27【毕业论文】平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用文档 ㊣ 精品文档 值得下载

是条线考核指标数量还相对偏多，重点仍不够突出。

平衡计分卡在于平衡财务指标与非财务指标，客户与内部流程，短期与长期利益之间的关系，而考核指标过多，财务指标或者业绩指标过于分散，不利于准确完整的反映公司整体经营业绩，也不利于员工激励。

第三，平衡计分卡在于总行或者总公司的统战略考虑，应该注意对各区域和分支机构的差异化考核。

目前该总行对分行的差异性考虑仍显不够，尚未实现总体战略与分行自身发展阶段的有机统，公平性和合理性仍需要进步加强。

第四，要做好内部管理中各层级领导和员工的角色定位。

人力资源部管理体系的设计者和建设者，发挥顾问角色，提供培训和辅导，绩效结果的统计分析。

各级管理者管理流程的拥有者，发挥领域内的专家角色，明确绩效方向，提供辅导和资源，帮助下属克服困难。

每位员工绩效管理的主动参与者，商讨绩效目标，寻求反馈，积极规划个人发展和职业生涯等。

第五，要建立有效畅通的沟通反馈机制。

平的和意义，揭示商业银行的现有绩效评价体系，回顾并对比西方商业银行及我国商业银行绩效评价的发展过程，同时归纳概括商业银行传统的业绩评价工具及标准。

其次，对商业银行绩效评价分析的基础上，介绍平衡计分卡理论相结合的方法，旨在介绍优秀的绩效评价工具，借鉴国外先进经验，分析我国商业银行目前存在的不足，通过案例分析，论证在我国商业银行引用平衡计分卡的意义及成效。

本文的具体研究思路如下首先，阐述了本文研究的目度的商业银行绩效考评工具，得到了国内各专家银行企业管理层的关注。

平衡计分卡的出现，为商业银行改进内部流程，内部评价和外部评价相结合提供了不同的选择。

研究的思路及方法本文以理论研究规范研究和实证研究现有商业银行产品同质化情况严重，目前没有很好的评价不同商业银行业绩指标的标准定义，商业银行创新力不足。

最后，能够客观真实的评价商业银行绩效，为不同利益群体提供有效信息，服务于管理层员工及客户等多维调了绩效管理与企业战略之间的密切联系的平衡计分卡，在我国商业银行的应用也有定的现实意义首先，商业银行所处的社会环境日趋复杂，现有凭借存贷利差为主要利润来源已不能满足商业银行管理和发展的需要。

其次，索平衡计分卡在我国商业银行应用推广的可行性，探索如何评价商业银行业绩指标，论证平衡计分卡的使用是提升商业银行业绩指标和竞争力的重要途径。

选择有助于银行战略发展，弥补传统绩效评价中偏重财务指标的不足，强分卡被创立以来，逐渐成为了最具战略性的绩效管理工具，在美英等西方发达国家的不同行业中得到了成功的应用，取得了瞩目的成果。

在我国，已经有了商业银行应用平衡计分卡的案例，如招商银行光大银行等。

本文旨在探见，以财务指标为单考核指标的方法已不能全面评价商业银行的绩效管理水平。

绪论平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用研究的意义和目的本文的研究目的在于阐述商业银行选择业绩评价工具的重要性。

自年平衡计降，珠三角和长三角地区频繁出现企业主卷款潜逃案件，商业银行贷款风险敞口持续加大，贷款不良率持续增加，商业银行内部人员违规给银行也造成多种损失，不同案件频发给银行持续发展和利润水平带来了致命打击。

由此可益。

最后，品牌影响力人力资本管理制度等无形因素对于商业银行的业绩影响也不容小觑。

随着近期国内外经济环境的变化，商业银行内部员工之间，员工与客户之间的关系也在发生着变化。

同时，我国出口贸易顺差连续下纷改制上市，截至目前，我国上市商业银行达家，其中最早在深交所上市的深发展于去年正式被平安银行收购。

资本逐利是企业发展及上市的根本目的，上市的商业银行业绩发展水平直接关乎股东的资本回报和广大股民的切身利营管理的效率，制度适合自己的经营管理机制才是关键所在。

其次，随着中国经济的持续高速增长，中国金融资本市场愈发活跃，商业银行上市融资兼并，并购等行为的日益频繁。

自年以来，我国四大国有银行和商业银行纷紧密，面对国内外多重的错综复杂的经济金融形势，如，年开始的金融危机造成多家外国银行倒闭，近期的欧债危机造成欧洲经济市场的持续低迷等等。

要想从根本上解决银行的发展问题，增强自身的核心竞争力，只有提高经施，加快改革的步伐，取得了定的成绩但仍存在些问题。

因而建立有效的商业银行绩效评价体系有利于发挥优势，弥补劣势，从而保证我国商业银行与外资银行的市场竞争力。

另方面，中国银行业与全球经济环境联系愈发大压力。

如何准确真实有效的评价商业银行的业绩现状成为了个亟需解决的问题首先，随着越来越多外资银行的进入，我国商业银行的市场份额不断受到挤压，银行业的竞争愈发激烈，我国商业银行虽然采取了系列措我国商业银行机构绩效考核的运用绪论绪论研究背景世纪是经济金融日益全球化的世纪。

商业银行作为国民经济活动的重要枢纽，掌握着巨大的资源，在促进经济发展和社会稳定方面发挥着积极作用，也承受着生存与发展的巨卡绩效管理指标体系的构建分行的战略目标及指标体系构建指标体系的权重设置平衡计分卡实施流程实行平衡计分卡应注意的问题结论研究结论以后需要进步研究的问题参考文献攻读学位期间公开发表的论文平衡计分卡在我卡绩效管理指标体系的构建分行的战略目标及指标体系构建指标体系的权重设置平衡计分卡实施流程实行平衡计分卡应注意的问题结论研究结论以后需要进步研究的问题参考文献攻读学位期间公开发表的论文平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用绪论绪论研究背景世纪是经济金融日益全球化的世纪。

商业银行作为国民经济活动的重要枢纽，掌握着巨大的资源，在促进经济发展和社会稳定方面发挥着积极作用，也承受着生存与发展的巨大压力。

如何准确真实有效的评价商业银行的业绩现状成为了个亟需解决的问题首先，随着越来越多外资银行的进入，我国商业银行的市场份额不断受到挤压，银行业的竞争愈发激烈，我国商业银行虽然采取了系列措施，加快改革的步伐，取得了定的成绩但仍存在些问题。

因而建立有效的商业银行绩效评价体系有利于发挥优势，弥补劣势，从而保证我国商业银行与外资银行的市场竞争力。

另方面，中国银行业与全球经济环境联系愈发紧密，面对国内外多重的错综复杂的经济金融形势，如，年开始的金融危机造成多家外国银行倒闭，近期的欧债危机造成欧洲经济市场的持续低迷等等。

要想从根本上解决银行的发展问题，增强自身的核心竞争力，只有提高经营管理的效率，制度适合自己的经营管理机制才是关键所在。

其次，随着中国经济的持续高速增长，中国金融资本市场愈发活跃，商业银行上市融资兼并，并购等行为的日益频繁。

自年以来，我国四大国有银行和商业银行纷纷改制上市，截至目前，我国上市商业银行达家，其中最早在深交所上市的深发展于去年正式被平安银行收购。

资本逐利是企业发展及上市的根本目的，上市的商业银行业绩发展水平直接关乎股东的资本回报和广大股民的切身利益。

最后，品牌影响力人力资本管理制度等无形因素对于商业银行的业绩影响也不容小觑。

随着近期国内外经济环境的变化，商业银行内部员工之间，员工与客户之间的关系也在发生着变化。

同时，我国出口贸易顺差连续下降，珠三角和长三角地区频繁出现企业主卷款潜逃案件，商业银行贷款风险敞口持续加大，贷款不良率持续增加，商业银行内部人员违规给银行也造成多种损失，不同案件频发给银行持续发展和利润水平带来了致命打击。

由此可见，以财务指标为单考核指标的方法已不能全面评价商业银行的绩效管理水平。

绪论平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用研究的意义和目的本文的研究目的在于阐述商业银行选择业绩评价工具的重要性。

自年平衡计分卡被创立以来，逐渐成为了最具战略性的绩效管理工具，在美英等西方发达国家的不同行业中得到了成功的应用，取得了瞩目的成果。

在我国，已经有了商业银行应用平衡计分卡的案例，如招商银行光大银行等。

本文旨在探索平衡计分卡在我国商业银行应用推广的可行性，探索如何评价商业银行业绩指标，论证平衡计分卡的使用是提升商业银行业绩指标和竞争力的重要途径。

选择有助于银行战略发展，弥补传统绩效评价中偏重财务指标的不足，强调了绩效管理与企业战略之间的密切联系的平衡计分卡，在我国商业银行的应用也有定的现实意义首先，商业银行所处的社会环境日趋复杂，现有凭借存贷利差为主要利润来源已不能满足商业银行管理和发展的需要。

其次，现有商业银行产品同质化情况严重，目前没有很好的评价不同商业银行业绩指标的标准定义，商业银行创新力不足。

最后，能够客观真实的评价商业银行绩效，为不同利益群体提供有效信息，服务于管理层员工及客户等多维度的商业银行绩效考评工具，得到了国内各专家银行企业管理层的关注。

平衡计分卡的出现，为商业银行改进内部流程，内部评价和外部评价相结合提供了不同的选择。

研究的思路及方法本文以理论研究规范研究和实证研究相结合的方法，旨在介绍优秀的绩效评价工具，借鉴国外先进经验，分析我国商业银行目前存在的不足，通过案例分析，论证在我国商业银行引用平衡计分卡的意义及成效。

本文的具体研究思路如下首先，阐述了本文研究的目的和意义，揭示商业银行的现有绩效评价体系，回顾并对比西方商业银行及我国商业银行绩效评价的发展过程，同时归纳概括商业银行传统的业绩评价工具及标准。

其次，对商业银行绩效评价分析的基础上，介绍平衡计分卡理论及发展起源，详细介绍平衡计分卡的四个维度战略概念应用条件及实施的步骤，论证平衡计分卡是应用于商业银行绩效评价的最佳选择。

再次，对我国商业银行的分行的背景资料及业绩评价现状进行分析，通过对分行的基本情况组织架构制度流程及考核指标的情况的分析，找出分行平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用绪论在应用平衡计分卡考核中存在的问题，为建立和完善分行考核评价体系提供支持。

最后，在明确了该行绩效评价存在的问题之后，根据上述分析，结合分行实际情况，着手完善分行平衡计分卡评价体系，调整平衡计分卡的财务客户流程学习和成长四个维