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客户投诉处理及案例分析PPT 编号96

是信息传播优劣的决定条件之。随着时代的进步科学技术的发展,媒介从单载体走向复合模式,越来越多的诸如增强现实的新技术融入传统媒介之中,以求得更好的信息传播效果。目前在这方面,各大出版商都在积极尝试,些拥有增强现实技术的图书已经问世。将虚拟现实叠加到实景体验之中,印刷品传播信息进入了新的时代,教科书不再是单乏味的文字段落丰富多彩的天文地理生物知识亦不再是课件上的简单图片,而是可以实时互动的三维模型危险的物理化学实验在家里就可以安全地操作儿童趣味读物里,会有可爱的卡通人物跃然纸上。这些简单的应用都使得原本保守的印刷品拥有了新的活力和卖点,提升了读者的阅读体验。扩大信息容量人们阅读信息的第目的是认识世界了解世界,所以信息的广度与海量性北京印刷学院硕士学位论文是衡量种媒介是否成功的评价标准之。传统纸质媒因为版面篇幅的限制,在信息容量上是有限的,但是互联网将全世界的计算机连接起来,从而形成了个巨大无比的数据库,网上的信息可以说是无限量的。所以从这方面而言,基于网络的新媒体优势无疑是巨大的。数字化传媒使传播的范围扩大至全球,任何人在任何地点任何时间都可以与其他任何人进价格上无法与基本零成本的新媒体抗衡。新媒体摆脱了专业媒介机构的垄断,让受众拥有了自由的信息发布权利,其经济性就突显出来。此外,传统媒体由于版面时长等限制,只能呈现出重点信息,而新媒体可以依靠庞大的信复合式表现信息,丰富了信息传播的手段。用户也可以根据信息内容个人喜好来决定接受信息的方式,而不是被动的选择种单的传播方式。发布渠道的经济性传统媒体由于受到人工场地原材料等多种因素的影响,在做到了信息共享。多媒体传播纸质媒介利用文字和图片进行信息传播,广播利用音频传播信息,电视借助影像声音播放节目。其信息传播的途径都相对单,而新媒体在传播信息时,可以做到文字图片音频影像等多途径互联网的新媒体,将全世界的信息链接在起,形成了个庞大的信息库,其中包含的内容可以说是无限量的。而且,互联网使得全世界真正的成为了“地球村”,人们通过网络获取世界各地的消息,不受任何的地域限制,真正邓文迪离婚等等事件,都是由网民首先发布的。新媒体的传播可以让受众第时间知道所发生的切,甚之进行事件的现场直播。海量性与共享性传统媒体由于受到版面和内容容量的限制,所包含的信息是相当有限的,而基于是信息的发布者,网络上不再有信息传播的控制者,而只是存在信息传播的参与者。此外传播的即时性也是新媒体的个特征。传统媒体的出版是有周期的,而新媒体的是即时播报,随时发生随时传播。克林顿绯闻案默多克与弱。石磊新媒体概论中国传媒体大学出版社,北京印刷学院硕士学位论文而新媒体基于互联网平台,可以快速直接的发表自己的见解,将传统的“点向面”模式发展成为“面向面”的形式。受众既是信息的接收者,同时也媒体的传播特征新媒体在信息传播方面主要有以下特征交互性与即时性相对于传统媒体的单向线性传播方式,新媒体的交互式传播成为最显著的特征。传统媒体般为“点向面”的传播,缺乏互动的形式,信息的反馈能力较手机用户互联网用户数量已经跃居全球第,广告收入迅猛增长,其中增长最快的是媒体产品,但人均广告支出只是美国的至,前景看好。新媒体上市公司是传统媒体的至倍,未来至年,是中国新媒体迅猛发展的时期。新然的事件,让人们亲眼目睹了新兴媒体的巨大威力。来自中国传媒研究中心的中国新媒体产业现状及发展趋势显示,年中国新媒体产业市场总值达到亿元,占中国传媒产业总值的近。统计数据还显示,中国电视互联网。年,互联网上疯传部名为个馒头引发的血案的网络短剧,本片的创作者胡戈本是名普通的青年,但正是新兴媒体的巨大推动力,使个默默无闻的普通人只用了不到天的时间,便成为了街知巷闻的网络红人。这个偶体形式不断涌现,如手机短信手机电视数字电视车载电视等等。新媒体正在以惊人的速度向前发展。作为种新型的现代化传播形态,新媒体只用了不到年时间就接近报纸广播电视用数十年甚之上百年才拥有的受众群的显著特征新媒体在技术运营产品服务等商业模式上具有创新性媒介融合是新媒体的变化趋势。新媒体与传统媒体的区别,在于内容形态和传播方式的不同。随着时代的发展和科学技术的变迁,具有越来越多的媒乐服务的传播形态和媒体形态。包含五方面要素新媒体是建立在数字技术和网络技术的平台上新媒体在信息的呈现方式上是多媒体,以文字图片视频音频影像等复合形式出现全天候和全覆盖性是新媒体相对于传统媒体而言的,是报刊广播电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,是利用数字技术网络技术移动技术,通过互联网无线通信网卫星等渠道以及电脑手机数字电视机等终端,向用户提供信息和娱来理解新媒体“互动性,是新媒体的根本特征新媒体是个相对概念,是相对于旧媒体而存在的不同的国家对新媒体有不同的界定新媒体是个很宽泛的概念。”北京印刷学院硕士学位论文综上所述,新媒体是已成为社交网站,年前新媒体是微博,现在在我看来新媒体是微信。”宫承波认为“门户网站搜索引擎虚拟社区电子邮件网络文学网络游戏都属于新媒体。”中国人民大学新闻学院教授匡文波认为应该从以下四方面来已成为社交网站,年前新媒体是微博,现在在我看来新媒体是微信。”宫承波认为“门户网站搜索引擎虚拟社区电子邮件网络文学网络游戏都属于新媒体。”中国人民大学新闻学院教授匡文波认为应该从以下四方面来理解新媒体“互动性,是新媒体的根本特征新媒体是个相对概念,是相对于旧媒体而存在的不同的国家对新媒体有不同的界定新媒体是个很宽泛的概念。”北京印刷学院硕士学位论文综上所述,新媒体是相对于传统媒体而言的,是报刊广播电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,是利用数字技术网络技术移动技术,通过互联网无线通信网卫星等渠道以及电脑手机数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。包含五方面要素新媒体是建立在数字技术和网络技术的平台上新媒体在信息的呈现方式上是多媒体,以文字图片视频音频影像等复合形式出现全天候和全覆盖性是新媒体的显著特征新媒体在技术运营产品服务等商业模式上具有创新性媒介融合是新媒体的变化趋势。新媒体与传统媒体的区别,在于内容形态和传播方式的不同。随着时代的发展和科学技术的变迁,具有越来越多的媒体形式不断涌现,如手机短信手机电视数字电视车载电视等等。新媒体正在以惊人的速度向前发展。作为种新型的现代化传播形态,新媒体只用了不到年时间就接近报纸广播电视用数十年甚之上百年才拥有的受众群。年,互联网上疯传部名为个馒头引发的血案的网络短剧,本片的创作者胡戈本是名普通的青年,但正是新兴媒体的巨大推动力,使个默默无闻的普通人只用了不到天的时间,便成为了街知巷闻的网络红人。这个偶然的事件,让人们亲眼目睹了新兴媒体的巨大威力。来自中国传媒研究中心的中国新媒体产业现状及发展趋势显示,年中国新媒体产业市场总值达到亿元,占中国传媒产业总值的近。统计数据还显示,中国电视互联网手机用户互联网用户数量已经跃居全球第,广告收入迅猛增长,其中增长最快的是媒体产品,但人均广告支出只是美国的至,前景看好。新媒体上市公司是传统媒体的至倍,未来至年,是中国新媒体迅猛发展的时期。新媒体的传播特征新媒体在信息传播方面主要有以下特征交互性与即时性相对于传统媒体的单向线性传播方式,新媒体的交互式传播成为最显著的特征。传统媒体般为“点向面”的传播,缺乏互动的形式,信息的反馈能力较弱。石磊新媒体概论中国传媒体大学出版社,北京印刷学院硕士学位论文而新媒体基于互联网平台,可以快速直接的发表自己的见解,将传统的“点向面”模式发展成为“面向面”的形式。受众既是信息的接收者,同时也是信息的发布者,网络上不再有信息传播的控制者,而只是存在信息传播的参与者。此外传播的即时性也是新媒体的个特征。传统媒体的出版是有周期的,而新媒体的是即时播报,随时发生随时传播。克林顿绯闻案默多克与邓文迪离婚等等事件,都是由网民首先发布的。新媒体的传播可以让受众第时间知道所发生的切,甚之进行事件的现场直播。海量性与共享性传统媒体由于受到版面和内容容量的限制,所包含的信息是相当有限的,而基于互联网的新媒体,将全世界的信息链接在起,形成了个庞大的信息库,其中包含的内容可以说是无限量的。而且,互联网使得全世界真正的成为了“地球村”,人们通过网络获取世界各地的消息,不受任何的地域限制,真正做到了信息共享。多媒体传播纸质媒介利用文字和图片进行信息传播,广播利用音频传播信息,电视借助影像声音播放节目。其信息传播的途径都相对单,而新媒体在传播信息时,可以做到文字图片音频影像等多途径复合式表现信息,丰富了信息传播的手段。用户也可以根据信息内容个人喜好来决定接受信息的方式,而不是被动的选择种单的传播方式。发布渠道的经济性传统媒体由于受到人工场地原材料等多种因素的影响,在价格上无法与基本零成本的新媒体抗衡。新媒体摆脱了专业媒介机构的垄断,让受众拥有了自由的信息发布权利,其经济性就突显出来。此外,传统媒体由于版面时长等限制,只能呈现出重点信息,而新媒体可以依靠庞大的信息库和超级链接技术,将内容更为丰富的分析报道出来。新媒体将文字音频影像等原本属于不同传播媒介的因素整合在同平台上,大大降低了发布信息的成本。文献研究综述本篇论文中涉及新媒体艺术理论媒介与传播增强现实技术数字识别技术及大量的市场数据等内容。本篇论文的参考文献共有两部分组成,部分为学北京印刷学院硕士学位论文术专著参考文献,第二部分为中国知网学术文献总库的参考文献综述,下面将分别详细介绍参考文献的具体情况。学术专著参考文献综述年,陈玲出版的新媒体艺术史纲走向整合的旅程美国作者琼斯的新媒体百科全书以及石磊主编由中国传媒体大学出版社出版的新媒体概论三本书系统详细的介绍了新媒体的发展历史和相关概念的景区介绍全景环视更可以在特定位置度环视圆明园盛时景象,只需对准二维码牌子刷,移动设备上立时出现此地原有的座牌楼,实现了时空的瞬间穿越。如图所示。图数字圆明园导览系统大众集团在推广款高尔夫敞篷版汽车时,配合使用了增强现实技术,使得消费者能够在只见到宣传册的情况下就能真实的了解汽车的功能结构。消费者只需下载款软件就能自行更改车身颜色观察汽车内部结构与爱车合影等。如图所示。北京印刷学院硕士学位论文图大众高尔夫敞篷汽车展示报纸向来都很少出现在孩子们的课外读物之列,现在的孩子们更习惯抱着或来认知世界,而东京新闻融入增强现实技术后,让报纸的版面设计更加有亲和力,即使是学龄前孩童也可以结合手机来进行趣味化阅读。虽然这样的改变可能是微乎其微的,但其更重要的意义在于,不要让报纸过早地在孩子的生活中消失,也许会是纸媒自保前程的必要步。如图所示。图东京新闻的报纸救赎之路除此之外,增强现实技术还出现在个人名片产品包装儿童读物纸质地图等多种传统印刷品中。利用增强现实技术研制出的印刷品,使受众可以在直接阅读文字的同时,在虚拟增强出的情景中寻找真实感,提升对文字图片等二维

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