的销售额在亿元，占整个上海地区市场分额的，年公司定下的全国销售目标为亿，而给上海分公司下达的三竞争对手分析从整个流通万元，但到年月随着系统的运行终止，这历时年半之久耗资巨大的项目不得不匆匆下马，此时双方均已为此投入了巨大的人力与物力，最后双方为解决此事而不得不对簿公堂。

客观地说实际上系统是个拥有十多年成功行业经验，在国外商业领域拥有众多成功案例的产品，但为何在中国偏偏会遭遇滑铁卢而折戟上海呢究其原因，我们认为这是由于国内零售业的特殊性所决定的，因此尽管我们可以认为分销企业管理的核心差异并不大，无非都是进销存管理，但实际上不同行业的分销商在管理上仍然会存在约左右的专业化的需求，如家电批发零售业传统百货业与大型超市业在管理的许多方面都存在着较大的差异，而且这些差异正是不同行业的零售企业得以立足和发展的关键之处，所以在超市业才会有联华华联和农工商，就是每年亿元以上。

和等先进的管理理念，但却对其能否在本企业成功实施持怀疑观望态度。

市场展望虽然有着种种不尽人意情况的存在，但总体来说信息化的发展给我国连锁零售业带来的绩效还是巨大的，反映在增加商品销售规模每年达以上，也就是亿元以上。

减少采购配送通讯理货的人工直接费用达，提高管理绩效减少库存积压提高商品资金周转率节约的间接费用达。

按这个发展水平计算，信息化对我国连锁零售企业的直接收益贡献率达到以上，企业因采用信息技术而节约成本增加销售而产生的直接利润按这个发展水平计算，信息化对我国连锁零售企业的直接收益贡献率达到以上，企业因采用信息技术而节约成本增加销售而产生的直接利润减少采购配送通讯理货的人工直接费用达场展望虽然有着种种不尽人意情况的存在，但总体来说信息化的发展给我国连锁零售业带来的绩效还是巨大的，反映在增加商品销售规模每年达以上，也就是亿元以上。

部分内容简介是多么惊人，此外在这些企业中由于系统不能满足企业发展的需求而导致重复投入重复建设现象层出不穷，造成了企业资源的极大浪费和管理上的混乱无序，很多企业领导人在心有余悸的同时，开始对些软件厂商只顾炒作概念赚取利润的做法表示反感，他们虽然表示能够在定程度下认同和等先进的管理理念，但却对其能否在本企业成功实施持怀疑观望态度。

市场展望虽然有着种种不尽人意情况的存在，但总体来说信息化的发展给我国连锁零售业带来的绩效还是巨大的，反映在增加商品销售规模每年达以上，也就是亿元以上。

减少采购配送通讯理货的人工直接费用达，提高管理绩效减少库存积压提高商品资金周转率节约的间接费用达。

按这个发展水平计算，信息化对我国连锁零售企业的直接收益贡献率达到以上，企业因采用信息技术而节约成本增加销售而产生的直接利润就是每年亿元以上。

目前我国零售业市场正处于个史无前例的高速发展时期，平均每年销售总额增长率在以上，而些大型的零售巨头们通过购并整合等形式得到超速发展，以上海永乐家用电器公司为例，年公司在上海地区的销售额在亿元，占整个上海地区市场分额的，年公司定下的全国销售目标为亿，而给上海分公司下达的销售指标就占了半，达亿元，预计销售额增长率将达到，因此可以预知今后国内商业自动化软件市场的发展前景和巨大效益肯定是不可限量的，但同时也给众多软件提供商们提出了个迫在眉睫的课题，即国内零售业市场就像是块诱人的大蛋糕，今后谁对市场研究得更透彻，谁的市场定位更准确，谁能够更好满足不同行业零售企业发展需求，做到更专业更务实，谁就能在这块大蛋糕中分享到更多的份额。

三竞争对手分析从整个流通领域信息产品市场来看，目前已形成了本土商业厂商与国外流通业软件厂商对峙的局面。

国外零售业厂商市场表现国外些先进的商业企业包括等，虽然拥有有雄厚的资金实力与先进的管理理念，但在客户个性化定制和性价比方面并不能满足国内客户需求，针对国内客户来说，系统提供的功能够丰富的，但很多都用不上，且客户最想要的那部分功能却往往不能提供，就拿国内零售企业销售活动中经常使用的返利来说，目前尚无家厂商能够针对这最具中国特色的需求提供解决方案，些迷信洋的零售企业已为难以克服的阶段性障碍和高昂成本付出了沉重代价。

以年度中国连锁零售业前六强企业上海农工商超市有限公司为例，年月日公司与全球最大的信息技术公司之的公司举行了商业管理信息系统服务合同签约仪式。

合同总金额达万元，但到年月随着系统的运行终止，这历时年半之久耗资巨大的项目不得不匆匆下马，此时双方均已为此投入了巨大的人力与物力，最后双方为解决此事而不得不对簿公堂。

客观地说实际上系统是个拥有十多年成功行业经验，在国外商业领域拥有众多成功案例的产品，但为何在中国偏偏会遭遇滑铁卢而折戟上海呢究其原因，我们认为这是由于国内零售业的特殊性所决定的，因此尽管我们可以认为分销企业管理的核心差异并不大，无非都是进销存管理，但实际上不同行业的分销商在管理上仍然会存在约左右的专业化的需求，如家电批发零售业传统百货业与大型超市业在管理的许多方面都存在着较大的差异，而且这些差异正是不同行业的零售企业得以立足和发展的关键之处，所以在超市业才会有联华华联和农工商，在家电零售业才会有国美苏宁和永乐。

根据以上分析，我们认为零售业系统设计方面除了应满足的共性需求的同时，还应针对国内零售企业不同专业特点，提供贴身的个性化服务，满足不同专业不同管理方法不同运营模式下的那的个性化需求。

国内零售业厂商产品点评国内零售业市场方面做得比较好的有长益富基海鼎融通五奥环以及同振等软件厂商，目前它们在业内都已拥有了定数量的客户群。

但这些在业内媒体上经常宣传的所谓在商业自动化领域有很深发展的公司，实际上对零售业管理理念的认知程度上，还有很多先天的不足。

与系统的最终用户零售商相比，还有相当差距，不能够很好地满足客户业务发展的需求，大多数软件公司都不能把流通业理念全部搞清楚。

表现在系统上，也就不全面。

这就是为什么会出现前面提到的大多数零售企业的信息管理系统般都不是由个软件公司单独提供，而且有自行开发情况的存在的原因所在了。

供应商产品优势劣势典型客户北京长益商友能较好地应用于传统百货业，功能全面不能够满足现代连锁企业业务需求，产品没有对管理理念提出新的思想，无助于企业管理水平的提高北京西单友谊集团杭州百大集团北京富基依托，规模大，有丰富的产品线系统没有明确的定位，所以也难专注特定行业。

没有自已的经营理念。

北京王府井北京新燕莎上海瑞商业胜手对卖场前没有很好的支持农工商好德星台机功能支持较好供销存的协调，对供应链的管理较差联华便利上海海鼎注重理论研究，有经验丰富的学院派专家，能够规范业务，促进管理水平提高但缺乏国内企业实际运作经验，产品为主要为，通过等方式实现数据交换，技术含量较低，不能很好地适应跨区域连锁企业的发展。

北京天客隆杭州家友可的便利四我们的优势所在准确的市场定位根据对市场及竞争对手的分析，我们认为在如此竞争激烈龙蛇混杂的市场大背景下，产品成功的关键完成产品化工作之后，我们需要在国内零售业内选择到两家典型企业做为市场的切入点，为今后产品大规模地在业内推广实施奠定成功的基础。

关键要点选择到两家在国内零售业具有定知名度和影响力的企业，力争实施取得成功，为今后进步开拓市场作准备。

今后年的发展规划及关键要点我们认为未来三年里，零售业高端市场客户系统建设必将朝向更高集成化网络化智能化方向发展。

因此要求规划要更多考虑多业态管理多数据硬件平台和软件平台，具备高端数据管理的可扩展性分布式应用，面对多种接口开展的电子商务进行应用集成，面对环境具备网络安全保障和适时化数据传输处理能力。

因此在今后三年中，我们应根据零售行业内不同的专业需求，针对家电连锁业家居建材业连锁超市业以及传统百货业等不同专业方向推出比较先进的整体解决方案，以满足客户多业态跨区域连锁化的需求，在开拓市场的同时，还要积极拓展产品线，致力于研发等系列高端软件产品，以适应供应商与零售终端分销渠道管理的需求，整合供应链的两大关键结点制造商和零售商资源，按三大流通体系形成体化解决方案。

以适应大型零售企业管理方式和管理层次的深度与广度变化，同时支持零售企业集团的多业态运营多管理层次跨区域协同采购与物流配送。

统基础业务系统决策层经营管理层销售层的支持平台。

八产品化阶段开发计划目前我们已经有了个零售业系统产品的雏形，并且已在大型家电连锁企业中得到了成功的应用与推广，其中些先进的管理理念以及系统技术架构等都在市场同类产品中处于领先地位，并且有些东西还是首创，我们建议在此基础上追加投资，针对国内零售企业需求特点，完成产品化的过程，并以这契机为切入点，进入国内零售业市场。

需求分析阶段进步分析国内零售行业用户业务的进行方法和对零售企业系统的要求及设想，并充分考虑将来业务的扩展，整理成详细的文档，作为应用系统开发的依据。

质量保证计划这任务主要是统筹相同在质量保证方面的方法和策略。

质量保证计划的制定将参照及系列国际标准的要求，并且涵盖系统实施过程中的全部任务。

质量保证将是项全员参加的任务，并且贯彻在项目实施的全过程中。

系统框架设计阶段此阶段的主要目标是进行系统构架设计，根据不同类型的用户，灵活设计，为外部设计及详细设计工作提供基本构架，包括以下方面系统框架开发平台开发环境基础设施及辅助工具关键技术外部设计阶段此阶段将基于客户认可的用户需求分析文档，从功能实现角度上划分系统及其包括的业务功能，但不对具体如何实现进行论述。

它产生的输出是详细设计和制定集成测试设计及方案的依据。

各系统的开发将完成自己的任务周期直到集成在起。

其任务主要有以下方面应用系统及其功能子系统之间的接口输入输出消息协议，种类及格式用户界面内容及流程各种报表数据内容数据库设计此阶段将根据在外部设计阶段中产生的逻辑数据