理内容 准入管理 包括资质要求的申报材料商业计划评估初步确认本地业务合作意向全网服务 流程管理包括申请测试流程新增变更业务流程相关资料变更流程 业务管理包括信息内容管理业务逻辑管理禁止提供业务种类 计费结算管理包括计费原则和结算管理 客户服务管理包括客户服务分工客户服务要求以及退费流程 营销推广管理包括营销推广原则营销推广管理整合营销宣传资料要求 考核管理包括竞争机制综合考核办法 奖惩管理包括奖励措施客户展现平台所提供的业务提 供基于内容的业务向导功能，使客户能够方便快捷使用业务 通过门户门户短信门户等多种方式，客户能快速准确获取其关于业务 的定购关系，进行客户自服务 根据客户业务个性化信息，通过业务推荐发送业务优惠信息等形式进行客户关怀。 基于以上，建设合作管理平台，既能支撑运营商自有业务的快速开展，给运营商带来收益， 又能提供对合作伙伴的流程化管理，大大缩短各流程周期。 平台技术框架 平台应用框架 管理平台分为平台框架层支撑能力层和业务应用层三个部分，遵循平台软件和业务软件相 分离的原则，平台软件作为通用稳定模块功能的抽象，业务软件面向应用提供灵活的支持和 扩展。 平台框架层和支撑能力层实现平台软件的所有功能模块，具体如下平台框架层包含数据采集统数据中心用户管理订购管理计费管理鉴权 终端管理能力管理营销支撑统计分析系统维护和统接口管理 支撑能力层包含统能力开放接口业务承载能力开放和公共能力开放模块屏蔽了 业务支撑网的网络复杂性，提供对各个业务网关及业务使能网元的能力抽象。 业务应用层实现业务软件的所有功能模块，具体分为 门户模块包含门户门户短信门户和语音门户 运营管理模块包含合作管理业务管理营销管理和帐务管理 信息资源管理模块包含服务服务内容上传内容管理和内容发布 业务应用模块包含通用业务模板定制开发环境业务生成和业务运行环境，对 于符合通用业务 模板的业务应用可基于平台提供的通用业务模板进行业务生成，对于不符合通用业务模 板的业务应用可通过平台提供的定制开发环境进行二次开发，按照规则生成业务，业务生成 后在业务运行环境中通过使用统能力开放接口实现向最终用户提供业务 公共功能模块包含搜索引擎和终端适配。 在该体系架构中，平台框架层支撑能力层和业务应用层的功能丰富而稳定，各部分采 用模块化结构设计，随着网络功能发展和业务变化可进行灵活地扩展。平台框架层和支撑能 力层通过标准的向上层业务应用开放，并支持第三方应用的快速接入。各个模块功能 保持相对性，可随着业务发展的需进行逐步扩展。 平台网络结构 平台网络结构上，自有业务平台位于业务内容层和业务承载接入层之间，属于应用平台层中 的种数据增值业务应用平台。根据平台所处的物理位置，平台存在如下接口图 与应用能力层接口包括彩铃等 与网关层接口包括等 与管理平台层接口包括客服统网管等 其它接口包括接口第三方应用接口。 网管管理平台层 服 务 器 运 营 管 理 服 务 器 信 息 管 理 服 务 器 业 务 应 用 服 务 器 平 台 支 撑 服 务 器 平 台 支 撑 应用平台层 彩铃 彩信 应用能力层 网关层 核心网 终 端 用 户 第三方 应用 防 火 墙 图管理平台网络结构 平台商务合作模式 梦网业务商务合作模式 普通型合作 中国移动定位 提供网络通道，业务管理平台，代计代收信息费服务，配合有偿提供客户服务。 定位 提供业务内容，进行自主营销宣传，并负责提供全程客户服务。 结算模式 中国移动与应收信息费结算比例为，如有不均衡通信费产生，则向 中国移动支付不均衡通信费。 中国移动与实收信息费结算比例为，如有不均衡通信费产生，则向 中国移动支付不均衡通信费。 半紧密型合作 中国移动定位 提供网络通道业务管理平台，提供代计代收信息费服务，负责客户服务 定位 提供业务内容，负责营销宣传，配合客服支撑。 结算模式 中国移动与的信息费结算比例为。如有不均衡通信费产生，则向中国移 动支付不均衡通信费。 紧密型合作 中国移动定位 提供网络通道业务管理平台，提供代计代收信息费，自主进行业务营销宣传，提供全部 的客户服务，并享有该业务的相应知识产权包括但不限于商标业务名称业务标识专 利商业模式。 定位负责提供业务内容。 第章执行概要 项目概要 项目宗旨 移动管理平台合作运营项目，是由合作投资合作伙伴中国移动分公司， 服务及技术提供方省数码通信集团展计划图 组织文化 目标 打造省内知名电信运营服务支撑平台 价值主张 服务客户，价值共享 知识产权 平台完全对其网站软件技术享有自 运营商 业务 运营商深度运 营 运营商深度运营 客户自管理其中平台软件作为通用稳定模块功能的抽象，业务软件面向应用提供灵活的支持和扩 展。件和业务软件相分离 的原则，面向省级全网和本地，面向移动数据增值业务使用客户，开发综合部分本地和全 网进行业务运营逻辑管理。 年月年月业务运营管理平台期。 进行业务流程深度嵌入技术平台开发，面向省全网本地所有，进行业务流程管理 业务开发管理包括定制个性业务开发 年月年月综合应用平台期。 管理系统自扩展客户定制自管理的综合应用平台期，遵循平台软件和业务软件相分离 的原则，面向省级全网和本地，面向移动数据增值业务使用客户，开发综合管理 平台。业务应用 层 平台框架 层 支撑能力层 提供通用或 个性化 业务生成 接口开放 提供统稳 定的用户管 理计费 鉴权管理 入网需 求 运营商 通道服 务提供 第三方管 理平台业务应用可基于平台提供的通用业务模板进行业务生成，对于不符合通用业务模板的业务应 用可通过平台提供的定制开发环境进行二次开发，按照规则生成业务，业务生成后在业务运 行环境中通过使用统能力开放接口实现向最终用户提供业务。 平台内容及特色 平台管理内容 准入管理 包括资质要求的申报材料商业计划评估初步确认本地业务合作意向全网服务 流程管理包括申请测试流程新增变更业务流程相关资料变更流程 服务提供商产生入网需求时，针对业务应用层，可以有两种选择，对于符合通用业务模板的 年月综合应用平台期。 管理系统自扩展客户定制自管理的综合应用平台期，遵循平台软 进行业务流程深度嵌入技术平台开发，面向省全网本 年月年月业务运营管理平台期。 目标是发展业务流程复用管理平台，以中小 发展规划 年月年月业务六流程管理平台期。业务管理平台建设的资源重复度较高 管理的科学化，透明化和规业务管理平台建设的资源重复度较高 管理的科学化，透明化和规范化，统化的不足 客户价值延递生动化，个性化的不足。 发展规划 年月年月业务六流程管理平台期。 目标是发展业务流程复用管理平台，以中小为市场开发主体，面向部分本地和全 网进行业务运营逻辑管理。 年月年月业务运营管理平台期。 进行业务流程深度嵌入技术平台开发，面向省全网本地所有，进行业务流程管理 业务开发管理包括定制个性业务开发 年月年月综合应用平台期。 管理系统自扩展客户定制自管理的综合应用平台期，遵循平台软件和业务软件相分离 的原则，面向省级全网和本地，面向移动数据增值业务使用客户，开发综合管理 平台。其中平台软件作为通用稳定模块功能的抽象，业务软件面向应用提供灵活的支持和扩 展。 运营商 业务 运营商深度运 营 运营商深度运营 客户自管理 第三阶段万 第二阶段万 第阶段万 规划年份 图管理平台项目拓展计划图 组织文化 目标 打造省内知名电信运营服务支撑平台 价值主张 服务客户，价值共享 知识产权 平台完全对其网站软件技术享有自主知识产权，软件将以外委订单式结合自主 研发。 万第三章管理平台 服务理念 移动管理平台是为实现移动公司，服务提供商和第三方管理平台之间多方共赢的 个开放式信息交互系统，为实现广大客户多样化的信息需求而服务，为运营商提供更高的 客户价值而存在，为众实现平滑入网实现自身发展而存在。 服务流程 图管理平台服务流程图 管理平台的服务围绕平台相互的两部分功能模块展开，平台软件作为通用稳定模块 功能的抽象，提供统稳定的用户管理，计费鉴权管理。业务软件面向应用提供灵活的支 持和扩展，提供通用或个性化的业务生成管理服务。 服务提供商产生入网需求时，针对业务应用层，可以有两种选择，对于符合通用业务模板的 业务应用 层 平台框架 层 支撑能力层 提供通用或 个性化 业务生成 接口开放 提供统稳 定的用户管 理计费 鉴权管理 入网需 求 运营商 通道服 务提供 第三方管 理平台业务应用可基于平台提供的通用业务模板进行业务生成，对于不符合通用业务模板的业务应 用可通过平台提供的定制开发环境进行二次开发，按照规则生成业务，业务生成后在业务运 行环境中通过使用统能力开放接口实现向最终用户提供业务。 平台内容及特色 平台管胜区， 是贵州西线风景旅游区的重要补充。市丰富的旅游资源得 到开发利用的还不到三分之，仅仅集中体现在黄果树龙 宫两个国家级风景名胜区中为数不多的几个区域内。 本项目的建设将丰富与深化喀斯特旅