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中国网络团购发展中存在的问题及对策.doc文档31页推荐下载

三年十月二十八日星期费者通过联合成团的方式,来加大与商家谈判价格的能力,来求得最佳价格的种购物方式。根据薄利多销量大价优的原理,商家给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。网络团购概述网络团购是在建立在电子商务和互联网的基础上,具有相同需求的消费者通过网络渠道组织成个团体,购买同种商品以取得更大的折扣和最优质的服务,来达到团体受利最大化的种购物方式,这种电子商务模式可以称为,模式的核心,是通过聚合分散但数量庞大的消费者群体从而形成个很庞大的采购集团,以此来改变模式中消费者在商品价格方面的弱势地位,使之享受到以折扣价格买单件商团购网站供应商三者的影响。购存在许多问题,主要有诚信问题安全问题同质化问题严重等。本文主要是分析团购网站的发展历程以及在这过程中所存在的问题,主要从团购网站的同质化运营模式问题商家和团购交易平台的诚信问题消费者的消费安全问题这几个方面进行探究,并提出些相关的解决办法和建议,网络团购的发展对策是从消费者交易平台供应商三个不同的角度来提出建议,以达到个稳定诚信发展的网络团购交易圈,实现以上三者的合法交易的利益。研究内容第,本文先通过对我国网络团购进行相关的背景介绍和概念论述,对网站的特点及发展现状做阐述。第二,结合我国国内发展比较好的团购网站进行分析,探讨中国网络团购发展中存在的问题,并通过案例分析进步论证网络团购存在问题严重性,及带给消费者研究内容第,本文先通过对我国网络团购进行相关议,网络团购的发展对策是从消费者交易平台供应商三个不同的角度来提出建议,以达到个稳定诚信发展的网络团购交易圈,实现以上三者的合法交易的利益。部分内容简介做到网络团购对商家交易平台消费者实现三方面的共同赢利有着重要的意义,通过搜集相关资料了解到网络团购存在许多问题,主要有诚信问题安全问题同质化问题严重等。本文主要是分析团购网站的发展历程以及在这过程中所存在的问题,主要从团购网站的同质化运营模式问题商家和团购交易平台的诚信问题消费者的消费安全问题这几个方面进行探究,并提出些相关的解决办法和建议,网络团购的发展对策是从消费者交易平台供应商三个不同的角度来提出建议,以达到个稳定诚信发展的网络团购交易圈,实现以上三者的合法交易的利益。研究内容第,本文先通过对我国网络团购进行相关的背景介绍和概念论述,对网站的特点及发展现状做阐述。第二,结合我国国内发展比较好的团购网站进行分析,探讨中国网络团购发展中存在的问题,并通过案例分析进步论证网络团购存在问题严重性,及带给消费者团购网站供应商三者的影响。第三,针对网络团购中出现的问题,提出些对策及建议,其中这些对策也是从不同的角度去看待的,保证中国网络团购稳定发展。第四,发展至今,网络团购的模式多种多样,但占据网络团购的主力军是由团购网站提供的产品出售和在线服务,本文主要研究的是在团购网站发起团购的模式下的网络团购存在的问题及发展对策。研究方法本文将应用到的主要研究方法有以下几种相关文献分析法本文通过对相关的期刊论文的阅读和理解,来查找本文需要的材料。二〇三年十月二十八日星期数据图表分析法本文通过对在国内发展较好的团购网站来调查它们的相关数据,结合中国网络团购相关数据报告来进行分析。结合案例分析法本文主要通过团购网站在交易中发生的些案例,进行分析相关案例发现网络团购中存在的问题,并提出相关对策和建议。本文通过分析美团网糯米团拉手网等国内发展比较好的团购网站,及在中国网络团购市场发展的过程其失败和成功的案例进行探讨,来研究我国网络团购中存在的问题,并有针对性提出建议,来完善中国网络团购不足之处。网络团购理论概述团购概述团购是继后的又电子商务模式。团购是指定的数量的消费者通过联合成团的方式,来加大与商家谈判价格的能力,来求得最佳价格的种购物方式。根据薄利多销量大价优的原理,商家给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。网络团购概述网络团购是在建立在电子商务和互联网的基础上,具有相同需求的消费者通过网络渠道组织成个团体,购买同种商品以取得更大的折扣和最优质的服务,来达到团体受利最大化的种购物方式,这种电子商务模式可以称为,模式的核心,是通过聚合分散但数量庞大的消费者群体从而形成个很庞大的采购集团,以此来改变模式中消费者在商品价格方面的弱势地位,使之享受到以折扣价格买单件商品的利益。和传统的电子商务模式相比较,网络团购需求将相同的消费者通过互联网集合起来才能进行交易,网络团购这种模式,始于美国的,它的运营模式是每天推出款折扣产品,每个只能限拍次,直到每件商品的消费者到达最低的团购数量,所以的用户才能以设定的最低折扣来购买这件商品。而团购网站就向商家收取定的费用。二〇三年十月二十八日星期网络团购的发展主要模式消费者自发组织团购模式具有相同购买意向的消费者通过互联网组织成团,像商家购买商品或服务,来获得优惠的价格和折扣。其这种消费模式就是有相同需求的消费者通过网络,或其他方式来吸引更多的具有同样需求意向的消费者来向商家议价,通过双方的洽谈,来取得双方最大利益。最终发起者以和团队同等价格得到商品,如下图,比如说几个人组织合租个房子,首先是发起者在上或其它方式寻找相同需求的消费者,然后把他们集结在起去和商家谈价,最终以最合适的价格成交。图消费者自发组织团购模式商业团购网站发起团购模式是指些商业性质网站通过提供个第三方服务平台,来发起组织团购,这种网络商讨价格组织团购消费者发生交易供应商消费者或即时通讯工具二〇三年十月二十八日星期团购模式比较受消费者的欢迎,逐渐演变成最主要的网络团购发展模式。主要提供不同种类的商品,商品实用性高价格实惠,网站通过低价折扣来吸引消费者的购买,而消费者也很愿意加入这种由专业化的团购网站发起的团购模式。因为商家还是比较青睐这种有资格保证规范化便捷的团购模式。如下图,团购网站与类产品的多个商家合作,以组织大量订单作为与商家谈判的条件,与商家签订定的合同来保障合作。另方面,专业团购网站也会对消费者给出消费保障承诺,比如美团网就有随时退不满意免单过期退等相关规定的消费保障。当然这类商业性质的网络团购应具有自己的特色经营模式。图商业团购网站发起团购模式购物平台发起的团购模式购物平台团购模式最大的优势就是,无论是否有团购项目上线,它都已经拥有了自身的品牌号召力市场拓展能力和相对稳定的网上交易平台以及相对稳定的消费群体,如下图,作为其会员的卖家可以通过报名方式申请开展团购项目,购物平台则通过各项指标的考察与核实,筛选出符合条件的商户。这中方式就对于服务平台来说有着无需寻团购网站消费者供应商注册会员商谈价格发生交易二〇三年十月二十八日星期网正是主打文化牌,使得其拥有定的稳定消费者群体和销售收入的稳步提升。二〇三年十月二十八日星期保护消费者权益为了增加消费者的黏着度,团购网站有责保护消费者的合法权益。在年,中国互联网协会网络联盟联合新浪团购美团网拉手网券团聚美优品嘀嗒团等发起关于切实保障团购消费者权益的倡议书。团购企业应该都像这些网站些,作出对消费者权益的保障,尊重并保护消费者的公平交易权等还可以制定客户管理制度和消费投诉解决办法建立消费保障保证金等制度,对符合退换货或退款条件的要尽快办理,切实解决消费者的后顾之忧保护消费者的注册信息个人隐私与团购信息安全不外泄。加强对商家的管理团购网站不但与供应商维持合作关系,更应该商家严格把关。主要要对商家经营主体的身份所发布的商品和服务信息商户的信用情况等进行采集审查监控与记录,必要建立信用评价体系信用披露制度以警示交易风险,定时对商家的接待能力接待计划和服务质量开展评估和实地考察,确保团购活动保质保量地有序进行。针对供应商提出的对策依法诚信经营商家应拥有相应的供销商证件,应当遵守消费者权益保护法和产品质量法。加强网络团购商家的诚意主要是商户在下单发货物流配送退款售后服务促销等各个环节做好诚信服务,对消费者负责,这样企业才能快速健康持续地发展。例如,聚美优品首创化妆品团购模式每天在网站推荐十几款热门化妆品,并以吸引人的折扣低价限量出售同时承诺百分百正品,以及拆封天无条件退货等来保证消费者购买。完善售后服务商家应该提保证产品和服务质量,提高消费者的满意度。第,商家可以通过团购网站实行信息搜集和信息反馈,通过消费者评价改善不好的服务。第二,提供商品要有质量保障,不带隐性消费手段。第三,改善物流配送,提升售后服务水平。这样才能够提高客户满意度,从而获得客户的忠诚,加强用户粘度。二〇三年十月二十八日星期针对消费者提出的对策理性消费,以防受骗团购商品时定要保持理智,提高辨识能力和维权技巧,尽量将风险降到最低。团购之前,要仔细查看网站信息,如消费者需选择正规的网站进行网络团购在团购过程中要仔细查看相关商品信息在此基础上作出谨慎选择,避免陷入商家的低价陷阱。为了确保消费者自身利益不受损害,在进行网络团购商品时,在团购商品中应基本注意以下几点选择口碑好,知名度高的网站选择知名度高口碑好的网站进行消费,比如说团友们可选择像美团网糯米网大众点评网等知名团购网站团购,另外,了解商家的基本信息,再看看消费后的网友如何评价,还可以打电话给商家咨询其接待量核实下网上发布的信息是否样。看清团购信息及买家评价在下单前应该仔细阅读消费规则,确认几个重要信息有效期营业时间限用人数限用时间段是否有其他使用限制或是附加消费费等选择商品是选择买家的评价作为参照,大多数的用户评价好就值得购买,评价普遍很差的商家,消费者在选择商品时就要谨慎。了解支付安全,保护信息不外泄网络支付是网络团购不可缺少的组成部分,同时也是用户投诉较为集中的问题,因此尽量选择支付宝财付通等第三

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