苹果公司商业模式创新的研究专业名称工商管理硕士申请人姓名吴海葵导师姓名及职称傅慧副教授答辩委员会签名主席．委员飞磅答辩日期年月日．￡学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名关磁芝日期工年叶月口日学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留使用学位论文的规定，即学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印缩印或其他方法保存学位论文。学位论文作者签名匕题弋聊躲泌日期年牛月力苹果公司商业模式创新的研究专业工商管理硕士硕士生吴海葵指导教师傅慧副教授摘要消费电子产业发展非常快，随着与互联网经济的发展，新概念的商业模式和新产品层出不穷，个商业模式的创新带来的效果往往会远胜企业在技术产品或管理制度等方面的创新。苹果公司推出新产品并在产业链上构造的“产品内容商业模式创新，获得了核心竞争力，推动整个产业模式进行变革并取得巨大成功，苹果公司的成功案例值得中国消费电子企业学习研究。文章以苹果公司的两个产品案例，即舶和手机的商业模式为研究对象。以商业模式理论为依据，对苹果公司的营销环境进行分析，然后对处于产业链上的供应商价值链顾客价值链企业价值链渠道价值链的总体分析，发现市场需求，得出商业模式创新是苹果公司的必然选择。继而运用战略分析工具对产业进行分析，评估商业模式的竞争力并提出建议。通过总结节果公司商业模式的成功，得出结论即商业模式的创新根本目的有两个实现企业核心竞争力和为顾客出创造价值，并最终服务于苹果公司的核心战略。关键词商业模式，苹果公司，创新，．，””．，目录图表目勇乏第章绪论研究背景研究方法研究意义．结构安排第章理论综述。．商业模式理论的概念内涵．商业模式创新的途径．管理学的商业模式创新解释．战略分析工具．商业模式创新的意义本章小结．第章消费电子行业背景和苹果公司的介绍消费电子产业的发展概况和趋势．苹果公司介绍苹果公司的的分析．苹果的营销环境分析．本章小结第章商业模式创新条件分析．商业模式分析过程的逻辑框架．价值链的分析．实施“音乐商店商业模式的途径分析．手机产业链的分析．实旌“啦用程序商店分销平台商业模式途径分析．本章小结第章商业模式创新效果和苹果公司的核心战略．“音乐商店商业模式创新的效果“直用程序商店分销平台”商业模式创新效果．商业模式创新实现苹果核心竞争力苹果公司核心战略．本章小结第章结论。参考文献后记。图表目录图目录图．研究思路图。图．产业价值链图．图．波特五力模型图．图．分析副．图．战略分析矩阵．图．商业模式分析过程的逻辑框架图图．商业模式图．图．商业模式图图．苹果公司音乐商店销量走势图图．年在全球市场占有率图图．苹果公司应用程序商店销量走势图．图．商业模式图．表目录表．公司创新分类表表．消费电子产品市场销售额表表．苹果公司市场销售额与利润表表．苹果公司分析表表全球手机市场销售表．表．市场销售表。表．市场销售表．表．市场销售表．研究背景第章绪论年初，史蒂夫乔布斯重返苹果公司，从此开始苹果公司飞快发展，在多个领域后来居上。到现在为止，苹果推出的最出色三款产品电脑体机歌曲随身听智能手机。改变了个人计算机产业，改变了人们的音乐世界，成了智能手机的标准。苹果公司推出的从来都不仅是个硬件产品，而是整合了软件服务和新商业模式的整体，继而能引导深层次的消费。年月智能手机全世界个国家地区同时销售时，居然出现了在每个国家地区的苹果专卖店消费者连夜排队抢购的现象，那种受人热捧的场面让人震撼!现代社会消费电子产品对人们生活作用明显，更新换代的速度越来越快，功能越来越强大。在世界消费电子业里，中国的消费电子企业不能引领风尚和创造潮流，处在个模仿跟踪国外企业，而后又以生产规模和价格为导向的竞争手段。国外消费电子企业控制着技术标准和设计，处在“创造”的位置，占据产业链附加值高端中国企业处在“制造”的位置，处于产业链位置的低端。我们可以发现苹果公司在很多情况下并不掌握核心技术，而是通过持之以恒的努力，利用工业设计的优势和创新的商业模式，后来居上并取得了很大的成功，这些都值得我们去研究苹果成功的模式途经，为中国企业的创新发展提供启示。．研究方法文章以商业模式的理论为基础，运用苹果公司两个产品的案例和智能手机，分析苹果公司在终端上采取的商业模式的创新取得成功的途径。企业要进行创新，不但要在产品设计技术上创新，而且在商业模式的创新直接影响终端。文章首先对苹果公司企业状况和产品的营销环境进行分析，得出结论苹果公司在营销上必须采取特色营销与合作营销的办法。对在整个产业链中供应商价值链顾客价值链企业价值链渠道价值链的总体分析，发现创新的价值需求，提出商业模式的创新内容，运用战略分析工具分析设计的商业模式的竞争力和可行性，继而总结实施商业模式的效果，分析商业模式创新带来的企业核心竞争力，证实商业模式创新的重要性和作用。通过以上分析最终推导出苹果公司的核心战略。提出商业模式创新观点商业模式效果研究苹果战略核心图研究思路图叵堕囝义随着经济的快速发展，生活方式向休闲娱乐业发展的趋势很明显，中国消费电子市场跟其他行业样，未来可能都会成为世界最大市场。而中国的消费电子企业，却处在个很关键的节点上。中国企业在关键技术的掌握上产品工业设计上营销渠道建设上都与国外跨国企业有很大差距。所以我们看到的是国外跨国企业在引导潮流标准，占领市场高端而我们国内企业处在跟踪仿制，相互无序竞争打价格战的市场低端。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须拥有差异化竞争的领先优势，而通过商业模式的创新，不但可以发挥出公司自己的优势，而且可以利用合作伙伴的资源优势，达到互利双赢的目的。我们希望透过分析苹果公司的商业模式创新，剖析苹果公司整个决策的完整过程。其实我们可以看到，苹果公司在很多情况下并不掌握核心技术或是技术的原创者，难能可贵的是在很多情况下，苹果把技术巧妙的融合集成到产品里，然后通过商业模式的创新，获得了巨大的成功，从个侧面说明了在现在的市场条件下，商业模式创新的作用是可以大于技术创新作用的。苹果通过商业模式的创新取得了成功，但苹果商业模式我们不能完全复制或模仿。缺乏核心技术的中国企业来说，通过学习分析苹果公司的商业模式创新的途径，我们可以消化吸收苹果公司创新思维为我所用，走创新发展的道路，样能得到持续稳定的发展。．结构安排第章是绪论，介绍文章的研究背景结构安排研究方法和研究的意义。第二章是介绍本文的理论基础，分析商业模式理论，列举战略分析工具，为苹果创新商业模式的提出理论依据分析评价工具。第三章是行业背景和苹果公司的介绍。介绍消费电子产业的概况和发展趋势。了解苹果公司成立到发展的历程。分析和手机的营销创新环境。第四章是苹果公司的商业模式创新条件的分析。通过阐述苹果公司两个商业模式创新的案例和智能手机。通过产业链的各个环节的价值分析，得出商业模式的创新方案，然后用波特五力模型分析方案的竞争力并得出结论。第五章是商业模式创新效果和苹果公司的核心战略。本章对苹果公司实施商业模式创新后的市场效果进行分析，获得核心竞争力是企业商业模式创新的根本目的。最后得出苹果的核心战略。第六章是结论。本章对全文进行了总结。提出苹果的成功带给我们的启发与论文的不足之处。第章理论综述．商业模式理论的概念内涵研究企业的商业模式必须明确商业模式的概念和内涵，在此基础上分析和设计出企业的商业模式。彼得德鲁克说“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。商业模式在全球企业中越来越受关注。那么，究竟什么是商业模式呢学术界对商业模式的定义并不统。对于商业模式，学者从系统论价值创造模式论和盈利模式论角度出发，有着各种理论解释。总的来看，不同学者对商业模式组成的论述存在着共同的要素和重叠之处。在国外学术界从价值链价值网络的角度提出，商业模式是企业创新的焦点和企业为自己供应商合作伙伴及客户创造价值的决定性源泉。吼认为商业模式是开办项有利可图的业务所涉及流程客户供应商渠道资源和能力的总体构造。即商业模式是企业为持续达到其主要目标而确立并运用的运营机制，以及对运营机制进行扩展和利用的全部相关策略的集合，它是由各个不同组成部分有机结合相互支持共同作用的整体结构。认为商业模式是开办项有利可图的业务所涉及流程客户供应商渠道资源和能力的总体构造。学术界公认有代表性的是脚采用系统方法所定义的商业模式概念商业模式是指个完整的产品服务和信息流体系，包括每个参与者及其在其中起到的作用，以及每个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。企业界公认有代表性的是的理论，认为商业模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是个公司赖以生存的模式种能够为企业带来收益的模式，即商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。的定义与企业界的普遍的理解致，即商业模式是由多个要素组成的整体，各组成要素之间存在着有机的联系，互相支持，形成良性的循环。这个理论简单明了不失指导意义。在国内学术界，罗珉认为，企业的商业模式至少要满足两个必要条件第，企业的商业模式必须是个由各种要素组成的整体，是个完整的结构，不存在单的因素第二，企业商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地串联起来，使它们互相支持，共同作用互相受益，形成良性循环。袁新龙和吴清烈提出，商业模式是个系统，由不同部分组成，各部分之间相互关联组成个互动的机制。具体表现在，企业既为客户提供价值，同时企业和其他参与者又分享利益既包括产品及服务，信息和资金流，又包括对不同参与者的角色描述及利益分配。商业模式的研究起源于战略管理研究的领域。迈克尔波特在竞争优势提出了主要针对企业内部企业基本价值链的研究，而在企业总体活动的价值链研究不够充分，因此在价值链的概念基础上，迈克尔波特提出了价值链分析方法。波特指出产业价值链并不是孤立存在的，对企业活动进行分解，通过考察这些活动本身及活动相互之间的关系来确定企业竞争优势。由供应商价值链企业价值链渠道价值链和顾客价值链共同构成的价值链系统中，产业的价值链是动态变化的。嘲圜囡卧圜图产业价值链图旧结合商业模式的内涵论述我们可以发现，从波特的价值链分析理论我们可以看到企业价值创造的过程，以及价值创造要包括的个要素。波特的价值链分析办法和以上学术界中的学者对商业模式的定义是致的。本文中将利用波特价值链分析理论为基础，重新定位产业链中的顾客价值供应商价值企业价值和渠