班，与业主发生口角的，连续三次，调离抢修中心。

七正常上班时间不准看电视。

经发现，给予通报处分。

八对出车致使车辆损坏的，根据责任，由责任人按责任按比例分摊维修费用。

对车辆要及时保养，如果人为保养不及时造成损失由当事者负责维修。

九维修工要对维修器材工具经常性维修养护，熟练掌握其性能，并实行专人负责，谁损失谁赔偿。

十不经主管领导主任副主任书面批准，擅自串岗，连续三次，调离其工作岗位。

十在维修过程中，用料要坚持节约原则，不许私自拿料送人或自用，经发现停止其工作，并扣发当月工资。

对参与造假的物业管理处主任及相关人员同等处罚。

对敢于举报的物业管理处和个人给予元奖励。

十二凡出现以上情况，主任负责任，副主任负责任，按责任比例处分。

第七章公司所管辖小区业主及职工群众意见反馈制度为进步推行政务公开制度，保证物业管理正常运营，充分发挥各科室各部门各物业管理处职能作用，促进我公司廉洁高效运作，切实提高窗口单位服务质量，加强群众监督和社会监督，特制定如下群众意见反馈制度。

企务公开领导小组指定专人到所属各小区收集住户意见，并归纳整理，由小组会议审议，每月次。

二小组每季派人员到各科室各物业管理处征求职工住户意见，了解各部门的总体工作安排及阶段性部署落实情况，反馈对公司党政领导班子部门负责人的意见，并归纳整理，按季向企务公开领导小组汇报。

三经理部门负责人各物业管理处主任各科长的职责公开，并建立经理接待日制度，按照物业管理部门的行业特点，进行接待职工接待住户的划分，每月至两个接待日，接待内容处理结果公开，并填写在企务公开栏内，切实做到事事有回音，件件有结果，便于群众监督，杜绝上访事件发生。

四公司所属的各物业管理处每半年填写次问卷调查表，将反映的企业行风等各种意见汇总，把各管理处测评表中综合满意率按百分比降序排列，填写在综合统计表中存档，供领导决策。

五建立企务公开档案，长期保存备查。

第八章社会服务承诺制急修跑水下水堵塞接到报修后第时间赶赴现场，室内照明电修发生障碍接到报修当时检修。

二实行小时值班制，遇到紧急情况随叫随到。

三小件维修实行无偿安装服务。

四收费标准公开，严格执行市物价局规定的收费标准。

五保证小区上下水电畅通，保证公共环境卫生清洁。

六岗位纪律公开，不允许向业主吃拿卡要，接受业主馈赠，刁难业主，做到优质服务，便民不扰民，活完场地清。

七维修服务保证业主满意，使用文明用语。

八创造美化净化的人居环境。

第九章便民利民具体服务措施小区车棚负责免费提供打气筒。

二免费为孤寡老人军烈属代购粮油及生活用品。

三免费代管临时寄存小件物品不超过小时。

四有偿代缴电话费水电费取暖费等固定交费事宜。

五为业主提供有偿开锁服务。

第十章维修回访制度小区物业管理处根据报修单，安排人员对维修服务进行回访，回访率不低于。

二回访时间安排在维修后星期之内。

其中安全设施维修二天内回访漏水维修三天内回访。

三回访内容实地查看维修项目向在维修现场的业主住户或家人了解维修人员服务情况。

征询改进意见和建议。

核对是否收费情况。

四对回访中发现的问题，小时内通知维修人员进行整改，并再次进行回访，直至业主满意。

第十章小时值班制度严格值班时间，严禁擅离职守，无故脱岗漏岗。

二严禁值班睡觉，看书报小说，聚众聊天打牌下棋听音乐，做与工作无关的事情。

三严禁交接班不清楚，相互推卸责任。

四严禁在值班登记表上乱涂画撕扯，不认真记录。

五严禁值班时间使用值班电话聊天，讲些与工作无关的事情。

第十二章物业经理岗位职责负责物业管理公司全面工作，对公司负责。

二根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配运筹策划物业公司各项经营管理工作。

三制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标。

四指导各部门工作，为业主和住户创造个高尚的新生活环境。

五定期召开工作例会，总结检查前期工作，布置今后工作任务。

六指导各部门主任开展日常管理工作，并考核各部门主任工作绩效，对升降调及奖惩做出决定。

七注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力与水平，使管理与服务逐步走向标准化规范化科学化。

八咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。

九做好对外沟通对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。

业经费不足，提高物业服务管理公司经营效益。

十二督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业服务管理公司的品牌和声誉。

第十三章秩序维护员工作制度为了加强小区的安全管理工作，保证住户的生命财产安全，为广大业主提供放车辆，必须在物业管理处办理定位立户手续，将车停于指定车位，并凭证出入小区，按月交纳车费。

四机动车停车场内严禁吸烟，随车严禁存放易燃易爆及其它危险品。

五不得在停车场和小区范围内洗车及清扫车上的杂物于地面，漏油漏水车辆不许进入停车场。

第十九章非机动车车辆管理制度业主或租户需要保管自行车摩托车须先到小区管理处办理立户登记手续，领取存车牌，挂于车上，凭此享受按月收费待遇，由车棚管理人员查收，未挂牌车辆作临时停车对待。

二在车棚存放车辆后务必立即领取“存车牌”，并详阅“存车须知”。

三自行车摩托车必须存放在指定位置，未按规定存放，造成损失，责任自负。

四要尊重策划物业公司各项经营管理工作。

三制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标。

四指导各部门工作，为业主和住户创造个高尚的新生活环境。

五定期召开工作例会，总结检查前期工作，布置今后撕扯，不认真记录。

五严禁值班时间使用值班电话聊天，讲些与工作无关的事情。

第十二章物业经理岗位职责负责物业管理公司全面工作，对公司负责。

二根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配运筹度严格值班时间，严禁擅离职守，无故脱岗漏岗。

二严禁值班睡觉，看书报小说，聚众聊天打牌下棋听音乐，做与工作无关的事情。

三严禁交接班不清楚，相互推卸责任。

四严禁在值班登记表上乱涂画目向在维修现场的业主住户或家人了解维修人员服务情况。

征询改进意见和建议。

核对是否收费情况。

四对回访中发现的问题，小时内通知维修人员进行整改，并再次进行回访，直至业主满意。

第十章小时值班制修回访制度小区物业管理处根据报修单，安排人员对维修服务进行回访，回访率不低于。

二回访时间安排在维修后星期之内。

其中安全设施维修二天内回访漏水维修三天内回访。

三回访内容实地查看维修项棚负责免费提供打气筒。

二免费为孤寡老人军烈属代购粮油及生活用品。

三免费代管临时寄存小件物品不超过小时。

四有偿代缴电话费水电费取暖费等固定交费事宜。

五为业主提供有偿开锁服务。

第十章维开，不允许向业主吃拿卡要，接受业主馈赠，刁难业主，做到优质服务，便民不扰民，活完场地清。

七维修服务保证业主满意，使用文明用语。

八创造美化净化的人居环境。

第九章便民利民具体服务措施小区车报修当时检修。

二实行小时值班制，遇到紧急情况随叫随到。

三小件维修实行无偿安装服务。

四收费标准公开，严格执行市物价局规定的收费标准。

五保证小区上下水电畅通，保证公共环境卫生清洁。

六岗位纪律公表中综合满意率按百分比降序排列，填写在综合统计表中存档，供领导决策。

五建立企务公开档案，长期保存备查。

第八章社会服务承诺制急修跑水下水堵塞接到报修后第时间赶赴现场，室内照明电修发生障碍接到处理结果公开，并填写在企务公开栏内，切实做到事事有回音，件件有结果，便于群众监督，杜绝上访事件发生。

四公司所属的各物业管理处每半年填写次问卷调查表，将反映的企业行风等各种意见汇总，把各管理处测评整理，按季向企务公开领导小组汇报。

三经理部门负责人各物业管理处主任各科长的职责公开，并建立经理接待日制度，按照物业管理部门的行业特点，进行接待职工接待住户的划分，每月至两个接待日，接待内容户意见，并归纳整理，由小组会议审议，每月次。

二小组每季派人员到各科室各物业管理处征求职工住户意见，了解各部门的总体工作安排及阶段性部署落实情况，反馈对公司党政领导班子部门负责人的意见，并归纳运营，充分发挥各科室各部门各物业管理处职能作用，促进我公司廉洁高效运作，切实提高窗口单位服务质量，加强群众监督和社会监督，特制定如下群众意见反馈制度。

企务公开领导小组指定专人到所属各小区收集住罚。

对敢于举报的物业管理处和个人给予元奖励。

十二凡出现以上情况，主任负责任，副主任负责任，按责任比例处分。

第七章公司所管辖小区业主及职工群众意见反馈制度为进步推行政务公开制度，保证物业管理正常主任副主任书面批准，擅自串岗，连续三次，调离其工作岗位。

十在维修过程中，用料要坚持节约原则，不许私自拿料送人或自用，经发现停止其工作，并扣发当月工资。

对参与造假的物业管理处主任及相关人员同等处任人按责任按比例分摊维修费用。

对车辆要及时保养，如果人为保养不及时造成损失由当事者负责维修。

九维修工要对维修器材工具经常性维修养护，熟练掌握其性能，并实行专人负责，谁损失谁赔偿。

十不经主管领导外，经发现，司机调离其本职工作岗位。

六对不按时上班下班，与业主发生口角的，连续三次，调离抢修中心。

七正常上班时间不准看电视。

经发现，给予通报处分。

八对出车致使车辆损坏的，根据责任，由责任外，经发现，司机调离其本职工作岗位。

六对不按时上班下计事，不召文。

文密觇之。

纶言“帝不豫，东宫纳妃，如何”溥谓“当奉遗诏行事。

”已而英宗崩，贤当草诏。

文起夺其笔曰“无庸，已有草者。

”因言纶溥定计，欲逐贤以溥代之，而以兵部侍郎韩雍代尚书马昂。

贤怒，发其事。

是时宪宗初立纶自谓当得司礼气张甚英宗大殓纶衰服袭貂帝见而恶之太监牛玉恐其轧己因数纶罪逐之去。

成化元年，进礼部尚书。

罗伦论贤夺情。

文内愧，阴助贤逐伦，益为时论所鄙。

三年春，帝命户部尚书马昂副都御史林聪及给事中潘礼陈越清理京营。

文奏必得内臣共事，始可铲除宿弊，因荐太监怀恩。

帝从之。

英宗实录成，加太子少保，兼文渊阁大学士。

四年卒。

赠少傅，谥庄靖。

节选自明史陈文传下列对文中画波浪线部分的断句，正确的项是分是时宪宗初立纶自谓当得司礼气张甚英宗大殓纶衰服袭貂帝见而恶之太监牛玉恐其轧己因数纶罪逐之去是时宪宗初立纶自谓当得司礼气张甚英宗大殓纶衰服袭貂帝见而恶之太监牛玉恐