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果确定调查内容制定调查表它反映专家对指标重要程度评价的分散程度。
德尔菲法是按照规定程序逐步实施的，因此，准备工作是否充分直接影响到调查问讯的开展，是预测成败的关键。
准备工作中重要的有两项选择专家和设计调查问卷。
德尔菲法在选择专家时要遵守以下原则专家要具备与研究课题相关的专业素质。
也就是要选择的专家具有代表性，具备定的工作经验。
保证专家组合理的知识结构。
不仅要邀请该领域的专家，还应适当邀请相关学科专家边缘学科专家。
自愿原则。
此原则是保证调查表有较高回收率的前提。
专家要对提出的问题感兴趣，且有时间参与全过程。
适当的专家组人数。
专家组人数根据研究课题的规模而定，般以人为宜。
达尔基曾对大量具有不同专家人数的德尔菲法第轮调查的应答结果进行统计，结果表明，人以上的德尔菲法专家组得到的评价结果具有足够的可信度。
根据上述原则，为了更加全面图图法层次分析法的实施程序图层次结构图图长治市银行中小企业信用评级指标层次图图长治市银行客户信用评级过程图表目录表我国中小企业最新界定标准表长治市银行现有客户信用评级基本指标体系表第三轮附录长治市银行中小企业信用评级指标权重调查表附录企业信用等级初评调查表致谢图目录图论文结构框架图图信用评级指标分析图图国内银行评级方法图图信用评级指标体系构建步骤图德尔菲法工程程序建议参考文献附录附录层次分析法与模糊综合评价法的计算程序附录长治市银行中小企业信用评级指标调查表第轮附录长治市银行中小企业信用评级指标调查表第二轮附录长治市银行中小企业信用评级指标调查基本资料企业实际数据基于模糊综合评价法的实证研究模糊综合评价法简介计算企业初评结果新构建评级指标体系下企业评级结果现行评级指标体系下企业评级结果评级结果比较研究成果与展望研究成果本文的不足之处与展望简介指标权重的确定评级指标的评分权数的确定评级指标体系的使用说明评级指标体系评分标准说明评级指标体系的评级结果说明长治市银行中小企业信用评级指标体系的应用企业背景和相关资料数据企业相关问题的说明企业的构建信用评级指标体系设计的原则及评级方法的选择信用评级指标体系设计的原则信用评级方法的选择信用评级指标的确定德尔菲法简介评级指标的初选评级指标的选定评级指标的说明评级指标权重的确定层次分析法计算过程治市中小企业特点及其主要信用风险长治市中小企业特点长治市中小企业主要信用风险长治市中小企业信用评级特点分析长治市银行现有中小企业信用评级指标体系在应用中的不足小结长治市银行中小企业信用评级指标体系用评级方法综述国内银行客户信用评级指标体系国内外中小企业信用评级国外中小企业信用评级国内中小企业信用评级长治市银行现有中小企业信用评级指标体系在应用中的不足长治市银行现有客户信用评级指标体系长信用评级产生与发展的理论基础信息不对称性与信用评级交易费用理论与信用评级国外信用评级国外信用评级方法综述国外银行客户信用评级指标体系建立信用评级指标体系的原则国外银行客户信用评级结果国内信用评级国内信业信用评级相关理论综述中小企业的界定部分国家地区中小企业界定我国中小企业界定小结我国中小企业般特征信用评级及银行客户信用评级的定义信用评级银行客户信用评级银行客户信用评级与外部专业机构评级的差异目录摘要绪论研究背景和意义长治市中小企业融资现状长治市银行信贷业务现状问题的提出研究意义本文研究的思路和框架本文主要研究方法本文可能创新点中小企目录摘要绪论研究背景和意义长治市中小企业融资现状长治市银行信贷业务现状问题的提出研究意义本文研究的思路和框架本文主要研究方法本文可能创新点中小企业信用评级相关理论综述中小企业的界定部分国家地区中小企业界定我国中小企业界定小结我国中小企业般特征信用评级及银行客户信用评级的定义信用评级银行客户信用评级银行客户信用评级与外部专业机构评级的差异信用评级产生与发展的理论基础信息不对称性与信用评级交易费用理论与信用评级国外信用评级国外信用评级方法综述国外银行客户信用评级指标体系建立信用评级指标体系的原则国外银行客户信用评级结果国内信用评级国内信用评级方法综述国内银行客户信用评级指标体系国内外中小企业信用评级国外中小企业信用评级国内中小企业信用评级长治市银行现有中小企业信用评级指标体系在应用中的不足长治市银行现有客户信用评级指标体系长治市中小企业特点及其主要信用风险长治市中小企业特点长治市中小企业主要信用风险长治市中小企业信用评级特点分析长治市银行现有中小企业信用评级指标体系在应用中的不足小结长治市银行中小企业信用评级指标体系的构建信用评级指标体系设计的原则及评级方法的选择信用评级指标体系设计的原则信用评级方法的选择信用评级指标的确定德尔菲法简介评级指标的初选评级指标的选定评级指标的说明评级指标权重的确定层次分析法计算过程简介指标权重的确定评级指标的评分权数的确定评级指标体系的使用说明评级指标体系评分标准说明评级指标体系的评级结果说明长治市银行中小企业信用评级指标体系的应用企业背景和相关资料数据企业相关问题的说明企业基本资料企业实际数据基于模糊综合评价法的实证研究模糊综合评价法简介计算企业初评结果新构建评级指标体系下企业评级结果现行评级指标体系下企业评级结果评级结果比较研究成果与展望研究成果本文的不足之处与展望建议参考文献附录附录层次分析法与模糊综合评价法的计算程序附录长治市银行中小企业信用评级指标调查表第轮附录长治市银行中小企业信用评级指标调查表第二轮附录长治市银行中小企业信用评级指标调查表第三轮附录长治市银行中小企业信用评级指标权重调查表附录企业信用等级初评调查表致谢图目录图论文结构框架图图信用评级指标分析图图国内银行评级方法图图信用评级指标体系构建步骤图德尔菲法工程程序图图法层次分析法的实施程序图层次结构图图长治市银行中小企业信用评级指标层次图图长治市银行客户信用评级过程图表目录表我国中小企业最新界定标准表长治市银行现有客户信用评级基本指标体系表长治市银行现有客户信用评级评议指标体系表长治市银行现有客户信用评级等级表表初选后的长治市银行中小企业信用评级指标表表专家从事职务统计表表专家从业年限统计表表专家工作年限描述统计表经营管理指标分析表表第二轮专家打分后的信用评级指标表第三轮专家打分后的信用评级指标统计分析表标度的意义表判断矩阵表致性指标的数值表判断矩阵表判断矩阵表判断矩阵表判断矩阵表判断矩阵表判断矩阵表判断矩阵表判断矩阵表判断矩阵表判断矩阵表长治市银行中小企业信用评级指标体系综合权重表表长治市银行中小企业信用评级指标体系综合权数表表定性指标评分标准表长治市银行中小企业信用评级等级表表企业财务数据表企业信用评级指标值表模糊关系矩阵表初评结果标识表模糊关系矩阵表模糊关系矩阵表模糊关系矩阵表模糊关系矩阵表模糊关系矩阵表模糊关系矩阵表模糊关系矩阵表模糊关系矩阵表模糊关系矩阵表新构建信用评级指标体系下企业信用评级结果表长治市银行现有评级指标体系下企业评级结果绪论研究背景和意义长治市中小企业融资现状近年来，中小企业在保证经济适度增长缓解就业压力方便群众生活推动技术创新促进国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥着越来越重要的作用。
但中小企业融资难问题也越来越突出，成为社会各界关注的焦点。
大多括了每个被征询者的意见。
德尔菲法的具体操作方法是先请每位专家为各项指标打分然后，将若干名专家的意见集中起来进行整理归纳和统计，求出集中度和离散度。
由于各位专家对同指标重要程度的看法不尽相同，通过离散度的分析，可以了解到全部专家意见的分散程度。
如果第轮调查结束后，发现专家们的意见分散程度过大，则可以进行下轮甚至多轮的调查，直至专家们意见接近致。
其过程图如下所示，图德尔菲法工程程序图资料来源王益抒层次分析法在决策中的应用北京，中国经济出版社。
对于决定是否进行下轮分析，通过调查问卷的集中度与离散度的综合分析来决定，其公式如下集中度„，为指标重要程度的度量越大越重要，为评价指标为重要的专家数，为指标个数从大到小排序确定指标重要程度的顺序，反映了专家的评价期望值。
离散度根据预测问题选择有关专家函询调查综合分析整理基本致反复得出预测结果确定调查内容制定调查表它反映专家对指标重要程度评价的分散程度。
德尔菲法是按照规定程序逐步实施的，因此，准备工作是否充分直接影响到调查问讯的开展，是预测成败的关键。
准备工作中重要的有两项选择专家和设计调查问卷。
德尔菲法在选择专家时要遵守以下原则专家要具备与研究课题相关的专业素质。
也就是要选择的专家具有代表性，具备定的工作经验。
保证专家组合理的知识结构。
不仅要邀请该领域的专家，还应适当邀请相关学科专家边缘学科专家。
自愿原则。
此原则是保证调查表有较高回收率的前提。
专家要对提出的问题感兴趣，且有时间参与全过程。
适当的专家组人数。
专家组人数根据研究课题的规模而定，般以人为宜。
达尔基曾对大量具有不同专家人数的德尔菲法第轮调查的应答结果进行统计，结果表明，人以上的德尔菲法专家组得到的评价结果具有足够的可信度。
根据上述原则，为了更加全面真实系统地反映长治市中小企业的信用状况，本研究采用德尔菲法，设计了长治市银行中小企业信用评级指标调查表详见附录，邀请银行从事信贷工作的客户经理和有关专家，对长治市银行中小企业信用评级指标体系的的评级指标进行了选择和打分。
评级指标的初选为了缩短评价周期，减少专家负担，本文首先通过文献资料法，收集整理现有银行客户信用评级指标和中小企业评级指标的相关研究成果，结合实际情况，在德尔菲法原则的指导下，经过筛选整理，初选出个评级指标。
具体见表。
表初选后的长治市银行中小企业信用评级指标表总目标级指标二级指标长治市银行中小企业信用评级指标体系经营者素质经营者经历经营者能
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