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，这种冲击远远强过对制造业的影响。
作为新生力量的中国商业银行，有责任也有义务来探讨在全球竞争体化的背景下，如何建立中国本土商业银行的竞争能力。
通过对外部政治经济体制大环境的分析，本人认为营销体系的创新应该是当前比较有效地取得市场份额巩固市场地位的策略。
因此，本人以实际工作案例作为基础来探讨中国商业银行营销策略。
在绪言部分是对本论文的论题提出背景进行说明，并介绍作为研究对象的企业情况，还提出研究的方法和路线。
论文的主体部分除了总结外还有四个部分第二章主要对银行的市场营销理论和实践进行综述。
对环境适应理论以消费者为中心的有关理论人际关系的营销理论营销的系统论观点进行简要说明，并对西方银行业营销模式的演变进行总结。
最后基于以上资料的总结，提出可以应用于本文研究的理论框架和相应的分析理论工具第三章使用相应的理论框架和工具对商业银行所处的内外部经营环境进行总体分析。
在宏观环境分析中，本经济性分析针对浦发银行目标客户的与组合分析组合分析组合分析浦发银行营销策略案例分析案例对象介绍钢铁行业前景分析浙江钢铁网简介案例对象评价需求组合分析方案设计产品服务方案设计渠道需求分析浙江省中小企业银行业务需求满足状况分析浙江省中小企业银行业务需求满足原因分析浦发银行营销方案的目标客户最终浙江块状经济的中小企业集群特点浦发银行的目标客户最终浦发银行的目标客户最终历程商业银行营销现存问题基于目标客户的营销要素分析浦发银行营销方案的目标客户初步基于浦发银行总体业务策略的目标客户分析基于本地市场的目标客户分析浙江省中小企业银行业务需求分析浙江省中小企业金融支持宏观营销环境的分析宏观营销环境分析小结浦发银行的外部营销竞争环境分析整体金融生态环境优良浙江省银行收益分析我国商业银行营销现存问题分析基于细分市场的商业银行营销策略研究我国商业银行营销发展理论营销的系统论观点般营销策略概述服务营销的研究成果西方发达国家银行营销策略的发展历程银行业的主客户营销管理模式本研究的分析框架商业银行营销环境分析商业银行的宏观营销环境分析模型简介商业银行创新点研究对象概况浦发银行概况公司银行业务是商业银行的重要业务发展方向研究的方法和技术路线论文结构银行营销策略分析框架研究关于市场营销的般理论环境适应理论以消费者为中心的有关理论注重人与人关系的营销究目录摘要绪言中国商业银行的发展概况中国商业银行面临的挑战对我国商业银行经营管理制度的挑战对中间代理业务的挑战对商业银行人才的挑战对信息化技术利用水平的挑战研究主要内容及可能基于细分市场的商业银行营销策略研基于细分市场的商业银行营销策略研究基于细分市场的商业银行营销策略研究，基于细分市场的商业银行营销策略研究目录摘要绪言中国商业银行的发展概况中国商业银行面临的挑战对我国商业银行经营管理制度的挑战对中间代理业务的挑战对商业银行人才的挑战对信息化技术利用水平的挑战研究主要内容及可能创新点研究对象概况浦发银行概况公司银行业务是商业银行的重要业务发展方向研究的方法和技术路线论文结构银行营销策略分析框架研究关于市场营销的般理论环境适应理论以消费者为中心的有关理论注重人与人关系的营销理论营销的系统论观点般营销策略概述服务营销的研究成果西方发达国家银行营销策略的发展历程银行业的主客户营销管理模式本研究的分析框架商业银行营销环境分析商业银行的宏观营销环境分析模型简介商业银行宏观营销环境的分析宏观营销环境分析小结浦发银行的外部营销竞争环境分析整体金融生态环境优良浙江省银行收益分析我国商业银行营销现存问题分析基于细分市场的商业银行营销策略研究我国商业银行营销发展历程商业银行营销现存问题基于目标客户的营销要素分析浦发银行营销方案的目标客户初步基于浦发银行总体业务策略的目标客户分析基于本地市场的目标客户分析浙江省中小企业银行业务需求分析浙江省中小企业金融支持需求分析浙江省中小企业银行业务需求满足状况分析浙江省中小企业银行业务需求满足原因分析浦发银行营销方案的目标客户最终浙江块状经济的中小企业集群特点浦发银行的目标客户最终浦发银行的目标客户最终经济性分析针对浦发银行目标客户的与组合分析组合分析组合分析浦发银行营销策略案例分析案例对象介绍钢铁行业前景分析浙江钢铁网简介案例对象评价需求组合分析方案设计产品服务方案设计渠道方案设计方案总结方案收益评价营销方案启示总结全文概括工作重点和创新点未来展望参考文献附录致谢基于细分市场的商业银行营销策略研究图表目录图论文研究路线图研究分析框架图模型示意图浙江中小企业融资方式偏好图中小企业获取贷款难易程度统计图浦发银行客户定位示意图供应链金融服务集成方案图网上支付示意图图银企直联架构图表中国主要银行机构成立时间览表西方国家银行市场营销发展进程表我国近二十年增长速度简表表年浙江省内部分银行经营指标表中小企业经营中存在的主要问题多选表中小企业认为融资难的主要原因表金融机构拒绝中小企业贷款的原因分析表表浙江主要块状经济分布统计表组合分析表表组合分析表基于细分市场的商业银行营销策略研究绪言中国商业银行的发展概况年以来的相当段时间内，我国并无现代意义上的银行体系，在大统的银行体制下，全国只有家中国人民银行，兼有中央银行的货币政策和商业银行的信贷等功能，尽管当时对外还存在着中国银行中国人民保险公司，但主要是由于海外业务的需要，而在内部组织体制上仅仅是属于人民银行内部的个部门戴相龙中国人民银行基本上承揽了全国所有的金融业务含保险业务。
可以说，改革开放以前的中国银行业市场是属于种典型的完全垄断市场，毫无关因素，可知对应的组合中的产品和渠道的重要性相比其他的要素要更大些。
这说明通过的分析可以明确相应的的权重排列的。
基于细分市场的商业银行营销策略研究总结全文概括本文的选题是基于对中国商业银行的整体发展历史与现状，结合本人的工作实际选取的。
本人认为在当前世界经济体化的情况下，中国的金融服务业正受到前所未有的冲击，这种冲击远远强过对制造业的影响。
作为新生力量的中国商业银行，有责任也有义务来探讨在全球竞争体化的背景下，如何建立中国本土商业银行的竞争能力。
通过对外部政治经济体制大环境的分析，本人认为营销体系的创新应该是当前比较有效地取得市场份额巩固市场地位的策略。
因此，本人以实际工作案例作为基础来探讨中国商业银行营销策略。
在绪言部分是对本论文的论题提出背景进行说明，并介绍作为研究对象的企业情况，还提出研究的方法和路线。
论文的主体部分除了总结外还有四个部分第二章主要对银行的市场营销理论和实践进行综述。
对环境适应理论以消费者为中心的有关理论人际关系的营销理论营销的系统论观点进行简要说明，并对西方银行业营销模式的演变进行总结。
最后基于以上资料的总结，提出可以应用于本文研究的理论框架和相应的分析理论工具第三章使用相应的理论框架和工具对商业银行所处的内外部经营环境进行总体分析。
在宏观环境分析中，本人认为总的大环境为银行经营提供了很好的保证，但制度限制需要银行有更强的营销创新能力地区差异要求银行有个性化服务设计信息技术发展要求银行有强的前瞻性和主动性来应用信息技术来取得竞争优势。
对于浦发银行自身的外部营销竞争环境分析，本人认为总的市场容量是不断提高的，但竞争激烈程度也是在加剧。
最后从内部角度来分析我国商业银行在营销上现存的问题，作为下步设计浦发银行公司银行业务营销方案时要关注的重点。
第四章要解决的重点问题是三个谁是浦发银行杭州分行的客户客户的需求是什么相应的营销组合中的要素特性是怎么样的。
通过对浦发银行的业务战略和杭州分行所处的市场结构进行的分析，最终确定依存于个特色经济区块的中小企业集群作为浦发银行杭州分析的目标客户群。
结合客户需求和浦发银行自身的需求，在本章节中从入手进行分析，最后产生组合。
在第四章提出的是概念性的营销模式，第五章将该概念性模式用浦发银行杭州分行成功运作的浙江钢铁网的具体案例进行分析说明。
基于细分市场的商业银行营销策略研究工作重点和创新点在本文中的关注重点是我国商业银行如何利用已经有的资源，在环境限制下如何进行营销创新以取得竞争优势。
整个研究的设计与研究原则是借助已有经验和成熟管理工具，逐步设计方案，基于理论着重于企业实际，最终目标是能够为企业创造价值。
本研究的可能创新点就在于通过对理论的分析总结，应用到特定环境下的企业经营中，寻找到适合中国现实国情和未来经济发展的商业银行市场营销策略方案，以此对商业银行的下步发展提供方向性建议。
具体来说，本文的工作体现在以下四个方面理顺了市场营销中的各种理论，并在之上总结了适合自身企业应用的理论框架和方法将理论与具体实际相结合，对当前商业银行的内外部环境进行了客观分析，既指出了存在的问题，也发现了可供提升的市场切入点对于特定的企业浦发银行杭州分行，寻找到了比较特别的目标客户群，并从中提炼出关键的客户需求针对以上客户的需求，结合最新的供应链融资方案和电子商务技术，设计出既满足客户需求，又能达成银行总体战略目标的营销方案，在与竞争对手的市场竞争中获得成功。
未来展望本文的研究是以当前时点为背景，必然存在着时间截面的局限性。
诸多现在所提出的瓶颈问题和解决手段都将随着社会经济大环境和企业可操作的内部资源的变化而变化的。
就中国商业银行经营的未来发展，本人认为可能会有以下的趋势金融业的管制将会逐步放开，对于金融企业混业经营的许可将会同国际接轨，而从其中受益的将会是银行。
同时金融产品也将会大大丰富，对于金融产品的研发将会成为个时期金融企业包括银行取得相对竞争优势的关键在产品研发的同时，营销模式和管理模式都会更加规范成熟和多样化。
方面会采取更多国际标准和方式来进行风险管理，但另方面对于本地化客户的个性化需求会越来越重视，特
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