软件问题负责免费维护升级硬件问题负责免费调整包换。

在保修期过后，所有软件的维护和升级只收取成本费所有硬件维护也只收取成本费，尽量做到元器件级维护，以节省用户成本。

终端设备实行三个月内包换开始时间以发货时间为准，年保修，长期维护。

在保修期后，所有软件的维护和升级只收取成本费所有硬件维护也只收取成本费，尽量做到元器件级维护，以节省用户成本。

第章公司介绍公司简介深圳市联和安业科技有限公司由有多年汽车电子行业经验的深圳市长和科技发展有限公司发起，并引进美国风险投资商，专注于汽车电子产品生产销售及服务为体的股份制企业。

公司不仅将保持汽车防盗定位系列汽车定位监控管理系列等汽车智能化的技术领先和规模生产优势，更将定位监控管理产品的触角延伸到汽车移动广告领域和实用配置领域。

随着公司规模的扩大，公司的办公地址也由福田区搬迁到配套更为成熟的宝安区，现代化厂房，编制培训的内容培训的对象和培训的周期等四个方面的内容培训教材我公司将针对不同的培训对象编制不同的教材，力求做到易懂易学和方便查阅等特点并将相应的内容制成电子多媒体演示教学系统，以方便学员的学的系统管理员和车载设备安装调试员将是培训的重点。

良性循环使用户熟知系统的每功能，对系统了解和使用越充分，对系统优势的体会就越明显，就越能充分发挥系统，此即为良性循环。

培训计划本培训计划包括培训教材的训而同时又保证不影响项目的实施。

这是与项目实施工作并行的。

根据实际需要，对不同的授课人群进行并行的培训工作，确保培训的周期和质量。

突出重点该平台涉及监控软件运行车载设备安装等两大块，因此整个运营平台培训计划所采用的策略，可以归纳为并行实施，突出重点，实现良性循环。

具体说明如下并行实施根据项目实施的进度，安排相应的培训课程。

原则是，随着项目实施的发展，在应用环境形成时，即安排可进行的培发人员担任培训工作，并针对不同的产品为不同的人员提供不同的培训课程。

车辆调度管理系统相配套的培训计划，其目的在于使用户的技术人员在系统投入运行后，能够担负起设计规定的日常管理与维护等工作。

因此，接口车辆反劫防盗联网报警系统通用技术要求第章技术培训服务星安设计了全面深入的培训及售后服务方案，以绝对完善的培训与售后保障体系来确保系统的稳定运行。

培训策略我公司由资深的工程人员与开包装通用技术条件汽车行驶记录仪安全防范工程技术规范安全防范系统验收规则车辆防盗报警器材安装规范车辆反劫防盗联网报警系统中车载防盗报警设备与车载无线通信终接设备之间的备自动关机，避免烧毁。

设备原理方框图星安车载移动终端是联合安业有限公司自行开发的，具有自主知识产权的数据通讯终端。

参考设计标准工业产品使用说明书总则机电产品前通过高低温老化震动实验，故障率低。

监控范围广，依据网络，可实现全国漫游监控使用通讯方式，保证通讯畅通及运作费用低廉过压自动保护车辆异常时电压超过设环境温度相对湿度大气压力移动终端设计特点体积小巧，容易安装性能非常稳定，功能丰富宽电压设计伏特电压都能用。

数据传输速率高误码率低稳定可靠出货热启动定位时间秒概率定位精度无，无差分动态特性小于频率范围通讯范围网络覆盖范围主机工作温度存储温度设备使用环境动，可排除故障远程改服务器因故更换时可远程修改车机设置。

第章车载终端的技术指标终端设备技术指标电源接口电流工作状态速度精度通信速率冷启动定位时间秒索车辆，直接在车辆列表中输入车牌号码搜索。

在线离线车辆分离显示，方便日常检修。

报表统计功能方便日常安全监控报警管理。

车辆远程设置设置查询查询设备内部设置的参数远程重启让设备重新启点之语音播报调度抢答模块语音播报功能可以让监控中心群发语音信息实现喊话广播效果。

调度功能是监控中心可以发布文字信息书面通知司机可用显示屏回复内置的信息，中心可以看到操作的方便性可以方便地搜车超时停车超过规定时间。

怠速报警车辆怠速超过规定时间。

广告信息发布系统集成了目前流行的信息广告发布模块。

对行业用户可以合作提供广告信息服务，共享收益。

广告信息服务是运营商未来主要的盈利增长报警电瓶拆除或者设备断电报警，必须人工干预解除。

自定义报警支持路自定义报警，如卸料是报警，车辆要接检测开关。

围栏报警车辆超出规定行车范围报警线路报警车辆超出预先规划好的线路报警。

停话高级配置可添加车载电话，实现和车辆的日常语音通讯。

全部报警种类介绍紧急报警驾驶员危险时按报警开关报警，中心必须人工干预才能取消。

超速报警超过公司设置的速度阀值上传报警，有声光提示。

断电报话高级配置可添加车载电话，实现和车辆的日常语音通讯。

全部报警种类介绍紧急报警驾驶员危险时按报警开关报警，中心必须人工干预才能取消。

超速报警超过公司设置的速度阀值上传报警，有声光提示。

断电报警电瓶拆除或者设备断电报警，必须人工干预解除。

自定义报警支持路自定义报警，如卸料是报警，车辆要接检测开关。

围栏报警车辆超出规定行车范围报警线路报警车辆超出预先规划好的线路报警。

停车超时停车超过规定时间。

怠速报警车辆怠速超过规定时间。

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广告信息服务是运营商未来主要的盈利增长点之语音播报调度抢答模块语音播报功能可以让监控中心群发语音信息实现喊话广播效果。

调度功能是监控中心可以发布文字信息书面通知司机可用显示屏回复内置的信息，中心可以看到操作的方便性可以方便地搜索车辆，直接在车辆列表中输入车牌号码搜索。

在线离线车辆分离显示，方便日常检修。

报表统计功能方便日常安全监控报警管理。

车辆远程设置设置查询查询设备内部设置的参数远程重启让设备重新启动，可排除故障远程改服务器因故更换时可远程修改车机设置。

第章车载终端的技术指标终端设备技术指标电源接口电流工作状态速度精度通信速率冷启动定位时间秒热启动定位时间秒概率定位精度无，无差分动态特性小于频率范围通讯范围网络覆盖范围主机工作温度存储温度设备使用环境环境温度相对湿度大气压力移动终端设计特点体积小巧，容易安装性能非常稳定，功能丰富宽电压设计伏特电压都能用。

数据传输速率高误码率低稳定可靠出货前通过高低温老化震动实验，故障率低。

监控范围广，依据网络，可实现全国漫游监控使用通讯方式，保证通讯畅通及运作费用低廉过压自动保护车辆异常时电压超过设备自动关机，避免烧毁。

设备原理方框图星安车载移动终端是联合安业有限公司自行开发的，具有自主知识产权的数据通讯终端。

参考设计标准工业产品使用说明书总则机电产品包装通用技术条件汽车行驶记录仪安全防范工程技术规范安全防范系统验收规则车辆防盗报警器材安装规范车辆反劫防盗联网报警系统中车载防盗报警设备与车载无线通信终接设备之间的接口车辆反劫防盗联网报警系统通用技术要求第章技术培训服务星安设计了全面深入的培训及售后服务方案，以绝对完善的培训与售后保障体系来确保系统的稳定运行。

培训策略我公司由资深的工程人员与开发人员担任培训工作，并针对不同的产品为不同的人员提供不同的培训课程。

车辆调度管理系统相配套的培训计划，其目的在于使用户的技术人员在系统投入运行后，能够担负起设计规定的日常管理与维护等工作。

因此，培训计划所采用的策略，可以归纳为并行实施，突出重点，实现良性循环。

具体说明如下并行实施根据项目实施的进度，安排相应的培训课程。

原则是，随着项目实施的发展，在应用环境形成时，即安排可进行的培训而同时又保证不影响项目的实施。

这是与项目实施工作并行的。

根据实际需要，对不同的授课人群进行并行的培训工作，确保培训的周期和质量。

突出重点该平台涉及监控软件运行车载设备安装等两大块，因此整个运营平台的系统管理员和车载设备安装调试员将是培训的重点。

良性循环使用户熟知系统的每功能，对系统了解和使用越充分，对系统优势的体会就越明显，就越能充分发挥系统，此即为良性循环。

培训计划本培训计划包括培训教材的编制培训的内容培训的对象和培训的周期等四个方面的内容培训教材我公司将针对不同的培训对象编制不同的教材，力求做到易懂易学和方便查阅等特点并将相应的内容制成电子多媒体演示教学系统，以方便学员的学习。

教材主要有软件系统的基本原理安装使用维护故障诊断排除服务中心的功能等，车载设备的基本原理基本构成，功能使用与安装以及有关汽车基本性能结构和安全意识等方面。

培训的对象培训的对象包括管理人员系统管理员与值班人员车载设备的安装人员以及车辆驾驶员等。

培训的周期培训般维持个工作日，以相关人员学会为止。

培训目标经过正式培训后的相关工作人员，只要用心学习，定可以做到维护人员可以圆满地完成对系统进行日常维护的工作设备安装人员可以圆满地车载设备安装维护技术支持等工作值班员能够出色地完成对接处警和其它服务工作最终用户可以熟练地使用系统提供的等各种功能。

第章产品售后服务为了保证项目的顺利实施，以及今后系统的正常高效运转，星安对技术服务工作非常重视，并建立了专门的售前售后服务队伍，由我公司资深工程师跟踪服务，提供详细的设备安装资料，对客户进行安装操作维护的培训。

公司制定有如下措施保证客户利益。

项目跟踪管理我公司将为本项目成立个专门的项目管理小组，并将指派名项目经理专门负责与客户就项目的实施变更管理售后服务进行单点联系和统的协调。

项目经理将会对客户项目的售后服务情况进行记录，包括故障登记备件更换和服务措施完成情况等，并与用户保持及时沟通。

希望客户亦指派名专门的联络代表。

以便在客户项目需要专业性支持和维护时，作为客户方面的代表与我们的项目经理进行沟通与合作。

在整个维修和服务的执行过程中他将负责合理调配资源，并争取使整个售后服务实施项目对用户的业务造成最小的影响。

定期维护，免费升级定期向用户提供系统维护技术信息，