理论评述和借鉴。接着分析国有企业绩效管理现状,具体包括绩效管理工作状况,现有绩效评估体系以及实施效果。然后对国有企业绩效评估问题进行分析,指出存在问题,并进行原因分析,从国有企业制度和文化特征对绩效评估影响进行了分析,并结合实际情况提出关于国有企业绩效评估体系完善建议,最后进行总结和展望。相关理论回顾绩效管理现状绩效评估问题分析绩效评估改进措施结论和展望图论文结构图绪论绩效评估状况概述绩效评估存在问题原因分析绩效概念和性质绩效评估目与系统构成评估方法分类和选择绩效评估内容公司基本情况营造良好绩效评估环境建立科学有效评估体系效果评价和存在问题本文借鉴概念界定国有企业国有企业有广义狭义之分。广义国有企业是指具有国家资本金企业,可分为三个层次是纯国有企业,包括国有独资企业国有独资公司和国有联营企业三种形式,企业资本金全部为国家所有二是国有控股企业。包括国有绝对控股和国有相对控股两措施建议营造良好绩效评估环境建立高绩效组织文化充分发挥人力资源管理在企业经营管理工作中作用建立更科学有效绩效评估体系公司绩效评估体系改进思路公司绩效评估内容设计公司绩效评估实施办法公司评估结果及应用效果评价与存在问题改进措施效果评价存在问题及建议第六章结论和展望结论研究不足研究展望致谢参考文献第章绪论随着经济全球化和全球竞争水平提高,市场竞争愈发激烈,企业经营发展也倍加困难。企业欲在激烈竞争中谋取发展,就必须不断提高效益,这也是企业经营根本。企业整体效益受员工工作好坏绩效高低直接影响,因此,掌握和提高员工工作绩效是企业管理个重要目标,绩效评估就是实现这目标项人力资源管理工作。然而,我国很多企业绩效评估工作仍处于探索阶段,并没有为企业发展起到应有作用。特别是国有企业,由于其特殊机制和文化底蕴影响,绩效评估直停留纸面工作,因此,对国有企业如何改进绩效评估体系进行探讨尤为必要。结合笔者在国有企业实际工作,本文从国有企业文化背景和管理理念出发,对国有企业绩效评估工作改进进行了研究,希望能对将来工作起到定指导作用。选题背景绩效管理作为连接企业战略目标和日常经营活动桥梁,在当代企业管理中越来越受到重视,其战略地位得很大提升。绩效管理不再是停留在人力资源部门员工绩效简单打分,它已经被诸多先进企业作为个几乎覆盖所有管理领域工具,用来成功实施组织战略,发展和有效利用员工能力,建立企业核心竞争能力,达成组织目标和保持企业持续发展。而绩效评估作为绩效管理基础部分,绩效评估设计和实施对企业绩效提高至关重要。在我国,大部分国有企业绩效评估工作还处于发展阶段。在国有企业中,管理者喜欢讲究员工“执行”和“服从”,员工考虑是“领导咋说,我咋干”企业般注重集体成就和集体责任,不倾向于较大个人差异,员工晋升更多参照资历,新观念难以被接纳,创新和变革难以得到支持喜欢把“以和为贵”作为待人处世第原则,在处理事情时候把握中庸之道,追求人与人之间平衡与和谐,在薪酬分配上追求平均主义和所谓稳定。由于这种特定文化氛围,导致国有企业在绩效评估工作中存在着许多问题,主要体现为第,评估目不明确,出现了评估定位模糊与偏差,管理人员对应该评估不予支持,虎头蛇尾,导致了评估形式主义。第二,评估工作单向化,评估主体和客体之间评估工作单向化,通常是上级评估下级,部门领导和员工个人感情关系等主观因素在很大程度上影响和控制了绩效评估结果。第三,评估方法不科学,不能适当选择组合和运用关键绩效指标考核法度考核法平衡计分卡等成熟评估方法和技术,评估方法简单,造成了评估针对性较差。第四,评估指标无量化,企业评估指标往往以“德能勤绩”四个方面来设置。凭评估人主观性和随意性甚至凭个人感情和喜好。评估标准通常以定性为主,采用单省时省力综合标准。第五,评估结果无反馈,无从知道自己工作行为和结果与企业及所在部门目标差距,也就不清楚自己工作中存在问题,无法明确和掌握绩效改进方向。第六,评估工作无持续性,仅与表彰和奖励挂钩,对评估结果较差员工以不奖代罚。诸多问题导致企业绩效评估不能客观衡量员工绩效表现,不能真正发挥绩效评估在人力资源管理中重要作用。因此,国有企业在其特殊文化环境里应该怎样建立绩效评估体系,采取哪些科学合理评估方法和评估工具,实施有效绩效评估体系,提高员工工作绩效进而促进企业发展,正是论文研究核心内容。研究意义绩效管理在我国企业管理中得到了越来越多重视,诸多学者对企业绩效评估方面进行了研究,但大多研究都将绩效评估工作放在个理想环境,把组织内外环境和文化差异从研究中忽略掉,这样研究对企业特别是国有企业进行绩效评估改进借鉴意义是相当有限。因此本文把国有企业绩效评估问题作为研究对象,尝试找出国有企业在绩效评估中些特点,分析绩效评估现状,为改进国有企业绩效评估工作提出些建议和措施。通过对国有企业绩效评估现状研究与分析,方面可以避免国有企业在绩效评估中直接套用西方先进绩效评估体系,忽略自身特点而走弯路。另方面,可以为同类国有企业在改进绩效评估工作,提高企业经营效益工作中提供策略,指明要点,从而具备很强现实借鉴意义。研究方法和研究思路研究方法文献研究法文献研究法主要是指对文献进行搜集鉴别整理,并通过对文献研究,形成对事实进行科学认识。为了更深入了解国有企业企业文化氛围以及其人力资源管理工作现状,同时,为了有更丰富相关理论对本文研究作出支撑,笔者查阅了有关学术杂志书籍和其它相关信息,为文章撰写提供了定理论准备以及研究信息补充。定性研究法通过定性方法综合归纳绩效管理方面理论,多层次多方位地对有关问题进行研究,在论文研究中,能够有针对性指出影响企业进行有效绩效评估因素,深入地研究和分析国有企业绩效评估问题和原因。从问题相关因素关联性寻找解决问题方法,制定相应策略。案例研究法运用案例研究法对四川公司绩效管理,特别是对绩效评估体系进行问题分析与改进方法研究,也从中指出国有企业在绩效管理中些共同点,为国有企业改进绩效评估提供定借鉴。研究思路本文首先对相关理论进行概述,介绍了国内外关于绩效评估方法及工具研究现状,并进行了理论评述和借鉴。接着分析国有企业绩效管理现状,具体包括绩效管理工作状况,现有绩效评估体系以及实施效果。然后对国有企业绩效评估问题进行分析,指出存在问题,并进行原因分析,从国有企业制度和文化特征对绩效评估影响进行了分析,并结合实际情况提出关于国有企业绩效评估体系完善建议,最后进行总结和展望。相关理论回顾绩效管理现状绩效评估问题分析绩效评估改进措施结论和展望图论文结构图绪论绩效评估状况概述绩效评估存在问题原因分析绩效概念和性质绩效评估目与系统构成评估方法分类和选择绩效评估内容公司基本情况营造良好绩效评估环境建立科学有效评估体系效果评价和存在问题本文借鉴概念界定国有企业国有企业有广义狭义之分。广义国有企业是指具有国家资本金企业,可分为三个层次是纯国有企业,包括国有独资企业国有独资公司和国有联营企业三种形式,企业资本金全部为国家所有二是国有控股企业。包括国有绝对控股和国有相对控股两和全体员工评估结果进行整理分析,根据评估分析制定年度培训计划,上报分管副总审批,党政联席会决定通过。连续两次年度绩效评估成绩排名在后员工,未能被所在部门留用且未被其他部门接收,由企业统组织,待岗学习个月。学习培训期间,每月发给不低于本地区最低生活保障基本薪资。培训结束后组织统考试,考试合格由企业统安排上岗。考试不合格者,继续待岗培训,直至合格。待岗培训个月仍不合格,做内退处理,具体按照公司员工内退有关规定。企业中层管理人员和全体员工年度培训计划批准后,组织部门和人力资源处应尽快制定各岗位中层管理人员和员工年度能力培训方案。组织部门和人力资源处要不定期对中层管理人员和员工年度能力培训方案实施具体情况进行检查督促和调整,每季度进行总结并不断完善。效果评价与存在问题改进措施效果评价四川公司业绩绩效表现在企业经营管理中并没有得以充分重视,对绩效评估往往以种形式进行和结束。本文对四川公司绩效评估改进进行了探讨,通过借鉴了绩效评估相关理论,并以营造良好评估环境和建立科学有效评估体系为基础,提出了以上些实际改进措施,其实施后对公司管理理论和实践发展积极意义主要有以下几个方面是增强了员工对绩效评估认识二是提高了管理者与员工对绩效评估认同度以及具体操作技能三是突出了绩效评估针对性四是强化了员工竞争意识和进取精神。存在问题及建议四川公司改进绩效评估措施与现在执行评估方案相比有了定进步,但并不等于完美无缺,本文认为四川公司绩效评估工作体系在实施中还有以下两个地方有待完善。绩效评估工作应当在个封闭绩效管理系统中进行四川公司现有绩效评估师开放,缺乏控制可靠性,因为没有组织和制度上保障。从目标到绩效结果形成过程缺乏控制,也由此,其结果也是不可靠。只有当绩效管理循环是个封闭环时,它才是可靠和可控,同时也是不断提升和改善保证。缺乏有效沟通渠道本文主要是从绩效评估方法技术方面提出绩效评估改进措施,然而在实际实施中沟通是绩效评估核心和绩效改进重要手段,只有评估双方以及评估工作实施上下级能相互认识相互理解才能真正达到绩效评估目。沟通对于评估工作实施上下级来说主要是会谈,目是达到个大家互相理解结果对于评估客体和主体双方则是个反馈问题。正如以上提出问题,绩效评估改进探索不只是在评估本身方法及技术等方面去进行,还应该加强对其连带系列相关工作进行完善,如此,才能最终有效在企业中实行绩效评估工作,提高企业效益。第六章结论和展望本论文以绩效评估在企业经营管理中所起重要作用为背景,对四川公司绩效管理和绩效评估工作现状问题效果及其产生因素,进行了分析研究,并结合相关理论知识和四川公司组织管理环境有针对性提出国有企业绩效评估方法改进措施。结论本文提出在中国传统文化影响下国有企业绩效评估存在主要问题,有六大问题,即评估工作单向化评估目不明确评估方法不科学评估指标无量化评估结果无反馈评估结果不落实。根据论文研究需要,本文对绩效评估相关理论进行了回顾和总结,包括绩效概念性质绩效评估目绩效评估方法和选择以及评估内容,该部分理论对国有企业绩效评估改进研究奠定了基础。根据对四川公司绩效评估管理现状研究,通过延伸分析,指出国有企业评估问题主要原因有中国文化思想影响和内部因素两个方面,包括有人情面子和中庸之道影响企业人力资源管理观念落后管理工作缺乏有效沟通等。通过前面三部分研究,本文对四川公司绩效评估方法提出了些改进措施。企业应当从营造良好绩效评估环境和建立更有科学效绩效评估体系两方面入手,建立高绩效企业文化,加大增强人力资源管理在企业中作用,同时以平衡计分卡法为主导对绩效评估内容和方法进行重新设计,以更科学有效办法进行绩效评估,最后对绩效评估结果进行反馈,最大限度改善企业绩效评估工作,提高企业经营绩效。研究不足本文仅对绩效管理中绩效评估进行了定研究,没有对绩效计划绩效辅导和绩效反馈等相关环节展开研究。在对绩效评估研究上,也对
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