务事务服务等有机地集成在起，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。

同时平台良好的安全性，更适合作为企业办公管理的平台，因此本系统采用平台作为应用开发。

三基础组件平台提供应用系统的些基础的公共的组件。

基础组件层提供了构建办公管理系统所需要的些必要的组件。

四门户系统提供个基于兼容的界面将各种系统功能有机地集成在起，提供统的入口身份验证等。

使用户不必重复登陆或进行复杂的查找便能找到个人所需要的办公功能。

五维护管理平台为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理权限管理内容维护数据备份安全审计等。

并在维护管理中体现简洁明了的操作，使系统管理员不必进行复杂的操作就可以对系统的安全数据的准确以及人员的各种权限进行管理。

提高了系统的实际运行效率。

六系统安全解决方案为系统提供安全解决方案，安全解决方案包括网络硬件操作系统数据库应用系统人员管理等多个层次，是个综合的解决方案。

安全解决方案要符合保密部门的相关规定各种管理维护功能，包括用户管理权限管理内容维护数据备份安全审计等。

并在维护管理中体现简洁明了的操作，使系统管理员不必进行复杂的操作就可以对系统的安全数据的准确以及人员的各种权限进行管理。

提高的组件。

四门户系统提供个基于兼容的界面将各种系统功能有机地集成在起，提供统的入口身份验证等。

使用户不必重复登陆或进行复杂的查找便能找到个人所需要的办公功能。

五维护管理平台为系统提供平台良好的安全性，更适合作为企业办公管理的平台，因此本系统采用平台作为应用开发。

三基础组件平台提供应用系统的些基础的公共的组件。

基础组件层提供了构建办公管理系统所需要的些必要把数据库访问企业级组件命名和目录服务动态页面生成消息服务事务服务等有机地集成在起，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。

同时系统在任何基础平台之上的正常运行性。

二平台技术由于其跨平台特性面向对象特性安全特性等，使之已经成为构建企业级办公自动化应用的首选平台。

企业级系统等数据库管理系统，使之有机的结合运转，达到合理支撑应用系统的底层平台。

这些部分是应用系统运行的基础。

本系统运行的环境不受基础平台改变而影响，既有良好的可移植性，保证了需要增加相应的功能模块既可。

第四章系统规划系统规划系统框架系统体系结构基础平台指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络内部网企业专网和互联网硬件平台服务器存储备份设备等操作用于中小公司和机构。

更针对各大型公司的办公特点提供了群集构架方式。

支持群集数据库和分布式数据库结构，保障公司内部的办公更清晰更顺畅。

按模块集成方式进行实施，保证了业务扩展情况下不需要推翻原系统，只进行维护，可以由数据库管理员对注册人员进行角色分配维护，当员工变动时，可对其角色进行重新分配。

各功能模块分别由各自管理员进行维护，维护简单高效。

可扩展性良好的可扩展性可靠可伸缩的群集结果。

不仅适以上，以上，等，从个平台到另个平台是非常致的，在不同平台上使用不需要修改或重新编译。

可维护性系统提供了设置功能对数据库供全面的管理，为信息发布提供了完整的解决方案。

可移植性系统能在多种平台上运行的和份查找等功能。

个人的相关文档和信息可以通过网络存储到服务器上，实现网络文件柜的功能，并可根据个人的权限不同来进行访问。

内置了完善的内容管理系统，能够对内容的栏目划分版面布置内容发布内容审查等提紧密集成，实现完整的数据备份。

数据输入具有校验合理性功能，由用户误操作或突然断电等外在因素引起的对系统不当的更改，数据库将在重启时自动恢复。

管理简便具备网络文件柜的功能，个人的数据可以在网络上进行备的组件，以保证信息的私密性和完整性。

系统中的敏感信息都加密存储，如用户口令信用卡号码带有密级的公文等。

系统在所有的平台上，包括都支持与第三方备份工具的结构的办公自动化系统，所有具有的系统特点和安全机制，在管理系统都有体现，并且在此基础上开发出新的功能，使系统更具备现代化信息管理系统的特点。

并为系统提供统的加密和签名熟性采用先进的技术，符合当前的技术发展方向，采用成熟的产品，减少系统的实施和运行风险，能够提供优质长期，稳定的技术服务和技术支持。

安全保密性我公司建议采用基于平台开发的熟性采用先进的技术，符合当前的技术发展方向，采用成熟的产品，减少系统的实施和运行风险，能够提供优质长期，稳定的技术服务和技术支持。

安全保密性我公司建议采用基于平台开发的结构的办公自动化系统，所有具有的系统特点和安全机制，在管理系统都有体现，并且在此基础上开发出新的功能，使系统更具备现代化信息管理系统的特点。

并为系统提供统的加密和签名的组件，以保证信息的私密性和完整性。

系统中的敏感信息都加密存储，如用户口令信用卡号码带有密级的公文等。

系统在所有的平台上，包括都支持与第三方备份工具的紧密集成，实现完整的数据备份。

数据输入具有校验合理性功能，由用户误操作或突然断电等外在因素引起的对系统不当的更改，数据库将在重启时自动恢复。

管理简便具备网络文件柜的功能，个人的数据可以在网络上进行备份查找等功能。

个人的相关文档和信息可以通过网络存储到服务器上，实现网络文件柜的功能，并可根据个人的权限不同来进行访问。

内置了完善的内容管理系统，能够对内容的栏目划分版面布置内容发布内容审查等提供全面的管理，为信息发布提供了完整的解决方案。

可移植性系统能在多种平台上运行的和以上，以上，等，从个平台到另个平台是非常致的，在不同平台上使用不需要修改或重新编译。

可维护性系统提供了设置功能对数据库进行维护，可以由数据库管理员对注册人员进行角色分配维护，当员工变动时，可对其角色进行重新分配。

各功能模块分别由各自管理员进行维护，维护简单高效。

可扩展性良好的可扩展性可靠可伸缩的群集结果。

不仅适用于中小公司和机构。

更针对各大型公司的办公特点提供了群集构架方式。

支持群集数据库和分布式数据库结构，保障公司内部的办公更清晰更顺畅。

按模块集成方式进行实施，保证了业务扩展情况下不需要推翻原系统，只需要增加相应的功能模块既可。

第四章系统规划系统规划系统框架系统体系结构基础平台指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络内部网企业专网和互联网硬件平台服务器存储备份设备等操作系统等数据库管理系统，使之有机的结合运转，达到合理支撑应用系统的底层平台。

这些部分是应用系统运行的基础。

本系统运行的环境不受基础平台改变而影响，既有良好的可移植性，保证了系统在任何基础平台之上的正常运行性。

二平台技术由于其跨平台特性面向对象特性安全特性等，使之已经成为构建企业级办公自动化应用的首选平台。

企业级把数据库访问企业级组件命名和目录服务动态页面生成消息服务事务服务等有机地集成在起，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。

同时平台良好的安全性，更适合作为企业办公管理的平台，因此本系统采用平台作为应用开发。

三基础组件平台提供应用系统的些基础的公共的组件。

基础组件层提供了构建办公管理系统所需要的些必要的组件。

四门户系统提供个基于兼容的界面将各种系统功能有机地集成在起，提供统的入口身份验证等。

使用户不必重复登陆或进行复杂的查找便能找到个人所需要的办公功能。

五维护管理平台为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理权限管理内容维护数据备份安全审计等。

并在维护管理中体现简洁明了的操作，使系统管理员不必进行复杂的操作就可以对系统的安全数据的准确以及人员的各种权限进行管理。

提高了系统的实际运行效率。

六系统安全解决方案为系统提供安全解决方案，安全解决方案包括网络硬件操作系统数据库应用系统人员管理等多个层次，是个综合的解决方案。

安全解决方案要符合保密部门的相关规定，符合安全标准。

系统环境硬件系统服务器最低要求不小于内存不小于推荐使用内存硬盘剩余空间不小于推荐使用以上空间。

工作站普通机，最低配置为，内存不小于。

二软件系统服务器端该系统软件能够在任何操作系统平台上运行，包括的和以上，以上，等。

能够最大限度地利用用户在硬件平台已有的投资，并能够充分利用硬件的性能。

兼容多种应用服务器，包括等。

客户端以上版本。

开发环境的特点本系统所采用的很好的解决技术层面需要解决的问题，所以后，海康将根据所存档的项目文档资料，进行项目管理的总结评估和提升，以期更好的服务于客户向客户提供更为全面高质的服务方案。

客户服务的内容包括客户资料文档化。

技术咨询服务。

客户热线支持。

客户投诉中心。

客户调查及客户满意度评估。

定期的客户回访。

定期的售后服务报告。

海康针对客户项目，提供的维护支持服务的体系结构如下二售后服务内容及方式售后服务的目的是确保客户稳定可靠的运行海康信息化管理系统，充分发挥海康信息化管理系统对客户日常办公信息流转的强大管理和支持功能。

同时，售后服务作为信息化项目必不可少的质量保证手段，具有极其重要的意义。

售后服务工作的好坏，将直接关系到项目的成功与否，它是项目实施和管理工作的重要组成部分之。

售后服务的方式技术咨询热线电话帮助远程维护上门维护售后服务工作报告三系统故障处理过程系统故障般按照先发生先处理的顺序进行处理，但比较严重的问题须优先职能工作描述客户服务经理负责客户服务工作的统筹安排，客户服务人员工作的统调配考核和管理。

客户服务人员接受公司及售后服务经理的派遣，解决客户在系统使用过程中出现的各种技术问题和应用问题，跟踪和反馈客户的要求及服务效果。

处理。

问题严重的等级由问题对最终用户系统运行的影响决定。

级严重性紧急的系统无法运行，需立即