编制公司年度广告预算，编制提交年度广告方案，制定具体类 别及分配比例。 负责与广告委托方广告公司媒体的业务联络，起草广告文案与 广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整 建议。 负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备 案，提交季度广告分析报告。 负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。 负责公司产品包装广宣品及企业刊物的策划与制作。 完成企划部经理交办的其他任务。 促销文员岗位职责 行政隶属 上级主管企划部经理 工作对象各办事处区域相关业务人员 主要职责 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计策划实施 与业务管理。 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各 区域促销活动推进时间与方案选择。 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促 销活动。 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销 活动分析报告。 完成企划部经理交办的其他任务。 信息文员岗位职责 行政隶属 上级主管企划部经理 工作对象各办事处区域相关业务人员 主要职责 在企划部经理的领导下，负责公司营销信息管理市场调研方案的策 划实施与业务管理。 负责跟踪研究与公司有关的宏观环境动态行业状况需求变化及 市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提 交调研报告。 负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调 研报告，预测市场动态，拟定应对策略。 负责各区域市场信息的指导协调与管理，通报市场动态公司基本 状况及应对策略。 负责或协助核查处理与假冒商品相关的业务。 完成企划部经理交办的其他任务。 五管理规范 市场调研管理规范 目的与原则 市场调研是对市场营销资料进行系统收集分析和研究的过程，对于企业实施营销 策略检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。 市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的种管理工具，从调查分析 提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价 格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据在营销决策的贯彻执行中，为 调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。 市场调研须遵循资料准确观点客观时效性强信息全面完备准确及时有 调研监察权，无处理权不能影响有关部门和人员的正常工作投入费用最省的原则 为公司生产经营销售决策提供正确依据。同时依据定的设计，逻辑的推理，进行 系统的整理和分析。 内容与方法 主要内容 市场环境调研国内政治经济形势行业法规动态及其影响宏观 经济景气及产业行业市场供求关系技术动态与产品发展动向 目标市场的人文环境。 市场需求调研购买力总量及其影响因素消费投向支出结构及其 影响因素消费人口及分布结构分析消费者购买动机心理与行 为。 市场供应调研竞争品牌的供应渠道和竞争力分析商品的供应总量 及预测主要销售市场和范围变化。 营销活动调研竞争对手状况产品实物性能品种规格外观 材质和内外包装销售价格状况变动趋势及影响因素销售渠道及 中间商产品寿命周期销售增长市场占有率广告诉求广告媒 体广告效果促销活动效果产品使用及新产品试投效果。 主要方法 访谈询问法以访谈的方式向调查者提出询问，以获得所需调研信 息。 观察法调研人员直接到调研现场收集信息，包括顾客动作观察店 铺观察及实际痕迹测量。 试验法选择两个营销因素，在些环境条件下进行小规模的营销 试验，并对结果进行统计分析，如调研改变产品的品种包装价 格陈列方式等。 专家访谈及技术分析法通过与选定专家的沟通，说明情况，提出问 题，收集意见通过技术手段与工具进行市场预测，如时间序列法 回归分析法假设检验法等。 市场调研管理制度 第条根据公司的发展战略销售目标和市场状况，每年第季度末由企划部制定并 提交公司年度市场调研计划费用预算，经公司批准后组织实施。 第二条企划部负责制定市场调研的详细工作规程和细则，监督按程序作 业。 第三条企划部统管理公司市场调研工作，各区域市场负责单和实施，使之成为 公司市场竞争的有力武器，提高促销策略运作水平。 应对市场竞争形势，为了抵制对手的促销引力，公司采取类似或差异的促销活动， 保护公司的市场免受对手侵犯。加强管理和控制，提高促销资源的使用效率和促销的整 体协同性，以保证公司整体市场目标的达成。 通过促销管理规范实现流程化管理，为市场人员提供服务，提高促销策略市场响应 速度，争夺顾客，拓展市场奖励顾客，增加销量，提高促销组织和实施效率，增强其 市场效果。 促销活动应依据目的性针对性创新性科学性及系统性的原则。 内容与方式 促销的主要内容与方式包括广告人员推销销售促进及公共关系。 广告是指公司按照定的预算方式，支付定的费用，通过定的媒体把商品信息 传送给广大目标顾客的种促销方式。公司的广告主要包括大型户外广告经销商门头 广告媒体广告及广告宣传品。 广告宣传工作的主要内容 起草广告宣传方案与方案。 制作各种广告张贴宣传画。 与广告公司进行交涉联系广告制作业务。 对广告效果的测定与检验评估。 向公司内部征集广告创意，并对各种创意进行评价和选择。 各种用于有奖销售展示会庆典展览会的纪念品赠品和促销品的设 计制作选择与购买。 对销售计划部各区域业务工作提供广告促销方面的帮助与指导，协助销售 计划部及各区域市场开展促销工作。 人员推销是指公司派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍推广宣传与销 售，与消费者或用户进行面对面的口头洽谈交易的促销方式。 销售促进是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方 式。 公共关系是指公司通过第三者在报刊电台电视会议信函等传播媒体上发表 有关公司产品的有利报道展示或表演，以刺激人们需求的种促销方式，以及通过企 业赞助活动达成与社会公众的沟通，提高公众的认知度。 公司的基本促销活动分为三种类型 类促销由公司统规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造新 产品推广竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划，各区域办事处 和经理负责组织实施。 类促销主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众 危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场 的办事处或负责经理共同策划，后者负责实施。 类促销主要是各区域市场针对行销中些的经常性问题打击窜货，增加网 点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。由各办事处 和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司内部提供 促销套餐计划支持。 促销管理制度 第条根据公司的发展战略销售目标和市场状况，由企划部于每年第季度末制定 并提交公司年度产品促销计划费用预算，经公司批准后组织实施。 第二条企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作 业。负责销售促进的全程跟进工作，包括物品的购置，物品的运 输，方案的执行，方案的临时调整，人员的安排，物品的发放与管 理，效果的评估，销售促进的总结。 第三条企划部统管理公司产品市场促销工作，各区域市场负责单个市场 促销活动的组织实施，整理评估促销效果，提出初步促销工作总 结，企划部汇兑并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门 决策参考。企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品，以应对 市场竞争的需要。 第四条企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法， 协助区域市场开展促销活动，整理评估促销效果，总结经验及资 料的分类建档，协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。每 季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安 排。 第五条企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。企划部 信息文员及时了解市场动态，提出开展促销活动的建议。 第六条各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动，培训促销员，维护 客情关系，收集整理活动基础数据，提出初步效果评估报告。根 据本市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。 第七条企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导，协调相关业务并对相关人员的 工作业绩进行考核。 第八条所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，及 时管理市场促销品的发放，不得弄虚作假徇私舞弊挪做它用， 否则严肃处理。 第九条本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。 第十条本制度自公布之日起严格贯彻执行。 品牌管理规范 目的与意义 品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强， 以及竞争产品的同质化，品牌管理成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之， 品牌管理是现代企业发展的必由之路。 制定公司品牌管理规范，协调与管理公司品牌策略，增强公司全体员工的品牌意 义，通过品牌管理达到品牌效应，产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位，同时为 公司的企业形象和企业文化的建立发展推波助澜。 良好的品牌将为公司稳固大批忠诚顾客，保证公司稳定长足的发展。促进公司全 方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。 内容 品牌管理的主要内容包括品牌规划与品牌策略品牌设计与实施品牌维护与管 理。 根据公司的整体发展战略，制定品牌规划与策略，围绕品牌理念主题，根据消费环 境季节潮流等变化推出有新意的广告促销活动方案，使公司品牌与产品品牌形 象深入人心，给消费者个节能环保美观诚信实用责任心行业楷模的形 象。 通过多方的投入，包括广告促销策划产品研发和设备，服务设备和人力贯 彻公关人力公益人员培训信息收集分析等，增强公司品牌推广力，提高品牌 形象。 品牌管理制度 第条营销副总经理负责公司品牌规划与管理工作，营销中心企划部负责 品牌的日常业务管理。 第二条营销企划部根据公司品牌战略制定年度工作计划及经费预算，管理 公司的广告促销公关业务，共同执行协同与维护公司品牌形 象。 第三条营销中心客户服务部负责售前售中售后服务工作的策划组织监 督，接受处理客户消费者的投诉，及时将影响公司品牌形象的情 况呈报营销中心副总经理。 第四条营销副总经理负责与相关部门的沟通协调工作，统领导公司的品 牌推广与维护工作。 第五条公司全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第，注重规范言谈举止 和仪容。 第六条公司员工须全力维护公司商标产品广宣品各种策划方案，公 司商标在策划