领域的发展，其服务行业研究部更以‚基于调查面向咨询‛的研究定位为该领域的众多国内国际提供了优质服务年年发展历程与大事记年年年博纳通源数据库公司成立年博纳国际资讯公司成立博纳盛勤管理咨询公司成立博纳支点企业顾问公司成立年成为中国市场研究行业协会领导会员成员获得国家统计局首批认证承担国际项目资质的咨询机构年成为北京科技咨询业协会会员成为亚洲资源中国唯指定合作伙伴建立起国内最大最先进企业数据库系统成为全球专业的标准欧洲民意和市场研究协会会员与通信行业协会建立调研合作关系与家电行业协会建立调研合作关系成为美国波士顿咨询公司中国区特约调研合作伙伴年中国博讯报告网成立博纳国际香港新加坡公司成立博纳通源数据库营销公司博纳支点企业顾问公司博纳国际资讯集团外围专家顾问法律财务人力资源办公策划媒介活动支持外联调查执行样本抽样行业研究政经研究情报处理数据处理资料管理网络管理行政部运作部客户部资料数据部代理管理部博纳国际资讯各地分公司家电研究部汽车研究部通信研究部通用研究部研究部金融研究部消费品研究部地产研究部研究部博纳盛勤管理咨询公司博纳国际资讯总部设什么从产品角度，如何能满足消费者未来需求研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究•外观颜色及影响因素材质等•新产品开发总体趋势•功能功能需求实现形式等•性能使用成本性能环保需求等总体上，了解消费者对未来生活的想像或需求是对现有存放是否及功能是否满意•需要哪些功能如容积等研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌客户般存储哪些东西•对现有存放方式及功能是否满意•需要哪些功能如保鲜易用节能等中端低端•客户般用来做什么•对现有存放方式及功能是否满意•需要哪些功能如环保等•客户般用来做什么•道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究针对不同档次冰箱，功能卖点是什么高端•哪些东西呢如饮料类蔬菜类水果类肉食类海鲜类等针对每类物品以什么样的方式存储如根据品类存储时间物品形态等般存储时间为多长存储温度为多少研究内容信息渠道优劣势研究信息渠功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究应用场景使用行为功能需求目前冰箱在什么位臵如厨房客厅等理想的位臵在哪里为什么目前，冰箱都用来存储最终购买的品牌不是购买前预选品牌机会是用户在购买前预选品牌里没有或无品牌倾向，最终也没有购买该品牌研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品入机会流失实现是否购买最终决策否是品牌预选转入是用户在购买前预选品牌里没有新飞电器或无品牌倾向，结果最终购买了新飞电器实现是用户在购买前预选品牌与最终购买的品牌致流失是用户渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究消费者购买行动矩阵如何哪些是产品因素影响的转品发展研究购买行为产品卖点研究对于不同品牌的产品，消费者是如何定位的呢研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息么综合商场家电卖场如国美大型超市研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产户使用行为研究产品发展研究品牌现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究•在哪些场所购买的冰箱购买场所影响因素未来购买场所影响因素•为什么选择在这个场所购买•未来有可能在哪些场所购买•影响因素是什功能，如杀菌保鲜等•外观•易用性等•服务因素•售中服务•售后服务，如年限费用等•其他因素研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌行动矩阵研究产品功能卖点研究客要，分表示非常重要在使用过程中，对下列因素的满意程度如何分打分，分表示根本不满意，分表示非常满意•价格因素•性价比•促销等•品牌因素•国内知名品牌•合资品牌指标•产品因素•性能，如节能噪音等•类型购买因素研究购买场所研究品牌行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究购买时，下列因素对决定购买的重要程度如何分打分，分表示根本不重平均每天能接触的频率接触成本影响力是否作为进步行动的依据是否进行传递信息渠道研究信息的可信性信息内容内容的完整性信息的可信性研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类平均每天能接触的频率接触成本影响力是否作为进步行动的依据是否进行传递信息渠道研究信息的可信性信息内容内容的完整性信息的可信性研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究购买时，下列因素对决定购买的重要程度如何分打分，分表示根本不重要，分表示非常重要在使用过程中，对下列因素的满意程度如何分打分，分表示根本不满意，分表示非常满意•价格因素•性价比•促销等•品牌因素•国内知名品牌•合资品牌指标•产品因素•性能，如节能噪音等•功能，如杀菌保鲜等•外观•易用性等•服务因素•售中服务•售后服务，如年限费用等•其他因素研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究•在哪些场所购买的冰箱购买场所影响因素未来购买场所影响因素•为什么选择在这个场所购买•未来有可能在哪些场所购买•影响因素是什么综合商场家电卖场如国美大型超市研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究对于不同品牌的产品，消费者是如何定位的呢研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究消费者购买行动矩阵如何哪些是产品因素影响的转入机会流失实现是否购买最终决策否是品牌预选转入是用户在购买前预选品牌里没有新飞电器或无品牌倾向，结果最终购买了新飞电器实现是用户在购买前预选品牌与最终购买的品牌致流失是用户最终购买的品牌不是购买前预选品牌机会是用户在购买前预选品牌里没有或无品牌倾向，最终也没有购买该品牌研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究应用场景使用行为功能需求目前冰箱在什么位臵如厨房客厅等理想的位臵在哪里为什么目前，冰箱都用来存储哪些东西呢如饮料类蔬菜类水果类肉食类海鲜类等针对每类物品以什么样的方式存储如根据品类存储时间物品形态等般存储时间为多长存储温度为多少研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究针对不同档次冰箱，功能卖点是什么高端•客户般存储哪些东西•对现有存放方式及功能是否满意•需要哪些功能如保鲜易用节能等中端低端•客户般用来做什么•对现有存放方式及功能是否满意•需要哪些功能如环保等•客户般用来做什么•对现有存放是否及功能是否满意•需要哪些功能如容积等研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究•外观颜色及影响因素材质等•新产品开发总体趋势•功能功能需求实现形式等•性能使用成本性能环保需求等总体上，了解消费者对未来生活的想像或需求是什么从产品角度，如何能满足消费者未来需求研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究在了解客户总体需求的基础上，通过客户细分，了解产品卖点及发展趋势，并判断我们的主力客群无论采取哪种客户细分的方式，其目的都是为新飞制定市场营销战略的形成服务然而随着市场竞争的加剧，简单细分虽然便于操作，但已经不足以帮助在激烈的竞争中获得更多的竞争优势。在本次研究中，我们将在单维度细分研究的基础上，采用综合维度将客户进行细分岁左右，年轻家庭注重健康理念产品注重高质量，环保等倾向于购买高质量产品大学学历为主，企业白领居多集中在三大经济圈城市举例举例举例举例用户分群带来的竞争优势地域基本背景特征产品购买使用行为综合维度实施的难度低高低高本次分群推荐采用的方法研究内容信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究我们将从不同角度尝试细分，以便全方位的了解客户对功能的需求用户自身特征•地理位臵•收入•学历等使用行为特征•产品档次•用途•产品指标等产品需求特征•功能•外观•性能等客户关系特征•满意度•与新飞关系等推广需求特征•信息渠道•促销选择购买行为特征•购买动因•购买需求及关注因素•购买预算研究内容然后从如下方面衡量客户功能需求对新飞的价值与意义可到达性渠道确保现有渠道能够把产品转移到细分市场的主体附近不符合细分确定符合可识别性促销确保能够找到细分市场的主体，并通过特定媒体沟通行动可能性投入确保能够通过新飞现有资源提供市场主体需要的产品需求差异性产品价格服务向不同细分市场提供不同的产品价格与服务足量性产出市场足够大，能够新飞保证盈利客户细分细分有效性评估稳定性长期新飞可以从细分市场获得长期稳定的利润信息渠道优劣势研究信息渠道评估信息渠道类型购买因素研究购买场所研究品牌产品行动矩阵研究产品功能卖点研究客户使用行为研究产品发展研究品牌产品现状研究产品发展研究购买行为产品卖点研究研究内容究报告格式定性研究报告定量研究报告演示报告数据分析报