目前还没有明确的发展目标，基本上是“跟着感觉走”。目标没有被广泛了解和认同，刚性不强，不与考核挂钩。目标客户群不清晰，市场营销没计划产品定位模糊，导致研发和技术工作无法开展质量过剩和质量不足都是不经济的，质量目标不能单留住哪些人招聘哪些人培养哪些人重用哪些人北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自各项管理制度照搬印制板的模式，没有结合覆铜板的实际进行消化例子夜餐制度规定吃稀饭，就是照搬印制板的做法，没有考虑到本企业的劳动强度和三班倒的情况，导致员工不满。现状结果各项制度和程序基本都具备，主要是从印制板公司移植过来的。这些制度侧重于生产线的细节和过程控制，缺乏明确的权责划分和和命令汇报关系方面的规定制度没有考虑新建企业的具体情况，使得制度和执行脱节运作不顺畅，存在协调上的困难考核无法进行，发生问题无人承担则任员工士气低北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自市场开拓不力把原因归为生产规模太小，而生产规模小又归因市场销售不好，形成“怪圈”规模设计生产规模万年产量达到设计能力的，今年上半年为销售年的销售产出比为，今客户真正需要什么。客户信息当生产紧张时，由于市场部存在内部竞争，有时销售人员需要向生产系统求情，将他的订单提前生产。客户信息在传递中受阻北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自冲场部生产计划及物料控制部由于客户投诉首先由市场部受理，然后再转交给生产系统，生产系统认为市场部根据对自己有利原则进行处理，以此来作为种制约生产系统的权利。另外，由于市场信息不对外公开，生产系统不了解保证信息在两大系统中交流。目前的程序文件，仅仅只是用于订单处理的程序文件。北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自缺乏部门之间的协调机制导致部门之间的矛盾产生生产部工程部品质部市场情况完全不了解，不知道未来市场变化客户以及客户需求的变化对技术和产品提出的要求，不能快速反应。曾经发生市场部将客户订单的信息弄错，而生产上缺少把关程序，导致生产不符合要求和浪费的情况。没有从程序上的信息交流中，市场部感到不能根据市场要求及时准确地交货，反应速度慢。而且，生产系统对客户订单存在推三推四的现象，不能适应市场的要求，认为对此缺乏有效的考核！制造系统认为市场部封锁信息，使得他们对市在横向交流中，市场部与制造系统之间协调不畅，相互之间缺乏有效信息交流以及交流程序的保证总经理常务副总管理代表副总经理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部在市场部与制造系统的目标下级人员目标的初步说明公司的资源和能力相互致上期工作完成情况计划制定阶段计划控制阶段没有进行过程控制做得不充分，目标的完成与绩效考核没有挂钩北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自计划执行上，既缺乏过程控制，又缺乏结果控制上级下级公司的目标和计划计划的工作进度上级领导人定期检查进度正确的衡量标准和上级领导人的帮助目标完成情况最终检查和业绩的考评反复循环上级领导为下属推荐月月月月月月目前的作业计划有年度季度月度计划。在整个计划制定中，主要是以静态的方式进行，没有采用动态的滚动计划法，不能进行有效的调整。北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自实现对计划的控制，是降低成本的首要前提！北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自年度工作计划后缺乏滚动式的月度计划进行调整，导致计划与实际需要有出入月月月月月月月月月月月月月月月。计划没有进行动态调整，导致计划与实际有很大出入。为保证生产的顺利进行，通常的做法是加大物料和配件采购量，从而导致成本增加。目前公司仅仅通过每年降低的成本要求来进行控制，达不到控制的效果！通过考核来市场计划生产计划采购计划由于市场计划制定比较粗，而且与实际需求波动较大。计划的完成情况与绩效没有挂钩，更多的是靠个人自觉！生产计划是根据市场计划来制定的，由于市场计划的波动较大，导致生产计划的波动亦大代表副总经理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自在岗位职责描述中，既没有要求管理人员制定年度计划，又缺乏应有的考核约束制。从实际运作的情况来看，公司对市场部没有考核。对权责的看法资料来源放谈问卷北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自的高管分工中存在交叉管理现象总经理常务副总经理管理上汇报的现象，影响到工作效率和反应速度。例子在年市场部的销售任务中，海外市场需要完成万美元的任务，然而，市场部对海外机构没有管理的权利，将任务下达给市场部是权责不对称，这不利于考核和公司工作计划的控工作和计划安排上，存在权责不对等的现象有的员工认为，存在属于自己职责范围之内的工作,自己没有权利处理，必须向报的现象总经理常务副总管理代表生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部汇报内容没有明文规定，主要通过约定俗成来判断副总经理北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自报的现象总经理常务副总管理代表生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部汇报内容没有明文规定，主要通过约定俗成来判断副总经理北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自工作和计划安排上，存在权责不对等的现象有的员工认为，存在属于自己职责范围之内的工作,自己没有权利处理，必须向上汇报的现象，影响到工作效率和反应速度。例子在年市场部的销售任务中，海外市场需要完成万美元的任务，然而，市场部对海外机构没有管理的权利，将任务下达给市场部是权责不对称，这不利于考核和公司工作计划的控制。从实际运作的情况来看，公司对市场部没有考核。对权责的看法资料来源放谈问卷北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自的高管分工中存在交叉管理现象总经理常务副总经理管理代表副总经理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自在岗位职责描述中，既没有要求管理人员制定年度计划，又缺乏应有的考核约束市场计划生产计划采购计划由于市场计划制定比较粗，而且与实际需求波动较大。计划的完成情况与绩效没有挂钩，更多的是靠个人自觉！生产计划是根据市场计划来制定的，由于市场计划的波动较大，导致生产计划的波动亦大。计划没有进行动态调整，导致计划与实际有很大出入。为保证生产的顺利进行，通常的做法是加大物料和配件采购量，从而导致成本增加。目前公司仅仅通过每年降低的成本要求来进行控制，达不到控制的效果！通过考核来实现对计划的控制，是降低成本的首要前提！北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自年度工作计划后缺乏滚动式的月度计划进行调整，导致计划与实际需要有出入月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月目前的作业计划有年度季度月度计划。在整个计划制定中，主要是以静态的方式进行，没有采用动态的滚动计划法，不能进行有效的调整。北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自计划执行上，既缺乏过程控制，又缺乏结果控制上级下级公司的目标和计划计划的工作进度上级领导人定期检查进度正确的衡量标准和上级领导人的帮助目标完成情况最终检查和业绩的考评反复循环上级领导为下属推荐的目标下级人员目标的初步说明公司的资源和能力相互致上期工作完成情况计划制定阶段计划控制阶段没有进行过程控制做得不充分，目标的完成与绩效考核没有挂钩北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自在横向交流中，市场部与制造系统之间协调不畅，相互之间缺乏有效信息交流以及交流程序的保证总经理常务副总管理代表副总经理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部在市场部与制造系统的信息交流中，市场部感到不能根据市场要求及时准确地交货，反应速度慢。而且，生产系统对客户订单存在推三推四的现象，不能适应市场的要求，认为对此缺乏有效的考核！制造系统认为市场部封锁信息，使得他们对市场情况完全不了解，不知道未来市场变化客户以及客户需求的变化对技术和产品提出的要求，不能快速反应。曾经发生市场部将客户订单的信息弄错，而生产上缺少把关程序，导致生产不符合要求和浪费的情况。没有从程序上保证信息在两大系统中交流。目前的程序文件，仅仅只是用于订单处理的程序文件。北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自缺乏部门之间的协调机制导致部门之间的矛盾产生生产部工程部品质部市场部生产计划及物料控制部由于客户投诉首先由市场部受理，然后再转交给生产系统，生产系统认为市场部根据对自己有利原则进行处理，以此来作为种制约生产系统的权利。另外，由于市场信息不对外公开，生产系统不了解客户真正需要什么。客户信息当生产紧张时，由于市场部存在内部竞争，有时销售人员需要向生产系统求情，将他的订单提前生产。客户信息在传递中受阻北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自冲突的例子部门从自身利益出发，对准时交货率有不同的计算标准市场部应该根据市场优先原则，以合同确定时间和整个订单的交货完成作为准时交货率的计算标准。生产系统生产系统认为交货率应该以生产部门的承诺时间和每个订单的每批交货率作为计算标准。生产系统任务•产量•成品率•准时交货率与投入产出周期市场部任务•面积•销售额在准时交货率上，市场部与生产系统的差距非常大，生产系统的统计数据为以上，市场部认为低于北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自部门协调难的根源在于机构设置上体现出的经营理念冲突总经理副总经理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部市场导向型企业以市场为中心市场营销质管人事财务物资与计划生产研发市场导向还是生产导向是根据外部环境的要求来决定的。在短缺经济时代企业主要是生产导向，在市场供大于求的时代企业般采用市场导向。发展中长期处于市场迅速成长阶段，市场对质量的关注较高，公司具有生产导向的倾向同时，公司强调市场导向原则的重要性，要求其他部门支持市场部。“在公司发展的初期，强调对市场部的支持，结果变成地位的不平等”“公司的发展需要市场优先原则，而实际上公司的常务副总却是主管生产的副总”常务副总主管生产常务副总管理代表北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自程序设计缺陷订单处理流程中，没有标准处理时间要求，影响的市场反应速度客户市场部计划及物控部工程部品质部订单销售项目组客户服务代表对生产能力进行评估程序组对客户资料进行技术评估批准批准进入生产处理流程进行质量评估主管评审主管评审现状单法人股企业发展阶段建厂初期下，建设个高效民主有凝聚力的管理团队尤为重要。监督重大经营决策需要集体智慧，需要内部监督和责任的集体承担。北大纵横超声电子内部管理诊断报告本资料来自经营目标不清晰，员工被动工作而不是主动为目标做出创造性贡献，导致研发技术人力资源无规划，相应工作无法有计划地开展企业发展目标市场开发目标产品规划质量目标规模效益目标人力资源规划目前还没有明确的发展目标，基本上是“跟着感觉走”。目标没有被广泛了解和认同，刚性不强，不与考核挂钩。目标客户群不清晰，市场营销没计划产品定位模糊，导致研发和技术工作无法开