析，进行系统设计，包括架构选型数据库设计等。文献阅读法。本文基于现有国外和国内旅游信息系统发展状况研究基础上，回顾相关文献，并分析当前信息系统相关理论，以结合旅行社实际情况，进步改进其旅游资源信息系统。研究内容与论文结构研究内容本文研究内容是采用软件工程方法设计和开发，对旅行社旅游资源信息系统进行调研，剖析存在问题，并对旅游资源信息系统需求进行分析，第章绪论探讨旅游社旅游资源管理系统改进理论框架，进而对系统进行开发，最后得到主要结论和展望未来发展趋势。论文结构论文共分六章，具体如下第章，绪论。主要介绍论文研究背景和研究意义，以旅行社为对象，提出以信息化手段，优化旅游资源信息系统实践和理论意义，确定了研究目标研究方法研究内容和研究结构。第二章，理论分析。主要是分析了国内外文献，分析国内外旅游信息化发展状况以及值得我们借鉴经验，同时介绍管理信息系统相关理论。第三章，现论文结构第二章理论分析文献综述国外研究动态国内研究动态旅游信息化发展趋势信息系统理论信息资源管理理论信息服务理论管理信息系统理论第三章现状和需求分析旅行社旅游资源信息化现状分析旅行社概况旅行社旅游资源信息系统现状分析旅行社旅游资源信息系统存在问题分析需求分析旅行社需求分析用例分析系统软硬件要求系统开发环境非功能性要求第四章系统设计体系结构设计原则整体系统框架设计数据库设计实体关系模型数据库表设计详细设计旅游线路设计子模块旅游产品发布子模块订单维护子模块团队控制子模块会员卡开设子模块财务核算子模块服务信息反馈子模块第五章运行情况功能测试线路设计产品发布订单维护团队控制会员卡开设财务核算性能测试安全防范第六章结论主要结论未来展望参考文献致谢第章绪论第章绪论自世纪年代开始，随着我国旅游产业日益发展，旅游信息化建设加速发展，本章在剖析论文选题背景和选题意义之后，论述了研究目标研究方法研究内容和论文结构，以期对论文提供重要基本信息。选题背景与研究意义选题背景中国加入世界贸易组织后，我国旅游产业发展步伐日趋加快。根据中国旅游研究院年发布中国旅游经济蓝皮书，去年我国旅游经济平稳快速发展，国内旅游达亿人次，增长了，提前实现了国务院关于加快发展旅游业意见所提出发展目标。当前，我国旅游规模不断扩大，旅游收入和人均旅游消费支出均不断上升，旅游产业跻身世界前列。世界旅游组织预测年，我国将列居世界旅游目地第位列居世界旅游客源国第四名，旅游产业增幅远超过其他主要国家。旅游业已成为我国国民经济中项重要支柱产业。在我国旅游行业蓬勃发展背景下，我国政府高度重视旅游信息化建设，旅游信息化为旅游产业飞速发展助燃。旅游信息化运用计算机互联网，将信息技术电子技术数据库技术和网络技术融合在起，挖掘各类旅游信息资源，极大推动旅游产业持续发展，提高旅游行业经营管理水平，提升旅游业核心竞争力。尤其对于大型旅游企业而言，信息技术日新月异为其发展带来契机，但也带了挑战。为了适应信息化浪潮，赢得发展机遇，充分利用现代信息技术，加快旅游资源信息化建设已成为旅游企业亟待拓展领域，尤其旅游资源信息系统建设和提升是信息化建设核心内容，关系到旅游企业现代化进程和核心竞争优势发挥。研究意义以旅行社为代表旅游企业，旅游资源信息系统更新换代是其适应激烈市场竞争重要手段。旅行社是年成立大型旅游公司，隶属国资委管辖，现拥有控股和参股企业多家，固定资产多亿元，员工多名，是典型旅游集团。年股改后，通过实施对外旅游投资收购及经营管理业务，产第章绪论业结构发生了重大变化，品牌规模扩张，资本金更为充裕，年服务人数超过万人次，营业收入超过亿元，同时提供境内和境外旅游服务。在近几年业务量猛增情势下，旅行社在信息化进程却遇到瓶颈，原旅游资源信息系统滞后，严重影响企业竞争力，出现以下问题线路策划不合理报价速度慢订单管理混乱团队控制不当会员管理不健全财务管理有漏洞。为此，旅行社构建升级旅游资源信息系统具有积极实践价值和理论价值体现在整合旅游资源，定制化策划旅游线路旅游资源信息系统提升后，旅行社可以将景点景区酒店餐饮交通天气等与地理位置和空间分布有关旅游信息，通过信息技术手段采集编辑转换成用图文音像动画等，便于存储和运用于定制化开发旅游线路。自年我国开展了覆盖全国旅游部门国家省市企业四级“金旅工程”，旅行社可以运用这类强大旅游信息数据库，基于大数据处理，为顾客提供信价比较高旅游“套餐”。二降低企业成本提高整体效率和服务水平旅游是综合性服务行业，涉及“吃住行游购娱”等多个方面，旅游资源信息系统提升，将有利于降低成本，减少手工处理差错，加快信息收集和业务流程处理速度，提高效率。同时有利于将不同区域上下游企业整合到同个系统进行交流和协同，集思广益，充分利用各自优势为客户服务。与此同时，此平台还便于与客户沟通，及时收集客户反馈意见，为用户提供优质个性化服务。三加强集约化管理，理顺与各下属企业关系为了避免各下属企业各自为政，采用不同管理制度，加强内部控制，提升旅游资源信息系统可以统旅行社和各下属企业路线选择订单管理团队控制会员管理和财务管理，通过平台定期对下属企业进行监控，以便政策得到贯彻落实。四构建旅游资源信息系统改进理论框架结合旅游行业和信息技术相关理论，论文提出种资源共享协同管理资源信息服务系统理论框架，可用于指导旅游企业设计与开发面向服务旅游资源共享服务平台，从而丰富旅游管理与信息管理相交融相关文献，拓展旅游信息化相关研究。研究目标与研究方法旅游行业发展带来激烈市场竞争，卖方市场正逐步向买方市场转变，“产第章绪论品导向”也逐步由“顾客导向”理念所代替。旅行社需要借助信息技术，关注顾客需求满意成本便于购买和顺畅沟通，整合各项资源，将其与旅游资源使用者之间搭建信息交流平台。为此，本文在跟踪国内外旅游信息化发展状况和信息化理论前提下，根据旅行社当前信息化建设现状和存在问题，提出提升旅行社旅游资源信息系统理论框架，并加以运用和开发，从而提高其管理水平和竞争力。研究目标本文研究目标是旅行社旅游资源信息系统现状和问题剖析。对当前信息化平台进行调研，剖析存在旅游服务信息闭塞线路策划订单管理团队控制会员管理和财务管理等存在问题构建理论框架以改进旅行社面向服务旅游资源系统。重构旅游资源信息系统，以支持旅行社有效营销和品牌拓展整合网上网下旅游服务资源实现分散维护，集中管理功能协助旅行社建立会员制用户服务体系旅行社和下属企业统财务管理。该系统统运行与维护可为客户提供更多优质信息，从而提高旅行社旅游管理水平。研究方法论文主要采用以下两种研究方法案例分析法。本文以旅行社为案例公司，通过对现有信息系统调研，分析其现状和存在问题，进行需求分析，包括用例分析功能性需求分析非功能性需求分析，并基于对旅游服务综合信息需求分析，进行系统设计，包括架构选型数据库设计等。文献阅读法。本文基于现有国外和国内旅游信息系统发展状况研究基础上，回顾相关文献，并分析当前信息系统相关理论，以结合旅行社实际情况，进步改进其旅游资源信息系统。研究内容与论文结构研究内容本文研究内容是采用软件工程方法设计和开发，对旅行社旅游资源信息系统进行调研，剖析存在问题，并对旅游资源信息系统需求进行分析，第章绪论探讨旅游社旅游资源管理系统改进理论框架，进而对系统进行开发，最后得到主要结论和展望未来发展趋势。论文结构论文共分六章，具体如下第章，绪论。主要介绍论文研究背景和研究意义，以旅行社为对象，提出以信息化手段，优化旅游资源信息系统实践和理论意义，确定了研究目标研究方法研究内容和研究结构。第二章，理论分析。主要是分析了国内外文献，分析国内外旅游信息化发展状况以及值得我们借鉴经验，同时介绍管理信息系统相关理论。第三章，现逻辑对模块进行测试集合测试采用黑盒测试方法，只按照用户需求对页面进行操作，然后核对系统实际操作结果和设计结果是否致。系统测试应关注系统实现情况，即要看系统功能是否全部实现，运行情况是否良好系统体现出来优势，即要看采用了新技术以后，系统表现出怎样显著变化，取得了什么实质性进展。本系统运用上述两个阶段测试，对每个子系统均进行“白盒”单体测试，保证正确性，尽量不把错误带到下阶段开发中，测试功能代码覆盖率，取值是否正确。各系统开发完成后，还进行了功能测试，确保系统能够正确地运行，根据需求设计中对各个子系统功能描述，使用黑盒测试检验系统是否能正确达到用户预期目标。从运行效果来看，本系统稳定性较好，运行效率较高，各项预期功能都得到了圆满实现。第五章运行情况安全防护为了提高系统安全性，系统采取了以下措施使服务端更加安全使用与业务需求相关组件。只开启我们真正需要服务。严格限制分配给各账户访问权限。使用自动升级实时更新安全修补程序。使用快速失败保护。这将使服务器免受安全事故和性能影响，当出现故障或恶意攻击时，网络管理服务封闭应用程序池，阻止进步故障发生，使应用程序暂时处于不可用状态，直到系统维护人员处理。对远程管理进行严格限制。要求所有远程管理员使用静态地址登录，并且登录限制在预先指定安全地址，使用强有力认证。第六章结论第六章结论主要结论旅行社业务处理过程实质就是信息处理过程。旅行社经营活动中，资本贡献度较少，知识劳动贡献度较高。作为信息资源型企业，旅行社要改善经营和服务，就是要在旅游信息加工处理转递等各个环节中提高效率，降低旅游消费者信息搜索成本，减少旅游消费中信息不对称，“通过帮助旅游消费者节省费用节省时间提供专业咨询创造附加值”。旅行社原旅游资源信息系统未能协助游客提供更加个性化人性化便捷高效服务，出现了许多弊端，如系统模块设置繁多重复设置界面不友好，未能运用现代化管理技术，在采购管理销售管理团队控制会员管理以及财务管理等方面存在问题。为此，本文在综合运用信息管理理论和前人研究基础上，设计了旅行社旅游资源信息系统主要功能模块，重新设计了系统，从而使信息技术成为旅行社与市场顾客供应商以及旅行社内部之间信息协调共享高效手段。未来展望本文针对旅行社日常运营开发旅游资源管理系统存在问题，重构了新系统，实现了适合目前国内旅行社日常运营操作系统设计，对其它旅行社实现办公自动化具有可操作性和可借鉴性。但是，由于企业自身信息化程度限制，因此所设计方案在许多方面还待改进，如更完善安全机制。该系统只是利用用户权限管理来保证安全，安全措施单系统通用性问题。该软件只考虑了旅行社需求，今后应该将基本功能做成个平台，然后将业务有效整合进来，以满足不同行业需求。随着管理理念和计算机技术发展，办公自动化系统也将不断丰富和完善，设计完善信息化系统将会越来越广泛地在旅游企业中使用，以满足不同专业和不同业务各种需求。参考文献参考文献傅湘玲，欧阳峰信息化管理教程清华大学出版社，周立信息系统集成实用技术清华大学出版社，周华，孙兴平，胡盛，李浩，康洪炜，刘俊晖软件设计与体系结构科学出版社，李彤，王炜，郁湧软件工程概论科学出版社，李彩霞，刘萍，焦坦数据库技术