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问卷设计过程问卷是在参考大量文献研究成果企业创新项目访谈结果以及国内外些较为成功的调查问卷设计形式的基础上逐步形成的。
问卷设计过程共经历了两个阶段第阶段查阅关于移动通信终端产品创新技术创新风险产品成败因素等方面的研究文献，将相关文献已论证的移动通信终端产品创新存在的问题技术创新风险因素以及产品创新成败因素等进行归纳，形成最初的包括个方面共个因素的风险因素假设量表和包括五个测度指标的风险后果量表表。
第二阶段选取杭州的家从事移动通信终端产品研发和生产企业东方通信股份有限公司斯达康中国有限公司，对个已经完成的典型失败项目进行访谈。
选择原因主要是这家公司在通信行业中很有代表性，另外因为笔者曾经在这家企业就职，见证了家企业经历辉煌后迅速走下坡路。
访谈对象是企业的项目经理。
访谈目的包括三方面是就初始假设量表征询被访谈者的意见，以检验量表中变量的设计是否与现门而系统的风险识别活动有专门的风险识别活动，但不系统有风险识别活动，但既不是专门进行的也不系统附带性的没有。
从调查反馈的个项目看表，个项目在立项时没有进行风险识别活动，占调查反馈者的。
本研究对我国移动通信终端新产品项目的调查也显示我国移动通信终端产品创新立项过程中缺乏专门而系统的风险识别我们对项目创新中是否有专门而系统的风险识别活动这问题分下列四个选项让被调查者选择有专终端产品的企业的风险因素进行实证比较研究，通过识别影响因素及其与创新绩效的关系，发现影响通信产业高新科技企业创新绩效的关键风险因素。
问题的提出移动通信终端产品创新具有很高的风险性，但缺乏有效的风险管理，包括缩短产品开发周期降低产品开发和制造销售成本使新产品更好地满足用户的需求降低由于用户需求技术发展竞争环境变化带来的创新风险。
本文在对国内外风险管理理论和实证研究的基础上，对涉及移动通信内各职能部门之间以及项目成员之间建立有效的沟通机制和不断进行流程优化。
识别出移动通信终端产品的关键风险因素的最终目的，是为了在科技和经济高速发展竞争日趋激烈市场变化加快的环境下，提高企业的创新绩效键风险因素是进行有效风险管理的前提。
如何正确识别现阶段通信产业复杂环境下的关键风险因素，是移动通信终端产品创新首要解决的问题之。
产品创新的过程是个涉及多组织和多人员的复杂流程，需要在企业内外和企业本文研究的目的在于识别移动通信终端产品创新中的关键风险因素，为企业的后续发展提供有效的建议。
本文研究的必要性建立产品创新风险管理系统是企业提高产品创新收益降低风险加快创新速度的必然要求。
而识别出关谈的对象。
另外，笔者有在东方通信和斯达康总共七年的移动通信终端产品的项目管理经历，见证了这两家企业盛极而衰的特殊过程，切身体会到通信企业三年个大变化，风险相对般行业更大，更需要驾御风险的能力。
始大量裁员以节约开支。
终端事业部也从单的小灵通业务转向双摸双待手机手机等多元化发展。
这两家企业的盛极而衰在通信行业中非常具有代表性，所以笔者选择这两家企业作为风险管理访机阵营的前十名。
斯达康在年凭借小灵通产品创新，抓住广大的中低端通信产品消费者的需求，成功的成为移动通信行业的新秀。
年年中走向辉煌的顶点，但在年随着系统业务的急剧下滑而剥离了等许多创新项目，年月开步步紧逼。
东方通信东信是最早的移动通信终端产品制造企业之，也是最早投入自主品牌的终端产品创新的企业之，但东信在年以后，国产手机企业如波导等发展壮大的时候，却走向衰落，至今没有进入国产手内通信企业十年来经历许多风险，很多曾经辉煌时的大型企业，如科健南方高科熊猫东信天羽已经破产。
幸存的企业和新进入的国内企业也在惨烈的价格战里为生存而挣扎，还不断受到国外通信企业巨头和黑手机的人士的关注，但目前对特定产品类别的有针对性的理论和实证研究还比较少。
现在移动通信产品处于完全竞争的市场。
随着发展规划的逐步明朗和手机生产核准制度的发布，更引发了移动通信终端产品发展趋势的激烈争论。
国的现象，对于失败的产品项目，往往束之高阁。
失败是成功之母，研究和总结失败的经验教训，能帮助企业更好的进行产品创新。
本文正是从这个角度来选题。
在产品创新研究领域，风险管理已经吸引了越来越多学术界和企业界企业总销售额的来自于新产品，从年到年，这个比例增加了，。
从微观上讲，产品创新是企业创富和持续发展的关键。
但是，产品创新当中往往伴随着更多失败。
目前我国企业普遍存在报喜不报忧性都不足以保持市场竞争优势，创新正日益成为企业生存与发展的不竭源泉和动力。
美国产品开发和管理协会研究显示，年，品是创新的载体。
产品创新是项非常复杂的活动，它涉及研究开发设计制造营销用户参与以及管理和商业活动。
随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，仅有良好的生产效率优秀的质量甚至足够的灵活性品是创新的载体。
产品创新是项非常复杂的活动，它涉及研究开发设计制造营销用户参与以及管理和商业活动。
随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，仅有良好的生产效率优秀的质量甚至足够的灵活性都不足以保持市场竞争优势，创新正日益成为企业生存与发展的不竭源泉和动力。
美国产品开发和管理协会研究显示，年，企业总销售额的来自于新产品，从年到年，这个比例增加了，。
从微观上讲，产品创新是企业创富和持续发展的关键。
但是，产品创新当中往往伴随着更多失败。
目前我国企业普遍存在报喜不报忧的现象，对于失败的产品项目，往往束之高阁。
失败是成功之母，研究和总结失败的经验教训，能帮助企业更好的进行产品创新。
本文正是从这个角度来选题。
在产品创新研究领域，风险管理已经吸引了越来越多学术界和企业界人士的关注，但目前对特定产品类别的有针对性的理论和实证研究还比较少。
现在移动通信产品处于完全竞争的市场。
随着发展规划的逐步明朗和手机生产核准制度的发布，更引发了移动通信终端产品发展趋势的激烈争论。
国内通信企业十年来经历许多风险，很多曾经辉煌时的大型企业，如科健南方高科熊猫东信天羽已经破产。
幸存的企业和新进入的国内企业也在惨烈的价格战里为生存而挣扎，还不断受到国外通信企业巨头和黑手机的步步紧逼。
东方通信东信是最早的移动通信终端产品制造企业之，也是最早投入自主品牌的终端产品创新的企业之，但东信在年以后，国产手机企业如波导等发展壮大的时候，却走向衰落，至今没有进入国产手机阵营的前十名。
斯达康在年凭借小灵通产品创新，抓住广大的中低端通信产品消费者的需求，成功的成为移动通信行业的新秀。
年年中走向辉煌的顶点，但在年随着系统业务的急剧下滑而剥离了等许多创新项目，年月开始大量裁员以节约开支。
终端事业部也从单的小灵通业务转向双摸双待手机手机等多元化发展。
这两家企业的盛极而衰在通信行业中非常具有代表性，所以笔者选择这两家企业作为风险管理访谈的对象。
另外，笔者有在东方通信和斯达康总共七年的移动通信终端产品的项目管理经历，见证了这两家企业盛极而衰的特殊过程，切身体会到通信企业三年个大变化，风险相对般行业更大，更需要驾御风险的能力。
本文研究的目的在于识别移动通信终端产品创新中的关键风险因素，为企业的后续发展提供有效的建议。
本文研究的必要性建立产品创新风险管理系统是企业提高产品创新收益降低风险加快创新速度的必然要求。
而识别出关键风险因素是进行有效风险管理的前提。
如何正确识别现阶段通信产业复杂环境下的关键风险因素，是移动通信终端产品创新首要解决的问题之。
产品创新的过程是个涉及多组织和多人员的复杂流程，需要在企业内外和企业内各职能部门之间以及项目成员之间建立有效的沟通机制和不断进行流程优化。
识别出移动通信终端产品的关键风险因素的最终目的，是为了在科技和经济高速发展竞争日趋激烈市场变化加快的环境下，提高企业的创新绩效，包括缩短产品开发周期降低产品开发和制造销售成本使新产品更好地满足用户的需求降低由于用户需求技术发展竞争环境变化带来的创新风险。
本文在对国内外风险管理理论和实证研究的基础上，对涉及移动通信终端产品的企业的风险因素进行实证比较研究，通过识别影响因素及其与创新绩效的关系，发现影响通信产业高新科技企业创新绩效的关键风险因素。
问题的提出移动通信终端产品创新具有很高的风险性，但缺乏有效的风险管理。
本研究对我国移动通信终端新产品项目的调查也显示我国移动通信终端产品创新立项过程中缺乏专门而系统的风险识别我们对项目创新中是否有专门而系统的风险识别活动这问题分下列四个选项让被调查者选择有专门而系统的风险识别活动有专门的风险识别活动，但不系统有风险识别活动，但既不是专门进行的也不系统附带性的没有。
从调查反馈的个项目看表，个项目在立项时没有进行风险识别活动，占调查反馈者的个项目有风险识别活动，但既不是专门进行的也不系统，占调查反馈者的个项目有专门的风险识别活动，但不系统，占调查反馈者的仅有个项目有专门而系统的风险识别和评估，占调查反馈者的。
表调查反馈者所在企业的风险管理情况风险识别进行专门而系统的风险识别有，但不系统有，但是附带性的没有调查反馈者所在企业的风险管理目前面临的最大难题调查表明的企业认为最大难题在于缺乏有效的项目关键风险因素识别。
这也说明在现阶段国产手机低迷时期本文的研究很有必要。
我国移动通信终端产品创新之所以缺乏有效的风险管理，除了对移动通信终端产品创新项目风险管理的重视程度不足认为上级领导者重视不足是项目风险管理方面最大难题的回答者占被调查者的缺乏针对项目的风险管理知识认为缺乏针对项目的风险管理知识是项目风险管理方面最大难题的回答者占被调查者的等原因以外，更主要的原因是缺乏有效的项目关键风险因素识别认为这是项目风险管理方面最大难题的回答者占被调查者的。
表调查反馈者所在企业的风险管理目前面临的最大难题最大难题缺乏针对项目的风险管理知识上级领导重视不足缺乏有能为各部
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