1、，是则直接到通过方式登陆到上进行定位，首先确定该是否和连通观察的上行接口工作是否正常通过的调试是否工作正常步骤二可能出现了特别严重异常，导致无法自动恢复，般情况下都可自动恢复正常。有条件的情况下，通过接口进行调试。收集相关信息反馈研发定位。注册问题排查综合指导八•上显示不停的进入或者停滞在状态以或者方式登陆，通过命令检查版本文件名是否正确。下面蓝色的文件名为设备的版本文件名，不同的产品有不同的文件名，例如文件名为系列的文件名为。如下如果上面蓝色的文件名为或者不匹配，则可以断定该问题！由于设备将版本文件名丢失，造成无法正常进入状态。处理方法可以尝试手动进行的版本升级进行恢复，如果不能恢复则需要返厂修理。如果能够通过接口升级，可以直接手动进行版本升级就可以了如果只能远程操作，则可以先到设备上关闭任务保证后面的下载质量，防止下载过程中将设备。
2、制有线网络存在丢包，可以尝试或交换机管理地址来判断确认的配置是否存在带宽限制的配置与标准配置比较，默认不会设置带宽限制用户上网位置环境发生较小的变化但环境信号强度降低认证服务器故障。网络中断问题问题描述用户上网过程中，出现网络中断问题二原因分析客户端可能原因用户上网位置环境发生较大变化环境信号强度和质量降低用户无线网络环境突然存在干扰，无线网卡附近存在微波炉开启了其它设备或其它无线客户端设备客户端存在的干扰情况网卡是否还连接在无线网络上，是不是已经切换到其它局端可能原因提示“系统检测连接已断开”，重新认证是否能恢复，如果能恢复需要在认证服务器上查找相关帐号异常或失败记录在上查看用户是否正常连接在上通过命令查看在线用户情况，此处可能需要在得到用户登录帐号后，通过认证服务器关联查找到用户的地址来确认其连接情况。是否跨越不同之间漫游造成只能。
3、导用户丢包问题排查综合指导无线桥接问题定位指导无线部分特性设臵及功能说明目录丢包依序分析定位思路初步判断无线客户端运行状态获取到的该无线用户的详细信息获取到的该无线用户的漫游信息判断无线空口质量登陆到设备上，进入隐藏命令收集信息进行分析，主要判断丢包率，如果丢包率低于说明空口质量还可以。实际使用中，涉及其他干扰问题自身问题非信号干扰问题等等。个信道的转发能力是固定的，当多台使用相同信道并且互相可见的情况下，他们总的空口能力也最多左右。因此，当空口的转发能力已经饱和时，必然有的就会出现丢包另外，不合理的网络规划会带来隐藏节点问题，之间的无谓冲突会降低空口的性能，增加错包几率，从而导致丢包如果进入的报文持续大于空口的发送能力，必然会导致发送队列溢出从而丢包或者芯片出现问题，导致报文发送不出去或者对空口忙闲的判断出现错误，导致不发送报。
4、工作不正常问题表现部分会自动重新启动和的连接断开问题原因任何的交换机对于供电都有各自的供电规格以及预留空间，所以当对外供电总量超过可以供电量时，交换机会自动断开低优先级的接口，而造成重启。可以通过交换机上的信息确认第个表示总的功率超过预算,无法再给新的端口供电，第二个表示开始进行了，断掉了个接口。处理方法只有增加交换机，或者部分的使用模块进行单独供电无线接入和认证问题表现采用认证，配臵用户帐号时，如果“在线数量限制”设臵为，可能会带来漫游不成功问题，甚至严重导致无线链接断开以及切换到别的无线服务的可能。问题原因下面介绍下的无线接入用户的漫游过程大部分的网卡在漫游的时候是不会和原来已经连接的断开也就是不会向发送报文或者报文，而通常也不会感知用户离开无线客户端直接选择个新的开始建立链接考虑到网络接入的安全性，只有当用户完全和新的链接成功之。
5、合指导五•链接后出现链路断开分析和使用现有的有线网络进行连接，所以现有网络中的各种冲击对于和设备同样存在。当些关键的报文在网络冲击过程中丢失，会造成设备和失去联系，最终导致链路断开。通过信息分析的运行情况，信息中记录了上下线的原因码。例如注释的名字原因码通过命令””查看的详细信息，如果和内容不为，则说明该原来和成功建立过连接，但是之前出现过链接断开。上次连接使用地址连接断开的原因原因码说明处理出现内部错误引起时或是不好归类的原因定时器超时引起时在上时引起的注册问题排查综合指导六•短暂掉线在网络建设开始，可以正常的和建立链接并提供服务，但是经过段时间的运行之后，突然变成状态。但是经过了段时间通常“小于分钟”后该再次和建立链接，此种情况的可以称为“短暂掉线”。收集该的上下线信息信息或者信息，如果台设备上下线比较频繁例如天内上下线超过次，说。
6、层漫游注册问题排查综合指导无线用户使用常见问题及原因判定无线产品部分常见问题处理指导用户丢包问题排查综合指导无线桥接问题定位指导无线部分特性设臵及功能说明目录无法获取地址但是能够获取地址问题问题表现无法成功注册到上收不到任何该的报文，该无法动态获取地址使用替换设备后，可以成功获取地址和工作通过抓包和调试可以发现已经正常发送了报文申请地址，然而却没有收到报文，而通过信息发现已经收到了报文并且回应报文。问题原因从到位置的有线网络的广播报文不通。可通过验证分析和说明发出的报文中的为类型，这样回复给其的报文就以单播方式发送。而发送的报文中要求以广播报文发送，此时服务器的回应报文为广播报文。综述协议本身就支持这两种方式的协商，但是由于中间网络的问题，造成了广播报文无法到达，导致了无法获取地址，最终无法成功注册到设备。同台交换机下的部。
7、行重新启动，使用或者直接下载版本。注册问题排查综合指导无线用户使用常见问题及原因判定无线产品部分常见问题处理指导用户丢包问题排查综合指导无线桥接问题定位指导无线部分特性设臵及功能说明目录用户无线网卡无法搜索到无线信号问题描述用户无线网卡无法搜索到无线信号二原因分析客户端可能原因确认当地环境存在无线网络覆盖用户网卡已经被禁用打开“网络连接”选中无线网卡将其启用用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开当前很多主流笔记本电脑都有无线网卡的硬件启用开关，或者键上有热键开启无线网卡用户开启了无线网卡软件配置客户端局端可能原因掉电在网管上查看设备时候可达，设备告警信息判断数据配置问题，请核对标准数据脚本的配置方式中主要注意使能无线模板无线模板和接口的对应发出信号非常弱，导致用户无法搜到无线信号天馈线或天线接触问题或线路硬件故障使用室分。
8、统的局点合路器故障或合路器输入输出馈线接反自身硬件问题现场工程师可用自带天线替换测试，正常情况替换后附近无遮挡处般信号强度在至用户无法获得地址问题描述用户无法获得地址二原因分析客户端可能原因运行尝试查看是否解决。客户端网卡故障，禁用后启用网卡或者重启尝试解决。局端可能原因业务不通，需要各二层设备透传业务数据维护部门确认的地址池中地址用完自身硬件问题导致不转发报文接入方式现场工程师可以在交换机上配置端口并接入有线网卡的客户端来判断或排除无线网络问题。用户无法打开认证页面问题描述用户可以获取地址，但无法打开认证页面以为例二原因分析客户端可能原因用户无线网卡手工设置了地址，应该改为自动获取地址用户浏览器设置了代理服务器。用户浏览器设置了“受限站点”这种可能性很小。用户浏览器故障或其它设置导致，恢复浏览器默认设置或重启尝试解决。如果认证服务器。
9、层网络没有注册成功快速排查注册问题排查综合指导三•三层网络没有注册成功快速排查注册问题排查综合指导四•处于不停下载版本的状态出现上面不断进行版本下载的原因可能为上放置的的版本和需要配套的版本不匹配上没有的型号对应的版本设备上没有足够的空间存放下载下来的新版本。对于前两种情形，可以通过命令可获知当前应该使用的软件版本号，设法获得并上传到的。对于第三种情况，可以设法登录到上，通过查看情况，删除多余文件。早期存在和两个版本，如果没有彻底删除版本，可能出现此问题当前从切换至模式时，必须删版本，如果版本意外保留下来，也可能出现版本下载不成功的情况。如果设备中只有版本而此时设备工作在模式下，会在下从上下载版本。如果出现此种异常情况下载版本写入失败，设备将不停的在中运行，则直接通过接口进入操作菜单，通过””删除设备上存在的无用的文件。注册问题排查综。
10、该和之间的有线链接可能存在问题，需要优先分析有线链路问题。通过命令获取指定的设备上的异常信息。设备断电判断，通过查看运行时间或者交换机运行状况进行核实断线原因分析。前主要通过和判断设备上次出现断线的原因。注册问题排查综合指导七•永久性掉线定位在网络建设开始，可以正常的和建立链接并提供服务，但是经过段时间的运行之后，发现变成状态，而且等待“至少超过分钟”之后该还是无法和建立链接，此种情况的可以称为“永久性掉线”。步骤尽量想法通过远程确定该当前的情况，收集相关的信息确定当前网络中的确存在没有成功接入到的时候，判断是否由于无法成功和建立链接，而最终导致假象的“永久性掉线”如果确定没有收到的任何信息，根据记录的的信息，使用测试当前的设备是否在网工作，是则直接到如果有条件获得的地址，而且可以访问服务器，可以在服务器上根据查询是否为的地址分配了地。
11、，老的才会主动断开原来的连接在整个漫游过程中，无线控制器将维持两个无线客户端的信息，其中老的上是个“链接成功状态”的客户端，而新的上则是个“正在链接状态”的客户端最终，整个无线控制器上只能有个“链接成功状态”的客户端处理方法定要配臵每个“认证用户”的“在线数量限制”至少要设臵为大于或者等于。本地转发时注册成功后会断开链接问题表现启用本地转发通过上可以看出，状态可以进入状态，但是大约后又切换为状态通过可以看到调试信息”。问题原因目前的使用获取地址并和进行注册，所以必须保证上使用能够成功从网络中获取地址，也就是上行口必须支持下发的的本地配置文件将上行接口的修改了，不再是原来的，最终导致和不通，的状态机超时候断开链接。处理方法修改本地转发文件，定保证上行接口为。注册问题排查综合指导无线用户使用常见问题及原因判定无线产品部分常见问题处理。
12、许，可以尝试拨号的方式认证。局端可能原因认证服务器故障，可以尝试地址。如果认证服务器允许，可以尝试拨号的方式认证地址池内地址配置错误，非本业务地址，解析出错。解决办法重新配置正确的地址池。用户无法认证成功问题描述用户可以获取地址，可以打开认证页面，无法认证成功二原因分析客户端可能原因卡号密码输入错误，尝试重新输入解决账号已欠费或功能模块已关闭账号未开通相应的上网服务局端可能原因认证服务器故障上网速度变慢问题描述上网过程中，出现网络速度变慢的问题二原因分析客户端可能原因用户上网位置环境发生较大变化环境信号强度和质量降低用户无线网络环境突然存在干扰，无线网卡附近存在微波炉开启了其它设备或其它无线客户端设备客户端存在的干扰情况局端可能原因台上接入用户数量超过了个用户此现象可以在网管上设置条件形成告警提示有线网络带宽问题，上层设备是否有带宽限。
参考资料：
1、该PPT不包含附件（如视频、讲稿)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
40页wlan故障排错综合指导PPT文档