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客户投诉处理及案例分析PPT(优选版) 编号94

药品监管战线的广大干部职工辛勤努力的结果全形势总体稳定向好。这些成绩的取得,是市委市政府正确领导的结果,是各级党委政府高度重视的结果,是食安委各成员单位履职尽责密切配合齐抓共管的结果,更是食品药品监管战线的广大干部职工辛勤努力的结果。在此,我代表市政府向食品药品战线上的广大干部职工表示衷心的感谢和诚挚的问候!在充分肯定成绩的同时,我们也要清醒的看到,广大人民群众日益增长的食品药品安全需求与相对滞后的安全保障水平之间的矛盾依然突出。主要表现在食品药品安全产业基础仍比较薄弱,企业管理总体水平低,社会诚信体系不够健全,个别企业不法分子唯利是图制假售假行为时有发生监管法规和机制还不完善,些影响食品药品安全的深层次问题还没有得到有效解决新技术新材料新产品新业态不断涌现,给食品药品监管工作带来了大量的新课题新问题。这些必须引起我们高度重视,要认真研究对策,尽快加以解决。当然,我们也要看到当前食品药品监管工作面临的良好发展机遇和有利条件。方面,党和政府重视程度前所未有。习近平总书记多次强调,要用“四个最严”最严谨的标准最严格的监管最严厉的处罚最严肃的问责,确保广大人民群众“舌尖上的安全”。在月日召开的国务院食安委第三次农产品质量安全县,对照考核验收标准和时限要求,逐项细化量化指标,倒排创建周期,确保走在全省第批创建活动的前列。要统筹安排,及早准备,及时跟进参与第二批创建,稳步推动创建工作向纵深发展。要把创建工作与企业自律行业约束群众监督结合起来,鼓励引导广大群众和社会各方面积极参与,扩大创建工作的影响面和知晓度。同时,要继续推进放心餐饮放心粮油放心消费等示范创建工程,通过开展各类创建活动,趟路子立标杆,以点带面提升食品药品安全整体水平,真正让创建成果惠及百姓,提升群众获得感满意度。三以考核考评为抓手,严格落实各方监管责任。食品药品安全工作涉及面广,是项复杂艰巨的系统工程,做好这项工作,需要各方面各司其职统筹协调形成合力。是强化责任落实。新修订的食品安全法个突出特点是进步明确了食品生产经营者地方各级政府监管部门及检验验证机构等的法律责任。各地各单位要全面落实,深入推进依法行政依法监管。各地政府要把食品药品安全工作摆上重要议事日程,落实属地管理责任。各级食安办要更加积极发挥好监督指导协调职能。各有关部门和单位要各负其责通力合作,依法履行监管职能。要强化企业主体责任,推进食品药品安全信用体系建设,建立“黑名单”制度,对失信企业进行曝光。要根据食品安全法等法律法规,健全完善责任追究制,严肃查处失职渎职监管不力等行为。二是强化督查考核。各地各单位要按照食品药品安全工作目标责任书要求,层层分解任务,逐级抓好落实,确保责任细化到位政策落实到位保障措施到位资金投入到位督促检查到位。食安办要牵头做好督查考核工作,对发现问题和隐患的重点环节重点地区驻地驻场督办,限期整改落实到位。三是强化宣传引导。大力宣传食品安全法等法律法规,普及食品安全知识,提高消费者甄别和维权意识,自觉抵制不良产品,完善有奖举报制度,引导消费者主动参与食品安全监督。重视做好舆论引导工作,既支持新闻媒体舆论监督,也要防止虚假新闻和恶意炒作。对出现的食品安全问题,要迅速查处,及时回应社会关切,营造有利于保障食品药品安全的良好氛围。四以落实“四有两责”为抓手,全面提升安全监管水平。各地要切实落实“四有”要求,使基层机构有责任有岗位有人员有手段,强化市县日常检查和监督抽检“两责”。要针对食品药品安全工作政策性强专业要求高的特点,大规模多层次多渠道开展干部教育培训,重点抓好对基层监管人员的业务培训。要深入实施基层监管机构基础设施和执法装备标准化建设工程,强化检验检测应急处置和舆情监测等工作的基础支撑作用。要深化反腐倡廉教育,严守政治纪律和政治规矩,把党风廉政建设各项要求落到实处。同志们,保障群众“舌尖上的安全”,责任重大使命光荣。在新的年里,我们定要认真贯彻落实中央省市决策部署,坚定信心振奋精神开拓进取扎实工作,不断开创我市食品药品安全工作新局面。市长年全市食品药品工作会议讲话稿同志们市政府召开这次会议,主要是贯彻落实习近平总书记李克强总理关于食品安全指示批示和国家省市有关会议精神,总结交流去年工作,研究部署今年任务,进步统思想明确目标落实措施,推动全市食品药品监管工作迈上新台阶,努力保障人民群众“舌尖上的安全”。刚才,同志通报了全市食品药品监管工作情况,对今年重点工作进行了具体部署,分别做了交流发言,各地向市政府递交了年食品药品安全工作责任书,希望大家切实抓好落实。刚刚过去的年,是我市深化食品药品监管体制改革的关键之年。年来,各地各有关部门和单位按照国家省市决策部署,以改革创新精神,全面履职尽责,形成了不少可圈可点的亮点,整体工作走在全省前列。在全省率先组建市级食品安全专家委员会,设立全省首个副调整工作,理顺了监管机制。全年查办食品药品违法案件余件,有力打击违法犯罪行为,案件查办工作持续走在全省前列。农贸市场农残检测豆芽及豆制品专项整治食品药品示范建设工程食品检测中心建设等民生实事受到社会的致认可,全市没有发生重大食品药品安全事故,食品药品安全形势总体稳定向好。这些成绩的取得,是市委市政府正确领导的结果,是各级党委政府高度重视的结果,是食安委各成员单位履职尽责密切配合齐抓共管的结果,更是食品药品监管战线的广大干部职工辛勤努力的结果。在此,我代表市政府向食品药品战线上的广大干部职工表示衷心的感谢和诚挚的问候!在充分肯定成绩的同时,我们也要清醒的看到,广大人民群众日益增长的食品药品安全需求与相对滞后的安全保障水平之间的矛盾依然突出。主要表现在食品药品安全产业基础仍比较薄弱,企业管理总体水平低,社会诚信体系不够健全,个别企业不法分子唯利是图制假售假行为时有发生监守政治纪律和政治规矩,把党风廉政建设各项要求落到实处。同志们,保障群众“舌尖上的安全”,责任重大使命光荣。在新的年里,我们定要认真贯彻落实中央省市决策部署,坚定信心振奋精神开拓进取扎实多层次多渠道开展干部教育培训,重点抓好对基层监管人员的业务培训。要深入实施基层监管机构基础设施和执法装备标准化建设工程,强化检验检测应急处置和舆情监测等工作的基础支撑作用。要深化反腐倡廉教育,严有两责”为抓手,全面提升安全监管水平。各地要切实落实“四有”要求,使基层机构有责任有岗位有人员有手段,强化市县日常检查和监督抽检“两责”。要针对食品药品安全工作政策性强专业要求高的特点,大规模主动参与食品安全监督。重视做好舆论引导工作,既支持新闻媒体舆论监督,也要防止虚假新闻和恶意炒作。对出现的食品安全问题,要迅速查处,及时回应社会关切,营造有利于保障食品药品安全的良好氛围。四以落实“四和隐患的重点环节重点地区驻地驻场督办,限期整改落实到位。三是强化宣传引导。大力宣传食品安全法等法律法规,普及食品安全知识,提高消费者甄别和维权意识,自觉抵制不良产品,完善有奖举报制度,引导消费者查考核。各地各单位要按照食品药品安全工作目标责任书要求,层层分解任务,逐级抓好落实,确保责任细化到位政策落实到位保障措施到位资金投入到位督促检查到位。食安办要牵头做好督查考核工作,对发现问题履行监管职能。要强化企业主体责任,推进食品药品安全信用体系建设,建立“黑名单”制度,对失信企业进行曝光。要根据食品安全法等法律法规,健全完善责任追究制,严肃查处失职渎职监管不力等行为。二是强化督各单位要全面落实,深入推进依法行政依法监管。各地政府要把食品药品安全工作摆上重要议事日程,落实属地管理责任。各级食安办要更加积极发挥好监督指导协调职能。各有关部门和单位要各负其责通力合作,依法统工程,做好这项工作,需要各方面各司其职统筹协调形成合力。是强化责任落实。新修订的食品安全法个突出特点是进步明确了食品生产经营者地方各级政府监管部门及检验验证机构等的法律责任。各地各类创建活动,趟路子立标杆,以点带面提升食品药品安全整体水平,真正让创建成果惠及百姓,提升群众获得感满意度。三以考核考评为抓手,严格落实各方监管责任。食品药品安全工作涉及面广,是项复杂艰巨的系向纵深发展。要把创建工作与企业自律行业约束群众监督结合起来,鼓励引导广大群众和社会各方面积极参与,扩大创建工作的影响面和知晓度。同时,要继续推进放心餐饮放心粮油放心消费等示范创建工程,通过开展开的国务院食安委第三次农产品质量安全县,对照考核验收标准和时限要求,逐项细化量化指标,倒排创建周期,确保走在全省第批创建活动的前列。要统筹安排,及早准备,及时跟进参与第二批创建,稳步推动创建工作的良好发展机遇和有利条件。方面,党和政府重视程度前所未有。习近平总书记多次强调,要用“四个最严”最严谨的标准最严格的监管最严厉的处罚最严肃的问责,确保广大人民群众“舌尖上的安全”。在月日召有得到有效解决新技术新材料新产品新业态不断涌现,给食品药品监管工作带来了大量的新课题新问题。这些必须引起我们高度重视,要认真研究对策,尽快加以解决。当然,我们也要看到当前食品药品监管工作面临出。主要表现在食品药品安全产业基础仍比较薄弱,企业管理总体水平低,社会诚信体系不够健全,个别企业不法分子唯利是图制假售假行为时有发生监管法规和机制还不完善,些影响食品药品安全的深层次问题还没果。在此,我代表市政府向食品药品战线上的广大干部职工表示衷心的感谢和诚挚的问候!在充分肯定成绩的同时,我们也要清醒的看到,广大人民群众日益增长的食品药品安全需求与相对滞后的安全保障水平之间的矛盾依然突全形势总体稳定向好。这些成绩的取得,是市委市政府正确领导的结果,是各级党委政府高度重视的结果,是食安委各成员单位履职尽责密切配合齐抓共管的结果,更是食品特殊情况,旧城改造导致的新增需求是比较稳定的。参照国际通行的房产折旧率,每年因拆迁形成的被动需求为万平方米左右。但是,随着拆迁成本的加大私有产权保护力度的加强,拆迁的难度正日益提高。在目前的宏观调控

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