在地区管理中心下辖的所有子公司的物流管理工作，配送中心即地区管理 中心所在城市配送仓储工作的执行部门。

地区管理中心物流体系机构设置概述地区管理中心物流体系根据职能职责重点分为物流管理部和配送中心两部 划 秘 书 第二节地区管理中心 理 专 员 车 辆 管 理 专 员 筹 建 专 员 建 设 专 员 分析进行指导并对事故进行处理，编制 安全事故案例，完善车辆安全防范措施 负责采购全国物流售后服务车辆 统办理自备车保险，审核参与自备车辆有关的各项招标事宜 参与投保招标以及定数额以下的车辆财产及货物运输保险理赔工作 负责完成作业管理部负责人布置的其他各项工作。

三物流管理中心组织机构图 组织设置图 物流管理中心 物流发展部作业管理部 筹 建 组 建 设 组 配 送 管 理 组 车 辆 管 理 组 仓 储 管 理 组 总监办 品 质 管 理 组 岗位设置图 总监 物流发展部经理作业管理部经理 筹 建 组 部 长 建 设 组 部 长 组 部 长 配 送 管 理 组 部 长 车 辆 管 理 组 部 长 仓 储 管 理 组 部 长 仓 储 管 理 专 员 配 送 管 组 仓 储 管 理 组 总监办 品 质 管 理 组 三物流管理中心组织机构图 组织设置图 物流管理中心 物流发展部作业管理部 筹 建 组 建 设 组 配 送 管 理 组 车 辆 管 理 参与投保招标以及定数额以下的车辆财产及货物运输保险理赔工作 负责完成作业管理部负责人布置的其故的报告，对事故原因分析进行指导并对事故进行处理，编制 安全事故案例，完善车辆安全防范措施 负责采购全国物流售后服务车辆 统办理自备车保险，审核参与自备车辆有关的各项招标事宜 部分内容简介部分内容简介指导并检查物流售后车辆管理工作 ④审核集团自备车辆事故的报告，对事故原因分析进行指导并对事故进行处理，编制 安全事故案例，完善车辆安全防范措施 负责采购全国物流售后服务车辆 统办理自备车保险，审核参与自备车辆有关的各项招标事宜 参与投保招标以及定数额以下的车辆财产及货物运输保险理赔工作 负责完成作业管理部负责人布置的其他各项工作。

三物流管理中心组织机构图 组织设置图 物流管理中心 物流发展部作业管理部 筹 建 组 建 设 组 配 送 管 理 组 车 辆 管 理 组 仓 储 管 理 组 总监办 品 质 管 理 组 岗位设置图 总监 物流发展部经理作业管理部经理 筹 建 组 部 长 建 设 组 部 长 配 送 管 理 组 部 长 车 辆 管 理 组 部 长 仓 储 管 理 组 部 长 仓 储 管 理 专 员 配 送 管 理 专 员 车 辆 管 理 专 员 筹 建 专 员 建 设 专 员 商 品 质 量 控 制 专 员 副总监 总监办主任 总 监 秘 书 计 划 秘 书 第二节地区管理中心 地区管理中心物流体系机构设置概述地区管理中心物流体系根据职能职责重点分为物流管理部和配送中心两部分。

其中 物流管理部负责所在地区管理中心下辖的所有子公司的物流管理工作，配送中心即地区管理 中心所在城市配送仓储工作的执行部门。

物流管理部设经理名，全面负责地区管理中心配送仓储等方面日常管理工作，下设 物流管理专员若干，重点负责下辖所有子公司的配送仓储等管理工作。

说明上海公司和重庆公司暂时不设物流管理部。

地区管理中心所在城市的配送中心设经理名，负责中心的日常管理工作，根据工作需 要可增设副经理名，下设综合管理部配送作业部仓储作业部车管部配送作业点。

二地区管理中心物流管理部基本职能与职责 基本职能监督指导区域内各配送中心的仓储配送作业，区域内的网络拓展工作 基本职责 根据总部物流发展规划和工作计划，制定具体区域内物流实施计划，并监督 指导工作计划在各配送中心实施情况 负责区域内配送中心的筹建工作 监督管理配送服务质量监督指导区域内的仓储管理工作 ④负责区域内人员的考核与评估，对主管级以上人员提供任免建议 负责区域内管理人员的培养与输出 负责组织安排配送中心人员的培训工作，跟进培训过程，考核培训结果 统调配区域内资源 跟进指导提高区域内各级配送中心工作质量 负责区域内各级配送中心配送方案对外协议的审核 ⑩负责区域内各配送中心相关费用的审核与报批。

三地区管理中心配送中心基本职能与职责 综合管理部 基本职能商品质量管理，作业现场监控，计划管理。

基本职责 监督检查配送中心各作业现场的作业规范 负责商品的出入库检验，及时汇总检验资料，并出具检验报告 协调与厂家营销等相关部门间关系 ④协助处理坏机退厂工作 根据作业部门的具体需求负责仓库选址仓库与外协车辆的谈判与相关协议签 订 根据作业部门的具体需求，编制资源计划，合理组织与调配配送中心内的资源 调研分析运力与服务市场及竞争对手现状，配合配送作业部改进配送方案并 合理调整配送价格 配合人事部门提出人员需求，并协助工人招聘工作。

配送作业部 基本职能信息受理，零售配送，长短途调拨作业管理，运费统计结算 基本职责 负责所在公司销售的各类商品的零售配送，长途运输工作，保证作业的及时性与安全 性，监督并改善服务质量 指导各作业点的零售配送工作 负责配送过程中的各类信息接收与处理 ④与仓储等相关部门进行有效沟通，保证配送作业顺利进行优化配送方案，合理调整配送线路与价格，降低配送运作成本 负责运费统计结算并进行分析 维护与外协单位关系 负责对驾驶员送货工的服务规范作业流程等方面进行培训。

信息组 规范接听电话，受理各类信息 处理各种投诉，解决或上报各种突发情况 汇总统计二次配送投诉及各类差错等报表，上报并反馈给相关部门 ④及时办理无货退换货等手续，并与相关部门做好衔接 对配送费用包括二次配送及时进行统计结算与分析。

配送作业组 负责所在公司商品零售配送过程中的及时性与安全性 指导各作业点的零售配送工作 及时准确打印各类配送单据并做好单据保管工作 ④优化配送方案，合理调整配送线路与价格，降低配送运作成本 根据投诉报表，分析原因，制定改进措施，提高服务质量 负责对驾驶员送货工的服务规范作业流程等方面进行培训 运输作业组 高效完成长途调拨市内短拨作业任务，合理调整作业安排包括装载量，到货时 仓储作业部现场库中心库 基本职能各仓库的收发存管理，仓库商品的安全保障 基本职责 保证仓库日常收发存退移等作业按流程制度进行，确保账务和实物相 符 指导各作业点的仓储管理工作 与相关部门沟通协调，确保仓储作业的顺利进行 ④分析库存量，按类别品牌合理划分库区，分配各库存商品，平衡各库工作量 负责货物的安全保障工作 组织仓库盘点工作，汇总编制各类仓储报表，定期上报 协助坏机的退厂工作 合理降低仓储成本 整理库区货物，并负责库区的卫生工作 ⑩对库工的作业流程作业规范等方面进行培训 负责每日统计缺少附件的信息，同时每日要将报告传递给营销或工厂并跟进落实。

车管部 基本职能车辆检测维修保养，车辆和驾驶员管理，跟进指导区域内车管工作 基本职责 监督指导区域内各配送中心自备车管理制度在各用车部门的实施 监控区域内各配送中心的自备车的维修和燃油使用管理，合理控制车辆费用 监督并确保所购汽车配件的质量，并做好保管工作 ④制定车辆月季年度的维修保养计划并组织实施 根据需要办理自备车的购置上牌规费交纳变更报废等手续定期上报总部各类相关报表 建立维护区域内各配送中心的自备车和驾驶员的相关档案，随时掌握自备车的车 况和人员现状 具体实施驾驶员的招聘工作，考核其专业技能 负责驾驶员的业务技能培训与安全教育等工作 ⑩合理调配自配车，满足用车部门需求。

车检组 监督区域内各配送中心自备车管理制度在各用车部门的实施 监控区域内各配送中心自备车的维修和燃油使用管理，审核并报批相关车辆费 用 监督并确保所购汽车配件的质量，并做好保管工作 ④制定车辆月季年度的维修保养计划并组织实施，跟进指导 根据需要办理自备车的购置上牌规费交纳变更报废手续 定期上报总部各类相关报表 建立维护自备车相关档案，随时掌握自备车的车况。

车管组 具体实施驾驶员的招聘工作，考核其专业技能 建立驾驶员的相关档案，随时掌握驾驶员的现状 合理调配自配车，满足用车部门需求 ④负责驾驶员的技能培训与安全教育等工作。

配送作业点 基本职能保障配送作业点仓储配送作业的顺利完成 基本职责 各项规章制度作业流程作业规范在作业点的贯彻实施 负责配送点的各类商品零售配送