1、性平等，双向，主动性儿童型我不行，你行弱势，服从被动，观点不敢发表沟通四大秘诀真诚自信赞美他人善待他人不良口头禅用过多专业术语只顾表达自己看法用威胁语言易受干扰环境忽略了确认不了解信息只听自己想听被第印象及身份地位左右过度自我为中心不信任对方。除时机场合佳,否则不要讲如有他人在场,宜仔细顾虑若是意见相同,要热烈反应持有相反意见,勿当场顶撞意见略有差异,要先表赞同想要有些补充,要用引伸式心中存有上司,比较好沟通彼此尊重,从自己先做起知彼知己,创造良好形象易地而处,站在彼立场平等互惠,不让对方吃亏了解情况,选用合适方式依据情报,把握适当时机如有误会,诚心化解障碍多说小话,少说大话不急着说,先听听看不说长短,免伤和气广开言路,接纳意见部属有错,私下规劝态度和蔼,语气亲切若有过失,过后熄灭我们已经住了年。

2、围信息过滤缺乏反馈游戏信息快递游戏信息快递规则对用肢体语言将上位信息迅速传达下位，传递信息时不准说话，否则视同犯规。讨论我们为什么会出错我们在那些环节发生了那些信息差异如何克服沟通障碍要利用反馈回报。事前问清楚，事后负责任。简化语言讲话要有重点。善用比喻。主动倾听两只耳朵，张嘴。分析与思考观点讲清楚，理由讲明白。你必须清楚表达你观点“界定概念”每个观点只有建立在有支持理由和根据上才是可行你必须提供支撑自己观点成立理由和根据了解对方意思，作出思考反应。暂缓下结论适时表明你观点认真聆听批判性思考。学会提问通过对重要问题进行提问方式，就能逐渐揭示出支持各个观点理由和根据。增进了解共同探讨努力地从不同角度看问题，特别是站在与你有不同观点人立场上看问题。善用第三者回顾沟通认知沟通技巧沟通障碍什么事情什么原因什么时间什么方式什么地点什么人物正式沟通非。

3、么说我没“说”她偷了我钱。可是我有这么暗示我没说“她”偷了我钱。可是有人偷了我没说她“偷了”我钱。可是她对这钱做了些事我没说她偷了“我钱”。她偷了别人钱我没说她偷了我“钱”。她偷了别东西肢体语言问题动作表情身体距离礼貌行为上车座位餐桌座位指引道路递名片上下电梯握手。保护或伪装行为扣桌抖腿抹鼻子摸茶杯手不要交叉，手插裤袋里。暗示行为点头与微笑手势扬眉耸肩脚打节拍站在角落。决定信息发送方法电话面谈会议信函何时发送信息时间是否恰当确定信息内容简洁强调重点熟悉语言谁该接受信息先获得接受者注意接受者观念需要情绪何处发送信息地点是否合适不被干扰老天赋予我们人类张嘴,两只耳朵也就是让我们多听少说。聆听原则适应讲话者风格眼耳并用首先寻求理解他人，然后再被他人理解鼓励他人表达自己聆听全部信息表现出有兴趣聆听聆听五个层次听而不闻假装聆听选择。

4、诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。你木材外表是干，里头却是湿，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。”卖柴人因为听不懂秀才话，于是担着柴就走了。不是哑巴就会说话，但会说话不定会与人沟通。语言，其实只是人与人沟通个直接桥梁。如何打开话匣子对有些人是种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是种挑战，其中自有其技巧。沟通认知沟通技巧沟通障碍沟通认知第章沟通是传递讯息交换意见，建立共同性种过程。沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指个人与另个人之间用视觉符号电话电报收音机电视或其它工具为媒介，所从事交换信息方法。大英百科全书为了设定目标，把信息思想情感在个人或群体之间传递，并达成协议过程定义要素沟通定要有个明确目标闲聊与沟通区别沟通信息思想和情感达成共同协议沟通模型编码过程信息与通道解码过程编码过程信息接受者信息发送者解码过程反馈噪音控制成员行。

5、“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他“其价如何”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。什么事情什么原因什么时间什么方式什么地点什么人物正式沟通非正式沟通上行沟通下行沟通平行沟通单向沟通双向沟通书面沟通口头沟通言语沟通体语沟通年美国心理学家佐治米拉经过研究后发现沟通效果来自文字不过占，来自声调占，而来自身体语言占。我没说是她偷了我钱包。“我”没说她偷了我钱。可是有人这么说我“没”说她偷了我钱。我确实没这么说我没“说”她偷了我钱。可是我有这么暗示我没说“她”偷了我钱。可是有人偷了我没说她“偷了”我钱。可是她对这钱做了些事我没说她偷了“我钱”。她偷了别人钱我没说她偷了我“钱”。她偷了别东西肢体语。

6、式沟通上行沟通下行沟通平行沟通单向沟通双向沟通书面沟通口头沟通言语沟通体语沟通年美国心理学家佐治米拉经过研究后发现沟通效果来自文字不过占，来自声调占，而来自身体语言占。我没说是她偷了我钱包。“我”没说她偷了我钱。可是有人这么说我“没”说她偷了我钱。我确实没这么说我没“说”她偷了我钱。可是我有这么暗示我没说“她”偷了我钱。可是有人偷了我没说她“偷了”我钱。可是她对这钱做了些事我没说她偷了“我钱”。她偷了别人钱我没说她偷了我“钱”。她偷了别东西肢体语言问题动作表情身体距离礼貌行为上车座位餐桌座位指引道路递名片上下电梯握手。保护或伪装行为扣桌抖腿沟通技巧无限沟通有个秀才去买柴，他对卖柴人说“荷薪者过来！”卖柴人听不懂“荷薪者”担柴人三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他“其价如何”卖柴人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告。

7、，多少照顾下我们吧比起我们付房租，这点费用真是微不足道我们也会帮忙最近我有几个朋友来做客，他们也考虑到这里租房子，如果喜欢就住下来了如果我是你话，定二话不说，立刻粉刷，又不是你个人房子明天清醒，你会后悔那边有个漂亮小姐在看呢，安静点吧，我给你介绍下你还不知道，大家都在看你呢安静点，不要那么大声好不好刚才听说你在最近乒乓球大赛中获得优胜，可以说详细情况吗你儿子成绩不及格，他老师知道大部分作业都是你代做，可是你却和他商量要求让你儿子及格可是我儿子确实是用功，请给他加点分奖励奖励吧你们校长是我朋友呢是我糊涂，怪我不是，请给他个发愤图强机会吧我弟弟葛优最近要来我家，到是我给你介绍下主要这科让他及格，他就会进入最好大学你正在为慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性人只要你捐点钱，我就给你两倍数额收据，你可以少付很多税我想本地问题由本地人来解决，不要让官方插。

8、手来加税，不知您意如何请你了解，这是身为市民应尽义务如果你捐了，就是给我面子了这是十分有意义慈善活动暴徒拿枪顶着你背，你不想让他抢你钱你真倒霉，我恰好没有带钱包小心点，我是空手道高手老天爷，这可是我个月血汗钱哪拜托拜托，没有钱，回家如何向老婆交待我钱包在后面裤子口袋里，尽管拿去吧你老资格同事高升了，却需要拟定携手合作这份工作只有靠你协助才能进展上司快要退休了，我接了他缺后，就提拔你真惭愧，他们提升了我，其实你才是最合适人选现在我是上司，今后请听我命令行事这是你新机会，可要表现你才能哟你儿子想看电视，你却想要他练钢琴你弹好，爸会多开心呢好孩子该听话，每个人都不得不做些不喜欢做事情呀我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴你把琴练好了，会很讨人喜欢不练琴，那学费不是白交了你秘书有个约会，你却不得不请她加班工作把约会取消吧，打完这。

9、指引道路递名片上下电梯握手。保护或伪装行为扣桌抖腿抹鼻子摸茶杯手不要交叉，手插裤袋里。暗示行为点头与微笑手势扬眉耸肩脚打节拍站在角落。决定信息发送方法电话面谈会议信函何时发送信息时间是否恰当确定信息内容简洁强调重点熟悉语言谁该接受信息先获得接受者注意接受者观念需要情绪何处发送信息地点是否合适不被干扰老天赋予我们人类张嘴,两只耳朵也就是让我们多听少说。聆听原则适应讲话者风格眼耳并用首先寻求理解他人，然后再被他人理解鼓励他人表达自己聆听全部信息表现出有兴趣聆听聆听五个层次听而不闻假装聆听选择性聆听专注聆听设身处地聆听积极聆听者他们不但听对方讲些什么，而且更能体察对方想说些什么，他们从不打断对方发言，在聆听时控制沟通技巧无限沟通有个秀才去买柴，他对卖柴的人说“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”担柴的人三个字，但是听得懂。

10、言问题动作表情身体距离礼貌行为上车座位餐桌座位指引道路递名片上下电梯握手。保护或伪装行为扣桌抖腿抹鼻子摸茶杯手不要交叉，手插裤袋里。暗示行为点头与微笑手势扬眉耸肩脚打节拍站在角落。决定信息发送方法电话面谈会议信函何时发送信息时间是否恰当确定信息内容简洁强调重点熟悉语言谁该接受信息先获得接受者注意接受者观念需要情绪何处发送信息地点是否合适不被干扰老天赋予我们人类张嘴,两只耳朵也就是让我们多听少说。聆听原则适应讲话者风格眼耳并用首先寻求理解他人，然后再被他人理解鼓励他人表达自己聆听全部信息表现出有兴趣聆听聆听五个层次听而不闻假装聆听选择性聆听专注聆听设身处地聆听积极聆听者他们不但听对方讲些什么，而且更能体察对方想说些什么，他们从不打断对方发言，在聆听时控制观指令性权威性沟通者与被沟通者之间是被动型我行，你也行客观理。

11、为流通信息激励员工改善绩效表达情感目决策和计划基础组织和控制管理过程依据和手段建立和改善人际关系必不可少条件成功领导重要手段而在管理中，最重要能力就是沟通。双法则管理者以上时间用在了沟通上。工作中以上障碍都是在沟通中产生。在年轻时候，就要注意训练自己讲话得体，表达贴切，如此，做管理时面对很多人，就会非常容易取得人家好感。别人对你问题是否能够理解，对你想法是否能够接受，这完全靠有效沟通去取得成果。沟通技巧第二章确定信息内容什么事情什么原因什么时间什么方式什么地点什么人物正式沟通非正式沟通上行沟通下行沟通平行沟通单向沟通双向沟通书面沟通口头沟通言语沟通体语沟通年美国心理学家佐治米拉经过研究后发现沟通效果来自文字不过占，来自声调占，而来自身体语言占。我没说是她偷了我钱包。“我”没说她偷了我钱。可是有人这么说我“没”说她偷了我钱。我确实没这。

12、份报告，我请你吃饭上头吩咐，今天定要将报告发出去我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧必须打完这个报告，否则你还是会过去打字部我相信这项工作只有你才可以做好你想劝你妻子或丈夫起去度假今天我见了王大夫，他说你得休息休息你常常为工作出差旅行，我想你也该为自己旅行次了你说，到风景宜人九寨沟休息十天，不是很好吗亲爱，我好想去度假，想死了不是很妙吗，只有我们两个起去度假你超速行使，想请警察通融通融仅此次，请高抬贵手吧我这有，就算了吧，别记录了也许你不相信，我直都是很规矩可能是稍稍开快了些，我只是时糊涂，没有觉察而已实在是迫不得已，我有个急事非赶快不行啊沟通障碍第三章沟通障碍成因图语义问题无反馈信息选择不当态度和观念地位影响文化差异环境混乱传递者接收者沟通个人障碍地位之差异不要用专门术语认知偏误过去经验情绪影响沟通组织障碍信息泛滥时间压力组织氛。

参考资料：

[1]《我做了一项小实验》PPT课件（精版） 编号50（第16页，发表于2022-06-25 00:03）

[2]《我做了一项小实验》PPT课件（精版） 编号47（第16页，发表于2022-06-25 00:33）

[3]酶蛋白的结构与功能 97页(定稿)（第97页，发表于2022-06-25 00:08）

[4]《我做了一项小实验》PPT课件（精版） 编号45（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[5]《我做了一项小实验》PPT课件（精版） 编号47（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[6]《我做了一项小实验》PPT课件（精版） 编号43（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[7]《我做了一项小实验》PPT课件（精版） 编号43（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[8]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号35（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[9]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号48（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[10]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号35（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[11]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号40（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[12]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号41（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[13]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号39（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[14]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号39（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[15]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号43（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[16]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号50（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[17]这样想象真有趣PPT课件（精版16页） 编号45（第16页，发表于2022-06-25 00:08）

[18]《花钟》课件含内容PPT（教学） 编号37（第30页，发表于2022-06-25 00:08）

[19]《花钟》课件含内容PPT（教学） 编号45（第30页，发表于2022-06-25 00:08）

[20]《花钟》课件含内容PPT（教学） 编号41（第30页，发表于2022-06-25 00:08）