qs质量管理手册㊣精品文档值得下载

员的决定本厂各部门根据我厂管理工作的需要，经研究决定同志任购销科长，负责本厂原辅材料的采购及销售工作同志任生技科长兼车间主任，负责本厂的生产技术的支持改进及新产品的开发工作并领导车间生产同志任综合办主任，负责本厂的财务及对内协调对外接待等工作并负责文件管理工作同志任质管科长，负责本厂产品质量管理工作，并负责化验室同志任化验员，负责产品的检验以上任命即日起生效。

二七年七月日厂长质量管理职责负责本厂全面质量管理工作。

组织贯彻产品质量法及有关质量的政策法规法令对本厂的产品质量负全责。

确定本厂质量方针，采取措施，保证质量方针的贯彻实施。

明确各部门的质量职责，并督促实施。

授权质量管理部门负责指导组织协调监督和检查各部门的质量管理工作行使产品质量监督检验的职权，正确行使检验把关报告的职能。

定期组织召开质量工作会议，决策重大质量事项，处理重大质量问题。

质管部门管理职责认真学习贯彻党和国家关于产品质量的方针政策法律法令，向企业领导提出质量方针目标决策等方面的建议组织协调指导检查督促质量管理质量控制质量保证活动的开展与实施，对其适应性和有效性负责组织制定企业的各项质量管理制度与各项质量活动的实施计划组织开展质量保证研发及工艺设计工作。

负责对生产过程开展技术指导。

负责制定企业的生产计划，并负责实施。

检查生产过程中各项生产准备工作的落实，做好产前准备，合理组织本厂生产经营活动，保证生产计划的顺利实施。

掌握产品的主要质量特性，分析影响产品质量特性的主导因素，制定控制方法。

监督检查各工序人员操作规程的执行情况，以确保工艺技术要求在生产过程中得到全面落实。

当工序质量出现异常时，立即查找原因，采取措施，使工序质量处于受控状态。

确保企业使用的标准是国家行业或企业备案有效的版本。

购销部门管理职责负责制定原辅材料和包装物的采购管理制度。

负责制定采购文件包括采购计划采购清单采购合同等。

按要求负责对供货单位进行质量保证能力调查，选择质量好价格合理供货及时的单位为定点供应商，并保存好供应商的相关资料。

购销部门人员要与客户建立良好的人际关系，虚心接受客户对产品的意见和要求，收集信息，服务好客户，不能对客户虚报价格。

所有外购物品都应同供应商签定供货合同，应有明确的进度和质量要求，并严格按合同执行。

根据生产需求，采购所需的各类外购物品，保证生产经营的正常运行。

在采购的过程中，应严格执行各类外购物品的质量标准和有关规定及要求。

分析研究市场形势，提出巩固扩大销售市场的营销策略，采取有效的推销方法，提高产品的市场占有率。

定期走访客户，征询意见，做好售后服务和信息反馈，对用户来电来函来访做好记录，建立用户档案，及时将用户提出的意见反馈到企业，作为改进质量的依据。

搞好产品的发运工作，明确用户和企业应尽的责任。

综合办管理职责根据原材料外购物资采购供应的质量政策，建立健全有关的质量管理标准。

执行各类外购物品的质量标准和有关技术文件。

编制采购供应质量计划。

签定供货合同，应有明确的进度和质量要求，并严格按合同执行。

分析研究销售市场形势，提出巩固扩大销售市场的营销策略，采取各种先进推销方法，提高产品的产品占有率。

定期走访客户，征询意见，做好本企业外信息反馈。

对用户来电来函来访，建立用户档案，及时将用户提出的改进产品质量的意见反映到本企业，作为改进质量的依据。

制定产品运输过程的管理规定，搞好产品的发动工作，明确用户和本企业应负的责任。

负责全企业协调工作及财务管理对外接待等管理工作。

生产车间主任管理职责全面负责车间的生产组织指挥调度和协调工作根据厂领导下达的生产计划和经济技术指标，编制生产作业计划，包括产量质量品种安全包括人身安全设备安全等文明卫生负责检查监督，奖罚兑现负责编制修订车间设备检修计划，零部件的更换等并负责实施负责对车间各岗位人员的教育管理工作，包括安全教育，文明生产教育，职业道德教育，遵纪守法教育和传授生产技术知识，不断提高操作人员的技术水平忠于职守，加强学习，不断提高管理水平关心爱护职工，做好职工思想政治工作。

目录前言质量方针与质量目标企业组织结构图任命文厂长质量管理职责质管部门管理职责生技部门管理职责购销部门管理职责综合办管理职责生产车间主任管理职责生产过程质量管理及考核办法产品质量检验制度带※号项目检验计划生产设备管理制度生产卫生管理制度安全生产管理制度计量器具及检测仪器周期检定管理制度仓库运输贮存管理制度教育培训制度文件管理制度生产车间中断生产时的产品质量管理制度原辅材料采购及验收管理制度工艺流程图主要工序作业指导书不合格管理制度产品召回管理制度售后服务全过程质量管理制度前言为了提高和改进本企业的质量管理体系的有效运行及能持续稳定地提供给客户满意的产品，特制订这份管理文件，且会不断修改完善管理内容。

望各部门认真落实执行。

自发放之日起施行。

厂长签字质量方针与质量目标质量方针本企业的质量方针是质量第，用户至上科学管理争创名优产品。

质量目标产品次出机质量合格率达到出厂产品质量合格率达到顾客对产品满意率。