适当的参考资料公司员工在工作时经常面临找不到咨询对象的情况非常感谢您的认真参与，浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究附录实验设计部分内容知识管理工作计划信雅达保险事业部各位员工你们好，根据公司的工作计划，我们部门从本周起开展知识管理活动，希望大家踊跃参与，具体要求如下任务目的本次工作任务的主要目的是通过知识管理论坛上开展知识或信息共享与知识管理，提高工作知识共享和任务绩效，尤其是发挥网络条件对于知识管理的积极作用，从而显著促进知识型员工之间的知识或信息共享，提升公司知识管理水平与竞争优势，促进部门工作效能与员工满意度。

任务设计参加人员保险事业部全体员工这项任务。

公司邀请浙江大学管理学院老师协助开展知识管理任务并对整个任务过程进行评价。

任务要求我们已经在月日的部门碰头会介绍在员工当中分享知识或信息的好处与意义，布置如何运用创造更多价值。

工作流动性的挑战随着企业间竞争的加剧，企业对于高素质人才的需求日渐旺盛，所导致的直接后果就是知识型员工的流动性加快，并且在更加注重生活质量的时代趋势引导下，员工更倾向于提前退休如断获得新的知识，利用知识为企业并最终为社会创造价值顾客导向企业为客户创造更多的价值，通过知识管理是很好的方式知识管理效率的提升不仅可以提高企业对外服务的水平和质量，而且可以快速响应客户需求并势和保持竞争优势对企业来说始终是个挑战，也是企业生存发展的必然要求。

通过国内现状的总结，国内企业提高知识管理绩效主要受以下七个方面因素的驱动竞争市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，企业必须不要素。

知识经济不仅可能改变传统经济行为，对社会及环境产生变革的冲击，同时也为组织未来的生存和经营方式带来无限的变数。

世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优和变化的后信息时代，知识将是未来企业取得竞争优势的利器，全球经济已经走向以知识为基础的经济体系。

著名的管理大师德鲁克很早就提出，知识将取代劳动资本土地以及生产设备等有形的资产成为企业最重要的生产知识管理调查问卷附录实验设计部分内容致谢浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究绪论研究背景和问题的提出研究背景在整个世界网络化和全球化的趋势下，组织处于更加复杂研究总结及未来研究展望本论文研究主要结论及构思修正本论文研究主要理论进展企业管理的建议知识导向文化方面的建议人力资源策略方面的建议本论文研究的不足和未来研究的展望参考文献附录附录人力资源策略企业文化和知识绩效关系的中介作用企业特征变量与本研究主要变量的方差分析问卷研究小结与结果讨论知识导向文化与人力资源策略之间关系知识导向文化与知识管理绩效的关系人力资源策略与知识管理绩效的关系及其中介作用本论文法说明数据收集情况汇总样本特征分布问卷统计分析因素分析与量表的效度信度分析知识导向文化人力资源策略与知识管理绩效相关分析人力资源策略知识导向文化与知识管理绩效的回归分析知识导向文化对人力资源策略响不同人力资源策略对知识管理绩效的影响问卷研究问卷研究测量的内容个体及企业基本信息人力资源策略组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究知识导向组织文化知识管理绩效被试样本的基本情况及统计方验设计实验过程与变量操作实验任务实验测量实验操作实验程序实验结果分析三个部门组间前测比较分析部门内两个阶段的比较分析三个部门组间后测比较分析实验研究小结与结果讨论不同阶段对知识管理绩效及其评价指标的影流程研究构思和问题假设研究构思研究问题与假设研究方法案例分析信雅达公司的知识管理信雅达公司简介信雅达公司企业文化分析信雅达公司人力资源策略分析信雅达公司知识管理绩效分析案例小结实验研究实验方法被试实管理关系研究回顾组织文化与人力资源策略的关系人力资源管理与知识管理的关系以往研究总结和研究设计以往研究主要结论和进展以往研究的不足本研究的目的组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究研究与策略主要理论观点组织文化相关文献回顾组织文化的概念组织文化的分类知识导向的组织文化知识管理及其绩效评价以往研究回顾知识管理的概念知识管理的基础与流程知识管理的绩效评价组织文化人力资源管理策略与知识目录摘要目录绪论研究背景和问题的提出研究背景问题的提出概念界定和文献回顾企业的分类与特征人力资源策略研究回顾战略性人力资源管理的概念与内涵人力资源策略的类型人力资源实践组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究目录摘要目录绪论研究背景和问题的提出研究背景问题的提出概念界定和文献回顾企业的分类与特征人力资源策略研究回顾战略性人力资源管理的概念与内涵人力资源策略的类型人力资源实践与策略主要理论观点组织文化相关文献回顾组织文化的概念组织文化的分类知识导向的组织文化知识管理及其绩效评价以往研究回顾知识管理的概念知识管理的基础与流程知识管理的绩效评价组织文化人力资源管理策略与知识管理关系研究回顾组织文化与人力资源策略的关系人力资源管理与知识管理的关系以往研究总结和研究设计以往研究主要结论和进展以往研究的不足本研究的目的组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究研究流程研究构思和问题假设研究构思研究问题与假设研究方法案例分析信雅达公司的知识管理信雅达公司简介信雅达公司企业文化分析信雅达公司人力资源策略分析信雅达公司知识管理绩效分析案例小结实验研究实验方法被试实验设计实验过程与变量操作实验任务实验测量实验操作实验程序实验结果分析三个部门组间前测比较分析部门内两个阶段的比较分析三个部门组间后测比较分析实验研究小结与结果讨论不同阶段对知识管理绩效及其评价指标的影响不同人力资源策略对知识管理绩效的影响问卷研究问卷研究测量的内容个体及企业基本信息人力资源策略组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究知识导向组织文化知识管理绩效被试样本的基本情况及统计方法说明数据收集情况汇总样本特征分布问卷统计分析因素分析与量表的效度信度分析知识导向文化人力资源策略与知识管理绩效相关分析人力资源策略知识导向文化与知识管理绩效的回归分析知识导向文化对人力资源策略和知识绩效关系的中介作用企业特征变量与本研究主要变量的方差分析问卷研究小结与结果讨论知识导向文化与人力资源策略之间关系知识导向文化与知识管理绩效的关系人力资源策略与知识管理绩效的关系及其中介作用本论文研究总结及未来研究展望本论文研究主要结论及构思修正本论文研究主要理论进展企业管理的建议知识导向文化方面的建议人力资源策略方面的建议本论文研究的不足和未来研究的展望参考文献附录附录人力资源策略企业文化知识管理调查问卷附录实验设计部分内容致谢浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究绪论研究背景和问题的提出研究背景在整个世界网络化和全球化的趋势下，组织处于更加复杂和变化的后信息时代，知识将是未来企业取得竞争优势的利器，全球经济已经走向以知识为基础的经济体系。

著名的管理大师德鲁克很早就提出，知识将取代劳动资本土地以及生产设备等有形的资产成为企业最重要的生产要素。

知识经济不仅可能改变传统经济行为，对社会及环境产生变革的冲击，同时也为组织未来的生存和经营方式带来无限的变数。

世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和保持竞争优势对企业来说始终是个挑战，也是企业生存发展的必然要求。

通过国内现状的总结，国内企业提高知识管理绩效主要受以下七个方面因素的驱动竞争市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，企业必须不断获得新的知识，利用知识为企业并最终为社会创造价值顾客导向企业为客户创造更多的价值，通过知识管理是很好的方式知识管理效率的提升不仅可以提高企业对外服务的水平和质量，而且可以快速响应客户需求并创造更多价值。

工作流动性的挑战随着企业间竞争的加剧，企业对于高素质人才的需求日渐旺盛，所导致的直接后果就是知识型员工的流动性加快，并且在更加注重生活质量的时代趋势引导下，员工更倾向于提前退休如果企业不能很好地管理存储于员工头脑中的知识，企业就会有失去其知识基础的风险环境不确定性环境不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产全球化的影响。

全球化经营要求企业具有良好的国际化交流沟通能力以及知识获取知识创造与知识转换的能力。

知识创造知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。

企业资源有效利用企业的员工面对许多企业内部浩如烟海的信息资源，往往不知如何下手在遇到疑难问题时，员工即使知道企业内部或者外部有解决该问题的专家，但也没有办法及时定位和联系他们企业决策效率企业决策者面对复杂的人工批复流程，常因决策过程缓慢而不得不错失商机而由于员工离职造成关键业务浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究领域巨大损失，更令企业管理者心痛不已。

这类挑战需要组织对知识加以有效的识别获取开发分解储存和传递，改进其创新能力响应能力生产力和技能素质。

持续提升知识管理，的绩效是解决此类难题的强有力工具和有效手段。

问题的提出知识管理对企业组织的重要性已经得到了广泛的验证，个企业知识管理推行的成功与否，受到很多因素的影响，其中组织文化和人力资源策略在其中扮演着重要的角色。

成功的知识管理需要企业塑造个知识导向型的文化基础，企业文化的各个层面都可能在潜移默化的影响着组织对待