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的。
忠诚的顾客主要从降低成本提高运营效率支付较高的价格口碑传播带来新顾客等方面为企业带来经济效益，。
近年来，国内外关于顾客忠诚的研究已经取得定的成果，顾客忠诚是种内在态度和外在行为的统，是顾客长期以来所形成的对产品或服务的种偏好，是行为忠诚认知忠诚情感忠诚意向忠诚的有机结合。
研究的目的和意义研究的目的中国的电梯行业发展迅猛但市场竞争又无比惨烈，电梯并入其他管理部门，统计分析分为三类采购部门工程技术部门和其他管理部门。
经单因素方差齐次性检验，组织层面的顾客忠诚和个人层面的顾客忠诚值分别为，因此读取不具有方差齐性的项的结果。
结果如表所示。
表部门对顾客忠诚方差分析的多重比较检验结果因变量所属部门所属部门均差标准误差显著性检验组织层面忠诚采购采购技术技术其他其他个人层面忠诚。
可以这样说，谁拥有忠诚顾客的数量多，谁就在今后的竞争中，占得了先机，争取了主动。
顾客忠诚研究严峻的市场竞争下，每个企业都在努力寻求使自己在激烈的竞争中保持长盛不衰的秘诀。
从构建全面的顾客满意到创造优市场竞争中占据有利的地位，使企业能够长远健康的发展，这是摆在每个企业面前最重要的命题。
在这样的行业背景下，通过建立顾客忠诚战略，使企业拥有批忠诚的互惠共赢的合作伙伴，对于电梯企业的意义是不言而喻的西部地区不断推移，同时，东部线大城市的电梯需求量基本饱和，但二三线城市却呈现出旺盛的需求，这种市场重心的转移给电梯企业的发展提供了新的契机。
当前的中国电梯行业，机遇和挑战并存。
电梯企业如何在接下来的对的主流地位，房地产行业的变化将对电梯行业产生举足轻重的影响。
中西部市场和二三线城市市场将成为下阶段的热点市场。
随着经济发展的内移和西部大开发战略的实施，电梯市场正从过去集中在东部沿海发达地带向中发展给电梯行业的发展带来了前所未有的机遇。
随着经济的发展和城市化的推进，人地矛盾日益加剧，高层和小高层住宅成为居民住宅的发展主流，而在这些类型的住宅中必须安装电梯。
所以，目前住宅电梯在电梯市场中占有绝单的产品竞争发展到了全方位的竞争，电梯企业在各个方面，如技术渠道服务成本信息化等都展开了激烈的竞争，希望在竞争中不断提高自身的综合能力并赢得最后的胜利。
与房地产行业的关系密切。
房地产行业的电梯买方市场格局的形成，给消费者带来好处，但给电梯企业带来的却是巨大的压力和严峻的挑战。
竞争升级。
目前中国电梯的竞争已进入了垄断竞争阶段。
随着电梯市场从卖方市场转化为买方市场，电梯企业的竞争也从以前潜力巨大，发展前景十分广阔。
产能过剩。
现在中国拥有大小电梯生产企业多家，尽管市场需求非常之大，但生产能力已经过剩。
目前，全国电梯生产能力已突破万台，而电梯年需求量只有万多台，供大于求的局面已经形成。
全国共生产并安装了多万台电梯。
但按国际上每人拥有台电梯的标准推算，我国还需要增加电梯万台左右。
届时，全国在用电梯数量将达到万台，同时，每年因报废须更换的电梯需求也将有万台左右，所以，中国电梯市场的需求电梯行业的发展和技术进步。
此外，中国的民族电梯事业也得到了巨大的发展，并加入了这场残酷的市场竞争。
当前的中国电梯市场呈现以下五大特点发展前景十分广阔。
中国已经成为了全球最大的电梯市场，到目前为止，第个电梯制造公司以来，到目前为止，全世界最有影响力的电梯公司，如美国奥的斯芬兰通力日本三菱德国蒂森日本日立日本东芝日本富士达等已全部在中国建立了合资或独资企业，他们的到来极大地推动了中国需求量约占到世界电梯市场总额的左右，电梯保有量居世界第位。
中国的电梯行业在世界电梯行业的舞台上，正扮演着举足轻重的角色。
庞大的中国电梯市场对电梯跨国公司产生了巨大的吸引力。
从年瑞士迅达和中国合资成立龙的完整行业。
当前的中国电梯市场已经成为世界上最大的电梯市场，中国也已经成为了全球最大的电梯生产国。
根据国家质量监督总局特种设备安全监察局统计，年全国电梯的年产量约为万台，其中出口万台。
中国电梯市场的时期。
年我国的电梯总产量为台，而到了年，我国的电梯总产量达到了万台，是年的倍，发展速度非常惊人。
目前，全国整机制造厂的数量已经超过三百家，中国的电梯行业已经成为了个集设计制造安装维修保养条国成立以后，中国的电梯行业有了定的发展。
年在北京天安门安装了第台由中国人自己设计制造的电梯。
自年至年的年间，全国安装使用的电梯约有万台，电梯生产厂商约家左右。
改革开放以后，中国电梯业进入了高速发展业也走过了他的百年历程。
解放前，我国电梯拥有量仅约台，也没有电梯制造业。
年美国奥的斯公司在上海平安酒店安装了中国最早的电梯。
年，上海大新公司现上海第百货公司安装了两台中国最早使用的自动扶梯。
新中厂等需要垂直运输的场合的需要。
自年美国人奥的斯发明了世界上第台电梯和年奥的斯电梯公司制造了第台自动扶梯以来，电梯已日渐成为现代城市文明中个不可缺少的标志。
随着世界电梯行业的发展，中国的电梯行业厂等需要垂直运输的场合的需要。
自年美国人奥的斯发明了世界上第台电梯和年奥的斯电梯公司制造了第台自动扶梯以来，电梯已日渐成为现代城市文明中个不可缺少的标志。
随着世界电梯行业的发展，中国的电梯行业也走过了他的百年历程。
解放前，我国电梯拥有量仅约台，也没有电梯制造业。
年美国奥的斯公司在上海平安酒店安装了中国最早的电梯。
年，上海大新公司现上海第百货公司安装了两台中国最早使用的自动扶梯。
新中国成立以后，中国的电梯行业有了定的发展。
年在北京天安门安装了第台由中国人自己设计制造的电梯。
自年至年的年间，全国安装使用的电梯约有万台，电梯生产厂商约家左右。
改革开放以后，中国电梯业进入了高速发展时期。
年我国的电梯总产量为台，而到了年，我国的电梯总产量达到了万台，是年的倍，发展速度非常惊人。
目前，全国整机制造厂的数量已经超过三百家，中国的电梯行业已经成为了个集设计制造安装维修保养条龙的完整行业。
当前的中国电梯市场已经成为世界上最大的电梯市场，中国也已经成为了全球最大的电梯生产国。
根据国家质量监督总局特种设备安全监察局统计，年全国电梯的年产量约为万台，其中出口万台。
中国电梯市场的需求量约占到世界电梯市场总额的左右，电梯保有量居世界第位。
中国的电梯行业在世界电梯行业的舞台上，正扮演着举足轻重的角色。
庞大的中国电梯市场对电梯跨国公司产生了巨大的吸引力。
从年瑞士迅达和中国合资成立第个电梯制造公司以来，到目前为止，全世界最有影响力的电梯公司，如美国奥的斯芬兰通力日本三菱德国蒂森日本日立日本东芝日本富士达等已全部在中国建立了合资或独资企业，他们的到来极大地推动了中国电梯行业的发展和技术进步。
此外，中国的民族电梯事业也得到了巨大的发展，并加入了这场残酷的市场竞争。
当前的中国电梯市场呈现以下五大特点发展前景十分广阔。
中国已经成为了全球最大的电梯市场，到目前为止，全国共生产并安装了多万台电梯。
但按国际上每人拥有台电梯的标准推算，我国还需要增加电梯万台左右。
届时，全国在用电梯数量将达到万台，同时，每年因报废须更换的电梯需求也将有万台左右，所以，中国电梯市场的需求潜力巨大，发展前景十分广阔。
产能过剩。
现在中国拥有大小电梯生产企业多家，尽管市场需求非常之大，但生产能力已经过剩。
目前，全国电梯生产能力已突破万台，而电梯年需求量只有万多台，供大于求的局面已经形成。
电梯买方市场格局的形成，给消费者带来好处，但给电梯企业带来的却是巨大的压力和严峻的挑战。
竞争升级。
目前中国电梯的竞争已进入了垄断竞争阶段。
随着电梯市场从卖方市场转化为买方市场，电梯企业的竞争也从以前单的产品竞争发展到了全方位的竞争，电梯企业在各个方面，如技术渠道服务成本信息化等都展开了激烈的竞争，希望在竞争中不断提高自身的综合能力并赢得最后的胜利。
与房地产行业的关系密切。
房地产行业的发展给电梯行业的发展带来了前所未有的机遇。
随着经济的发展和城市化的推进，人地矛盾日益加剧，高层和小高层住宅成为居民住宅的发展主流，而在这些类型的住宅中必须安装电梯。
所以，目前住宅电梯在电梯市场中占有绝对的主流地位，房地产行业的变化将对电梯行业产生举足轻重的影响。
中西部市场和二三线城市市场将成为下阶段的热点市场。
随着经济发展的内移和西部大开发战略的实施，电梯市场正从过去集中在东部沿海发达地带向中西部地区不断推移，同时，东部线大城市的电梯需求量基本饱和，但二三线城市却呈现出旺盛的需求，这种市场重心的转移给电梯企业的发展提供了新的契机。
当前的中国电梯行业，机遇和挑战并存。
电梯企业如何在接下来的市场竞争中占据有利的地位，使企业能够长远健康的发展，这是摆在每个企业面前最重要的命题。
在这样的行业背景下，通过建立顾客忠诚战略，使企业拥有批忠诚的互惠共赢的合作伙伴，对于电梯企业的意义是不言而喻的。
可以这样说，谁拥有忠诚顾客的数量多，谁就在今后的竞争中，占得了先机，争取了主动。
顾客忠诚研究严峻的市场竞争下，每个企业都在努力寻求使自己在激烈的竞争中保持长盛不衰的秘诀。
从构建全面的顾客满意到创造优异的顾客价值，都曾经是很多企业的追逐目标。
自世纪年代以来，培育高品质的顾客忠诚已逐渐成为全球企业优先考虑的因素。
指出企业的目标应该是顾客忠诚而不是顾客满意本身。
很多管理学者的研究和成功企业的案例证实，盲目的市场占有不如有效的顾客占有，建立并保持长期的顾客忠诚才是提升企业利润的真正来源，才是企业竞争优势之真正所在。
对于许多企业来说，重要的问题并不是统计意义上的市场占有率，而是拥有多少忠诚的顾客，即企业经营的目标由追求市场份额的数量市场占有率转向市场份额的质量忠诚顾客的数量。
忠诚顾客的数量决定了企业的生存与发展，也是企业长治久安的根本保证。
顾客忠诚对于企业的意义是非常重大的。
忠诚的顾客主要从降低成本提高运营效率支付较高的价格口碑传播带来新顾客等方面为企
TOP19【毕业论文】电梯顾客忠诚的影响因素研究.doc文档免费在线阅读
