核流程部室员工绩效考核部室员工绩效方法员工绩效考核流程绩效考核等级评定客户经理绩效考核客户经理绩效考核对象绩效考核指标的设置绩效考核体系优化设计绩效考核评价体系的设计总则和总体架构绩效考核评价体系的设计总则绩效考核评价体系的总体架构分支机构绩效考核分支机构绩效考核指标体系指标体系的考核计分规则绩效考核结果挂钩机制考核指标的实施分行绩效考核的形式绩效考核的实施步骤第章丽州分行绩效考核评价体系的现状分析丽州分行基本情况丽州分行业务发展的制约因素丽州分行绩效考核评价体系的现状现行绩效考核评价体系的缺陷分析第章丽州分行绩效考核评价指标体系国内商业银行绩效考核体系现状国内商业银行的组织架构国内商业银行的绩效考核发展阶段国内商业银行的经营环境的变化绩效管理理论绩效管理的含义绩效管理的典型模式绩效管理的工具绩效考核理论绩效考核的概念究意义研究内容研究思路与方法研究思路研究方法第章国内外商业银行绩效考核评价体系及相关理论概述国外商业银行绩效考核评价体系现状分析国外商业银行组织架构国外商业银行绩效考核的发展历程国外商业银行的绩效考核目录第章绪论研究背景和研究意义研究背景研目录第章绪论研究背景和研究意义研究背景研究意义研究内容研究思路与方法研究思路研究方法第章国内外商业银行绩效考核评价体系及相关理论概述国外商业银行绩效考核评价体系现状分析国外商业银行组织架构国外商业银行绩效考核的发展历程国外商业银行的绩效考核指标体系国内商业银行绩效考核体系现状国内商业银行的组织架构国内商业银行的绩效考核发展阶段国内商业银行的经营环境的变化绩效管理理论绩效管理的含义绩效管理的典型模式绩效管理的工具绩效考核理论绩效考核的概念绩效考核的形式绩效考核的实施步骤第章丽州分行绩效考核评价体系的现状分析丽州分行基本情况丽州分行业务发展的制约因素丽州分行绩效考核评价体系的现状现行绩效考核评价体系的缺陷分析第章丽州分行绩效考核评价体系优化设计绩效考核评价体系的设计总则和总体架构绩效考核评价体系的设计总则绩效考核评价体系的总体架构分支机构绩效考核分支机构绩效考核指标体系指标体系的考核计分规则绩效考核结果挂钩机制考核指标的实施分行部室绩效考核评价绩效考核对象和指标体系部室绩效考核计分规则部室绩效考核流程部室员工绩效考核部室员工绩效方法员工绩效考核流程绩效考核等级评定客户经理绩效考核客户经理绩效考核对象绩效考核指标的设置绩效考核指标计分方法客户经理业绩认定流程柜员星级绩效考核评价柜员绩效考核对象柜员星级考核方法星级柜员的条件及待遇第章绩效考核的实施保障及效果分析绩效考核体系的激励绩效工资的分配岗位的调配和晋升员工的评先评优绩效考核评价体系优化设计的保障措施绩效考核评价体系的预期效果分析预期效果分析存在不足分析第章结论与展望结论展望参考文献附录致谢硕士学位论文第章绪论第章绪论研究背景和研究意义研究背景现代经济中，金融行业处于核心地位，而处于金融体系主体地位的国有商业银行，在社会主义市场经济社会融资中直发挥着巨大的作用，对中国特色社会主义市场经济的快速健康发展做出了举足轻重的贡献。

为使国有商业银行更好地适应市场经济的特色，我国对国有商业银行进行了股份制改造等系列改革，建设银行中国银行工商银行交通银行先后成功上市，股份制改革初步成功。

国有商业银行作为四大国有商业银行之，于年月在股和股同时上市，意味着中国四大国有银行已全部完成上市。

国有商业银行的成功上市并非意味着股份制改革的结束，要实现从形似向神似的转变，还有漫长的路要走。

成功改制后的银行在经营机制公司治理风险防范绩效管理效益提高等方面遇到了许多问题。

要巩固改革成果，关键是继续完善公司治理加快转变经营机制，深化分支机构和基层改革，特别是绩效考评体系的建立，推广先进的科学考核经验，引导银行业分支机构建立和完善正向激励机制。

随着市场经济的快速发展，企业集中化程度不断加大，银行垒大户现象日趋突出，而与这种市场变化相比，国有银行仍延用旧的管理模式和考核机制，经营重心低，经营分散，人员素质不高，风险管理水平低，难以适应高度专业化要求对市场做出迅速反应的银行管理要求。

而且当前以层级行综合经营的管理模式也难以评价产品客户部门网点的价值贡献，造成了人财物等资源配置效率不高，从而造成管理成本高而经营效率不高，难以适应日趋严峻的经营压力。

银行绩效考核评价体系的改造是国有银行提高市场竞争力和可持续发展的重要保证，对我国金融市场的健康发展有着至关重要的作用。

研究意义商业银行是种特殊企业，经营货币信用业务的特性决定了其具有更强的社会关联度。

它的业务涉及千家万户，经营成果好坏，往往是个地区，甚至硕士学位论文第章绪论是个国家经济发展水平的晴雨表。

如果经营管理不当，不仅会像般工商企业那样产生亏损甚至倒闭，而且可能酿成系统性风险，导致货币信用危机，影响社会稳定。

所以各国政府金融监管当局以及商业银行的经营管理者，时刻都在关注个重要课题，即如何通过建立套科学完整准确的经营评价体系，及早发现商业银行经营活动中的破绽，及时采取补救措施，挽回或减少损失，并增强银行的自身竞争能力。

特别是在经历了年全球经济危机引发的银行倒闭风潮和此后许多国家经历了金融风波的冲击后，各国对商业银行科学评价和管理的重视都达到了前所未有的程度，其科学的分析方法体系也得到了进步发展和完善市分行对核心效益的要求及战略发展重点，设置有战略发展经营效益市场竞争力和风险控制四个方面指标。

硕士学位论文第章丽州分行绩效考核评价体系优化设计重点任务指标。

体现各部室对全行重点工作分解任务的履职情况，以及临时性重大任务党委交办事项的完成情况。

公共管理指标。

分为体现高层基层及关联部门的服务要求的满意度指标体现对员工工作规范及学习调研能力要求的学习考勤指标体现对规范经营控制风险安全运行要求的内控合规指标。

加减分指标。

体现各部室争先创优及案件防控的实绩要求。

指标权重按照前台看业绩，后台看效率的原则，根据不同类别部室的工作性质和工作重点，实行差别权重，见表。

表绩效考核指标权重考核指标分类指标设立依据权重评价方式营销管理部室业务管理部室支持保障部室业务经营指标省分行市分行下达的业务经营量化指标以相关业务部门最终数据为准计算得分重点任务指标年初工作会议分解到部门的本年度重点工作措施及任务以相关部门最终评价为准计算得分临时性重大任务省分行临时布置，经考核领导小组认定以相关部门最终评价及数据为准计算公共管理指标满意度指标年终结果评议由分行领导分行部门支行领导及员工代表评议。

行为规范指标考勤服务规范培训计划员工学习业务调研以相关部门最终评价及数据为准计算内控合规指标内控自律监管为扣分项，最高扣分加减分指标省级评先创优工作创新廉洁从业案件防控加减分上下限最高为分以相关部门最终评价及数据为准计算硕士学位论文第章丽州分行绩效考核评价体系优化设计部室绩效考核计分规则部室绩效考核实行百分制，为促进各部室合理制定目标，弱化单项指标异常变化的影响，根据指标性质，对单项指标设置门槛值和限高值，其中业务经营单项指标完成率小于