指南建设工程施工 中华人民共和国建筑法 中华人民共和国安全生产法 施工组织设计为保证工程项目的实施，本公司根据合同要求编制的工程计划及施 工方案，内容上满足标准所指的质量计划定义。 质量管理体系 总要求 本公司按标准建立的文件化质量管理体 系，通过文件的发布进行实施和保持，并持续改进其有效性。 本公司质量管理体系过程为管理职责资源提供产品实现测量分析和 改进 本公司已形成的质量管理体系文件确定了这些过程的顺序相互作用包括接 口方法和过程控 本手册规定的所有要求适用于本公司各类预期产品的实现过程通过体系的有效运行和持续改进达到顾客满意。 本公司为施工企业，施工图纸均由设计单位提供，不存在产品的设计和开发过程， 因而在质量管理体系中对章节的要求作了删减。以上删减不会影响本公司提供满 足顾客和适用法律法规要求的工程产品的能力和责任。 本企业质量管理体系覆盖的产品范围是与施工资质相适应的房屋建筑工程市政 公用工程园林古建筑工程的施工。 应用 本手 应用 本手册术语产品仅指提供的预期产品，而非指非预期产品。 本企业质量管理体系覆盖的产品范围是与施工资质相适应的以上删减不会影响本公司提供满 足顾客和适用法律法规要求的工程产品的能力和责任。部分内容简介质量管理体系要求，规定 了本公司质量管理体系，用于证实本公司有能力稳定提供满足顾客和符合法律法规 要求的工程产品，并通过体系的有效运行和持续改进达到顾客满意。 本公司为施工企业，施工图纸均由设计单位提供，不存在产品的设计和开发过程， 因而在质量管理体系中对章节的要求作了删减。以上删减不会影响本公司提供满 足顾客和适用法律法规要求的工程产品的能力和责任。 本企业质量管理体系覆盖的产品范围是与施工资质相适应的房屋建筑工程市政 公用工程园林古建筑工程的施工。 应用 本手册术语产品仅指提供的预期产品，而非指非预期产品。 本手册规定的所有要求适用于本公司各类预期产品的实现过程。 本公司每工程项目的施工组织设计，作为对本手册适用要求的补充。 引用标准 本手册编写时，参考并采用了下列的法律法规标准和规范的有效版本，所有标 准的规范都会被修订，请关注其时效性 质量管理体系基础和术语 质量管理体系要求 质量管理体系业绩改进指南 质量和或环境管理体系审核指南 质量管理体系专业应用指南建设工程施工 中华人民共和国建筑法 中华人民共和国安全生产法 中华人民共和国合同法 中华人民共和国招标投标法 建筑工程安全生产管理条例 建筑工程质量管理条例等相关的法律法规文件。 术语和定义 供方系指为本公司提供用于工程施工材料的生产厂家或商家 产品系指本公司提供的市政公用工程房屋建筑工程园林古建筑工程施工。 顾客系指接受当地政府部门开发商或其他组织，通常也称之为建设单位甲方 委托方或业主。 相关方系指与公司各类工程施工活动或经济目标有关的投资方银行和周边的社 区组织等，也包含上级行业主管部门和官方机构。 隐蔽工程指被后续工序或其它分项工程掩埋覆盖，无法直接检查的工程部位。 施工组织设计为保证工程项目的实施，本公司根据合同要求编制的工程计划及施 工方案，内容上满足标准所指的质量计划定义。 质量管理体系 总要求 本公司按标准建立的文件化质量管理体 系，通过文件的发布进行实施和保持，并持续改进其有效性。 本公司质量管理体系过程为管理职责资源提供产品实现测量分析和 改进 本公司已形成的质量管理体系文件确定了这些过程的顺序相互作用包括接 口方法和过程控制的需求和方法 各部门按各自的业务范围，实施对上述过程及结果的监视和测量 本公司总经理应确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对 这些过程的监视 安全质检部负责监视测量和分析这些过程，以便采取必要的措施使这些过程 符合策划的安排和持续改进质量管理体系。 本公司的外包过程是劳务分包，对其的控制按本手册第章的要求。 文件要求 总则 本公司质量管理体系文件包括 管理性文件和资料包括 形成文件的质量方针质量目标和程序文件 公司下发的其它管理性文件如规章制度责任制管理办法等 外来文件。 技术文件包括 公司技术标准作业指导书 施工组织设计，专项施工方案 图纸包括设计更改通知单图纸会签单 国家与建设部颁布的施工验收规范等外来文件。 合同工程合同分包合同采购合同劳务合同等。 文件可采用任何形式或类型的媒体，如光盘等形式的电子文档，或纸介质文档。 质量管理手册 本公司质量手册在总经理组织策划下，由管理者代表组织编写，经总经理批准后， 发布实施，质量手册的内容包括 质量管理体系的范围 为质量管理体系建立而形成文件的程序 对质量管理体系过程相互作用的描述见本手册附录质量管理体系过 程图和附录施工流程图。 文件控制程序 目的 通过对质量管理体系有关的文件和资料进行控制，确保其所使用的场合能得到有 效和适宜的文件。 范围 适用于质量管理体系的文件和资料的控制，包括有关的外来文件。 职责 总经理负责批准发布质量手册和批准公司管理文件 办公室负责质量管理体系文件的编号标识登记收发评审管理 打印归档。 质量安全部负责技术性文件的管理和控制。 经营部负责各类合同的管理和控制。 各部门和项目部配合实施。 工作程序 文件分类 管理性文件和资料包括 管理手册含程序文件 公司下发的其它管理性文件如规章制度责任制管理办法等 外来行政和管理文件 技术文件包括 施工组织设计特殊施工方案操作规程作业指导书 图纸设计更改通知单图纸会签单 国家行业技术规范标准等外来技术文件。 合同工程合同分包合同采购合同劳务合同按 文件控制程序执行。 记录的填写 记录的填写要及时真实内容完整字迹清晰，不得随意涂改如因原因 不能填写的项目，应说明理由，并将该项用单杠划去各相关签名栏不允许空 白。 如因笔误或计算要修改原始数据，应采用单杠划去原数据，在其上方写上 更改后的数据，加盖或签署更改人的印章或姓名及日期。 记录的贮存保护处置 各部门的资料员必须把所有记录分类，依日期顺序整理好，存放于通风干燥 的地方，所有的记录保持清洁，字迹清晰。各部门按规定的期限保存记录。记 录的归档方式便于存取与查阅，般以活页夹等方式分类保存，对于长期保存 的记录交办公室保存。 公司办公室编制记录清单，将本公司所有与质量管理体系运行有关的记录汇 总，包括名称编号保存期等内容，交管理者代表审核，并汇集备案记录的 原始表格样本。 公司办公室每年要检查次各部门记录的使用管理情况。 各岗位按规定的期限保存记录，对于保存年以上的记录交办公室档案室归档 保存。 记录如超过保存期或其他特殊情况需要销毁时，由各部门主管人员填写文件销 毁记录，交公司办公室审核，报管理者代表批准，由授权人执行销毁。 记录发放借阅和复制 各部门填写文件发放回收记录，向公司综合办公室领取所需记录的空白表 各部门保管的记录应便于检索，需借阅或复制者要经相应部门负责人批准并填 写文件借阅复制记录，由记录管理人登记备案。 记录格式 各部门的质量记录格式，由各部门负责人组织编制，主管经理审批，交办公室 备案，各种施工记录格式应依据行业规定编制。 各相关部门可根据工作需要提出记录格式的设计更改，执行文件控制程序 有关更改的规定。 产生的记录 表受控记录览表 管理职责 管理承诺 公司总经理通过以下活动 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 总经理应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本的要求，工程项目质量 与公司每个成员对质量的认识紧密相关 召开会议培训和与职工的交谈，向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要 性，使全体员工都能树立质量意识，并积极参与提高质量有关的活动通过与外部 沟通，了解顾客相关方和相关法律法规的要求。 制定质量方针，并为员工和相关方所理解 确保质量目标的制定 总经理按计划的时间间隔主持管理评审 确保公司质量管理体系动作提供必要的资源。 从而确保组织建立实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺和提供证 据。 以顾客为关注焦点 公司总经理应在公司内营造良好的工作环境，确保公司所有员工以增强顾客满意 为目标，采用适当的方式确定与工程施工服务有关的要求，充分理解顾客的要求，并 采取措施确保顾客的要求得到确定并予以满足。 质量方针 公司总经理主持制定质量方针，并在考虑与本公司生产经营宗旨和发展愿景相 致的前提下，为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化 为公司的工程施工和服务要求，特确定本公司的质量方针为 精心施工奉献精品工程 诚心服务满足顾客需求 本公司要以科学管理为指导，以最好的工程质量和最高的效率保持企业的生命 力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺，并持续改进质量管理体系有效性。 本方针与公司总体经营方针相适应和协调，是公司经营方针的重要组成部分， 体现了满足要求和持续改进的